Revinate

Revinate הוא פיתרון מקיף לניהול קשרי לקוחות במלונות (CRM) שנועד לשפר את חוויות האורח ולהניע צמיחה עסקית. הוא מציע פרופיל אורחים מפורט, ומאפשר למלונות להבין התנהגויות והעדפות אורח, וזה חיוני להתאמה אישית של אינטראקציות ושיפור הסיפוק. הפלטפורמה כוללת כלי ניהול מוניטין חזקים המאגדים וממנפים ביקורות אורחים מפלטפורמות מקוונות שונות, ועוזרים למלונות לשמור על נוכחות דיגיטלית חיובית.

Revinate כולל גם מודולי שיווק חזקים המאפשרים למלונות ליצור, לשלוח ולנהל קמפיינים על פני מספר מיקומים, ומבטיחים העברת הודעות מותג אחידות. בנוסף, יכולות מעקב הביצועים שלה מאפשרות למלונות להשוות בין שיעורי ההזמנה לבין נתוני שביעות רצון הלקוחות בין סניפים ומיקומים שונים. גישה משולבת זו מסייעת למלונות לנהל ביעילות את ניקוד ההובלה ופניות טלפוניות, מה שהופך אותה לכלי רב -תכליתי לשיפור יחסי האורחים ולהניע את הצמיחה העסקית.

על ידי מתן משוב ואורח טפסי סקר, Revinate עוזר למלונות לאסוף תובנות מפורטות על חווית הלקוח. היכולת שלה להשתלב עם מערכות CRM וניהול נכסים אחרות (PMS) מבטיחה מבט מקיף של אינטראקציות אורחים, מה שמקל על המלונות להתאים את שירותיהם ואסטרטגיות השיווק שלהם כדי לענות על צרכי האורח המתפתחים.