דף 2 – אלטרנטיבות - Sarv.com
Close
close.com
Close הוא צוות מגפיים, רווחי, מרוחק ב-100%, ~100 איש של אנשים מתחשבים שמעריכים אוטונומיה והשפעה. הם להוטים ליצור מוצר שהלקוחות שלהם מתאהבים בו שוב ושוב. הם סטארט-אפים וחברות קטנות ובינוניות. מאז 2013, הם בונים CRM המתמקד בתקשורת טובה יותר, ללא הטרחה של הזנת נתונים ידנית או ממשק משתמש מורכב. המטרה שלהם: להכפיל את הפרודוקטיביות של כל נציג מכירות. הערכים שלהם: 🏡 בנה בית שאתה רוצה לגור בו 🚫 אין BS 🤝 השקיעו אחד בשני 💪 משמעת שווה חופש 🥇 שאפו לגדולות איך הם עובדים ביחד: * פרודוקטיביות, איכות והשפעה: הם לא עוקבים אחר שעות. הם סומכים עליך שאתה מבוגר ויודעים הכי טוב איך לתעדף, לעמוד ביעדים שלך ולתרום ברמה גבוהה. * תקשורת ושיתוף פעולה אסינכרוני: יש להם חברי צוות בכל רחבי העולם. הם לא מצפים מאף אחד לעבוד בשעות לא מסורתיות, כלומר ברירת המחדל שלהם היא אסינכרון. לרוב הצוותים יש 2-5 שעות של פגישות פנימיות מדי שבוע. * הערכה לעבודה עמוקה: *במהלך יום העבודה הרגיל שלך, לא אחרי יום של פגישות*. * אוטונומיה וחופש: צור סביבת עבודה בת קיימא עבורך. הם נותנים מידה גבוהה של אמון ואחריות עם חברי הצוות שלהם מההתחלה.
NICE inContact
incontact.com
נייס (Nasdaq: NICE) היא הספקית המובילה בעולם של פתרונות תוכנה ארגוניים בענן וגם מקומיים המעצימים ארגונים לקבל החלטות חכמות יותר המבוססות על ניתוחים מתקדמים של נתונים מובנים ולא מובנים. NICE עוזרת לארגונים בכל הגדלים לספק שירות לקוחות טוב יותר, להבטיח ציות, להילחם בהונאות ולהגן על אזרחים. למעלה מ-25,000 ארגונים ביותר מ-150 מדינות, כולל למעלה מ-85 מחברות Fortune 100, משתמשים בפתרונות NICE.
Automation Anywhere
automationanywhere.com
Automation Anywhere היא מובילה באוטומציית תהליכים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, שמכניסה את הבינה המלאכותית לעבודה בארגונים. פלטפורמת ההצלחה של אוטומציה של החברה מופעלת על ידי AI מיוחד, AI מחולל ומציעה גילוי תהליכים, RPA, תזמור תהליכים מקצה לקצה, עיבוד מסמכים וניתוח, עם גישה ראשונה לאבטחה וממשל. Automation Anywhere מעצימה ארגונים ברחבי העולם לשחרר רווחי פרודוקטיביות, להניע חדשנות, לשפר את שירות הלקוחות ולהאיץ את הצמיחה העסקית. החברה מונחית על ידי החזון שלה לתדלק את עתיד העבודה על ידי מימוש הפוטנציאל האנושי באמצעות אוטומציה מונעת בינה מלאכותית.
Postmark
postmarkapp.com
Postmark הוא שירות משלוח הדוא"ל שמפתחים וצוותי מוצר ממש אוהבים. שלח אימייל עסקה ושיווקי והעביר אותם לתיבת הדואר הנכנס, בכל פעם. Postmark שומרת על אחד ממוניטין המסירה הטובים ביותר בתעשייה על ידי ניתוב הודעות עסקה וקידום מכירות באמצעות תשתית שליחה מקבילה אך נפרדת. עם Postmark, כל הלקוחות מקבלים: * הגדרה מהירה וקלה עם ספריות API עבור כמעט כל שפת תכנות, Postmark משתלב בצורה חלקה בכל ערימה. * כלים לפתרון בעיות אנו מספקים 45 ימים של היסטוריית תוכן מלאה, מידע על נמענים ואירועי הודעות כברירת מחדל כדי לעזור לך לרדת לעומקו של כל בעיה. * תבניות דוא"ל משולבות Postmark מגיעה עם תבניות אימייל מוכנות לתוכן, רספונסיביות שנראות נהדר בכל לקוחות הדוא"ל הגדולים. * תמיכה מהשורה הראשונה לעולם לא תחויב בתוספת תשלום עבור תמיכה נהדרת. אנחנו תמיד כאן כדי לעזור בין אם זה באמצעות דואר אלקטרוני, צ'אט חי או שיחה 1 על 1. * משלוח דוא"ל שאתה יכול לסמוך עליו כל העסק שלנו סובב סביב לעולם לא לאבד אף אימייל ולהבטיח שהמיילים שלך יגיעו במהירות - לא בסופו של דבר
KrispCall
krispcall.com
KrispCall היא מערכת טלפוניה בענן לעסקים מודרניים, המציעה תכונות מתקדמות לסטארט-אפים בעלי צמיחה גבוהה וארגונים מודרניים. עם KrispCall, אתה יכול לקבל באופן מיידי מספרי טלפון מקומיים, ניידים וארציים ללא חיוג חינם בלמעלה מ-100 מדינות. תוכלו להתקשר או לשלוח הודעות מיידית, לעקוב ולהאזין להקלטות שיחות, להשתלב במערכת ה-CRM המועדפת עליכם, להקים מוקד טלפוני רב-מיקומי למכירות ותמיכה בענן ועוד. באמצעות KrispCall, עסקים יכולים להיכנס במהירות ובקלות לשווקים חדשים ולספק ללקוחות חוויה טובה יותר, ללא צורך בהשקעה בתשתית פיזית יקרה. זהו פתרון זול ויעיל המאפשר לחברות להרחיב את פעילותן ולשפר את מעורבות הלקוחות. KrispCall מספקת יכולות ברמה ארגונית על פלטפורמה נגישה לכל ארגון. בין אם אתה סטארטאפ שמנסה להשיג יותר לקוחות או ארגון מבוזר שמנסה לחבר מספר מערכות, זה הפתרון המושלם עבורך.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools פיתחה פתרון מרכז קשר מבוסס ענן שנועד להגדיל את שיעורי הקשר ולהאיץ הכנסות ממכירות. תכונות התוכנה שלנו כוללות דרכים מרובות להתחבר ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים תוך כדי קל לנטר את הצוות שלך מכל מקום עם חיבור לאינטרנט. Call Tools מספקת חבילה מלאה של תוכנות שיחות הכל-באחד עם ניתוח בזמן אמת כולל חייגן חזוי יוצא ופתרון מוקד טלפוני נכנס. אין טלפונים, אין חומרה, אין קידוד, אין צורך בהורדות. הפתרון שלנו מאפשר לנו לתת מענה לעסקים קטנים וללקוחות ברמת הארגון בכל רחבי העולם. Call Tools זמינים לשילוב עם מערכות CRM קיימות רבות, כולל Salesforce.com, ZOHO ו-Microsoft Dynamics. המשימה שלנו היא לספק לחברות פתרון סביר ומקיף לכל צרכי הטלמרקטינג שלהן. הגדל את הפרודוקטיביות והספק שירות ברמה הארגונית עם הפלטפורמה האמינה שלנו מבוססת ענן.
Ringover
ringover.com
Ringover הוא פתרון תקשורת ענן רב-ערוצי קל לשימוש (שיחות, SMS, שיחות וידאו, מיילים...), שנועד לשפר את חווית הלקוחות שלך ולמקסם את המכירות שלך. תן ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים שלך חוויה מותאמת אישית והגבר את הפרודוקטיביות של צוותי המכירות ושירות הלקוחות שלך הודות לממשק אינטואיטיבי וקל לניהול. תכונות הפיקוח והאימון המתקדמות שלנו מאפשרות לך לעקוב מקרוב אחר הפעולות ולהכשיר את חברי הצוות שלך במהירות. Ringover משתלב עם למעלה מ-80 כלים עסקיים (CRM, Helpdesk...), מייעל משימות להגברת היעילות.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service הוא פלטפורמת שירות לקוחות מאוחדת מקורית בענן המופעלת על ידי AI המאפשרת חווית לקוחות וסוכנים חלקה על פני 30+ ערוצים דיגיטליים, חברתיים וקוליים, ומספקת תובנות ניתנות לפעולה וניתנות להרחבה בזמן אמת - ומבטלת את הצורך בכל פתרון נקודתי אחר. * מאפשר ללקוחות ליצור אינטראקציה עם המותג שלך בערוץ המועדף עליהם לחוויית מותג עקבית המובילה לעונג לקוחות. * מעצימה סוכנים עם ראיית לקוח מאוחדת/360 וממליצה על התגובות הרלוונטיות ביותר עם הכוח של AI כדי לשפר את הפרודוקטיביות והחוויה של הסוכנים. * מספק תובנות משמעותיות ומעשיות למפקחים כדי להניע צמיחה ומצוינות תפעולית * עוזר למנהיגים לחשוף הזדמנויות לצמיחה, טרנספורמציה וחדשנות באמצעות תובנות מרכז קשר בזמן אמת הניתנות להרחבה ברחבי הארגון.
Voiso
voiso.com
Voiso הוא פתרון מרכז קשר מתקדם מבוסס ענן, המאפשר להתחיל, להרחיב ולהפעיל בקלות את מרכז הקשר שלך תוך שיפור המדדים העסקיים וחווית הלקוח. מערך שלם של יכולות מרכז קשר כולל חווית שיחות מקומית, חייגנים אוטומטיים חכמים, זיהוי דיבור המופעל על ידי AI, תכונות ניהול סוכנים, תמיכה בכל ערוצים, זיהוי משיבון ועוד הרבה יותר. על ידי שילובו עם אינטגרציות מוכנות לשימוש עם מערכות CRM ותמיכה מרכזיות, Voiso עוזרת להרחיב את התקשורת שלך, להגיע ללקוחות שלך אפילו במדינות המוסדרות ביותר ולהגדיל את העסק שלך ברחבי העולם. Voiso מספקת לכל הלקוחות תמיכה 24/7.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk היא תוכנת מרכז קשר מבוססת ענן למכירות בנפח גבוה ושירות לקוחות. הלקוחות נעים בין SMB ללקוחות גדולים של Enterprise. תעשיות לקוחות מרכזיות אחרות כוללות; מדיה, שירותי אבטחה, אנרגיה, טלקומוניקציה, שירותים פיננסיים, חקר שוק וגיוס כספים. הכלים החכמים שלנו מאפשרים לך למקסם את יעילות השיחות ולעזור לך למכור יותר. LeadDesk יכול לשמש עצמאי או משולב עם מערכות CRM. הלקוחות שלנו מגבירים את פרודוקטיביות הסוכן עם טיפול יעיל ביותר בשיחות, קישוריות VoIP/GSM/PBX חלקה, רשימות אנשי קשר משולבות, ניהול נתוני אנשי קשר וניטור ודיווח מתקדמים. LeadDesk מבוסס ענן וניתן להרחבה מאוד. ארגוני מכירות בוחרים ב-LeadDesk מכיוון שהם נסגרים יותר, אין להם זמן השבתה, אין עלויות הפעלה ו-OPEX נמוך יותר.
Emma
myemma.com
Emma by Marigold עוזרת למשווקים ליצור ולספק קמפיינים מותאמים אישית, ממוקדים בדוא"ל ו-SMS שמביאים לתוצאות עסקיות אמיתיות. בין אם אתה צוות של אחד או צוות המופץ ברחבי העולם, המשאבים שלנו מקלים עליך לבנות מסעות פרסום פשוטים מבוססי נתונים שמתחברים וממירים בין ערוצים. אנו מציעים גם תבניות הניתנות להתאמה אישית (לא מוגבל לחשבונות פרימיום), תמיכת לקוחות מעשית ופונקציונליות שנבנתה להתאמה איתך. * תכנן - שתף פעולה בין צוותים, היה פרואקטיבי לגבי מסעות הפרסום שלך ופנייה ללקוחות. * עיצוב - העורך ברמה עולמית שלנו ומאות תבניות רספונסיביות עוזרים לך לעצב מיילים ניידים מושכים ולבחון קריאה לפעולה יעילה. * מקד ומעורבות - השתמש בפילוח כדי להפעיל מסרים מותאמים אישית יותר על סמך מה שאתה יודע על הלקוחות שלך, וכלי האוטומציה שלנו עוזרים לך לבנות ולבצע ביעילות קמפיינים מתמשכים ששומרים על המותג שלך בראש. * ניתוח ואופטימיזציה - הבן את ההשפעה של התוכניות שלך ושפר לאורך זמן עם ניתוח, בדיקות ותובנות בזמן אמת, גם כשאתה בדרכים. * אינטגרציות - אמה משתלבת עם פלטפורמות CRM, מסחר אלקטרוני וניתוח מובילות, כך שתוכל להשתמש בנתונים מהטכנולוגיות שבהן אתה משתמש הכי הרבה כדי ליצור קריאייטיב מושכל ודינמי.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (כתוב גם opentext) היא חברה קנדית המפתחת ומוכרת תוכנות לניהול מידע ארגוני (EIM). OpenText, שבסיסה בווטרלו, אונטריו, קנדה, היא חברת התוכנה הגדולה בקנדה נכון לשנת 2014 ומוכרת כאחת מ-100 המעסיקים המובילים בקנדה 2016 מאת Mediacorp Canada Inc.יישומי תוכנה OpenText מנהלים תוכן או נתונים לא מובנים עבור חברות גדולות, ממשלה סוכנויות וחברות שירות מקצועיות. OpenText מכוונת את מוצריה לתת מענה לדרישות ניהול מידע, לרבות ניהול של כמויות גדולות של תוכן, עמידה בדרישות רגולטוריות וניהול חוויית סלולר ומקוון. OpenText מעסיקה למעלה מ-14,000 עובדים ברחבי העולם והיא חברה בורסאית, הנסחרת בנאסד"ק (OTEX) והבורסה של טורונטו (OTEX).
Customer.io
customer.io
Customer.io היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המיועדת לצוותי שיווק ליצירת קמפיינים מונעי נתונים המגיעים לאנשים בכל ערוצי ההודעות בזמן הנכון. חבילת המוצרים שלהם כוללת Journeys, כלי אוטומציה של הודעות לכל צורכי המעורבות, ו-Data Pipelines, פלטפורמת נתוני לקוחות המחברת את כל ערימת הטכנולוגיה. Customer.io מציע מתכון מנצח למעורבות יעילה של לקוחות על ידי שילוב של נתונים בזמן אמת והודעות מותאמות אישית. Customer.io, שנבנה בקנה מידה, נמצא בשימוש על ידי למעלה מ-5,500 חברות, ושולחות למעלה מ-29 מיליארד הודעות בשנה. Customer.io, שנוסדה בשנת 2012, היא חברה מופצת גלובלית, מרוחקת ראשונה, שנקראה אחת החברות הפרטיות הצומחות ביותר ברשימת 2022 Inc. 5000.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch היא פלטפורמת תקשורת לקוחות הכל-באחד לתמיכה, שיווק ומכירות. הוא משלב סט כלים שיעזרו לך להצמיח את העסק שלך: 👉 צ'אט חי רב ערוצי 👉 צ'אטבוטים 👉 תיבת דואר נכנס משותפת 👉 מאגר ידע 👉 שיווק בדואר אלקטרוני 👉 חלונות קופצים 👉 CRM
Omnisend
omnisend.com
Omnisend היא פלטפורמת שיווק בדוא"ל ו-SMS עם חבילת תכונות שנוצרו במיוחד כדי לעזור לחנויות מסחר אלקטרוני להצמיח את העסקים המקוונים שלהן מהר יותר. אינטגרציה בלחיצה אחת עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות, אוטומציה ותבניות דוא"ל מוכנות מראש ותמיכת לקוחות חיה 24/7/365 עטורת פרסים מקלים על מותגים בכל גודל למכור יותר - הכל ללא העלות המוגזמת. הצטרף ליותר מ-100,000 מותגי מסחר אלקטרוני שמשתמשים ב-Omnisend כדי להרחיב את העסקים שלהם בטייס אוטומטי, תוך המרת לקוחותיהם באמצעות מיילים וטקסטים מהירים לבנייה, רלוונטיים ביותר. - שלח ניוזלטרים ומסעות פרסום ממוקדים צור אימיילים יפים וניתנים לקנייה תוך דקות באמצעות בונה הדוא"ל שלנו לגרור ושחרר ומגוון תבניות דוא"ל מוכנות. הוסף קודי קופון, בחירה והוספה אוטומטית של מוצרים ושליחה אוטומטית של קמפיינים למי שאינם פותחים - הכל ללא כל עבודה ידנית מפרכת! - הגבר מכירות בטייס אוטומטי עם אוטומציות של מסחר אלקטרוני זכה (בחזרה) במכירות אבודות עם זרימות עבודה מובנות מראש לנטישת עגלה, סדרות קבלת פנים, הודעות דוא"ל עסקאות ועוד. קבל אוטומציות מובנות מראש ומניבות הכנסות הפועלות תוך דקות או בנה בקלות את זרימות העבודה המותאמות אישית שלך באמצעות עורך האוטומציות ללא קוד, גרירה ושחרור. - שפר את המיקוד שלך עם פילוח חזק פלח את הלקוחות שלך על סמך התנהגות הקניות שלהם, כמו גם מאפיינים אחרים כדי לשפר המרות עם מיילים וטקסטים מותאמים אישית ממוקדים היטב. צור פלחים עבור לקוחות בעלי ערך גבוה, עבור קונים בקטגוריות/מוצרים ספציפיים או עבור אלה שצריכים להיות מעורבים מחדש והתאמה אישית של ההודעות שלך. - שלב אימייל עם SMS וערוצים נוספים הוסף SMS והתראות דחיפה ממש ליד האימיילים שלך באמצעות אותה פלטפורמה וספק חווית לקוח עקבית, רב-ערוצים. חסוך זמן ועלויות - אין צורך לשלם יותר עבור אפליקציות דוא"ל, SMS ודחיפה נפרדות! - בנה את רשימות הדוא"ל וה-SMS שלך אסוף מנויים חדשים באמצעות הטפסים הידידותיים לנייד, הניתנים להתאמה אישית מלאה. בחר מתוך חלונות קופצים, תיבות הרשמה, דפי נחיתה או גלגל מזל כדי לאסוף בצורה חלקה אימייל ו/או הסכמה ל-SMS. לכדו את המבקרים שלכם באמצעות טפסי כוונת יציאה ושפר את המעורבות הקופצת באמצעות אפשרויות מיקוד לטפסים, כולן זמינות בתוך Omnisend. - תמיכה 24/7 אנו נותנים לך תמיכה מדהימה ועצות מועילות בכל עת שתזדקק לה. אנחנו זמינים 24/7. התחל להשתמש ב-Omnisend בחינם, שדרג בכל עת! Omnisend מזמינה פרילנסרים וסוכנויות להצטרף לתוכנית השותפים של Omnisend. תוכנית זו נוצרה כדי לעזור לפרילנסרים ולסוכנויות להאיץ את הצמיחה שלהם, לזכות בעוד לקוחות ולקבל נתח הכנסות מהמובילים בתעשייה עבור חשבונות מופנים ומנוהלים. בדוק את הקישור והצטרף לתוכנית: https://www.omnisend.com/partners/
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces היא פלטפורמת ענן שמחברת אנשים ודברים עם חללים כדי להפוך מבנים לחללים חכמים. תוך שימוש בכוחם של מכשירי סיסקו כחיישנים (Catalyst, Meraki, Webex) ובמערכת האקולוגית של Spaces, הפלטפורמה שואפת להפוך מבנים לבטוחים, חכמים, ברי קיימא וחלקים. Cisco Spaces רותמת את העוצמה של החומרה והחיישנים של Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) והופכת מבנים לבטוחים, חכמים וברי קיימא עם חוויות חלקות של אנשים.
Convoso
convoso.com
Convoso היא מובילת CCaaS של תוכנת מרכז קשר עבור צוותי מכירות ויצירת לידים. מאז 2006, Convoso חידשה ללא הרף את פתרונות החייגן מבוססי הענן שלה כדי להניע צמיחת לקוחות, תוך תמיכה בציות לרגולציה. היכולות הרב-ערוציות שלה כוללות את מחליף המשחקים הבינה המלאכותית Voso.ai לשיחה כדי להגדיל את המכירות וההכנסות. לקוחות בדרך כלל מגדילים את שיעורי המגע באופן משמעותי [עד פי 4] כשהם עוברים ל-Convoso. הפתרון מספק חבילה רבת עוצמה של כלים ואסטרטגיות חיוג חכמות להגברת השיחות. תכונות פופולריות כוללות: - DX5 Dialer Engine מאיץ את המהירות להובלה ומגביר את קיבולת נפח השיחה - ClearCallerID מנטרים חסומים ומסומנים DID כדי להחליף אותם לפני שהם משפיעים על KPI - זיהוי תא קולי מהיר ומדויק - בינה מלאכותית לשיחות של Voso.ai שמניעה יותר מכירות - קרצוף רשימות אוטומטי למספרי אל תתקשר - דיווח וניתוח מעמיקים הניתנים להתאמה אישית בזמן אמת - יכולת תצורה גבוהה לשיפור הביצועים - מסנני לידים מתקדמים וניתוב מבוסס מיומנויות - הסברה רב-ערוצית, כולל בינה מלאכותית שיחה - אוטומציה של ניהול לידים - סקריפטים דינמיים כדי להאיץ את ההדרכה, לשמור על דרישות תאימות ולשמור על סוכן בקורס המרה הפתרון של Convoso כולל חייגן חזוי מתקדם, כמו גם מצבי הפעלה, תצוגה מקדימה וחיוג מתקדם כדי להתאים לצרכי רשימה ומסע פרסום. החברה היא מנהיגה מוערכת ושותפה טכנולוגית ביצירת לידים ובתחום המכירות היוצאות. לקוחות עשויים לאהוב את העוצמה ואת יכולת ההגדרה של הפלטפורמה, את השיאים החדשים שהם קבעו במכירות ובהמרות, אבל מה שהם מדברים עליו באופן עקבי הוא התמיכה שהם מקבלים משלב ההפעלה ועד לתמיכה טכנית ועד להצלחת לקוחות. צוות תמיכת הלקוחות עטור הפרסים של Convoso זוכה לתשואות על מחויבותם לעזור לעסקים להשיג את ההחזר הטוב ביותר על ההשקעה מהשותפות שלהם עם Convoso. זו חוויית Convoso.
Regal.io
regal.io
Regal הוא הסטנדרט החדש ב-CX המופעל על ידי איי. ריגל מבינה את אותות כוונת הלקוחות בזמן אמת, ומתאימה באופן אוטומטי אינטראקציות נכנסות ויוצאות מרובות מגע עם שילוב של סוכני בינה מלאכותית של Regal והסוכנים האנושיים שלך. מותגים ראשונים ללקוח, כולל Angi (לשעבר Angie's List), AAA, Google, Harvard (דרך Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota ו-Varsity Tutors שיפרו את המעורבות שלהם עם מאות מיליוני לקוחות באמצעות Regal, מובילה להכנסות של 5 מיליארד דולר. Regal.io מבוסס בניו יורק ומגובה ב-83 מיליון דולר ממשקיעים מובילים, כולל Emergence Capital, Founder Collective ו-Homebrew.
TCN
tcn.com
פרודוקטיביות ללא תחרות עם טווח הגעה רב-ערוצים. TCN Operator הוא אוסף של כל הכלים הטובים ביותר למרכז הטלפוני המשולבים בצורה חלקה. עם ההבטחה ללא חוזה של TCN, הפלטפורמה מבוססת הענן ניתנת להתאמה אישית כדי לענות על כל צרכי המרכז הטלפוני שלך. תוכנת המוקד הטלפוני של TCN תומכת במיליארדי אינטראקציות בין צרכנים וסוכנים מדי שנה. TCN, שנוסדה בשנת 1999, משלבת הבנה עמוקה של הצרכים של משתמשי מוקד טלפוני עם מודל משלוח במחיר סביר ביותר, המבטיח גישה מיידית לפתרונות מוקדים חזקים. TCN מאפשרת למשתמשים להגיע ללקוחות בכל מקום שבו הם נמצאים עם תוכנת המוקד הקלה ביותר לשימוש.
Squaretalk
squaretalk.com
העצים את העסק שלך וסלול את הדרך לתקשורת אופטימלית עם Squaretalk, פלטפורמת תקשורת עסקית אינטראקטיבית גלובלית. יצירת פלטפורמה חכמה ומאוחדת עבור הלקוחות שלנו היא המטרה של כל אחד בצוות שלנו, ובעוד ש-Squaretalk מספקת מערכת אקולוגית מקושרת לתקשורת עסקית, אנחנו גם יכולים לספק פתרונות אינדיבידואליים. Axiom היא מרכזיית הענן המלאה שלנו. משולבת עם כמה ממערכות ה-CRM המובילות בעולם, Axiom מעניקה למרכזי תקשורת את הכלים הדרושים להם כדי לספק שירות מותאם אישית ללקוחות ברחבי העולם. חייג שיחות בלחיצה אחת, נהל את תעבורת השיחות ישירות מה-CRM שלך. הצג את פרטי המתקשר והיסטוריית הרכישות במהלך כל שיחה, הקלט את כל השיחות וקשר אותן ל-CRM שלך. Axiom מספקת גם תכונות נרחבות למנהלי מערכת לנטר שיחות וסוכנים בזמן אמת, ללחוש עצות לסוכנים או להשתלט על שיחות במידת הצורך. החייגן החזוי של Matrix תומך בסוכנים ללא הגבלה במחיר נמוך של 25$ למשתמש. עם ממשקי מנהל וסוכן מותאמים אישית ולוחות מחוונים בזמן אמת, מטריקס יכולה להתמודד עם עד 1000 ערוצים בו זמנית. Matrix מ-Squaretalk משולבת עם כל הכלים ליצירת לידים, כולל דפי נחיתה, CRM, אתרי שותפים ורשימות. מטריקס מעכלת את הלידים ואנשי הקשר שלך ומכינה אותם ליצירת קשר על ידי זיהוי מספרי טלפון פעילים ואופטימיזציה של אזורי זמן. באמצעות קמפיינים ניתנים להגדרה, הלידים מחויגים בצורה המתאימה ביותר לצרכי המאמץ השיווקי. רסק את מסעות הפרסום שלך ושפר את זמן הדיבור בעד 400%! מעולם לא ראית חייגן כזה. Express הוא פתרון העברת הודעות רב-ערוצי המספק עוד יותר דרכים להתחבר ללקוחות ולהבטיח שהלקוחות שלנו לעולם לא יחמיצו הזדמנות להמשיך בשיחה, לפתור בעיה או לספק תמיכה בזמן. אקספרס, מאפשרת לעסקים ומרכזי קשר ליצור קשר עם לקוחות בכל מקום בו הם נמצאים, דרך כל מכשיר, בפלטפורמה המועדפת עליהם. החל מ-SMS, הפלטפורמה תכלול בקרוב WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram ו-WeChat. לִינקס. שכבת אינטגרציה בזמן אמת ללא קוד שתאפשר לארגונים לחבר בצורה חלקה את כל הפלטפורמות והכלים של התקשורת העסקית שלהם. בלי צורך בידע מומחה או זמן פיתוח, Lynx מעצימה מרכזי קשר ו-BPO על ידי שילוב ואוטומציה של מערכות תקשורת מורכבות קלות כמו שימוש באפליקציה. באמצעות Lynx, ללקוחותינו תהיה הגמישות להגיש מכרז כמעט לכל חוזה שהם רוצים, שכן Lynx מספקת גישה מאובטחת ליותר מ-100 אפליקציות עסקיות, העברת נתונים שקופה ואופטימיזציה של כוח אדם. זה ניצחון ענק עבור BPOs.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO היא תוכנת Cloud Contact Center (CCAAS) המספקת פתרון פשוט לחברות לדבר עם לקוחותיהן בקול צלול. ל-ZIWO יש תוספים מוכנים עם רוב ה-CRM והוא ניתן לשילוב עם כל אפליקציה. Ziwo מספקת לעסקים גישה לפתרון מרכז קשר בענן המוביל בתעשייה. התוכנה כוללת תכונות מתקדמות כגון מעקב אחר שיחות, מספרי טלפון וירטואליים ב-150+ מדינות, מיסוך שיחות, סקר סיום שיחות, CDR, IVR, דיווח בזמן אמת ועוד. Ziwo מספקת את הפתרון שלה ללקוחות כמו Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward ועוד רבים.
Aloware
aloware.com
Aloware היא מערכת טלפון מבוססת ענן רב-ערוצים ופלטפורמת מעורבות לקוחות שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). אחד המאפיינים המרכזיים של Aloware הוא השילוב שלה עם CRMs שונים כגון HubSpot, Pipedrive, Zoho, אם להזכיר כמה, וערוצי תקשורת, כולל שיחות טלפון VoIP, הודעות טקסט SMS ודוא"ל. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לנהל את כל שיחות הלקוחות שלהם מלוח מחוונים אחד, מה שמקל על מעקב אחר אינטראקציות, תעדוף לידים וכרטיסי תמיכה, ומבטיח מעקבים בזמן לצוותי מכירות ותמיכה. Aloware מתגאה גם בחייגן הכוח התואם TCPA שלה, המסייע לסוכנים למקסם את פרודוקטיביות השיחות שלהם מבלי לחשוש לחייג בטעות מספרי DNC, או להיות מתויגים כ"תרמית". התוספת האחרונה לרשימת התכונות התחרותיות של Aloware היא צ'אטבוט משלה בינה מלאכותית בינה מלאכותית, AlohaBot, שאינו דורש שילוב אפליקציות של צד שלישי, מה שהופך אותו לחלק יותר, מהיר יותר ומתקדם ביותר בשוק. בשילוב עם ה-Sequence+ האגדי המאפשר לעסקים להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות ולהפעיל פעולות כמו SMS/MMS, קמפיינים להתקשרות ודוא"ל, Aloware מציידת לעסקים קטנים ובינוניים בכלי תקשורת הכל-באחד כדי להשיג את היתרון החד ביותר בתעשיות שלהם.
Creatio
creatio.com
Creatio היא ספק עולמי של פלטפורמה ללא קוד לאוטומציה של זרימות עבודה ו-CRM בדרגת חופש מקסימלית. מיליוני זרימות עבודה מושקות בפלטפורמה שלהם מדי יום ב-100 מדינות על ידי אלפי לקוחות. טיפול אמיתי ללקוחות ולשותפים שלהם הוא חלק מכונן ב-Creatio DNA. הצעות Creatio כוללות פלטפורמה ללא קוד (Studio Creatio), יישומי CRM (שיווק, מכירות ושירות), זרימות עבודה בתעשייה עבור 20 תעשייה ותוספות בשוק. הם עוזרים ללקוחות שלהם לעשות דיגיטציה של זרימות עבודה, לשפר את חוויות הלקוחות והעובדים ולהגביר את היעילות של צוותים מסחריים ותפעוליים. Creatio מוכרת כמובילה וכמבצעת חזקה במספר דוחות של גרטנר ופורסטר. מוצרי Creatio זוכים לביקורות נלהבות של משתמשי קצה בפורטלים של עמית לעמית. הלקוחות שלהם נהנים מהחופש להיות הבעלים של האוטומציה שלך. החופש ניתן באמצעות התאמה אישית בלתי מוגבלת, היכולת לבנות אפליקציות ללא שורת קוד, ויקום של תבניות ומחברים מוכנים לשימוש. הפלטפורמה שלהם מעניקה לעובדי ידע לבנות אפליקציות ללא קוד תוך הגדלת היכולת הארגונית. הם מאמינים בטיפול אמיתי. הם בונים מערכות יחסים כנות עם לקוחותיהם ושותפיהם על ידי מתן יד תחילה ולאחר מכן חשיבה על עסקים, תקשורת שקופה וגלויה, והקשבה, התאמה והבאת ערך. Creatio היא חברה אמריקאית שבסיסה בבוסטון, MA. יש להם 700+ עובדים בשישה משרדים ונוכחות מקומית ב-25 מדינות. ל-Creatio יש קשרים ארוכי טווח עם כמה מהארגונים המצליחים בעולם כולל AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group ועוד רבים אחרים. Creatio משתפת פעולה עם 700 GSIs ואינטגרטורים מקומיים. התרבות שלהם עוסקת בטיפול אמיתי בלקוחות ובשותפים שלהם, בתשוקה, בעשיית קילומטר נוסף ושמירה על חיוביות.
Mailgun
mailgun.com
קבוצה של ממשקי API רבי עוצמה המאפשרים לך לשלוח, לקבל ולעקוב אחר דואר אלקטרוני מהאפליקציה שלך ללא מאמץ בין אם אתה משתמש ב-Python, Ruby, PHP, C#, Node.js או Java. אינטגרציה קלה של SMTP וממשק API פשוט, RESTful, מסירים את הפרטים המבולגנים של שליחת דוא"ל עסקה או בכמות גדולה. קנה מידה מהיר, בין אם אתה צריך לשלוח 10 או 10 מיליון אימיילים. יומנים ניתנים לחיפוש פירושם שאתה תמיד יודע מה קורה לדוא"ל שלך בעוד שתגים מקלים על בדיקת A/B ודיווח על הנתונים שלך, הכל באמצעות ה-webhooks שלנו.
Kixie
kixie.com
Kixie היא פלטפורמת מעורבות המכירות שמשפרת את ביצועי צוות המכירות עם שיחות והודעות טקסט אמינות במיוחד, אוטומטיות בקלות עבור HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ומערכות CRM מובילות אחרות. התקשר או הוסף טקסט מה-CRM שלך - או כל דף אינטרנט ב-Google Chrome - בלחיצה אחת, כאשר כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ב-CRM שלך. תוסף Kixie PowerCall Chrome מאפשר למכירות ולצוותים אחרים מול לקוחות להגביר את הביצועים עם חבילה של תכונות מתקדמות להתקשרות והודעות טקסט. Kixie מזהה אוטומטית מספרי טלפון בכל דף אינטרנט שבו אתה מבקר ב-Chrome, ומציבה כפתור לחיצה להתקשר ליד כל מספר לחיוג בלחיצה אחת. שיחות, הודעות טקסט, נטיות ופעילויות נרשמות אוטומטית ב-CRM שלך, ובכך למעשה מבטל את הצורך ברישום ידני מייגע שמאט את הפעילות היומיומית של אנשי המכירות. התכונות כוללות: • PowerDial דרך רשימות אנשי קשר באופן אוטומטי. הגבר את הפרודוקטיביות פי עשרה על ידי חיוג של עד 10 מספרים בו זמנית עם PowerDialer רב-קו • נוכחות מקומית מתקדמת המופעלת בינה מלאכותית מאפשרת למשתמשים להתקשר ממספר עם אותו אזור חיוג מקומי כמו האדם שאליו הם מתקשרים
Zoho ZeptoMail
zoho.com
ZeptoMail (לשעבר TransMail) הוא שירות שליחת דוא"ל עסקאות ייעודי על ידי Zoho. ZeptoMail מאפשר למשתמשים לשלוח הודעות דוא"ל עסקאות בלבד, מה שעוזר לנו להבטיח מסירה אמינה ומובטחת של הודעות הדוא"ל העסקאות שלך. אפשרויות הגדרה ZeptoMail מספק שתי אפשרויות הגדרה - SMTP ו-API של דואר אלקטרוני. שלב את העסק שלך עם ZeptoMail בכמה שלבים מהירים באמצעות SMTP או השתמש ב-API של דואר אלקטרוני לאינטגרציה עמוקה יותר. זרמי דוא"ל נפרדים סווגו את המיילים שלך לפי תחום, יישום, מטרה ועוד לקבוצות הנקראות סוכני דואר. אתה יכול להציג דוחות ממוקדים ולשלוט בגישה ובשליחת דואר אלקטרוני של כל סוכן דואר באמצעות אסימוני API ייחודיים ואישורי SMTP. תבניות דוא"ל ZeptoMail מספקת תבניות דוא"ל לסוגים נפוצים של דוא"ל עסקה. בחר מתוך התבניות לדוגמה או צור משלך מאפס. מעקב דוא"ל עקוב אחר פעילויות נמענים, כמו פתיחות ולחיצות, כדי לשפר את ביצועי הדוא"ל. ZeptoMail גם רושם אימיילים מעובדים ומציע התראות בזמן אמת עם תצורת webhook. דוחות הצג דוחות גרפיים של פעילות הנמען והפק דוחות השוואה של שליחת פעילות בין מספר סוכני דואר. ניהול גישה השתמש בהרשאות המשתמש המתקדמות כדי להקצות תפקידים לכל משתמש. זה עוזר לך לנהל לאילו משתמשים יש גישה לכל אחד מסוכני הדואר שלך ולנתונים המשויכים להם. תוסף וורדפרס השתמש בתוסף ZeptoMail עבור WordPress כדי להגדיר את חשבון ZeptoMail שלך בחשבון וורדפרס שלך. אתה יכול לשלוח מיילים ישירות מאתר הוורדפרס שלך
Exotel
exotel.com
Exotel היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מתקדמת המשלבת CPaaS, מרכזי קשר רב-ערוצים ו-Conversational AI, ומניעה למעלה מ-70 מיליון שיחות יומיות עבור יותר מ-7,100 עסקים ברחבי הודו, דרום מזרח אסיה, המזרח התיכון ואפריקה. הפלטפורמה שלהם נועדה לטפח אינטראקציות עשירות יותר, מבוססות בינה מלאכותית והקשריות, ומציעה לעסקים מהירות וקנה מידה חסרי תקדים בתקשורת שלהם. הרישיון האחרון שלהם לשירותי טלפוניה VoIP מקצה לקצה מחזק את מעמדם כמפעיל שיחות ענן תואם לחלוטין, המאפשר פתרונות תקשורת חסכוניים ומאובטחים. הפלטפורמה מפרקת ממגורות בתקשורת על ידי חיבור בין כוונת הלקוח, המצב והטון הרגשי כדי להבטיח שהמסר הנכון יועבר דרך הערוץ המתאים בכל פעם. חלק בלתי נפרד מ-Exotel הוא פלטפורמת נתוני הלקוחות ההקשריים, אשר הופכת נתונים גולמיים לנרטיבים מותאמים אישית של לקוחות, ומספקת תובנות מעשיות המשפרות כל שיחה. עם Exotel, עסקים לא רק מתקשרים; הם מתחברים בצורה משמעותית עם הלקוחות שלהם, בונים אמון, התאמה אישית ואמפתיה בכל שיחה. גישה אסטרטגית זו מאפשרת לעסקים להקשיב ללקוחות שלהם, לזכור כל אינטראקציה ולשפר ללא הרף את חווית הלקוח.
Genesys Cloud
genesys.com
פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך את הנתונים לטפל בבעיות לקוחות בקלות. פגוש את הלקוחות שלך בכל מקום, בכל זמן, בכל ערוץ, עם חבילת ערוצים דיגיטליים. * אוטומציה של תוצאות מוצלחות פשט את אופן החיבור ללקוחות בערוצים שונים. עם אוטומציה חכמה לאורך כל מסע הלקוח, אתה יכול להשתמש בנתונים ובתובנות שהושגו כדי לבצע את הפעולה הנכונה בזמן הנכון כדי ליצור את התוצאות הטובות ביותר. * לחדש בקנה מידה תן לעובדים ולסוכני המוקד הטלפוני שלך את המידע שהם צריכים בכלי שנבנה כדי להניע מעורבות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהגביר את ביצועי הצוות שלך. * דמיין מחדש חוויות שחשובות השתמש ב- Genesys Cloud CX כיישום מרכז טלפוני בענן הכל-באחד והרחיב את החבילה בקלות עם מאות אינטגרציות ארוזות. נצל את מלוא היתרונות של פלטפורמת חווית הלקוח הניתנת להרכבה עם אינטגרציות ויישומים של צד שלישי כדי שתוכל להגיע ללקוחות בכל רגע, בכל ערוץ. עם חבילת הכל-באחד של יכולות דיגיטליות ב- Genesys Cloud CX, עובדים ולקוחות במוקד הטלפוני יכולים להשתתף בשיחות חלקות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, דואר אלקטרוני, טקסט ומדיה חברתית. שפר את חווית הלקוח עם בוטים ובינה מלאכותית חזויה (AI) ונתיב לסוכן מוקד אנושי כאשר ללקוחות יש צרכים מורכבים יותר. Genesys מגדירה מחדש את חווית הלקוח עם תוכנת מוקד טלפונית חדשנית. Genesys Cloud CX עטור הפרסים שלנו פורס תוך ימים, הוא אינטואיטיבי לשימוש ומחדש עם שדרוגים מדי שבוע. עם לוחות מחוונים בזמן אמת, כלי ניהול פשוטים וניתוח, Genesys Cloud CX מספקת את התובנות הדרושות לך כדי לנהל את העסק שלך. ואתה תיקח את מרכז הקשר ואת אסטרטגיית ה-CX שלך למחר - לא משנה היכן נמצאים הסוכנים שלך או באילו ערוצים הם מטפלים.
MoEngage
moengage.com
MoEngage היא פלטפורמת מעורבות לקוחות חוצת ערוצים שנבנתה עבור משווקים ובעלי מוצרים שמעריכים זריזות על פני מורכבות מסורבלת. אנו עוזרים למותגי צרכנים להסתגל במהירות לציפיות הלקוחות המתפתחות באמצעות תובנות בזמן אמת ותקשורת חוצת ערוצים מותאמת אישית. על MoEngage אמון למעלה מ-1,200 מותגי צריכה גלובליים, כולל Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom, ואיירטל. עם משרדים בעשר מדינות, MoEngage נתמכת על ידי Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast ו-Helion Ventures. תיאור המוצר: * שיווק חוצה ערוצים פלח וצור קשר עם הלקוחות שלך בזמן אמת דרך הערוץ המועדף עליהם בזמן המועדף עליהם בהתבסס על הפעולות, ההתנהגות, התכונות וההעדפות שלהם. MoEngage מאפשרת לך למשוך את הלקוחות שלך דרך אחד עשר ערוצים ברחבי האתר, הדואר האלקטרוני, האפליקציה לנייד, SMS, WhatsApp ומדיה חברתית. * תובנות לקוחות הבא את נתוני הלקוחות שלך ל-MoEngage ומנף את Sherpa, מנוע הבינה המלאכותית שלנו, כדי לקבל תובנות לגבי התנהגות והעדפות לקוחות. פלח וערב לקוחות בקלות מלוח מחוונים אחד. רק כמה קליקים, ואתה מוכן! * התאמה אישית של אינטרנט ואפליקציות תשמח את המבקרים באתר ובאפליקציה שלך עם תוכן מותאמים אישית, הצעות והמלצות על סמך העדפותיהם, לייקים, שלבי המסע והזיקה לסגנון החיים שלהם. * התראות עסקאות בזמן אמת MoEngage Inform מספקת תשתית מאוחדת לניהול התראות קריטיות בין ערוצים וספקים עם API יחיד.
Mailjet
mailjet.com
Mailjet היא ספקית שירותי דוא"ל רבת עוצמה המשמשת 150,000 חברות מכל רחבי העולם כדי ליצור, לשלוח ולעקוב אחר הודעות הדוא"ל השיווקיות והעסקאות שלהן. התשתית הגמישה של Mailjet יכולה להתאים אוטומטית לשליחת עד 15 מיליון אימיילים/שעה (לכל משתמש) דרך ה-API של הדוא"ל שלנו, אפילו בתקופות שליחה שיא. הארכיטקטורה הקניינית שלנו מבוססת על קוד מותאם ברמה נמוכה ואסטרטגיית מטמון מבוזרת, המאפשרת לנו להשיג את העיבוד המהיר ביותר האפשרי. Mailjet מוסמך ISO27001 ותואם GDPR, ואנו לוקחים את האבטחה ופרטיות הנתונים ברצינות רבה. ממשק המשתמש האינטואיטיבי של Mailjet זמין ב-5 שפות (אנגלית, צרפתית, גרמנית, ספרדית ואיטלקית) ומאפשר לצוותי שיווק ליצור, לבדוק ולשלוח מיילים יפים. בונה הדוא"ל שלנו לגרור ושחרר עוזר לך ליצור אימיילים רספונסיביים ב-100% תוך זמן קצר. נסה את זה עכשיו בחינם: https://www.mailjet.com/demo/. הודות לניהול המשתמשים המתקדם ולנעילת התוכן שלנו, לחברות יש שליטה טובה יותר בתדמית המותג ובחשבונות שלהן. צוות התמיכה של Mailjet עובד מסביב לשעון כדי לענות על שאלות ולפתור בעיות של לקוחות באנגלית, צרפתית, גרמנית וספרדית. חשבונות ארגוניים נהנים ממנהל הצלחת לקוחות ייעודי שיעזור להם להצטרף ולהשיג את כל מה שהם רוצים מ-Mailjet ועוד. למידע נוסף, בקר בכתובת www.mailjet.com