דף 6 – ‏תוכנת מוקד שיחות ויצירת קשר - האפליקציות הכי פופולריות

eGain

egain.com

eGain היא פלטפורמת ידע המופעלת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ויעילות התפעול בארגונים דרך ניהול ידע ותקשורת רב ערוצית.

Mavenoid

mavenoid.com

מבנואיד הוא פלטפורמת תמיכה חכמה למוצרים, המספקת תמיכה מותאמת אישית ופתרון בעיות, מאפשרת לעסקים לייעל את שירות הלקוחות.

livepro

livepro.com

LivePro היא מערכת ניהול ידע המאפשרת גישה למידע מדויק עבור עובדים ולקוחות, תוך אוטומציה ושיפור פרודוקטיביות בארגונים.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE הוא בסיס ידע נוח לשירות לקוחות. הוא מסייע ביצירת, ניהול וחיפוש מידע כדי לשפר את היעילות ולחסוך זמן.

Synthetix

synthetix.io

Synthetix הוא פרוטוקול אספקת נזילות מבוזרת על בסיס Ethereum, המאפשר יצירת נכסים סינתטיים ומסחר בעזרת בטחונות שונים, מבלי לדרוש בעלות ישירה.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps היא פלטפורמת ניהול ידע המאפשרת לעסקים ליצור, לנהל ולפרסם מדריכים והדרכות לשיפור העברת מידע והכשרה לעובדים.

Shelf

shelf.io

Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לשפר שירות ולהגביר פרודוקטיביות באמצעות מתן תשובות מהירות לשאלות לקוחות ועובדים.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO הוא אפליקציה הממירה תכנים קוליים כמו פודקאסטים לידע מאורגן וח searchable, עם נושאים עם תזמונים ומידע מרכזי.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא פלטפורמת שירות לקוחות המאפשרת אינטראקציות במגוון ערוצים, עם תמיכה ב-AI, תרגום בזמן אמת ושילוב עם טכנולוגיות מרכז מגע מובילות.

Idiomatic

idiomatic.com

אידיאומטיק היא פלטפורמת ניתוח משוב לקוחות שמנצל את הבינה המלאכותית לזיהוי בעיות ורגשות לקוחות ממקורות שונים.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier היא תוכנה מבוססת AI בזמן אמת המנטרת שיחות ומספקת תובנות לשיפור חוויית הלקוח תוך שיפור היעילות של צוותי מעורבות לקוחות.

babelforce

babelforce.com

Babelforce היא פלטפורמת קול המאפשרת אוטומציה של שירות לקוחות, שילוב עם מערכות קיימות ויצירת חוויות לקוח מותאמות.

Performline

performline.com

PerformLine הוא יישום טכנולוגי המאפשר לארגונים לנהל תאימות ולפקח על סיכוני רגולציה בערוצי מכירה ושיווק שונים.

Language I/O

languageio.com

אפליקציית Language I/O מאפשרת לצוותי תמיכה דוברי אנגלית לתקשר ב-100 שפות שונות בזמן אמת, עם תרגום מדויק שמתחבר למערכות ניהול קשרי לקוחות מובילות.

[24]7.ai

247.ai

אפליקציית [24]7.ai מספקת פתרונות אוטומטיים לשירות לקוחות בעזרת בינה מלאכותית, המאפשרים חוויות מותאמות אישית ותגובות מהירות.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace היא חברה המובילה בתחום בינה מלאכותית של דיבור ושפה, בונה טכנולוגיית קול ותוכנות AI למוקדי שירות לקוחות.

Voyc

voyc.ai

VOYC היא פלטפורמת ניטור שיחות המאפשרת לארגונים לבדוק 100% מהאינטראקציות בשירות לקוחות ולשפר את הציות ואיכות השירות.

HelpLook

helplook.net

HelpLook היא פלטפורמת ניהול ידע המציעה פתרונות צ'אטבוט מותאמים אישית לעסק, עם יכולות חיפוש מידע ועתירות מסמכים.

EvaluAgent

evaluagent.com

EvaluAgent היא פלטפורמה לניתוח אינטראקציות לקוחות כדי לשפר את אבטחת איכות המוקד הטלפוני, מציעה תובנות על ביצועי סוכנים ויכולת לשפר חוויית הלקוח.

ProcedureFlow

procedureflow.com

ProcedureFlow היא תוכנת ניהול ידע שמסייעת לארגונים לדמיין ולייעל תהליכים, ליצור מדריכים ולשמור על מידע עקבי ומעודכן.

Assembled

assembled.com

Assembled היא פלטפורמת ניהול עובדים שמספקת שליטה בלוחות זמנים, דיוק בח staffing ויכולת לראות נתונים בין צוותים לשיפור ביצועים.

Invoca

invoca.com

Invoca היא פלטפורמת מעקב ואנליטיקה של שיחות, המסייעת לעסקים לייעל את חוויות הלקוחות ולשפר את צמיחת ההכנסות בעזרת נתוני שיחות.