תוכנת שירות דסק - האפליקציות הכי פופולריות

תוכנת Service Desk מציעה פלטפורמת כרטוס לניהול בקשות לשירותי IT פנימיים. הוא פועל כנקודת קשר מרכזית (SPOC) בתוך ארגון, ומאפשר לעובדים להגיש פניות דרך פורטל בכל פעם שהם נתקלים בבעיות עם ציוד IT - בין אם חומרה או תוכנה. דלפקי שירות מטפלים הן בניהול אירועים והן בבקשות שירות, ומספקים למחלקות ה-IT את הכלים לטפל בבעיות של עובדים ביעילות. פלטפורמות אלו כוללות לעתים קרובות תכונות נוספות כגון ניהול נכסים, ניהול ידע וכלים לניהול שינויים, המסייעים לצוותי IT להישאר מאורגנים ומגיבים. תוכנת דלפק שירות מייעלת את תהליך התמיכה, ומאפשרת לצוות ה-IT לסייע במהירות לעובדים בבעיות הקשורות ל-IT שלהם. לעומת זאת, תוכנת Help Desk מספקת פונקציונליות דומה אך מתמקדת בטיפול בבקשות לכרטיסים מלקוחות חיצוניים. פלטפורמות אלו מסייעות ללקוחות בפניות, ומציעות תמיכה ומידע הקשורים למוצרים או לשירותים של החברה.

הגשת אפליקציה חדשה

Freshservice

freshservice.com

Freshservice הוא פתרון לניהול שירותי IT בענן, המייעל תהליכים, משפר את שביעות רצון העובדים, ותומך בניהול נכסים, אירועים ובעיות.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow היא פלטפורמת ניהול שירותים מבוססת ענן, המייעלת תהליכי עבודה בארגונים בתחומים שונים, כגון IT, שירות לקוחות ומשאבי אנוש.

Atera

atera.com

Atera היא פלטפורמת ניהול IT המאפשרת לניהול שירותים מרחוק, אוטומציה, ניטור בזמן אמת ותקשורת בין טכנאים ללקוחות בפלטפורמה אחת.

Personio

personio.de

Personio היא מערכת ניהול משאבי אנוש המייעלת תהליכים כמו גיוס, ניהול, פיתוח ושכר עובדים, ומספקת גם ניתוחים ודוחות על נתוני HR.

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix היא פלטפורמת ניהול שירותי IT וניהול תיקי פרויקטים, ללא קוד, המאפשרת אינטגרציה עם מערכות אחרות.

DeskDay

deskday.ai

DeskDay הוא פתרון לניהול תהליכים עבור ספקי שירותים, המשלב פלטפורמות שונות לניהול משימות, תשלומים ודיווחים.

Deepser

deepser.com

Deepser היא פלטפורמת ITSM לניהול שירותי IT, המספקת פתרונות לניהול תהליכים עסקיים, בקשות תמיכה ומשאבים בארגון.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE היא פלטפורמה דיגיטלית לארגונים לניהול תהליכים עסקיים, ניתוח נתונים, וניהול לקוחות, הכוללת פתרונות מותאמים במערכת אחת.

Suptask

suptask.com

Suptask הוא כלי לניהול כרטיסים בתוך Slack, המאפשר ליצור, לנהל ולעקוב אחר משימות ופרויקטים לצוותים שונים.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox היא תוכנת דלפק עזרה המספקת תמיכה בלקוחות ממגוון ערוצים ומאפשרת ניהול פניות בצורה יעילה על ידי אוטומציה והכלים המתקדמים שלה.

Eden Workplace

eden.io

אפליקציית Eden Workplace מספקת כלים לניהול חווית העבודה, כולל הזמנת שולחנות, ניהול מבקרים וחדרי ישיבות, לניהול יעיל של סביבות עבודה.

Siit

siit.io

האפליקציה Siit מאפשרת לצוותי HR ו-IT לנהל קשרים עם עובדים, לקבל בקשות ולעשות אוטומציה לתהליכים תקשורתיים דרך ערוצים קיימים.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork היא פלטפורמת ניהול שירותים מודרנית המאפשרת לצוותי IT לאוטומט תמיכה וסיפוק עובדים בעזרת טכנולוגיית AI.

Tiflux

tiflux.com

Tiflux היא אפליקציה לניהול זרימות עבודה ושיפור פרודוקטיביות, עם כלים לאוטומציה, ניהול נתונים ושיתוף פעולה.

ClearFeed

clearfeed.ai

ClearFeed היא אפליקציה שמשפרת את ניהול בקשות ב-Slack, ממירה ערוצים לתור אחיד ומשתמשת ב-AI לסימון בקשות שדורשות תגובה.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio היא פלטפורמת ניהול שירותים עם CRM, זירוז תהליכים, ניהול כרטיסים ופורטלים לשירות עצמי, מיועדת לצוותי תמיכה ובמיוחד ל-IT.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI היא פלטפורמת AI הנשלטת על ידי SaaS, המספקת פתרונות מתקדמים לעסקים בענפי קמעונאות, IT ושירותים פיננסיים לשיפור היעילות.

חנות אפליקציות לאפליקציות אינטרנט

תוכנת שירות דסק - האפליקציות הכי פופולריות