דף 21 – אלטרנטיבות - Verizon
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai מעצימה צוותי הצלחת לקוחות, מכירות ופיתוח עסקי בארגוני B2B עם מרחב עבודה דיגיטלי שניתן להרכבה. תוך שילוב חלק של תובנות קונטקסטואליות בזמן אמת מיישומים ארגוניים מרובים כווידג'ט בתוך האפליקציה, הוא מבטל את החלפת האפליקציות, ומאפשר החלטות מהירות יותר מונעות נתונים. AppEQ עושה אוטומציה של זרימות עבודה ומתאימה לצרכים הארגוניים המתפתחים. על ידי הגדלת נגישות הנתונים פי 5, חברות יכולות להגביר את הפרודוקטיביות, לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות ולהניע שימור הכנסה וצמיחה באמצעות סביבת עבודה מאוחדת וגמישה המותאמת לצרכים הייחודיים שלהן.
Slenke
slenke.com
יצרנו את Slenke כדי לבטל מחסומים בין צוותים, כך שהצוותים שלך יוכלו להתמקד בביצוע העבודה. מה אתה יכול לעשות עם סלנקה? ארגן ונהל פרויקטים תקשר עם הצוות שלך נהל והקצה משימות עקוב אחר הזמן שלך הפעל את כל העסק שלך עם Slenke
ZaiConversations
zailab.com
Zailab היא פלטפורמת CCaaS מהדור הבא שמשנה אינטראקציות עם לקוחות באמצעות העוצמה של הקשבה קשובה. הפתרון שלהם מיועד לעסקים מכל הגדלים, במיוחד צוותי SMB המחפשים דרך חסכונית להתאים אישית את הניתוב, לשפר את חוויות הלקוחות ולהגביר את היעילות. בזיילב מאמינים באמנות ההקשבה. על ידי הבנת הצרכים הייחודיים של לקוחות, סוכני מוקד טלפוני ובעלי עסקים, הפלטפורמה שלהם עוזרת לך להגדיר, לטפל ולשלם עבור שיחות בצורה חדשה לגמרי. עם תובנות מונעות בינה מלאכותית, Zailab מנתב ומתעדף אינטראקציות מכל ערוץ, ומבטיח שלסוכנים שלך יהיה יותר זמן להקשיב באמת ולהבין את הלקוחות שלך. ההגדרה המהירה והקלה שלהם מאפשרת לך לבצע אופטימיזציה לפי הצורך, ולהעצים סוכנים עם כל המידע בהישג ידך. המודל מבוסס הצריכה של Zailab אומר שאתה משלם רק עבור התכונות שבהן אתה משתמש, ללא דמי רישוי חודשיים וללא עלויות מראש.
Reputation
reputation.com
מוניטין היא הפלטפורמה היחידה שמאפשרת לחברות למלא את הבטחת המותג שלהן על ידי מדידה, ניהול והרחבה של ביצועי המוניטין שלהן בזמן אמת, בכל מקום. מתפקדת כעיניים ואוזניים של עסק במרחבים שבהם לקוחות מדברים, מפרסמים, סוקרים וממליצים, מחסנית מוצרים המופעלת על ידי Reputation AI מנתחת כמויות עצומות של נתוני משוב ציבוריים ופרטיים כדי לחשוף תובנות חזויות שחברות יוכלו לפעול לפיהן ולשפר את מוניטין באינטרנט.
Automile
automile.com
מעקב אחר צי GPS ונכסים בזמן אמת, מהירות מופרזת, ניתוב, שיגור, סרק, התנהגות נהיגה ועוד ועוד. בשימוש על ידי למעלה מ-15,000 עסקים.
TimeShark.ai
timeshark.ai
התקשרות למסעדה צריכה להיות חוויה חלקה, לא טרחה. זו הסיבה שהוא יצר את TimeShark.ai - כדי לגרום לכל שיחה להרגיש אישית, יעילה ומהנה. זה משנה את האופן שבו מסעדות מתחברות ללקוחות שלהן, תוך שימוש בבינה מלאכותית כדי ליצור אינטראקציה יעילה ומספקת. עם הגדרה קלה תוך פחות מ-30 דקות, העוזרת הוירטואלית של TimeShark.ai מבטיחה ללקוחות תמיד לקבל חוויה חמה ואישית. לעולם אל תפספס הזדמנות לעסוק ולהעלות את השירות עם TimeShark.ai. TimeShark.ai הוא פקיד קבלה ופתרון שירות לקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית לעסקים. מודל הבינה המלאכותית מאומן על עסקים ושירותים שונים, ומאפשר לו לענות על שאלות לקוחות בזמן אמת בטלפון, מה שמבטל את הצורך במוקדים טלפוניים בחו"ל עם סוכנים בעלי הכשרה לקויה.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: בינה מלאכותית למסחר אלקטרוני. boxx.ai הוא כלי בינה מלאכותית המתאים אישית את מגע הלקוח. AIDA ממפה משתמשים ופעולות/מוצרים כדי למשוך לקוחות טוב יותר. זה הופך את עסק המסחר האלקטרוני שלך למותאם אישית עבור כל לקוח בכמה קליקים עם האלגוריתמים המתוחכמים ביותר בעולם שפורצים טרה-בייט של נתונים במנועי מחשוב רבי עוצמה. האלגוריתמים הנלמדים שלה מוצאים דפוסים נסתרים בנתונים שלך כדי לזהות את המוצרים המותאמים אישית והרלוונטיים ביותר עבור כל לקוח, בהתבסס על ההסתברות ללחוץ או לקנות. יתר על כן, מנוע הביצוע הכל-ערוצים של Boxx.ai עוקב אחר כל לקוח לכל מקום אליו הוא מגיע עם התקשורת המושלמת, כדי להגדיל את המעורבות, העסקאות או ההכנסה ב-40%.
Fieldy
getfieldy.com
קבל את Fieldy: הכלי שלך לניהול שירות שטח ב-All-In-One ייעל כל היבט של פעולות שירות השטח שלך עם Get Fieldy. החל מהצעות מחיר מיידיות ועד מעקב בזמן אמת, שילבנו כל כלי שאתה צריך כדי לספק שירות יוצא דופן ולייעל את העסק שלך. תכונות עיקריות: * תזמון ושיגור: תזמון ושיגור צוותים ביעילות. האפליקציה שלנו מאפשרת לצוות לבצע עבודות במצב לא מקוון, לזכות בהכרה של לקוחות ולשתף דוחות באופן מיידי. * מעקב GPS: מעקב אחר מיקום בזמן אמת לניהול צוות יעיל ואופטימיזציה של מסלול. * הצעת מחיר וחשבוניות: הפק ושתף הצעות מחיר באופן מיידי באינטרנט, ולאחר מכן שלח חשבוניות ישירות בתוך האפליקציה. * עיבוד תשלומים מקוון: הקל על עסקאות חלקות יותר, קידום תשלומי לקוחות בזמן ועקבי. * CRM משולב: שמור את כל מידע הלקוחות, היסטוריית השירות והתקשורת במקום אחד. * זמן נסיעה ומרחק: חשב וניטור את הזמן והמרחק המכוסים עבור כל עבודת שירות, תוך הבטחת דייקנות ויעילות. * ניהול צוות: נהל תפקידי צוות, לוחות זמנים ומדדי ביצועים במקום אחד. * הזמנה מקוונת: תן ללקוחות להזמין את השירותים שלך באופן מיידי ונוח באינטרנט. * עדכונים בזמן אמת: הישאר מעודכן עם הודעות מיידיות על סטטוסי עבודה, תנועות צוות ותקשורת עם לקוחות. * פונקציונליות ניידת: נהל פעולות תוך כדי תנועה, מכל מכשיר, אפילו ללא חיבור לאינטרנט, מה שמבטיח שאתה תמיד בשליטה עם היכולות הלא מקוונות שלנו. * עיבוד תשלום מקוון: פתרונות תשלום מאובטחים ומהירים משולבים לנוחות העסק שלך.
FieldVibe
fieldvibe.com
FieldVibe עוזר לך לתזמן ולשלוח ביעילות צוותי שטח, להגדיל את הפרודוקטיביות של החברה ואת שביעות רצון הלקוחות. ל-FieldVibe יש את כל מה שאתה צריך מאפליקציית תזמון עבודה לעסקים קטנים: * תזמון פשוט שמירה על דברים פשוטים היא חשיבות עליונה בשביל זה. אתה לא צריך סשן הדגמה כדי להצטרף ולהתחיל להשתמש בו. אתה יכול לקבוע את העבודה הראשונה שלך תוך פחות מ-3 דקות. * תזכורות טקסט אוטומטיות צמצם ביטולים ברגע האחרון ולקוחות שוכחים את הביקור שלך על ידי שליחת הודעות טקסט אוטומטיות לתזכורות ואישורים. תשובות הלקוח יועברו למספר הטלפון שלך. * היסטוריית לקוח כל הפרטים של לקוח נמצאים במקום אחד, מפרטי התקשרות והערות ועד לעבודות העבר והעתיד של אותו לקוח. *עבודות חוזרות FieldVibe עוזר לך לתזמן עבודות חוזרות. בחר במהירות מבין האפשרויות החוזרות שלו או, אם אתה צריך משהו מותאם אישית, FieldVibe יכול לעשות את זה גם כן. *פרטי המשרה FieldVibe היא יותר מאפליקציית יומן. עבור כל עבודה, אתה יכול להוסיף הערות, תמונות, תשלומים, חתימות ולבצע את תזמון העבודה שלך בקלות. * ניהול צוות עובדים כבעל עסק, אתה יכול ליצור חשבונות עבור העובדים שלך. ישנם שני סוגים של חשבונות צוות: משתמשי STAFF שיכולים לנהל רק את לוח הזמנים שלהם ומשתמשי ADMIN שיכולים לנהל את לוח הזמנים של כל המשתמשים, כולל בעל העסק. * מעקב אחר זמן אתה והעובדים שלך יכולים לעקוב אחר זמן העבודה על כל עבודה ובדרך לכל עבודה. * דוחות ראה וייצא את התשלומים שקיבלת ואת זמן העבודה.
Saleswah CRM
saleswah.com
אפשר לצוותי המכירות, השיווק והתמיכה שלך בשטח לצמיחה - לא משנה כמה גדול או קטן. אם העסק שלך מוכר לעסקים אחרים, הצוותים שלך צריכים Saleswah. השתמש בחשבון שלך בפלטפורמות מרובות כמו אינטרנט, Windows 8 שולחני וטלפון אנדרואיד. התכונות המלאות של Saleswah מוצעות בחינם ליחידים למשך חמישה עשר ימים. הוספת משתמשים אחרים לצוות דורשת חשבון בתשלום. מאפיינים עיקריים: תפקיד מכירות לטפח קשרים, לנהל לוחות זמנים, לעקוב אחר ביקורים, לשתף פעולה בצוות. הגדל את המכירות ושמח לקוחות תובעניים עם תמיכה בזמן. Saleswah עוזרת לשמור על היום שלך מאורגן על ידי התמקדות בדבר החשוב והדחוף. סנכרן את אנשי הקשר, המשימות והפגישות שלך עם חשבון Google המקושר שלך. העבר את אנשי הקשר בטלפון שלך ל-CRM והתחל. רישום ביקורים, רשום הערות ואפילו עקוב אחר כתובת הרחוב של הפגישה באמצעות GPS. - נהל את מחזור המכירות שלך מקצה לקצה עם גישה לעסקאות, אנשי קשר, חשבונות, משימות, פגישות, שיחות. הצעות ב-CRM. - שתף פעולה עם הצוות שלך בזמן אמת על ידי פרסום הערות - תזמן ועקוב אחר כל הפגישות, המשימות והפעילויות שלך. סנכרון עם יומן Google. מאפיינים עיקריים: תפקיד שירות לטכנאי שירות בתנועה, Saleswah CRM לשירות מציעה את היכולת לטפל ולסגור כרטיסי שירות להתקנה, תחזוקה מתוזמנת ומתוקנת ותדלוק. למגוון רחב של תרחישי שירות בשטח - לתחזוקה של נכסים כגון DG sets, Chillers, Compressors, ACs וכו' ואפילו תוכנה. ניתן להתאמה אישית לחלוטין ועם backend חזק במיוחד המאפשר לך, המנהל, את היכולת להגדיר את ה-CRM עבור: - שירות לכל סוג נכסים - יצירת שדות משלך לאתרים, מפרט מוצר - התאמה אישית של טפסי ביקורים - טפסי כרטיסים הניתנים להתאמה אישית. כל הביקורים, כמו בתפקיד המכירות, נעוצים ב-GPS. יכול לצלם תמונות וחתימות לקוחות כדי לסגור כרטיסים.
Service Geeni
servicegeeni.com
Service Geeni היא תוכנת ניהול שירות המסייעת לעסקים להקדים את המתחרים. תוכנן ופותח במיוחד עבור עסקים עם כוח עבודה נייד, Service Geeni הוא הפתרון הטוב ביותר מסוגו שנותן יתרון תחרותי אמיתי. תוכנת ניהול השירות שמספק Service Geeni מחמשת את הצוות שלה בכל מה שהם צריכים כדי להפוך ליותר פרודוקטיביים, עם גישה מכל מקום דרך המכשיר שלהם. יתרונות נוספים של שירות Geeni כוללים: * תשלום חודשי קבוע ללא חומרה או תוכנה יקרים לקנייה או תחזוקה * רמות גבוהות של אבטחה ואמינות, כאשר כל הנתונים מגובים במרכזי נתונים בבריטניה עם אבטחה גבוהה * ניתן להרחבה - שירות Geeni גדל ומתפתח עם העסק * התבלט מהמתחרים עם פונקציונליות עשירה בתכונות * השלם עבודות מהר יותר על ידי הפחתת ניירת מיותרת * הגבר את הפרודוקטיביות - מקסם את הזמן בשטח עם תזמון חכם ותכנון מסלול * גמישות - הוסף או הסר משתמשים במהירות ובקלות * שפר שירותים עם ניתוח נתונים חכם * אמינות - זמן פעולה של 99.9% מובטח בכל השירותים * הגנת עתיד - הישאר לפני העקומה והמתחרים! סיוע ללקוחותיה להגביר את הפרודוקטיביות ולעבוד חכם יותר הוא הלב של מה שהיא עושה. זה עובד עם מגוון רחב של עסקים הן ברמת ה-SME והן ברמת הארגון. כחטיבה של Key Computers, Service Geeni מגובה על ידי חברת IT עם למעלה מ-30 שנות ידע בתעשייה, מומחיות וחדשנות מתמשכת. מפתח מחשבים הוא עסק משפחתי וותיק שצבר מוניטין של מצוינות בשירות וקידמה טכנולוגית. היא גאה בעבודה שהיא עושה כדי לעזור לכל אחד ואחד מהלקוחות השמור שלה לשמור על עסקיו במסלול. על ידי אספקת תוכנת ניהול שירות אמינה, מאובטחת ונגישה, לקוחותיה יכולים להתמקד בעשיית מה שהם עושים הכי טוב.
Tarkie
tarkie.com
פתרון אוטומציה של כוח מכירות וטרנספורמציה דיגיטלית לעובדי שטח בפיליפינים Tarkie הוא פתרון ארגוני המיועד לחברות עם עובדי שטח כגון טכנאים, צוות משלוחים, סוכני מכירות, סוחרים, רכזי אזורים, רואי חשבון, פקידי הלוואות וחוקרי אשראי. על ידי אוטומציה של עד 90% מהתהליכים בשטח ודיגיטציה של דוחות שטח, Tarkie מעניק לחברות נתונים בזמן אמת ונראות בזמן אמת על הפעילויות והמידע שנאסף על ידי עובדי השטח שלהן, כדי שיוכלו לקבל החלטות בזמן אמת. Tarkie, המשרתת למעלה מ-100 חברות בפריסה ארצית, היא ספקית מובילה ומהימנה של טכנולוגיית טרנספורמציה דיגיטלית בפיליפינים.
UtilizeCore
utilizecore.com
פלטפורמת UtilizeCore מסייעת לצוותים לספק שירותי קבלני משנה ביעילות, אפקטיבית ורווחית. UtilizeCore הוא פתרון מבוסס ענן, המתאים את עצמו למודל העסקי שלך. Core מאחדת את כל זרימות העבודה שלך לפלטפורמה אחת לניהול הלקוחות, הפעולות הפנימיות והספקים שלך. תגידו שלום לכאבי הראש ושלום ל-UtilizeCore - הפלטפורמה המהפכנית שנועדה לשנות את ניהול קבלני המשנה עבור עסקי התקנה, תיקונים ותחזוקה. תכונות עיקריות: * ניהול קבלני משנה אוטומטי: פשט את הפעולות עם אוטומציה, צמצום תהליכים ידניים ואפשר אספקת שירות יעילה יותר. * אינטגרציה חלקה: התחבר ללא מאמץ עם מערכות CMMS מרובות של לקוחות ללוח מחוונים מאוחד שמנהל הזמנות עבודה, הצעות, חשבוניות ותשלומים. * תקשורת משופרת: השתמש בכלים מתקדמים לתקשורת ברורה ויעילה יותר בין קבלני משנה ולקוחות. * תובנות תפעוליות: נצלו ניתוחים ודיווחים מפורטים לשיפור קבלת החלטות ושקיפות. הטבות: * יעילות מוגברת: קבל יותר הכנסות לכל מפעיל עם תהליכים יעילים. * שולי רווח משופרים: הגן והגבר את השוליים שלך עם כלים המיועדים לניהול עלויות טוב יותר. * ניסיון מעולה: לספק חוויה ברמה הבאה הן ללקוחות והן לקבלני משנה, תוך הצבת סטנדרטים חדשים במתן שירותים. UtilizeCore בולטת עם ההיסטוריה העשירה שלה, כולל המומחיות של מייסדים משותפים מ-ServiceChannel, והתמקדות ברורה בהצלחת קבלני משנה. בין אם מדובר בניהול הזמנות עבודה, הבטחת תאימות או שילוב עם יישומי צד שלישי, UtilizeCore מציעה פתרון חזק הנותן מענה לאתגרים הדחופים ביותר של התעשייה. הרם את אספקת השירות וניהול קבלני המשנה שלך עם UtilizeCore - השותף שלך בהשגת תפעול יעיל ורווחיות משופרת.
Eworks
eworksmanager.co.uk
Eworks Manager היא מערכת All-in-One Service Field & Management System המאפשרת לך לנהל את העבודות, הצוות והניירת שלך מהמשרד או מהמכשיר הנייד שלך. נבנה לתעשיית המסחר והשירותים ומתאים ביותר לעסקים עם צוותים גדולים. לכן, אם אתם מציעים הצעת מחיר לעבודה, מבצעים את העבודה, ואז מוציאים חשבונית ומתקשים בניהול או תזמון של כל אחד מהתהליכים הללו, אז זה הפתרון שלכם. Eworks עבדה עם אגודות דיור, חברות בנייה, חברות IT, אחזקת נכסים, חברות קירור, חברות עסקה ירוקה ועוד רבים וטובים.
Fieldpoint
fieldpoint.net
Fieldpoint מספקת פתרון שנותן מענה לאתגרים העומדים בפני ניהול שירותי שטח ארגוניים כיום. זוהי חברה ממוקדת לקוח, ומטרותיה הן להוזיל עלויות, לשפר יעילות ולייעל את התפעול עבור לקוחותיה. עם 16 שנות ניסיון בפיתוח ויישום תוכנה, היא מתגאה בכך שיש לה את המומחיות בתחום להציע ללקוחות מערך תכונות מוצר מעולה, אינטגרציות מרובות ויכולת לבנות התאמות אישיות ספציפיות לאסטרטגיה תפעולית. היא שואפת לעזור לארגונים להגדיל זרמי הכנסה חדשים ולהגדיל את החזר ה-ROI שלהם. עם מאות לקוחות ואלפי משתמשים בכמה תחומים, היא אחת מספקיות התוכנה המובילות לשירותי שטח בצפון אמריקה. Fieldpoint מציעה ניהול שירות שטח מקצה לקצה, עלות עבודות פרויקט ומערכת תחזוקה מונעת. זוהי מערכת גמישה שיכולה להשתלב עם מערכות CRM ו-ERP כמו Microsoft Dynamics GP, NetSuite ו-Intacct כדי לייעל את העסק שלך. כלי התזמון והשיגור קלים לשימוש ויעילים. טכנאי שטח יכולים להשתמש בסמארטפונים הניידים שלהם כדי לגשת לפרטי שיחות, למפות הנחיות, להזין חלקים, רשימות ביקורת ולאסוף חתימות. יכולות ותכונות המוצר * ניהול הזמנות עבודה * תזמון ושיגור * ניידות * ניהול חוזים ותחזוקה מונעת * תמחיר פרויקטים ועבודות * מודיעין עסקי שירותי ה-Verticals It: * בטיחות אש וחיים * HVAC * שירותי IT וטלקום * מכשירים רפואיים * נפט וגז * ציוד תעשייתי * מזון ומשקאות
AfroIntroductions
afrointroductions.com
אפרו הקדמות! אפליקציית ההיכרויות האפריקאית האהובה על למעלה מ-4.5 מיליון רווקים ברחבי העולם. זוהי אחת מאפליקציות ההיכרויות האפריקאיות המהימנות והמשומשות ביותר, המחברת בין נשים וגברים ברחבי העולם. בין אם אתה מחפש דייט נהדר, חברים נוספים או בן/בת זוג מושלם, AfroIntroductions היא נקודת ההתחלה שלך. עם אפליקציית AfroIntroductions, אתה יכול ליצור חשבון חדש ולהתחיל לכתוב את סיפור האהבה שלך תוך דקות ספורות. הצטרף עכשיו והתחל לשוחח עם נשים אפריקאיות או גברים אוגנדים בקרבתך או בכל מקום בעולם. היכרויות אפריקאיות פשוט נעשו הרבה יותר קלות! * אנשים אמיתיים: יש לו אלגוריתמים מתקדמים לבדיקת פרופילים הונאה. * פרופיל שדרוגים לדייטים רציניים שמחפשים את בן הזוג המושלם שלהם. * חפש, תאהב וצ'אט בקלות עם רווקים אפריקאים באופן מקומי - כולל נשים טנזניות, רווקים דרום אפריקאים וגברים אוגנדים - ורווקים בכל רחבי העולם. * שירות לקוחות 24/7: חווית ההיכרויות שלך חשובה לו. צוות מומחי שירות הלקוחות הרב לשוני כאן כדי לעזור לך בחיפוש אחר אהבה.
Synchroteam
synchroteam.com
פלטפורמת התוכנה מבוססת הענן של Synchroteam עוזרת לעסקים לנהל ביעילות את העובדים הניידים שלהם, לפשט את התהליכים שלהם ולמטב את העלויות שלהם להכנסה. זהו פתרון שלם ואינטואיטיבי SaaS Field Service Management עם יכולות תזמון, שיגור, מעקב, ניהול חלקים ודיווח. זה מראה לך בזמן אמת את מיקומם של המשרדים, העובדים, הלקוחות שלך ומציג אותם על מפה. קל מאוד לגרור ולשחרר עבודה על העובד הנכון בהתבסס על זמינות, כישורים ומיקום. * לקוח נייד חזק ומאובטח: לקוח Synchroteam משתמש במסד נתונים ארגוני ונשאר פונקציונלי לחלוטין ללא קשר לאיכות הכיסוי של הרשת. הצפנת נתונים ושלמות העסקאות נשמרות גם כאשר החיבור לרשת אבד. * ניהול הזמנות עבודה: סקור את פרטי הזמנת העבודה לפני תחילת העבודה ונצל את תכונות הסיוע האינטראקטיביות, כגון הנחיות נסיעה מיידיות, התקשרות ליצירת קשר בנגיעה אחת, תיאור התפקיד ובדיקת דוחות. * מרכז דרושים: טיפול בהזמנות עבודה מעולם לא היה כל כך אינטואיטיבי. עדכוני המשרה ניתנים בזמן אמת ומוצגים בסדר הגיוני: היום, קרוב, מאוחר והושלם. * דו"ח עבודה: דוחות העבודה האינטראקטיביים שלו מותאמים לבקש מידע נדרש בלבד ולתעד אוטומטית אבני דרך בזמן. צלם חתימות, תמונות, ברקודים ושימוש בחלקים/שירותים. * הודעות: קבל התראות על משרות חדשות, משרות מתוזמנות או משרות שנקבעו מחדש במסוף הנייד שלך. הגדרות ההתראה ניתנות להגדרה מלאה. * אוטונומיה מרבית: סקור הזמנות עבודה קודמות, צור, תזמן מחדש או דחה משרות. גישה לקבצים מצורפים המשויכים למשרה או ללקוח. הפעל/השבת סנכרון אוטומטי ומעקב GPS.
Praxedo
praxedo.com
Praxedo היא תוכנת ניהול שדה חזקה מבוססת ענן המעצימה חברות שירות להגביר את הפרודוקטיביות, לייעל תהליכים עסקיים ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. לקוחות בוחרים ב-Praxedo בגלל פלטפורמת האינטרנט הפתוחה והאפליקציה לנייד הקלה לשימוש והניתנת להגדרה שלה, המשתלבות בצורה חלקה עם מערכות צד שלישי. יותר מ-1,500 ארגוני שירות בשטח ו-65,000 משתמשים ברחבי העולם משתמשים ב-Praxedo מדי יום כדי לייעל את התזמון, לבצע דיגיטציה של הזמנות עבודה ולעקוב אחר פעילויות טכנאי שטח. בשל יכולת ההרחבה וזמני ההטמעה ללא תחרות, Praxedo הפכה לאחד מפתרונות התוכנה המובילים בעולם בניהול שירותי שטח ונכלל ברביע הקסם של גרטנר זו השנה ה-6 ברציפות. Praxedo, שנוסדה בשנת 2005, הרחיבה במהירות את פעילותה ברחבי צפון אמריקה ואירופה. משרדיה ממוקמים בארה"ב, קנדה, צרפת, גרמניה, בריטניה, ספרד והפתרון שלה משווק ביותר מתריסר מדינות.
Trak
trak.co
Trak היא אפליקציה מבוססת אינטרנט שנוצרה כדי לפשט את חייו של בעל המקצוע היומיומי על ידי ביטול אינספור שעות שהושקעו בהשלמת עבודה אדמיניסטרטיבית במשרד או לאחר שעות העבודה בבית, שניתן לבלות טוב יותר באתר העבודה. מיועד לעסקים גדולים וקטנים כאחד, Trak עוזר לייעל מקומות עבודה, מה שבתורו מקדם צמיחה וחוסך זמן וכסף. הוא נבנה על ידי טרדיות למסורות, ואנחנו איתך בכל שלב של הדרך. האפליקציה עמוסת התכונות מספקת לך את היכולת: - ניהול עבודות מתחילתו ועד סופו - הצעת מחיר וחשבונית ישירות ללקוחות - רישום תשלומים באופן ידני ואוטומטי - תזמן משתמשים ומשרות, וחבר את יומן העבודה שלך לאפליקציות חיצוניות - השלם והגש רשומות של גליונות זמנים, אשר לאחר מכן ניתן להשתמש בהם לתמחיר עבודה - הוסף קבלני משנה לחשבון החברה שלך (תהיה להם גישה רק לפרטי העבודות בהן הם עובדים) - צור SWMS ותבניות דיווח עבור העובדים שלך כדי להשלים באתר - לכיד חתימות בכל מכשיר כדי להראות אישור - צור משימות כדי לעזור לפרק את עומס העבודה - העלה קבצים כדי לתמוך בהצעות המחיר, החשבוניות, ההערות, המשימות, הדוחות וה-SWMS שלך
Hellotracks
hellotracks.com
Hellotracks היא אחת מהתוכנות המובילות המסייעות לעסקים לעקוב אחר פעילויות הצוות והמסלולים המיואמים בשטח. פלטפורמת Hellotracks תוכננה עבור קלות שימוש, אמינות ומדרגיות, מה שהופך אותה לטכנולוגיה ברמת הארגון הזמינה לעסקים בכל גודל. לקוחות משתמשים ב-Hellotracks כדי לתזמן ולנהל משלוחי שירותים בצורה פשוטה, חסכונית וניתנת להרחבה. עסקים מסתמכים על Hellotracks כדי לתאם את הפעולות שלהם תוך כדי תנועה ובזמן אמת. Hellotracks מספקת מבט אחורי חזק של העסק שלך ופלטפורמת האינטרנט מאפשרת למנהלים לשלוח ולעקוב אחר עבודות. אפליקציית אנדרואיד או iOS מאפשרת לצוות השטח לגשת בקלות למידע רלוונטי ולהזין אותו בזמן שהודעות לקוחות עוקבות אחר הגעת השירות והכל בזמן אמת. Hellotracks תומכת כיום ביותר מ-100 עסקים ואלפי משתמשים יומיים פעילים וזוכה לאמון על עסקים כמו Lyft, Phillip Morris, Wheels ועוד רבים.
ServSuite
fieldroutes.com
ServSuite מניע את היעילות והצמיחה של אלפי חברות הדברה וטיפול במדשאות מאז שנות ה-90. בשנת 2021, היא נרכשה על ידי תוכנת הקבלן מספר 1, ServiceTitan, כדי לקבוע סטנדרט חדש לתוכנת שירות שטח ארגוני. בשנת 2022, כחלק מרכישת FieldRoutes של ServiceTitan, ServicePro הפכה לחלק מ-FieldRoutes. זה נעשה במאמץ משותף להבטיח שאנו מספקים לכל לקוחותינו את התוכנה הטובה מסוגה כדי להצמיח את העסקים שלהם ולהשיג את מטרותיהם. המוצר ServSuite התפתח ל-ServSuite(R) של FieldRoutes, פתרון ארגוני שנועד לסייע לעסקים בהדברה וטיפול במדשאות להשיג צמיחה בלתי ניתנת לעצירה.
Fieldproxy
fieldproxy.com
Fieldproxy היא פלטפורמה ללא קוד המסייעת לחברות שירות שטח לבצע דיגיטציה של התהליכים שלהן כדי לנהל טוב יותר את הטכנאים שלהם בשטח. טרנספורמציה דיגיטלית עבור הצוותים שלך בשטח בקנה מידה.
GPS Insight
gpsinsight.com
GPS Insight היא חברת ניהול צי ושירותי שטח. הם מספקים תובנות קריטיות למשימה הדרושות כדי להפוך פעולות פיזיות בכביש ובשטח לפשוטות ובטוחות יותר לביצוע. GPS Insight עוזרת ללקוחות להפעיל את הצי שלהם על ידי אספקת פתרונות חדשניים ותובנות מעשיות. ארגונים ברחבי צפון אמריקה פונים ל-GPS Insight כאשר הם חולים מעלויות תפעול גבוהות של צי, מודאגים לגבי הבטיחות בכבישים ויש להם חוסר יעילות שמבזבז זמן יקר וכסף. GPS Insight מציע תוכנת צי מקיפה עבור ארגונים עם ציי רכב, נגררים ונכסים ניידים אחרים. GPS Insight מספקת פתרונות ציים רבים הכוללים מעקב אחר כלי רכב ונכסים, מצלמות בתוך מונית, ELD, כרטיסי דלק ועוד.
Contractor+
contractorplus.app
קבלן+ מיועד לחברות שיפוצניקים ולמעלה מ-50 קטגוריות של קבלני שירות ביתי. בין אם אתה מבצע שיפוץ בית, עבודות שיפוצניק כללי, צביעה, קיר גבס, קירוי, אינסטלציה, חשמל, ריצוף, HVAC, טיפוח דשא וגינון, הדברה, בטון או כל דבר אחר, קבלן+ עושה את החיים שלך קלים יותר ואת העסק שלך יותר רווחי. * הערכות מפורטות של WOW לקוחות קבלן+ מציע הערכות בנייה ממותגות וחשבוניות המפורטות עם תמונות עבור כל פריט/משימה. קח את ניהול הפרויקטים צעד קדימה עם גישה לתמחור חומר מקומי חי מחנויות כמו The Home Depot®. הערכת בנייה שנוצרה עם Contractor+ תרשים את הלקוחות שלך ותזכה אותך בעבודות נוספות. אם אתה צריך כלי אומדן מקצועי כדי לבצע הערכות בנייה מדויקות, החיפוש שלך הסתיים. * שליחת חשבוניות וגביית תשלומים השתמש ביוצר החשבוניות כדי ליצור חשבוניות, תוך שליחת החשבוניות שלך אוטומטית או ידנית. צור חשבונית לפני, במהלך או אחרי כל עבודה עם יוצר החשבוניות הקל. אתה יכול אפילו לקשר את חשבונך ל-Stripe®, Square®, PayPal® ו- Authorize.net® לתשלומים מיידיים. עכשיו אתה יכול לקבל מזומן, צ'קים, כרטיסי אשראי. פתרון התשלום האולטימטיבי לקבלנים. * זכה בעבודות נוספות לשיפוץ בית עם מימון לבעלי הבית אתה יכול להציע ללקוחותיך אפשרויות מימון לפרויקטים של שיפוץ הבית. בעלי בתים יכולים לבצע את עבודות שיפוץ הבית כעת ולשלם עבורן מאוחר יותר. * תזמון וניהול פרויקטי בנייה יומן העבודה ב-Contractor+ הופך את ניהול הפרויקטים המסובך לקל במיוחד. הצג משרות המתוזמנות לכל טווח תאריכים והקצה חברי צוות לכל אתר עבודה. לכל עבודה בלוח הזמנים של העבודה יש צ'אט קבוצתי כדי לתקשר ולשמור על הצוות שלך באותו עמוד בכל עת. * קבל את כל הציוד שלך בנסיעה אחת ל-Contractor+ יש תמחור אספקה מספקי הבנייה המובילים. אתה יכול ליצור רשימת קניות לכל הערכה בשניות, ולהסיר את הלחץ מניהול הפרויקט. * חוזי לקוח כתובים מראש חוזי לקוחות כלולים שתוכלו לשנות ולצרף לכל אומדן או חשבונית. אתה יכול לאסוף את חתימת הלקוח שלך לפני תזמון העבודה בלוח העבודה. * שעון זמן ויומן קילומטרים לאחר שהקצית את חברי הצוות לעבודה או לשירות שטח בלוח הזמנים של העבודה, הם יוכלו להיכנס ולצאת באמצעות שעון הזמן של עובד מאומת GPS. הם גם יוכלו לעקוב אחר הקילומטראז' שלהם באמצעות יומן הקילומטרים. זה לא שעון הזמן או יומן הקילומטרים הרגילים שלך, שעון הזמן ויומן הקילומטרים של Contractor+ נבנו במיוחד עם מחשבה על קבלני שיפוצניק. * הצג את הפרויקטים שלך בפני לקוחות Field Service קבלן+ מאפשר לשלוח במהירות ובקלות דוחות לאחר בדיקה לכל לקוח. אתה יכול לצלם אפטר לכל משימה ולשלוח דוח ממותג עם כל הפרטים החשובים ביותר. לאחר מכן, הזמינו אוטומטית את הלקוחות שלכם להשאיר ביקורת שממנפת לעזור לכם להצמיח את העסק שלכם. * עקוב אחר הכלים היקרים שלך ספריית הכלים ב-Contractor+ היא פתרון רב עוצמה לניהול נכסים המשתמש בתגיות כלי Bluetooth בעלות נמוכה כדי לעקוב אחר כל כלי או ארגז כלים. לאחר מכן, תוכל להקצות כל כלי לכל חבר צוות ו/או אתר עבודה. * סנכרן את נתוני החשבונאות שלך עם QuickBooks הכל, החל מדפי זמן של עובדים, החזר קילומטראז', אומדנים, חשבוניות, תשלומים ואפילו עלויות אספקה מסונכרנים אוטומטית עם חשבון QuickBooks® Online שלך. * שיתוף פעולה אמיתי שומר על הצוות שלך באותו עמוד בכל עת אתה יכול להוסיף כל אחד מחברי הצוות שלך ולהגדיר את רמת הגישה שלהם כדי לייעל את העסק שלך ולמקסם את הפרודוקטיביות. הצ'אט הצוות ותזמון משרות עוזר לך לנהל את העסק שלך כמו מקצוען!
Cention
cention.com
עשה מהפכה באינטראקציות עם לקוחות עם Cention - מרכז הקשר האולטימטיבי בכל הערוצים. הגדל את התמיכה, הפוך משימות לאוטומטיות ושתף פעולה בצורה חלקה. שנה את חווית הלקוח שלך עם Cention, הפתרון הכל-באחד שלך לתקשורת ותמיכה שאין שני לה. הרם את העסק שלך עם פלטפורמת ריבוי ערוצים אמיתית המשלבת בצורה חלקה צ'אט, דואר אלקטרוני, טלפון, SMS, הודעות ומדיה חברתית, ומספקת תצוגה מקיפה של 360° של הפעולות שלך. * תמיכת לקוחות רספונסיבית: הגיבו ללקוחות שלכם בכל ערוץ, והבטיחו חוויה מחוברת ויעילה. אחדו ושתפו פעולה עם כוח העבודה שלכם על פני ערוצי תקשורת שונים, מה שמקל על הטיפול בתשובות ובשאלות של לקוחות. * אוטומציה ליעילות: אוטומציה, האצלה ותווית משימות כדי לשמור על ארגון שליחויות על סמך עדיפות, זמן וערך. הטמע יכולות CSS מתקדמות כגון צ'אט בוטים, שאלות נפוצות באתר ומאגר ידע כדי לשפר את היעילות של מרכז הקשר שלך. * התאמה אישית מונעת נתונים: הגדל את מסד הנתונים של אנשי הקשר שלך עם נתונים מותאמים אישית באמצעות פתרונות בינה מלאכותית. שלב אפליקציות ותהליכים במרכז הקשר שלך כדי להתאים טוב יותר לצרכים העסקיים שלך ולתמוך בסוכנים שלך במידע מסודר דרך מאגר הידע. * טיפול יעיל בשליחות: הגדר תגי שליחויות, תעדוף משימות וצור תבניות מותאמות אישית עבור שאלות נפוצות. למקסם את היעילות של הצוות שלך, ולאפשר להם לספק פתרונות מהירים ויעילים לשאלות לקוחות. * שיתוף פעולה חלק: אפשר לסוכנים לשתף פעולה בתוך הארגון או עם מומחים חיצוניים כדי לשפר את התשובות לשאלות של לקוחות. צור מרחב בטוח לתקשורת, תוך הבטחת רכישת מידע קלה. למה Cention: * אנליטיקה נרחבת: צור דוחות מותאמים אישית לקבלת החלטות טובה יותר, כולל זמני SLA, שליחויות נכנסות וסקירות כלליות של הארגון. שמור על מרכז הקשר שלך תואם COPC ומאומת על ידי רכזים מוסמכים. * תמחור קל ושקוף: שלם עבור מה שאתה משתמש עם מבנה התמחור הפשוט והשקוף שלהם. * ממוקד לקוח: סוכנים לעולם לא צריכים להעביר לקוח שוב עם תוכנת מרכז הקשר הרב-ערוצים שלהם.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud מאפשר לארגון שלך לשתף פעולה בקלות, לתקשר מכל מקום ולהתמקד בעשיית עסקים טובים יותר. פלטפורמת התקשורת המאוחדת של Ít עוזרת לך לשחרר את הצוות שלך משולחנותיהם עם שירות ה-VoIP האיכותי שלה. צריך לשפר את חווית שירות הלקוחות שלך? בדוק את ITC Cloud CX, פלטפורמת המרכז הטלפונית הייעודית שלה שמספקת את חוויית התמיכה האיכותית ביותר ומאפשרת לך לייעל את הדרך שבה אתה מתקשר עם הלקוחות שלך. כחלק מ-In-Telecom, ITC Cloud נוצר כדי לספק דרך פשוטה ואמינה לעסקים לקבל פתרון תקשורת מאוחד. ITC Cloud נותן לך את היכולת לעבוד מכל מקום בכל מכשיר; בין אם זה מהטלפון השולחני, הטלפון הסלולרי או המחשב שלך בצורה חלקה. ITC Cloud מגובה גם ב-Help Desk 24/7 וחברה שדואגת ליעילות הכוללת של העסק שלך. ITC Cloud מתגאה במתן חווית הלקוח הטובה ביותר מההתחלה ועד הסוף ומעבר לכך. ITC Cloud מקל על המעבר לענן!
injixo
injixo.com
injixo הוא פתרון מוביל לניהול כוח עבודה מבוסס ענן (WFM), שנועד להעצים אנשים לבצע עבודה יוצאת מן הכלל. הפלטפורמה המקיפה שלהם, הכוללת כלי חיזוי מתקדמים, תזמון, ניהול בזמן אמת ומעורבות עובדים, מחדשת כל הזמן כדי לענות על הצרכים העסקיים המשתנים ללא הרף. קהילה גלובלית של 200,000 משתמשים בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם נותנת אמון ב-injixo כדי לייעל את יעילות כוח העבודה שלך בכל יום. InVision, הכוח המניע מאחורי injixo, הוא מקבל מספר פעמים את הסמכת Great Place to Work®, וממוקם ב-5% המובילים של החברות הפופולריות ביותר ב-Kununu. הכרה זו מבליטה את התרבות שלהם, הנטועה עמוק באוטונומיה, אמון והיגיון. הם מטפחים אווירה ממוקדת למידה שמשחררת את מלוא הפוטנציאל היצירתי של אנשים, מאמצת שיטות כמו זיווג ומרחבים פתוחים לעיצוב עתיד העבודה. המחויבות שלהם טמונה בטיפוח סביבה שבה הם יכולים לצמוח ולעשות עבודה יוצאת מן הכלל. זה, בתורו, מאפשר להם ליצור תוכנה לארגונים שיעשו את אותו הדבר עבור האנשים שלך. injixo היא חברה היברידית, עם אנשים שעובדים מרחוק לחלוטין, מהמשרדים שלהם, או בשילוב של שניהם. המטה שלהם נמצא בדיסלדורף, גרמניה, עם משרדים בשיקגו, לייפציג, לונדון, פריז ואוטרכט.
Pulsedesk
pulsedesk.com
מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס ידע, להשיק פורטל לקוחות ולהגדיר ווידג'ט אינטרנט משלך במערכת Pulsdesk.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree הוא פתרון ניהול ידע אינטליגנטי, המופעל עם יכולות קוגניטיביות משמעותיות וארכיטקטורת רשת החלטות חזקה (DNA). HelpTree פועלת לפי גישת עץ ההחלטות שבה תוכן מתאים (מאמר, וידאו, שלבי פתרון בעיות) ממופה לכל שלב בעץ ההחלטות. מתודולוגיה מודרכת שלב אחר שלב מסייעת ליועצים לפתור בעיות של לקוחות בצורה מובנית. AI Assistant - תכונה מתקדמת המופעלת על ידי Azure OpenAI GPT המספקת תשובות מיידיות, הוראות מותאמות ויכולות חיבור דוא"ל בתוך פונקציית החיפוש. כאשר משתמשים מזינים שאילתה, קטע חדש של "עוזר AI" מופיע מעל תוצאות החיפוש המסורתיות, המספק תגובות והוראות המונעות בינה מלאכותית, ובכך מייעל תהליכים, חוסך זמן ומשפר את חווית המשתמש.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone היא הפלטפורמה המובילה לשיחות בעלות ערך גבוה, מורכבות ומוסדרות. Spoke Phone מנחה את העובדים לומר את הדברים הנכונים ולאסוף את המידע הנכון מלקוחות, כך שלכל עובד יש כעת את הכישורים להניע שיחות טובות יותר. התוצאה היא שהלקוחות מקבלים חוויות טובות יותר והעסק מקבל תוצאות טובות יותר. כדי להשיג את התוצאה הייחודית הזו, Spoke Phone משלב מערכות טלפון עסקיות מסורתיות, מרכזי קשר בעלות גבוהה ואוטומציה של תהליכים עסקיים, והפך את הכל לקל לשימוש בטלפון נייד או במחשב שולחני.