Roark

Roark היא פלטפורמת יכולות ובדיקה המיועדת במיוחד ליישומי AI קוליים. זה מאפשר למפתחים לבדוק ולשכלל את סוכני הקול שלהם בצורה יעילה יותר על ידי הפעלה חוזרת בשיחות ייצור אמיתיות כנגד לוגיק AI מעודכן. תכונה זו מבטלת את הצורך בבדיקות ידניות, בהן הצוותים היו צריכים אחרת לחייג לבוט שוב ​​ושוב כדי לזהות בעיות.

היכולות של Roark כוללות לכידת שיחות בעולם האמיתי ממגמות AI הקוליות הקיימות והפעלתן מחדש על סוכנים מעודכנים. הפלטפורמה מעריכה את השלמת המטרה על ידי הגדרת יעדי המפתח, כגון אישור פרטי ביטוח, ומסמן אוטומטית כישלונות או טענות שגויות. בנוסף, זה עוקב אחר רמזים ורמזים קוליים כמו תסכול, הפסקות ארוכות או היסוס, שלעתים קרובות מוחמצים על ידי הערכות מבוססות טקסט.

הפלטפורמה מספקת דוחות ביצועים מפורטים ולוחות מחוונים, ומציעה תובנות על זרימת שיחה, נשירה ומדדי מפתח. משתמשים יכולים גם להגדיר התראות בזמן אמת בגין הפרות ציות, דוקרני סנטימנט שליליים או כישלונות חוזרים ונשנים. על ידי מינוף תכונות אלה, Roark עוזר לצוותי AI Voice להבטיח שהסוכנים שלהם עומדים ביעדי הביצועים ולספק חוויות לקוחות טובות יותר.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

אתר: roark.ai

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Roark, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.