דף 8 – אלטרנטיבות - Verizon
Userlike
userlike.com
Userlike הוא פתרון התוכנה המוביל לאוטומציה של הודעות לקוחות ואוטומציה של תמיכה בגרמניה. זהו פתרון הודעות מאוחד המאפשר לחברות לקבל הודעות מערוצים שונים בתיבת דואר נכנס מרכזית אחת. כל הבקשות שמתקבלות בצ'אט באתר, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram ועוד נוחתות ישירות במרכז ההודעות של Userlike. Userlike מציעה שליח אתר מודרני ליצירת לידים ומעקב אחר לקוחות. צוותי שירות לקוחות נתמכים בתכונות שירות מקצועיות כגון הודעות קוליות, תרגומים חיים וניתוב חכם. עבור בקשות מורכבות, סוכני שירות יכולים לעבור בנוחות מצ'אט לשיחת וידאו מבוססת דפדפן, הכוללת שיתוף מסך. עם רכזת ה-AI Automation של Userlike, תוכלו ליצור צ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, דפי שאלות נפוצות חכמים וטפסי יצירת קשר אינטראקטיביים בכמה שלבים בלבד כדי להפוך כ-70% משירות הלקוחות הדיגיטלי שלכם לאוטומטי. לקבלת תוצאות טובות עוד יותר, בחר את שילוב ה-GTP-4 שלנו שמוסיף את הכישורים של מודל השפה הגדול החזק ביותר בעולם לתמיכת הלקוחות שלך. זה מאפשר לצ'אטבוט לשלב באופן יצירתי תשובות ממאגר הידע שלך ולתת ללקוחות תשובות אישיות. בוט התמיכה בבינה מלאכותית אפילו זוכר את הקשר הצ'אט כך ששאלות המשך מסווגות ונענות בצורה נכונה. ה-API של Chatbot של Userlike מאפשר לך גם לשלב את הצ'אטבוטים הקיימים שלך בתוכנה. מאז ש-Userlike נוסדה לפני למעלה מ-10 שנים, הגנת מידע תמיד הייתה בראש סדר העדיפויות. כל הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת בשרתים גרמניים מה שהופך את Userlike לפתרון הודעות לקוח תואם GDPR. עם תשתית הנתונים המאובטחת והתכונות המיוחדות שלה, Userlike מבטיחה הגנה ואבטחת נתונים עבור הלקוחות שלך, העובדים שלך והחברה שלך כולה. Userlike מתאימה לכל גדלי החברה מכיוון שהתוכנה גמישה ומתאימה לצרכים ולמטרות שלכם. חברות קטנות ובינוניות, כמו גם תאגידים גדולים כמו טויוטה והרמס, כבר מסתמכים על Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub עוזרת לארגונים גדולים וקטנים לבצע מסלול מהיר של מכירות ולייעל את אספקת השירות באמצעות תזמון פגישות ופתרונות מעורבות דיגיטלית המותאמים להעדפות הלקוחות שלהם בזמן אמת. הידוע בעבר כ-ScheduleOnce, אנו זוכים להכרה נרחבת כמנהיגים מובילים בהזמנות מקוונות ולוח שנה, אך ההיצע שלנו משתרע הרבה מעבר לכך למגוון מוביל בשוק של כלים שנועדו ללכוד, להעפיל, לעסוק ולהמיר לידים ביעילות מרבית ורגולטורית- אבטחה תואמת. פרילנסרים, בעלים-מפעילים, סוכנים, שותפים וצוותים פנימיים בכל תעשייה סומכים עלינו כדי להעצים את המכירות והשיווק הדיגיטלי שלהם, להגיע ליעדי הגיוס שלהם ולספק שירותים איכותיים, אחד על אחד או בצוות, באופן אישי , מרחוק, או שניהם. סנן והזדמנויות משקל, נתב אותן באופן אוטומטי לצוות המתאים, נהל מאגרי משאבים לשיתוף פעולה בצוות, והזמנת חדרים או ציוד תוך כדי תנועה. כשהזמן מתאים, קפצו לשיחה, עבור לווידאו או צ'אט בשידור חי. התחל בחינם ולאחר מכן שדרג את התוכנית שלך. התחל פשוט. סגור מדהים.
ServiceM8
servicem8.com
ServiceM8 היא אפליקציה לעסקים מסחריים ושירותי בית כמו חשמלאים, שרברבים ומנקים. זה עוזר לנהל את כל היבטי העבודה, מהשיחה הראשונה של הלקוח ועד לתזמון, הצעת מחיר, ניהול עבודה, חשבונית ותשלום.
Fleep
fleep.io
Fleep Messenger מאפשר תקשורת בתוך ובין ארגונים - בין אם מדובר בצ'אטים בצוות, תקשורת בפרויקט או שיחות 1:1.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones מספקת לעסקים סוכן טלפון בינה מלאכותית שעונה לשיחות בשמם, כך שלעולם לא יפספסו שיחה מלקוח. הסוכן יכול גם לבצע שיחות יוצאות למעקב אחר לקוחות, שמירה על קשר עם לידים וביצוע שיחות קרות בטייס אוטומטי.
Zeo Route Planner
zeorouteplanner.com
Zeo היא תוכנת ניהול צי המיועדת במיוחד לבעלי צי. בעלי צי יכולים כעת לתכנן, לייעל ולהקצות מסלולים מהירים יותר לנהגים שלהם בקלות לפי העדיפות שלהם. Zeo מגיעה גם תחת אפליקציות התוכנה הטובות ביותר לניהול משלוחים, תכנון מסלולים וניהול תחבורה. מה מייחד את Zeo Route Planner? בעלי צי יכולים להוסיף נהגים בכמות גדולה בלחיצת כפתור ולעקוב אחר הנהגים שלהם בזמן אמת. בעלי צי יכולים להקצות את המסלול לנהג ספציפי. Zeo תספק לכם את המסלול המהיר והטוב ביותר שיחסוך לכם זמן וכסף. חברות המתמחות במשלוחים, רוצות להתחיל להציע משלוחים או צריכות לשפר את פעולות המשלוח שלהן בוחרות ב-Zeo Route Planner. בזמן הוספת נהגים לרשימה, בעלי צי יכולים גם להוסיף פרטי נהג, להקצות נהגים לחנויות הבסיס, להקצות נהגים לכלי רכב ולהגדיר את זמני ההתחלה והסיום של הנהגים. תכנון ואופטימיזציה של מסלולים ללא מאמץ: הנהגים יכולים לקבל גישה לאפליקציות אנדרואיד ו-iOS כדי לראות את המסלול הקצר ביותר האפשרי. תכנן את המסלולים שלך טוב יותר וחסוך עד שעתיים בכל נסיעה. בעלי צי ונהגים יכולים לעשות מסלולים ללא הגבלה ללא שימוש ללא התחייבות. אתה יכול גם להגדיר את המיומנויות של הנהגים הבודדים, לעשות מסלולים באמצעות אקסל ולהשיג אופטימיזציה מבוססת מיומנויות. שיטות קלט מיקום מגוונות: אתה יכול גם להוסיף מיקומים מרובים על ידי העלאת קובץ Excel או שימוש בתכונת סריקת התמונות שלנו. שפר את יעילות המסלול, התרחב בקלות ופשט את תכנון נתיבי המשלוח עם אפליקציית הנהגים ותוכנת המסירה הפופולרית ביותר בעולם. בעת הקצאת המסלולים, בעלי צי יכולים להוסיף גם מזהי רכב - שם ומספר, קיבולת רכב, קיבולת משקל החבילה ונפח החבילה יחד עם הערך. בעלי צי יכולים לשוחח ישירות עם הנהגים שלהם במסלול ולעקוב אחר מיקומם החי. בעלי צי יכולים גם לשלוח עדכונים בזמן אמת ללקוחות ולספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר. אתה יכול גם לקבל את הוכחת המסירה לאחר מסירת השליח. לאחר אספקת ההזמנות, תוכל לקבל תצוגה מפורטת של כל המסלולים שנוצרו עד היום יחד עם סקירה מהירה על מס. של עצירות שנעשו, מיקומי התחלה וסיום, מוקצה לנהג כשזה מגיע למודל התמחור, בעלי צי נדרשים לשלם על כל מושב, לא על כל נהג. אתה יכול להיעזר בשירות הלקוחות הטוב ביותר במקרה שאתה נתקל בבעיות כלשהן. הצוות שלנו עונה תוך פחות משעתיים לכל שאילתה. Zeo מציעה לך את אפשרות האינטגרציה עם תוכנות מסוימות כמו Zapier ו-Shopify מה שהופך את המשימה שלך לאוטומטית וקלה יותר. אתה יכול לגלות את השילוב של Zapier כאן: https://zapier.com/apps/zeo-route-planner/integrations גלה את היתרונות של Zeo Route Planner על ידי ביקור באתר האינטרנט שלנו בכתובת: https://zeorouteplanner.com/ הזמן בחינם הדגמה עם המומחים שלנו כדי לחוות ממקור ראשון כיצד Zeo יכולה לחולל מהפכה בניהול הצי שלך ולהביא את פעולות המשלוח שלך לגבהים חדשים. ב-Zeo, אנו מציעים שינוי באופן שבו אתה מנהל ומבצע אופטימיזציה של הצי שלך. הצטרף לשורות העסקים שכבר נהנים מאפליקציית הנהגים ותוכנת המשלוח הפופולרית ביותר בעולם. בצע את הבחירה החכמה עבור הצי שלך - בחר Zeo Route Planner.
Trillian
trillian.im
Trillian היא העברת הודעות מיידיות מודרניות ומאובטחות לאנשים, עסקים ושירותי בריאות כבר למעלה מ-20 שנה, Trillian עוזרת לאנשים להישאר מחוברים. Trillian של היום מביאה הודעות מאובטחות (ותואמות HIPAA) לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ולעסקים מכל הגדלים. ונכון לשורשים שלנו, אם אתה רק מחפש הודעות מיידיות בחינם, אנחנו יכולים לעזור גם בזה!
CloudKarafka
cloudkarafka.com
Apache Kafka היא מערכת העברת הודעות בתפוקה גבוהה המשמשת לשליחת נתונים בין תהליכים, יישומים ושרתים. כל הודעות קפקא מאורגנות לנושאים בתוך אשכול אפאצ'י קפקא, ומשם שירותים מחוברים יכולים לצרוך את ההודעות הללו ללא דיחוי, וליצור ארכיטקטורה מהירה, חזקה וניתנת להרחבה. Apache Kafka בנויה להתמודד עם כמות גדולה של נתונים והיא מערכת ההודעות המושלמת כאשר נדרשת תפוקה גבוהה.
eclincher
eclincher.com
eclincher היא מובילת שוק לניהול מותגים ומדיה חברתית. הוא מציע ניהול רב-ערוצי, האזנה למוניטין המותג, יצירת תוכן, פרסום ותזמון פוסטים חברתיים, תיבת דואר נכנס חברתית עם יכולות מעורבות מלאה, CRM, דיווח ניתוח מתקדם, ניהול רישומים מקומיים, שיפור דירוג קידום אתרים מקומי, אוטומציה, AI ועוד כל כך הרבה יוֹתֵר. באופן רחב יותר, eclincher מספקת פתרון מקיף לניהול מדיה חברתית ונוכחות מקוונת, הקלה על תזמון תוכן, מעורבות קהל, ניהול מוניטין מותג, ניתוח ואוטומציה. eclincher משרתת עסקים מכל הגדלים, מותגים, סוכנויות שיווק, משווקים, מנהלי מדיה חברתית ואנשי מקצוע. אפליקציה לנייד זמינה, וצוות תמיכה 24/7 שבאמת אכפת לו! eclincher הוא שותף רשמי של פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, לינקדאין, גוגל לעסק שלי, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics ועוד הרבה אינטגרציות.
Onfleet
onfleet.com
Onfleet מקל על עסקים לנהל ולנתח את פעולות המשלוח המקומיות שלהם. המוצר שלנו כולל אפליקציות אינטואיטיביות לסמארטפון לנהגים, לוח מחוונים אינטרנטי מודרני ועוצמתי לשולחים, והודעות אוטומטיות ומעקב בזמן אמת לנמענים. Onfleet מפעיל מיליוני משלוחים מדי שבוע לאלפי עסקים, החל ממשלוחי מכולת, מסעדות ומשלוחי פרחים ועד חברות מרקחת ומסחר אלקטרוני. Onfleet מבוסס בסן פרנסיסקו, קליפורניה.
Chatbit
chatbit.co
Chatbit הוא כלי המאפשר לך לבנות עוזר צ'טבוט משלך בינה מלאכותית, מאומן על הנתונים שלך, ללא צורך בקידוד. תכונות עיקריות: * התאמה אישית של נתונים: אתה יכול להוסיף עד 11 מיליון תווים של נתונים מותאמים אישית (קבצים, טקסט, שאלות ותשובות) כדי לאמן את הצ'אטבוט. * התאמה אישית של מראה: אתה יכול להתאים אישית את הצבעים, המיקום, הלוגו והשם של הצ'אטבוט. * התאמה אישית של אישיות: אתה יכול להגדיר את האישיות והסגנון של הצ'אט בוט כדי לאזן בין יצירתיות ודיוק. * איסוף לידים: הצ'אטבוט יכול ליצור לידים משיחות מבקרים ולהעביר אותם אליך. פרטים נוספים: * Chatbit מציעה גרסה חינמית כדי להתחיל. * הוא תומך במספר שפות, אם כי השפות הספציפיות אינן מופיעות ברשימה. * משתמשים יכולים לכוונן עדין את התגובות של הצ'אט בוט בהתאם לצרכים שלהם. * תהליך יצירת צ'טבוט, הוספת מקורות נתונים ושילובו באתר יכול להתבצע תוך פחות מ-5 דקות. * ניתן ליצור קשר עם Chatbit באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת [email protected] לכל שאלה. לסיכום, Chatbit מספקת פלטפורמה ידידותית למשתמש ללא קוד ליצירת צ'אטבוטים מותאמים אישית של AI המאומנים על הנתונים שלך ומשולבים ישירות באתר שלך כדי להגביר את המעורבות, לענות על שאלות וללכוד לידים.
Kixie
kixie.com
Kixie היא פלטפורמת מעורבות המכירות שמשפרת את ביצועי צוות המכירות עם שיחות והודעות טקסט אמינות במיוחד, אוטומטיות בקלות עבור HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ומערכות CRM מובילות אחרות. התקשר או הוסף טקסט מה-CRM שלך - או כל דף אינטרנט ב-Google Chrome - בלחיצה אחת, כאשר כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ב-CRM שלך. תוסף Kixie PowerCall Chrome מאפשר למכירות ולצוותים אחרים מול לקוחות להגביר את הביצועים עם חבילה של תכונות מתקדמות להתקשרות והודעות טקסט. Kixie מזהה אוטומטית מספרי טלפון בכל דף אינטרנט שבו אתה מבקר ב-Chrome, ומציבה כפתור לחיצה להתקשר ליד כל מספר לחיוג בלחיצה אחת. שיחות, הודעות טקסט, נטיות ופעילויות נרשמות אוטומטית ב-CRM שלך, ובכך למעשה מבטל את הצורך ברישום ידני מייגע שמאט את הפעילות היומיומית של אנשי המכירות. התכונות כוללות: • PowerDial דרך רשימות אנשי קשר באופן אוטומטי. הגבר את הפרודוקטיביות פי עשרה על ידי חיוג של עד 10 מספרים בו זמנית עם PowerDialer רב-קו • נוכחות מקומית מתקדמת המופעלת בינה מלאכותית מאפשרת למשתמשים להתקשר ממספר עם אותו אזור חיוג מקומי כמו האדם שאליו הם מתקשרים
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI היא פלטפורמת צ'טבוט גנרטיבית בינה מלאכותית מתקדמת שנועדה לשנות את האופן שבו עסקים מתקשרים עם הלקוחות שלהם. הפלטפורמה שלנו מצטיינת בהעברת שיחות טבעיות, כמו אנושיות, במתן חוויה חסרת תקדים למשתמשים ובהנעת מכירות ושביעות רצון לקוחות לגבהים חדשים. בליבה של Orimon AI היא היכולת לנהל מסחר שיחות בצורה חלקה. בין אם משולבים עם Shopify, WooCommerce או שימוש בגיליון מוצרים מותאם אישית, הצ'אטבוטים שלנו מעסיקים לקוחות כמו איש מכירות ותיק. הם מגיבים לשאילתות, ממליצים על מוצרים וסוגרים מכירות, מחקים את האינטואיטיביות של אינטראקציה של אדם אמיתי. תכונה זו מועילה במיוחד עבור אתרי מסחר אלקטרוני, ומאפשרת להם למנף בינה מלאכותית להגברת המכירות ולשיפור מסע הלקוח. תכונה בולטת נוספת של Orimon AI היא הפונקציונליות המתקדמת של הצ'אט החי, המציעה שילוב מושלם של יעילות בינה מלאכותית ומגע אנושי. כאשר מתעוררות שאילתות מורכבות, או שיש צורך במגע אישי, הפלטפורמה מעבירה בצורה חלקה את האינטראקציה לסוכנים אנושיים, ומבטיחה שאילתות לקוחות מטופלות תמיד בזהירות. הרבגוניות של Orimon AI משתרעת על יכולות האינטגרציה הרחבות שלו. זה מתחבר בצורה חלקה לערוצי הודעות שונים, כולל צ'אט באתר, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack ו-Discord, מה שמבטיח שהעסק שלך נגיש בכל הפלטפורמות שהלקוחות שלך משתמשים בהם הכי הרבה. יתר על כן, הפלטפורמה שלנו משתלבת עם כלי אוטומציה ו-CRM מובילים כמו Zapier, Pabbly Connect, HubSpot ו-Salesforce. אינטגרציה זו מאפשרת עיבוד וניהול לידים יעילים, ומבטיחה שכל אינטראקציה תיקלט וינוצלה לצמיחה עסקית. הפלטפורמה שלנו אינה מוגבלת לתפקידים מול לקוחות; הוא כולל גם מקרי שימוש לפעילות עסקית פנימית. מטיפול פשוט בשאילתות תמיכה ועד לתהליכי מכירה מורכבים, הסמכת לידים, ואפילו כעוזר פנימי לצוותי משאבי אנוש, תמיכה ומכירות, Orimon AI הוא כלי רב-תכליתי שנועד לתת מענה לצרכים עסקיים שונים. לסיכום, Orimon AI הוא יותר מסתם צ'טבוט; זהו פתרון תקשורת מקיף, מופעל בינה מלאכותית, שמשפר כל היבט של האינטראקציה העסקית שלך. זוהי השקעה בטכנולוגיה מתקדמת שמבטיחה לא רק לעמוד בדרישות המתפתחות של מסחר דיגיטלי ושירות לקוחות, אלא לחרוג ממנה.
FieldSense
fieldsense.in
העצים את העסק שלך עם פתרון האוטומציה החדיש של כוח המכירות שלנו! FieldSense מביאה לך פלטפורמת Sales Force Automation מקיפה המאפשרת לך לבצע דיגיטציה ואופטימיזציה של פעילויות כוח השטח שלך. עקוב אחר נתונים בזמן אמת, הפוך תהליכים לאוטומטיים ושפר את היעילות הכוללת. תכונות עיקריות: * ממשק אינטואיטיבי * מעקב אחר פעילות בזמן אמת * אוטומציה של זרימת עבודה * פרודוקטיביות מוגברת
Pronto
pronto.io
כל הרשמה חשובה. המשימה של פרונטו היא לעזור למוסדות לגייס ולשמור תלמידים על ידי חיבור ושילוב תלמידים לאורך כל דרכם - מהבגרות ועד לסיום הלימודים ומעבר לכך. פרונטו מחברת את כל הקמפוס שלך, ומעניקה לסטודנטים גישה חסרת תקדים לסגל, חברים לכיתה ושירותי תמיכה מוסדיים ישירות מהמכשיר הנייד שלהם. המר את הקמפוס שלך לקהילה היום עם פרונטו.
Exotel
exotel.com
Exotel היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מתקדמת המשלבת CPaaS, מרכזי קשר רב-ערוצים ו-Conversational AI, ומניעה למעלה מ-70 מיליון שיחות יומיות עבור יותר מ-7,100 עסקים ברחבי הודו, דרום מזרח אסיה, המזרח התיכון ואפריקה. הפלטפורמה שלהם נועדה לטפח אינטראקציות עשירות יותר, מבוססות בינה מלאכותית והקשריות, ומציעה לעסקים מהירות וקנה מידה חסרי תקדים בתקשורת שלהם. הרישיון האחרון שלהם לשירותי טלפוניה VoIP מקצה לקצה מחזק את מעמדם כמפעיל שיחות ענן תואם לחלוטין, המאפשר פתרונות תקשורת חסכוניים ומאובטחים. הפלטפורמה מפרקת ממגורות בתקשורת על ידי חיבור בין כוונת הלקוח, המצב והטון הרגשי כדי להבטיח שהמסר הנכון יועבר דרך הערוץ המתאים בכל פעם. חלק בלתי נפרד מ-Exotel הוא פלטפורמת נתוני הלקוחות ההקשריים, אשר הופכת נתונים גולמיים לנרטיבים מותאמים אישית של לקוחות, ומספקת תובנות מעשיות המשפרות כל שיחה. עם Exotel, עסקים לא רק מתקשרים; הם מתחברים בצורה משמעותית עם הלקוחות שלהם, בונים אמון, התאמה אישית ואמפתיה בכל שיחה. גישה אסטרטגית זו מאפשרת לעסקים להקשיב ללקוחות שלהם, לזכור כל אינטראקציה ולשפר ללא הרף את חווית הלקוח.
Genesys Cloud
genesys.com
פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך את הנתונים לטפל בבעיות לקוחות בקלות. פגוש את הלקוחות שלך בכל מקום, בכל זמן, בכל ערוץ, עם חבילת ערוצים דיגיטליים. * אוטומציה של תוצאות מוצלחות פשט את אופן החיבור ללקוחות בערוצים שונים. עם אוטומציה חכמה לאורך כל מסע הלקוח, אתה יכול להשתמש בנתונים ובתובנות שהושגו כדי לבצע את הפעולה הנכונה בזמן הנכון כדי ליצור את התוצאות הטובות ביותר. * לחדש בקנה מידה תן לעובדים ולסוכני המוקד הטלפוני שלך את המידע שהם צריכים בכלי שנבנה כדי להניע מעורבות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהגביר את ביצועי הצוות שלך. * דמיין מחדש חוויות שחשובות השתמש ב- Genesys Cloud CX כיישום מרכז טלפוני בענן הכל-באחד והרחיב את החבילה בקלות עם מאות אינטגרציות ארוזות. נצל את מלוא היתרונות של פלטפורמת חווית הלקוח הניתנת להרכבה עם אינטגרציות ויישומים של צד שלישי כדי שתוכל להגיע ללקוחות בכל רגע, בכל ערוץ. עם חבילת הכל-באחד של יכולות דיגיטליות ב- Genesys Cloud CX, עובדים ולקוחות במוקד הטלפוני יכולים להשתתף בשיחות חלקות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, דואר אלקטרוני, טקסט ומדיה חברתית. שפר את חווית הלקוח עם בוטים ובינה מלאכותית חזויה (AI) ונתיב לסוכן מוקד אנושי כאשר ללקוחות יש צרכים מורכבים יותר. Genesys מגדירה מחדש את חווית הלקוח עם תוכנת מוקד טלפונית חדשנית. Genesys Cloud CX עטור הפרסים שלנו פורס תוך ימים, הוא אינטואיטיבי לשימוש ומחדש עם שדרוגים מדי שבוע. עם לוחות מחוונים בזמן אמת, כלי ניהול פשוטים וניתוח, Genesys Cloud CX מספקת את התובנות הדרושות לך כדי לנהל את העסק שלך. ואתה תיקח את מרכז הקשר ואת אסטרטגיית ה-CX שלך למחר - לא משנה היכן נמצאים הסוכנים שלך או באילו ערוצים הם מטפלים.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow היא חבילת השיחות הרב-ערוצים המופעלת על ידי בינה מלאכותית למעורבות לקוחות. פלטפורמת ה-All-in-One SleekFlow יוצרת מסעות לקוח חלקים ומותאמים אישית בכל ערוצי ההודעות של כולם, כולל WhatsApp, Instagram, צ'אט חי ועוד. SleekFlow מוקדש לעיצוב עתיד התקשורת על ידי העצמת חברות לרכז את כל זרימות העבודה שלהן סביב שיחות משמעותיות. משיווק ומכירות ועד צוותי תמיכה, SleekFlow מייעלת את הפעילות העסקית על ידי מינוף יכולות הבינה המלאכותית השיחתיות שלה. על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות, אופטימיזציה של אינטראקציות עם לקוחות ואספקת תמיכה שאין שני לה, הפתרון הראשון של הלקוח מעצים עסקים להשיג מדרגיות וצמיחה חסרי תקדים. SleekFlow ממוקם בסינגפור, הונג קונג, מלזיה, אינדונזיה, ברזיל ואיחוד האמירויות. בשנת 2022, הסטארט-אפ השיג סבב גיוס של 8 מיליון דולר מסדרה A בהובלת Tiger Global, בהשתתפות AEF Greater Bay Area Fund ו-Transcend Capital Partners.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes הוא לוח המחוונים של הכל, המספק מדיה חברתית וניטור מותגים, צבירת חדשות, ניתוח גרירה ושחרור והדמיה של נתונים - הכל בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וניתנת להתאמה אישית מלאה. לוחות המחוונים המותאמים אישית של Netvibes מאפשרים למשתמשים להקשיב, ללמוד ולפעול בכל מה שחשוב להם באינטרנט. רק Netvibes מציעה: * הקורפוס האישי: הגדר את היקף האינטרנט שלך האינטרנט הולך וגדל, ורובו הוא רק רעש. אף חברה לא יכולה לתפוס את הכל. רוב כלי הניטור מנסים ללא הצלחה "להרתיח את האוקיינוס", ומחזירים תוצאות לא שלמות עמוסות רעש ומכות שווא. רק Netvibes מאפשרת לך להגדיר את הקורפוס האישי שלך, לבחור את המקורות והפרסומים החשובים לך. הוסף או הסר בקלות מקורות תוך כדי תנועה. השג תובנות טובות יותר בפחות זמן על ידי השתקת הרעש והתמקדות בדיוק בשיחות החשובות. * MisoData™: הדמיין והשווה כל נתונים, באופן מיידי. יותר מאשר כלי ניטור, Netvibes מאפשרת למשתמשים לפעול על ידי חקירה עצמאית של נתונים, שאילת שאלות וגילוי תובנות מפתח. אנחנו קוראים לזה Dashboard Intelligence. רק MisoData של Netvibes מקל על ניתוח הנתונים בכמה קליקים. פשוט גרור ושחרר מערכי נתונים כדי ליצור תרשימי השוואה מיידיים. זהה טרנדים במבט חטוף בעזרת הדמיות צבעוניות. השתמש ב-MisoData כדי לנתח כל דבר בלוח המחוונים שלך, או לייבא נתונים משלך מהאינטרנט או מקובץ חיצוני. הצג החזר ROI עבור כל מסע פרסום, באמצעות המדדים שתבחר. גלה כיצד אזכורים בטוויטר קשורים לתנועת האתר שלך, או כיצד פוסטים בפייסבוק מתואמים עם מספרי המכירות שלך. קבל תשובות מיידיות לשאלות אלו ועוד עם MisoData. * PushMail™: ניטור רציף, גם כשאתה רחוק מלוח המחוונים שלך עם Netvibes, אתה תמיד תהיה הראשון לדעת כשמשהו קורה. אתה מגדיר את הטריגרים, וההתראות שלנו בזמן אמת ישלחו לך אימייל ברגע שזה יקרה. רק Netvibes מציעה פלטפורמת פרסום מלאה ואוטומטית, הנקראת "PushMail", כך שתוכל לתזמן דוחות אוטומטיים באימייל. רוצה לשלוח דוח חודשי ללקוחות שלך ודוח שבועי לצוות שלך? PushMails ניתנים להתאמה אישית ב-100%: אתה בוחר את התוכן, ההפצה, הפריסה והעיצוב, ו-Netvibes עושה את השאר. Netvibes: * עבור סוכנויות, ארגונים וצרכנים עבור סוכנויות דיגיטל, שיווק ויחסי ציבור, Netvibes for Your Agency מציעה לוחות מחוונים חברתיים מותאמים אישית כדי לעקוב אחר תוצאות עדכניות, להוכיח החזר ROI עבור כל קמפיין, להפוך את הדיווח לאוטומטי ולספק תובנות מהירות יותר ללקוחות. * עבור ארגונים, Netvibes for Enterprise מחברת למעשה את כל המערכות הפנימיות בתוספת הרשת החברתית יחד בפורטל מודיעין מאובטח בזמן אמת של לוח מחוונים, הנגיש בכל זמן, בכל מקום, בכל מכשיר. עם MisoData, משתמשים יכולים לגרור ולשחרר כדי להשוות באופן מיידי כל נתונים, לגלות מגמות ולחשב החזר ROI על כל דבר. * עבור צרכנים, Netvibes.com מספק את מנוע לוח המחוונים המוענק ביותר שעוזר למיליוני אנשים ברחבי העולם לקרוא את עדכוני ה-RSS והבלוגים האהובים עליהם, לפקח על מדיה חברתית ולרכז באופן מיידי את כל מה שהכי חשוב להם
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI מציעה פלטפורמה לבניית צ'אטבוטים מבוססי AI מותאמים אישית לעסקים. להלן הדגשים העיקריים: * צ'אטבוטים מותאמים אישית בינה מלאכותית: הפלטפורמה מאפשרת לעסקים ליצור צ'אטבוטים משלהם המופעלים על ידי AI המותאמים לצרכים ולמיתוג הספציפיים שלהם. ניתן להשתמש בצ'אטבוטים אלה עבור שירות לקוחות, מכירות, שאלות נפוצות ויישומים עסקיים אחרים. * טכנולוגיה מבוססת ChatGPT: הצ'אטבוטים שנבנו על פלטפורמת ChatWizardAI מופעלים על ידי מודלים של שפה דמויי ChatGPT, המאפשרים להם להשתתף בשיחות טבעיות דמויות אדם. * No-Code Chatbot Builder: השירות מספק ממשק ידידותי למשתמש ללא קוד המאפשר לעסקים להגדיר ולהתאים בקלות את הצ'אטבוטים שלהם ללא צורך במומחיות טכנית נרחבת. * שילוב נתונים: עסקים יכולים לשלב את הנתונים הקיימים שלהם, כגון תוכן אתר, מסמכים ושאלות נפוצות, כדי להכשיר את צ'אטבוטי הבינה המלאכותית ולהפוך אותם לידע על התחום שלהם. * אפשרויות התאמה אישית: משתמשים יכולים להתאים אישית את המראה וההתנהגות של הצ'אטבוטים כדי להתאים את זהות המותג שלהם ולהתאים לדרישות הספציפיות שלהם. * אינטגרציה חלקה: ניתן להטמיע בקלות את הצ'אטבוטים בכל אתר או פלטפורמה באמצעות כמה שורות של קוד HTML, מה שמאפשר פריסה מהירה על פני נקודות מגע שונות. * זמינות 24/7: הצ'אטבוטים של AI זמינים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, מה שמאפשר לעסקים לספק סיוע ותמיכה קבועים ללקוחות. * תמיכה רב-לשונית: הצ'אטבוטים יכולים לשוחח עם לקוחות בלמעלה מ-30 שפות, ומספקים קהל לקוחות מגוון. * תמחור ותוכניות: ChatWizardAI מציעה תוכניות מנוי שונות, כולל תוכנית Starter, תוכנית צמיחה ותוכנית עסקית, כדי לתת מענה לצרכים של עסקים בגדלים ודרישות שונות.
Mention
mention.com
Mention הוא פתרון שיווקי במדיה חברתית המאפשר למותגים ולסוכנויות להבין את תפיסת הקהל ברחבי המדיה החברתית והאינטרנט תוך שהוא מציע את היכולת לארגן את הקמפיינים שלהם במדיה החברתית. באמצעות Mention תוכל לעקוב בקלות אחר הנאמר באינטרנט על מותג או מוצר, לקבל ניתוח מקיף על התעשייה שלהם, ולמדוד את ההשפעה של פעילויות השיווק והיח"צ שלך. התחל להקשיב לקהל שלך ולעסוק בו! בסיס הלקוחות של Mention, שנוסד ב-2012, עלה על 750,000 משתמשים בלמעלה מ-125 מדינות, עם למעלה מ-4,000 לקוחות ארגוניים.
Kommunicate
kommunicate.io
Kommunicate היא פלטפורמת אוטומציה של שירות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לספק חווית לקוח מעולה. התכונה העיקרית שלו כוללת את היכולת להשתמש בצ'אטבוטים מחוללים המופעלים על ידי בינה מלאכותית וצ'אט חי לאוטומציה של שירות לקוחות. הפלטפורמה מסייעת בקנה מידה יעיל ואוטומציה של תקשורת הלקוחות. הכלי כולל 'Kompose Chatbot Builder' ו-'Generative AI Chatbot' המשמשים לתכנון ויישום צ'טבוטים של AI המותאמים לצרכים עסקיים ספציפיים. עם תכונת השילוב של Dialogflow, היא מאפשרת לעסקים לעזור לייעל את תהליך יצירת הצ'אטבוטים שלהם. תכונות אחרות כוללות שאלות נפוצות Chatbot, צ'אט חי ופתרונות המותאמים לתעשיות ספציפיות כמו מסחר אלקטרוני, בריאות, חינוך ובנקאות. שילובים עם פלטפורמות פופולריות אפשריות, משפרים את העברת ההודעות בכל הערוצים ומציעים CRM, אוטומציה וניתוח. יתרה מזאת, היא מאפשרת יצירה וניהול של צ'אטבוטים עסקיים של WhatsApp, ומשפרת את האינטראקציה עם הלקוחות הרב-ערוצים. עם תכונות כמו בניית צ'אטבוט ללא קוד והדרכה ללא מאמץ, מדויק ומיידי, היא מאפשרת פריסה קלה ואינטגרציות של הכנס והפעל. זה תוכנן במפורש מתוך מחשבה על אוטומציה של שירות לקוחות, במטרה להגדיל את זמן התגובה הראשון, להפחית את זמן הרזולוציה הממוצע, להפחית את העלות לרזולוציה ולהגדיל את שיעור שימור הלקוחות.
Vimcar
vimcar.de
מעקב הצי עטור הפרסים של Vimcar נעשה כדי לחסוך לחברה שלך זמן, כסף וטרחה. גלה עוד היום כיצד העסק שלך יכול לחסוך עד 15% עם Vimcar היום! אנו מציעים: - התקנה עצמית תוך דקות - נתוני ה-GPS המדויקים ביותר בשוק - תמחור גמיש החל מ- £7.90
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 הוא אחד מכלי הניטור המתקדמים ביותר של מדיה חברתית עם דוחות ותובנות המופעלות על ידי בינה מלאכותית. אלפי חברות מכל הגדלים משתמשות ב-Brand24 כדי לזהות ולנתח שיחות מקוונות על המותגים, המוצרים והמתחרים שלהן ברחבי האינטרנט. Brand24 מאפשרת למשתמשים שלה להישאר מעודכנים במה שנאמר על העסקים שלהם באינטרנט, לקבל תובנות של לקוחות, ליצור מעורבות בקהילות, לזהות לידים למכירות, לשפר את שירות הלקוחות החברתי, להגיע למשפיענים ולנטר את התחרות שלהם. זהו כלי מוצק ובמחיר סביר לניטור מדיה שיעזור לך לנהל מוניטין מקוון, לעקוב ולהעריך מסעות פרסום שיווקיים, לעקוב אחר המתחרים שלך, לקבל משוב מלקוחות, לבצע מכירה חברתית ועוד.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius גורם לעבודת צוות נהדרת לקרות ישירות מתיבת הדואר הנכנס שלך ב-Gmail. החל מתיבות דואר נכנס משותפות חזקות, תוויות Gmail משותפות, לוחות Kanban חזותיים ואוטומציות חכמות של זרימת עבודה ישירות בתוך Gmail, Gmelius מציעה פלטפורמת שיתוף פעולה ייחודית המשתלבת עם שאר האפליקציות היומיות שלך. חבר את הכלים האהובים עליך יחד עם האינטגרציות הדו-כיווניות הייחודיות שלנו (כולל Slack ו-Trello), API ציבורי או דרך Zapier. • פשט את ניהול הדואר האלקטרוני • הגדלת השקיפות והאחריות • אוטומציה וייעל את חלוקת עומס העבודה שלך • ייעל את זרימות העבודה שלך ואוטומציה של כל עבודת רטינה Gmelius מציעה את פתרון תיבת הדואר הנכנס המשותפת המוביל בשוק והנה הסיבה: 1. Gmelius משתלב בצורה חלקה עם הקיים שלך כְּלֵי עֲבוֹדָה. Gmelius חי ממש בתיבת הדואר הנכנס שלך ב-Gmail, ומאפשר לחברי הצוות שלך לעבוד במערכת אקולוגית שהם נוחים איתה. אתה חוסך זמן וכסף על הגירה, ניהול והדרכה. 2. מאזני Gmelius עם הצרכים שלך. הארכיטקטורה הייחודית שלנו תומכת על בסיס יומיומי בארגונים קטנים וגדולים. הלקוחות הגדולים שלנו סופרים יותר מ-8,000 תיבות דואר נכנס משותפות פעילות ו-10 אלפי משתמשים. 3. Gmelius אוכפת מודל קפדני של Privacy by Design. המטה שלנו נמצא בשוויץ, אירופה, והפרטיות תמיד שולבה באופן יזום בפלטפורמה שלנו. בניגוד לשירותים אחרים, Gmelius לעולם לא מאחסן את תוכן האימיילים שלך.
ServiceTrade
servicetrade.com
תוכנה לניהול שירותי שדה ניידים ומבוססים על אינטרנט לייעול פעולות, לשפר את התפוקה של הטכנאים ולתת חווית לקוח מדהימה. ServiceTrade היא פלטפורמת התוכנה המסייעת לקבלני HVAC, מכניים וקשרי כיבוי מסחריים להגדיל את רווחיהם. במהלך מחסור בעבודה מיומנת מתמשכת, קבלנים משתמשים ב- ServicIcetrade כדי לשלוט בכאוס היקר של העבודה לפי דרישה ומציעים למעשה התחייבויות חוזה. ServiceTrade מייעל את שירותי השירות והפרויקטים להפחתת עלויות הניהול, מיטוב את ביצועי השדה כדי להגדיל את ההכנסות לטכנאי ולהגביר את המכירות ושימור הלקוחות לגידול שוליים.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC מציעה את פלטפורמת ה-CRM המלאה עם תמחור תחרותי ביותר, כוללת אפליקציות עסקיות המכסות אוטומציה של שיווק, אוטומציה של כוח מכירות, ניהול שירות, פלטפורמה ניתנת להרחבה ופתרונות CRM בתעשייה ועוד. CloudCC מספקת SaaS ו-PaaS כדי שתוכל למצוא פתרון CRM שנוכל לעשות עבורך.
Gladly
gladly.com
Gladly היא תוכנת שירות הלקוחות היחידה שנבנתה סביב אנשים, לא כרטיסים. AI מחולל מהפכה באופן שבו אנו עובדים ומתקשרים. ציפיות הצרכנים לגבי האופן שבו הם מוכרים ומטופלים על ידי מותגים מעולם לא היו גדולות יותר. במקביל מותגים נמצאים בלחץ לעשות יותר עם פחות וחייבים לאזן את המתח בין חיסכון בכסף עם AI ואוטומציה, תוך מתן חוויות ברמה עולמית לצרכנים. החוויות הנכונות יוצרות חיבור, נאמנות וערך לכל החיים של הלקוח. תוכנת שירות לקוחות הבנויה על כרטיסים לא מצליחה לנווט את המתח הזה. ומותגים שמסתמכים על תוכנת כרטוס נכשלים בכלכלה החדשה הזו. ערימות טכנולוגיה נפוחות. כרטיסים כפולים. חזרה ותסכול של הצרכנים. סוכנים מגששים ומבולבלים. שתי חוויות שירות גרועות יאבדו לקוח לכל החיים. בשמחה מיישם AI בצורה שונה, כדי לעזור למותגי מסחר לספק שירות לקוחות אישי באופן קיצוני ברמת קונסיירז' בקנה מידה. עם Gladly, הצרכנים עוזרים לעצמם מתי שהם רוצים וסוכני שירות לקוחות הופכים לגיבורי על, ומשיגים יעילות ופריון. כל שיחה ב-Gladly מתחילה בהבנה בזמן אמת של הלקוח - מי הוא, העדפותיו, השיחה והיסטוריית הרכישות שלו עם המותג, כל אינטראקציה במקום אחד. ועם כל ערוץ מובנה באופן מקורי - VOICE, אימייל, SMS, צ'אט, הודעות חברתיות, שירות עצמי - למותגים יש זרם שיחה אחד לכל החיים עם הלקוחות שלהם. הלקוחות של Gladly הם המותגים האהובים ביותר בעולם - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ו-Warby Parker. מותגים אלו ועוד מאות ממנפים בשמחה כדי לבנות לקוחות נאמנים לכל החיים באמצעות קשרים עמוקים.
Glympse
corp.glympse.com
Glympse היא הפלטפורמה המובילה למעקב אחר מיקום גיאוגרפי שמגיעה עם הודעות ותקשורת מובנית של לקוחות. זה עובד עם חברות מכל הגדלים שמחפשות פתרונות נראות חזויים ומודיעין מיקום על ידי כך שהם עוזרים להם ללכוד ולעבד רכיבי נתונים כדי להמחיש ולהפעיל בצורה חכמה אירועים פנימיים וחיצוניים כאחד. Glympse הוקמה בהנחה ששיתוף המיקום צריך להיות זמני, כאשר משתמש הקצה תמיד בשליטה להגדיר מגבלות זמן וגבולות גיאוגרפיים על נתח המיקום הזה. הוא בילה למעלה מעשור במתן חוויות שיתוף מיקום המייצרות איזון הרמוני בין קל, בטוח, שימושי, זמני ופרטי. הוא שלט בניואנסים של בניית חוויות אינטראקטיביות המבוססות על נתוני מיקום. הוא גאה לעשות דברים כמו אוטומציה של עדכונים למה שלקוח רואה בהתבסס על זיהוי הגעה מתוחכם ולוגיקת גידור גיאוגרפי, לייעל את חיי הסוללה ולאזן את כל זה עם יכולות UX/UI חלקות. מכיוון שכולם ב-Glympse הם חנונים טכנולוגיים ומתלהבים מיצירת פתרונות מתקדמים, היא יישמה את אותה גישה לפיתוח פתרונות המאפשרים למותגים ארגוניים לספק חוויה חלקה יותר של לקוח ראשון כאשר אנשים, מוצרים ושירותים נמצאים בתנועה. Glympse מציעה פלטפורמת מעקב גמישה לפי מיקום גיאוגרפי עם SDK, API, לוחות מחוונים ועוד ברמת ארגונית לבניית מוצר או שירות מבוססי מיקום משלך עבור שירותי שטח, צי ולוגיסטיקה, אספקת מוצרים והודעות הגעה קמעונאיות, או השתמש באחד משני המוצרים הארוזים מראש שלה, Glympse En Route עבור לקוחות ארגוניים ו- Glympse PRO עבור עסקים קטנים.
FarEye
fareye.com
פלטפורמת ניהול המשלוחים של FarEye הופכת משלוחים ליתרון תחרותי. חברות קמעונאות, מסחר אלקטרוני ולוגיסטיקה של צד שלישי משתמשות בשילוב הייחודי של FarEye של תזמור, נראות בזמן אמת וחוויות לקוח ממותגות כדי לפשט את לוגיסטיקת המשלוחים המורכבת של המייל האחרון. פלטפורמת FarEye מאפשרת לעסקים להגביר את נאמנות ושביעות הרצון של הצרכנים, להפחית עלויות ולשפר את היעילות התפעולית. המוצרים של FarEye מכוונים לתחומים מרכזיים במסע משלוח הזמנה עד הדלת כדי לבצע ביעילות את תהליך המשלוח של המייל האחרון, תוך הבטחת חווית צרכן חלקה: משלוח: פגוש את הלקוחות היכן שהם נמצאים, ומציע מגוון גמיש של אפשרויות משלוח. בצע אופטימיזציה של משלוחים המותאמים לריבוי ספקים עבור יעילות שיא וביצועי משלוח בזמן. מסלול: ספק נראות ברמת המשלוח בזמן אמת לאורך כל מסע ההזמנה עד המסירה, הימנע עיכובים ושיבושים. מסלול: הפוך את המשלוחים לרווחיים יותר עם תכנון ותזמון דינמי של מסלול המבוסס על אילוצים. ביצוע: האץ את פעולות ה-cross-dock והנהגים, מה שמוביל לפעולות מהירות יותר במוקד המסירה או במחסן. ניסיון: לספק חווית לקוח ממותגת ומובחנת לאורך כל תהליך הרכישה לפני ואחרי - ממעקב ותזמון הזמנות, ועד להודעות משלוח ועד להחזרות והחלפות. פלטפורמת FarEye מציעה למותגים, לשולחים ולספקים את הזריזות, הגמישות והסקלביליות הנדרשות כדי לעמוד בדרישות העסקיות, לדבוק באמצעי קיימות ולטפל בהפרעות בביטחון ובאמון. הטכנולוגיה של FarEye מספקת את השקיפות וההסתגלות כדי לפשט את המורכבות העצומה של הלוגיסטיקה של המייל האחרון תוך אספקת החבילות שלך בזמן, בכל פעם. כל עסק הרואה את עצמו ממוקד לקוח חייב להפוך לחברת הפצה ולוגיסטיקה. זו הסיבה שמנהיגים ברחבי העולם כמו Dominoz, Gordon Food Services, Tata Steel, Hilti, Bluedart, Helofresh ולמעלה מ-150 מותגים מפקידים ב-FarEye את התפעול האחרון שלהם ואת חווית משלוח הלקוחות שלהם.