דף 37 – ‏אלטרנטיבות - RingCentral

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.

VisitDays

visitdays.com

VisitDays עוזרת למחוזות K-12 ובתי ספר פרטיים לחבר את התלמידים שלהם עם הרשת שלנו של למעלה מ-1,800 מכללות ואוניברסיטאות. למצוא ולתקשר עם המכללה הנכונה מעולם לא היה קל יותר. עם אירועים ללא הגבלה, הפעלות חיות ותוכן לפי דרישה, אנו מבטיחים שלעולם לא תצטרך לדאוג אם האירוע שלך יעלה לך יותר - תמיד יהיו לך הכלים הדרושים כדי להצליח.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase היא מערכת אקולוגית המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את תמיכת הלקוחות בסטארט-אפים. המערכת האקולוגית כוללת מוצרים שונים כולל AI Chatbot שמתפקד כסוכן תמיכת לקוחות, רכיב תמיכה בדוא"ל המטפל במיילים של תמיכת לקוחות ומערכת כרטיסים מופעלת בינה מלאכותית הפותרת בעיות של לקוחות ביעילות. Aidbase מציעה גם 'Elements', תכונה המאפשרת ליצור חווית תמיכה מוטבעת במלואה המופעלת על ידי AI באפליקציה של הסטארט-אפ עצמו. הפלטפורמה מסייעת בהכשרת מודלים של AI דרך מספר רב של מקורות כמו תוכן אתר, סרטוני YouTube ומסמכים אחרים כדי להבין ולחקות את ההצעות של המותג בצורה מדויקת. בנוסף לפתרונות בינה מלאכותית אוטונומית, הפלטפורמה כוללת גם אזורים הנעזרים בבינה מלאכותית המכירים מתי יש צורך בהתערבות אנושית. עם התכונה No Code Form Builder של Aidbase, ניתן ליצור טפסי כרטיסים מותאמים אישית באופן אינטואיטיבי. הבינה המלאכותית לומדת גם מבסיס הידע של הסטארט-אפ ומהכרטיסים הקודמים, מה שהופך אותו לחכם יותר עם הזמן. Aidbase מספקת גם תכונה 'הצעות חכמות' שבה ה-AI מציע פתרונות ממשתמשים עם בעיות דומות. התאימות של Aidbase משתרעת על מגוון רחב של כלים ושירותים של צד שלישי. Aidbase Elements מאפשרים אינטגרציה, עיצוב והטמעה של דפי תמיכה בדרכים שונות.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (לשעבר MessengerPeople) היא פלטפורמת הכל-באחד שלך למינוף WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber ו-Webchat בקלות ומקצועית לשיווק, מכירות ושירות לקוחות. Sinch Engage זוכה לאמון על ידי אלפי חברות SMB וארגונים, מה שנותן להם כניסה חלקה להעברת הודעות שיחה. הסתמכו על השותפויות הרשמיות שלנו עם כל אפליקציות העברת ההודעות הרלוונטיות, פלטפורמה תואמת פרטיות ב-100% וצוות מומחים גלובלי גדול זמין 24/7. Sinch Engage הוא חלק בלתי נפרד ממשפחת Sinch. Sinch, ענן התקשורת של הלקוחות, מפעיל שיחות משמעותיות בקנה מידה בין הודעות, קול ודוא"ל כדי לעזור לעסקים לספק חוויות מאוחדות ומותאמות אישית שבאמת סובבות סביב הלקוחות שלהם, לא משנה באילו ערוצים הם משתמשים - עם שותף יחיד.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse היא פלטפורמת בינה מלאכותית מתקדמת שמטרתה לבצע אוטומציה של תהליכי שירות לקוחות. באמצעות שימוש בצ'אטבוטים של AI, DeepConverse משפרת את חווית הלקוח ותורמת לצמיחה עסקית. היכולות המרכזיות של כלי הבינה המלאכותית כוללות שימוש בצ'אטבוטים של הדור הבא לתמיכה כדי לאפשר תמיכה יעילה ומודרכת יותר, ועצי החלטות אינטראקטיביים לטיפול בכרטיסים מורכבים. DeepConverse משתמשת גם במנוע תשובות, וממנפת משאבי ידע קיימים להפעלה מהירה. המערכת משתלבת עם Zendesk LiveChat, וכוללת יכולות מסירת סוכנים שבהן היא יכולה לסרוק במהירות אחר סוכני תמיכה רלוונטיים. הוא מספק ניתוחים עשירים המסייעים בקבלת החלטות מושכלות וחיסכון בעלויות תמיכה, יחד עם בונה טפסים מובנה לייעול תהליכי תמיכה. DeepConverse מתוכנת עם יותר מ-50 אינטגרציות, המספקות תאימות רב-תכליתית. הוא תומך בערוצים שונים כולל אינטרנט, דואר אלקטרוני והודעות דרך Facebook Messenger ו-SMS. DeepConverse ישים בכמה תעשיות כגון משחקים, קמעונאות, חינוך, מוצרי אלקטרוניקה ועוד, ומציעה חווית תמיכה אוטומטית ומשופרת עבור שאילתות לקוחות שונות.

Interactions

interactions.com

Interactions מספקת עוזרים וירטואליים אינטליגנטיים (IVA), שהם כלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית המשפרים את התקשורת בין עסקים וצרכנים. הטכנולוגיה שלהם משלבת בינה מלאכותית עם הבנה אנושית כדי ליצור אינטראקציות מרתקות ויעילות. המטרה העיקרית של IVA של Interactions היא לשפר את חווית הלקוח ולייעל תהליכי תקשורת. IVA של Interactions נועד לטפל במגוון רחב של משימות, מה שמאפשר לעסקים לייעל את מאמצי מעורבות הלקוחות שלהם. זה יכול לסייע בטיפול בלקוחות, להבטיח כי פניות ובעיות יטופלו ביעילות. ה-IVA גם מסוגל לספק תאימות ל-PCI, להבטיח את האבטחה של מידע פיננסי רגיש. בנוסף, הוא יכול לנהל טיפול בלקוחות חברתיים, מה שמאפשר לעסקים ליצור קשר יעיל עם לקוחות בפלטפורמות המדיה החברתית. אחת התכונות המרכזיות של IVA של Interactions היא היכולת שלה להבין ולתקשר ברמה אנושית. משמעות הדבר היא שלקוחות יכולים ליצור אינטראקציה עם ה-IVA באופן טבעי, תוך שימוש במילים שלהם ובלי להיות מוגבלים על ידי מחסומי שפה או שאילתות מסובכות. ה-IVA משקף גם את דמות המותג של העסק, ומאפשר חווית לקוח מותאמת ועקבית. יתרה מכך, IVA של Interactions יכולה להפוך משימות עסקאות או מונעות נתונים לאוטומטיות, ולשחרר סוכנים אנושיים להתמקד בנושאים מורכבים יותר הדורשים תשומת לב אישית. זה משפר את פרודוקטיביות הסוכנים ויוצר סביבת עבודה חיובית יותר לעובדים. בסך הכל, עוזר וירטואלי אינטליגנטי של Interactions מציע לעסקים את ההזדמנות לשפר את התקשורת עם הלקוחות, לייעל את משאבי העבודה, לשפר את חוויות הלקוחות ולייעל את הפעילות שלהם.

Workdeck

workdeck.com

פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית להפעלת מקום העבודה הדיגיטלי המלא והוכחת צוות באתר, מרוחק והיברידי עם נקודת מגע אינטואיטיבית אחת כדי להיות פרודוקטיבי מכל מקום. כלים משולבים ל: • ניהול פרויקטים / שירותים • ביצוע משימות • תכנון משאבים • פיננסיים • מאגרי מסמכים • תקשורת (צ'אט, הודעות מיידיות) • לוחות שנה • ניהול חופשות • רישום זמן • ניהול רכישות והוצאות • ניהול נסיעות • משולב עם גוגל ( G-Suite) ו- Microsoft Office 365 • אפליקציות אינטרנט וסמארטפון

Deskree

deskree.com

Deskree היא פלטפורמת ענן המפשטת ומבצעת אופטימיזציה של פיתוח backend וניהול תשתיות עבור עסקים ומפתחים.

Nynja

nynja.io

פתרונות פגישות משובצים באתר האינטרנט שלך 9.99$ לחודש, לקוחות בחינם! פלטפורמה שלמה של כלי פתרונות מפגש, עם המותג שלך עליו! מה שאתה מקבל... שיחות ועידה באודיו ווידאו - שיתוף מסך העברות קבצים גדולות - מיידיות אחד לאחד וצ'אטים קבוצתיים כונן אחסון נתונים - תרגום אוטומטי של צ'אט בתור בלמעלה מ-101 שפות. ראה איך זה עובד באתר שלך NINJAworkspace.com https://youtu.be/pGznF2Ok954

Jumppl

jumppl.com

כלים עוצמתיים ומרוכזים כדי לשמור על מיקוד הצוות שלך ומידע על הלקוחות. Jumppl מונע מנתוני הצוותים שלך להתפשט לכל עבר.

Journyz

journyz.com

Journyz היא פלטפורמת SaaS המסייעת ל-CXO להגדיר פתרונות עסקיים ייחודיים ולערב את כל בעלי העניין סביב הפתרונות הללו. Journyz מסייעת למנהיגים לבצע דיגיטציה של תהליכים עסקיים ייחודיים לכל ארגון (או אפילו לצוותים בתוך ארגון) ולחבר משתמשים עם מידע בעל ערך למנהיגים שיהיו מצוידים יותר לקבל החלטות מונעות נתונים. מנהיגים יכולים להתאים אישית את חווית המשתמש כדי להעסיק צוותים סביב התהליכים העסקיים באמצעות "פנקסי הפעלה" המורכבים מניהול משימות, טפסי הזנת נתונים, צ'אטים, סקרים, אתגרים משחקיים, מדיה חברתית פנימית ועוד. תצוגות ודשבורדים של Journyz יוצרים נראות והדמיה של נתונים עבור הארגון כולו.

Tipi

tipihub.com

הגיבו בזמן שלכם, מכל מקום, במחשבות מלאות, תוך שמירה על היסטוריה מלאה של החלטות.

Eko

ekoapp.com

Eko היא פלטפורמת הכל באחד לעסקים עם עובדים מרוחקים. ודא שכוח העבודה שלך נשאר מחובר, מעורב ופרודוקטיבי בזמן העבודה מהבית. עבוד ושתף פעולה ביעילות מכל מקום עם תכונות קהילה, כלי תקשורת, ניהול פרויקטים ומרכזי שיתוף ידע. עם Eko תוכלו לחזק את התקשורת ושיתוף הפעולה (צ'אטים ושיחות 1-1/קבוצתיות, שיתוף קבצים, ניהול פרויקטים, הכרזות ברחבי החברה), לאפשר הדרכה ופיתוח (מערכת לניהול ידע של החברה), להגביר את היעילות התפעולית (זרימות עבודה דיגיטליות, האצלת משימות ) ומודרניזציה של ניהול אנשים (בסיס נתונים של עובדים, טפסים ותהליכי משאבי אנוש). Eko היא מרובת פלטפורמות, ניתנת להתאמה אישית וידידותית לאינטגרציות.

Cynoia

cynoia.com

לצוותים נמאס לעקוב אחר זרימת המידע. Cynoia משלבת תהליך נטול כאבים המיישמת תקשורת סינכרונית.

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely מספקת ערוץ תקשורת פנימי בזמן אמת המחבר כל עובד בכל הפונקציות, המיקומים ואזורי הזמן. זה פשוט להפעלה ויעניק לארגון שלך את הכלים הדרושים כדי לבנות ולמדוד את מעורבות העובדים.

Engynn

engynn-intranet.com

אינטראנט שתאהב. מחפשים תוכנת אינטראנט חברה פשוטה וחברתית? החיפוש האינטראנט שלך מסתיים כאן! התחל עם ניסיון חינם תוך שתי דקות וראה מדוע חברות ברחבי העולם סומכות על תוכנת האינטרא-נט של Engynn.

Engageware

engageware.com

Engageware היא הספקית המקיפה היחידה של פתרונות מעורבות לקוחות, המאפשרת לעסקים וארגונים לפתור את צרכי הלקוחות שלהם באינטראקציה הראשונה. פלטפורמת מעורבות הלקוחות מקצה לקצה של Engageware מופעלת על ידי AI דיבורית ויצירתית כדי להפוך תשובות לשאלות שגרתיות לאוטומטיות, לספק גישה מיידית לבסיסי ידע ולתת לארגונים מבט הוליסטי על מסע הלקוח. עם רכישת Aivo, יותר מ-700 ארגונים במגזרי הבנקאות, השירותים הפיננסיים, הקמעונאות, הבריאות והחינוך מסתמכים על הפתרונות של Engageware כדי להניע צמיחה עם הגדלת מכירות והמרות, לשפר את חוויית הלקוח הרב-ערוצית, להפוך את שירות הלקוחות לאוטומטי ולצמצם. עומס עבודה במוקד. הפלטפורמה של Engageware מאפשרת מסירת ערוצים סינכרונית ונתונים וניתוחים חזקים כדי לספק החלטות עסקיות אסטרטגיות המניעות צמיחה, יעילות וקשרי לקוחות חזקים יותר. Engageware היא חברת פורטפוליו של Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

מגובה על ידי מובילי הבינה המלאכותית בעולם ובאמון על ידי המותגים הגלובליים הגדולים ביותר, Netomi היא המובילה בתחום הבינה המלאכותית של חוויית לקוח לארגונים. Netomi מספקת בינה מלאכותית ורב-ערוצים מאושרת בינה מלאכותית, המבטיחה שיחות בטוחות למותג בקנה מידה עם בקרות ממשל בינה מלאכותיות מובנות לדיוק, אבטחה ופרטיות נתונים. פריסת הבינה המלאכותית החדשנית שלנו מבטיחה חיסכון בעלויות, יעילות תפעולית והגברת שביעות רצון לקוחות, נאמנות, הכנסות ורווחיות. הפתרון ללא קוד של Netomi נפרס תוך שבועות, מוגדל באופן אוטומטי ומציע כלים מקיפים למשתמשים שאינם טכניים לניהול קל של CX AI בקנה מידה. זה מביא לעלות כוללת נמוכה יותר של בעלות, זמן הגעה מהיר יותר לשוק ותלות מופחתת במשאבי מפתחים. Netomi, שנוסדה בשנת 2016, ממנפת את פיתוחי הבינה המלאכותית האחרונים כדי לשפר את חווית הלקוח, להעצים מותגים עם תמיכה אוטומטית באיכות גבוהה וכלים להגדלת צוותי סוכנים אנושיים. בנוף AI המתפתח במהירות, Netomi מקלה על מותגים לעמוד בציפיות העולות של הלקוחות ולספק שירות יוצא דופן.

Howazit

howazit.com

ב-Hoazit אנו עוזרים לארגונים מכל הסוגים, הגדלים והענפים לעמוד בציפיות הלקוחות ולצעוד אותם במסעם, על ידי מתן אפשרות לתקשורת פשוטה והכי חשוב רלוונטית. פתרונות השיווק והתפעול שלנו מאפשרים לך ליצור אינטראקציה עם לקוחות בנקודות מגע רלוונטיות, למדוד את חווית הלקוח שלהם ולפעול בהתאם באופן אישי ומותאם.

Pylon

getpylon.com

Pylon עוזרת לך לספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחות הסולאריים שלך, תוך הגדלת עסק ההפניות וביקורות לקוחות.

Formilla

formilla.com

Formilla.com היא ספקית מובילה של תוכנות להעברת הודעות ללקוחות למכירות, שיווק ותמיכה. עם שילוב של כלי צ'אט חי, דואר אלקטרוני וכלי העברת הודעות בתוך האפליקציה בפלטפורמה אחת חזקה, למעלה מ-12,000 חברות ברחבי העולם משתמשות בתוכנה שלנו ליצירת לידים, אוטומציה שיווקית וכדי לשפר את תמיכת הלקוחות.

Blinger.io

blinger.io

תמיכת לקוחות ריבוי ערוצים ופלטפורמת מכירה המאגדת את כל אפליקציות העברת ההודעות, הצ'אט החי והדואר האלקטרוני בממשק עזרה. Blinger.io היא פלטפורמת התוכנה הכל-ערוצית הטובה ביותר. קבל גישה לשליחים, דואר אלקטרוני וצ'אט חי עם ממשק API בודד, או אינטגרציה עם מוקדי עזרה.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System היא תוכנה מקיפה שנועדה לשנות את תקשורת הלקוחות של העסק שלך. עם התכונה שלו לשילוב ערוצי תקשורת שונים, הלקוחות שלך יכולים ליצור איתך אינטראקציה באמצעות תמיכה חיה, צ'טבוט ושילובים אחרים. פלטפורמה רב-תכליתית זו בולטת ביכולתה להפוך את התהליכים העסקיים שלך לאוטומטיים. הודות לתכונות הצ'אטבוט שלו, אתה יכול להגיב במהירות לשאלות שחוזרות על עצמן, לסווג בקשות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. בנוסף, היכולת לספק תמיכה ושירות בזמן אמת 24/7 מבטיחה חוויה חלקה למבקרים. Supsis לא רק מגביר את שביעות רצון הלקוחות אלא גם תורם להצלחת העסק שלך בכך שהוא מאפשר לך לנהל את התהליכים העסקיים שלך בצורה יעילה ומהירה יותר.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen הוא פתרון צ'אט חי לאתר האינטרנט שלך המאפשר לך לדבר עם המבקרים באתר שלך ישירות מ-Slack. על ידי הקמת חשבון ב-SignalZen והכנסת פיסת קוד HTML קטנה לקוד האתר שלך, תתחיל לקבל הפעלות צ'אט מהלקוחות שלך באינטרנט ב-Slack. אפליקציית Slack זו מאפשרת לך לדבר עם המבקרים באתר שלך בזמן אמת וב-2 דרכים אינטגרציה - על ידי ערוצי צ'אט ייעודיים או שרשורים בערוץ אחד.

ZyraTalk

zyratalk.com

אנו מאמינים שגידול העסק המקומי שלך לא צריך לדרוש כל כך הרבה תוכנה או שיווק יקר. ZyraTalk עוזרת לעסקים שירות מקומיים לבנות מערכות יחסים טובות יותר עם הלקוחות שלהם ולצמוח מאז 2017. מנוע הצמיחה הראשון בעולם שלנו משתמש בצ'אט אינטרנט, SMS, דואר אלקטרוני ספציפי לתעשייה יחד עם בינה מלאכותית כדי לשפר את קשרי הלקוחות לפני ואחרי המכירה כך שהלקוחות שלך ימשיכו להגיע בְּחֲזָרָה. אם נמאס לכם מעלויות גיוס לקוחות גבוהות ואתם רוצים שהעסק המקומי שלכם ישגשג, ZyraTalk הוא בשבילכם.

Ariglad

ariglad.com

פלטפורמת הבינה המלאכותית הראשונה שמשתלבת עם ערוצי תמיכה והערות שחרור כדי לתחזק אוטומטית את בסיס הידע שלך. אריגלד מציעה מאמרים חדשים, מעדכנת את הקיימים, מזהה כפילויות וממזגת אותם. בעיקרון, זה שם את תחזוקה של בסיס הידע שלך על טייס אוטומטי.

Mokapen

mokapen.com

Mokapen היא פלטפורמת CRM עצמאית מקוונת המאפשרת לארגונים לנהל פרויקטים, משימות ואנשי קשר עם חברי צוות וכן עם לקוחות חיצוניים, שותפים או ספקים.

SalesTown

salestowncrm.com

SalesTown היא תוכנת לידים וניהול מכירות חדשנית, שנוצרה על ידי צוות של אנשי מקצוע מומחים בתעשייה. SalesTown הוא הדור הבא ב-CRM שעוזר לעסק שלך לעקוב אחר לידים ולהמיר אותם ללקוחות. הכלי מציע תמיכה מצוינת לעסקים בקנה מידה קטן ובינוני המעוניינים להגביר את הפרודוקטיביות באמצעות מעקב טוב יותר אחר לקוחות פוטנציאליים, לידים ולקוחות. הפלטפורמה הפשוטה והקלה לשימוש של SalesTown מאפשרת לך לנהל ביעילות את כל תהליכי המכירה בקלות. יתר על כן, אנו מספקים תכונות התאמה אישית לפי דרישה, שיכולות לעזור לך לעבוד בדרכים שונות לפי הדרישה שלך.

Salesteer

salesteer.com

alesTeer CRM הוא כלי רב עוצמה שנועד לייעל את ניהול המכירות לעסקים בכל הגדלים. עם זרימות עבודה אוטומטיות, מעקב אחר לידים ודיווח מקיף, SalesTeer CRM עוזר לעסקים להגביר את המכירות שלהם ולהגדיל את הפרודוקטיביות. הפלטפורמה מאפשרת לעסקים לנהל את כל תהליכי המכירה שלהם ממיקום מרכזי אחד, מה שמקל על מעקב אחר לידים, סגירת עסקאות וניתוח נתוני מכירות. עם SalesTeer CRM, עסקים יכולים לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן, כגון שליחת אימייל מעקב, עדכון רישומי לקוחות והקצאת משימות לחברי הצוות. אוטומציה זו מפנה זמן לצוותי מכירות להתמקד בפעילויות בעלות ערך גבוה שמייצרות הכנסה. SalesTeer CRM מספק יכולות ניתוח ודיווח מתקדמות, המאפשר לעסקים לקבל תובנות חשובות לגבי ביצועי המכירות שלהם. זה עוזר לעסקים לזהות אזורים לשיפור ולייעל את תהליכי המכירה שלהם כדי להניע צמיחה. הפלטפורמה קלה לשימוש, עם ממשק אינטואיטיבי ולוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית. צוותי מכירות יכולים לגשת לצינור המכירות שלהם, לעקוב אחר ההתקדמות שלהם ולשתף פעולה עם עמיתים מכל מכשיר, מכל מקום בעולם. SalesTeer CRM מציע גם אינטגרציות חזקות עם כלים עסקיים אחרים, כגון פלטפורמות שיווק בדוא"ל ומעבדי תשלום. אינטגרציה זו מבטיחה שעסקים יכולים לנהל בקלות את כל תהליך המכירה שלהם מהפניה לתשלום, מבלי לעזוב את פלטפורמת SalesTeer CRM. לסיכום, SalesTeer CRM הוא כלי מקיף לניהול מכירות שמייעל תהליכי מכירה, מגביר את הפרודוקטיביות ומניע צמיחה לעסקים בכל הגדלים.

Roboeyelabs

roboeyelabs.com

Roboeyelabs היא חברת מחשוב ענן עולמית המספקת תוכנה עסקית על בסיס מנוי. הוא ידוע בעיקר בזכות פתרונות ניהול קשרי לקוחות לפי דרישה (CRM). הוא מציע למשתמשים עם קהילת לקוחות, קהילת שותפים, קהילת מפתחים,. Roboeyelabs מספקת את מוצריה ושירותיה לתעשיות שונות, לרבות בריאות, פיננסים, מדעי החיים, רכב, מדיה, קמעונאות, ייצור ותקשורת.