דף 3 – אלטרנטיבות - Marvin
Optimal Workshop
optimalworkshop.com
כמובילה מהימנה וגלובלית בכלים לארכיטקטורת מידע, Optimal Workshop עוזרת לארגונים לבנות חוויות דיגיטליות אינטואיטיביות ומוצלחות יותר המגובה במחקר משתמשים. פונקציונליות הניתוח המעולים שלנו, שיטות הבדיקה המרובות וגיוס המשתתפים המהיר והקל שלנו מעניקים לך את הביטחון לספק תובנות חזקות ומעשיות לאורך כל מחזור החיים הדיגיטלי שלך לצוות שלך. גיוס משתתפים מחקר איכות מסתמך על משתתפים איכותיים. אנו מציעים שירות גיוס משתתפים חלק ומשולב לגישה מיידית ליותר מ-150 מיליון אנשים מרחבי העולם. אם אתה זקוק לאפשרויות משתתפים ממוקדות במיוחד, נסה את שירות הגיוס המותאם אישית שלנו. קבל ספציפי עם כותרות עבודה, מדרגות הכנסה ותחומי עניין ושלב שווקי יעד מורכבים כדי לשקף את אישיות הלקוחות שלך. זה יאפשר לך לבדוק את ההבדלים בארכיטקטורת המידע שלך עם קבוצות הרלוונטיות לצרכים העסקיים המדויקים שלך.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire היא פלטפורמת מעורבות ידע מאובטחת המאפשרת לצוותים למצוא מידע במהירות. הסר לחיצות כתפיים, בקשות סלק מטורפות ושאלות שחוזרות על עצמן על ידי הענקת הידע שלו לצוות שלך, מתי ואיפה הם צריכים אותו. משתמשים יכולים להעלות תוכן בכל פורמט (כולל מסמכי Word, קובצי PDF, סרטונים, הקלטות אודיו וחפיסות שקופיות) או ליצור תוכן חדש ישירות בפלטפורמה מבוססת הענן. Bloomfire יוצר אינדקס עמוק של כל מילה בכל קובץ - כולל מילים הנאמרות בסרטונים - כך שמשתמשים יכולים למצוא במהירות את מה שהם מחפשים. בין אם אתם מחפשים לשתף ידע על פני כל החברה שלכם או בתוך מחלקות, Bloomfire עוזרת לפרק ממגורות ולהנגיש מידע לכל מי שצריך. Bloomfire מפעילה כעת את מאמצי שיתוף הידע של חברות מובילות כולל FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet ו- King's Hawaiian. התוצאות שהשיגו לקוחות באמצעות Bloomfire כוללות: - חסכון לעובדים בממוצע 30 דקות ביום בחיפוש אחר מידע - הקטנת מספר שיחות שירות הלקוחות שהופסקו ב-50% - הגדלת שביעות רצון הלקוח ב-30% - הפחתת מיילים פנימיים בעד שליש - דמוקרטיזציה של תובנות ומחקר על פני קווי עסקים
Featurebase
featurebase.app
צור לוחות משוב ווידג'טים הניתנים להתאמה אישית כדי ללכוד ללא מאמץ את כל משוב המשתמש, בקשות התכונה ודוחות הבאגים שלך. נתח משוב, תעדוף פיתוח באמצעות הצבעה על תכונות, ודאג לעדכן את הלקוחות באמצעות מפת דרכים ציבורית ויומן שינויים. Featurebase היא פלטפורמת ניהול מוצר מודרנית המסייעת לחברות SaaS לייעל את איסוף המשוב, להפחית את עומסי התמיכה ולהכריז על עדכוני מוצרים. זה אהוב על ידי אלפי צוותי מוצרים, שיווק ותמיכה מחברות כמו Nature.com, User.com ו-Screenstudio. במקום לקבל יותר מ-4 כלים שונים, Featurebase מציע הכל במקום אחד כדי לעזור לך לבנות מוצרים שהמשתמשים שלך אוהבים: - איסוף משוב והצבעה: רכז משוב עם ווידג'טים בתוך האפליקציה, אינטגרציות ופורום משוב ייעודי. אפשר למשתמשים להצביע זה על רעיונות התכונות של זה, לראות את סך ההכנסות שלהם ולהתמקד בתכונות המשפיעות ביותר. בנוסף, כל המצביעים יקבלו הודעה אוטומטית כשתשלחו את בקשתם. - יומני שינויים: הכריזו על שינויים במוצר והגברו את אימוץ התכונות באמצעות חלונות קופצים מסודרים בתוך האפליקציה, הודעות דוא"ל ודף יומן שינויים עצמאי. - מרכז עזרה: ספק תמיכה בשירות עצמי עם בסיס ידע יפהפה והבא מאמרי עזרה בתוך המוצר שלך עם ווידג'ט קל משקל. - סקרים (NPS, CSAT וכו'): צור סקרים ממוקדים בתוך האפליקציה כדי לשאול משתמשים כל דבר ולמדוד את שביעות רצון הלקוחות.
Tobii UX Explore
tobii.com
Tobii UX Explore מציע תובנות מהירות וקלות להבנה על חווית המשתמש שלך על ידי כך שהוא מאפשר לך לראות דרך העיניים של המשתמשים שלך. עם פלטפורמת בדיקת ה-UX שלנו, תוכל לגשת לנקודת מבט בגוף ראשון של תשומת לב המשתמש, עם הדמיות מבט מדויקות, רק באמצעות הטלפון החכם של המשתמש. בין אם אתה משפר את חוויית המסחר האלקטרוני שלך או עורך בדיקות אב טיפוס, גלה היכן העיצוב שלך גורם לעומס עבודה ובלבול מיותר ובצע התאמות זריזות לחוויית המשתמש שלך.
Dixa
dixa.com
Dixa מאפשרת לחברות לספק שירות לקוחות כפי שהוא אמור להיות. Dixa עוזרת למנהיגי שירות לקוחות ליצור חוויות ללא מאמץ עבור לקוחות וצוותים המפתחים נאמנות. Dixa מעניקה לצוותים תצוגה אחידה אחת של כל השיחות, ללקוחות את הנוחות של יצירת קשר בערוץ המועדף עליהם, ולמנהיגים את התובנות לשיפור מתמיד של חווית השירות. פלטפורמת שירות הלקוחות לשיחה של Dixa משלבת בינה מלאכותית עוצמתית עם מגע אנושי כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית ביותר שמתרחבת ככל שהעסק שלך גדל. הצוותים והלקוחות שלהם נהנים משביעות רצון גדולה יותר בעוד אוטומציה עוזרת להגביר את יעילות השירות והאפקטיביות, מה שבסופו של דבר מספק ערך עסקי אמיתי. צוות הצלחת הלקוחות המסור של Dixa מבטיח שאתה פעיל במהירות ושותף איתך במסע שלך להשגת מה שדיקסה מכנה ידידות לקוחות. Dixa מנהלת יותר מ-30 מיליון שיחות בשנה וזוכה לאמון על ידי מותגים מובילים כמו Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ו-Wistia. למידע נוסף על ידי ביקור ב-dixa.com. עם תכונות זיהוי לקוחות, Dixa מאפשרת להכיר את הלקוחות שלך בשנייה שהם פונים. Dixa עושה זאת על ידי הצגת היסטוריית השיחות של כל לקוח עם העסק שלך בציר זמן וכן את היסטוריית ההזמנות שלו באופן מיידי. זה מבטיח לצוותים את המידע שהם צריכים כדי לפתור פניות לקוחות מהר יותר תוך מתן תמיכה אישית יותר. תמחור גמיש ומדרגיות גלובלית מאפשרים לך לשלם רק עבור מה שאתה צריך ולהגדיל או להקטין ללא עלויות או מאמץ נוספים. כל סוגי השיחות (טלפון, אימייל, צ'אט, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טוויטר ו-WhatsApp) ממוקמים בתורים ומנובים אוטומטית לסוכנים המתאימים בזמן שנתוני השיחה מתורגמים לניתוח בזמן אמת. תכונות Dixa כוללות VoIP, IVR, התקשרות חוזרת, קליק להתקשרות, הקלטת שיחות, אוטומציות, תגובות מהירות, ווידג'טים של צ'אט הניתנים להתאמה אישית, דיווח בזמן אמת והיסטורי וניתוב מתקדם. הממשק הידידותי למשתמש וההגדרה הקלה של Dixa נעשו כדי לשפר את חווית הסוכן ולאפשר לצוותים להתמקד בלקוח ולא בתוכנה. נבנה עבור מוקדי טלפון נכנסים, מרכזי קשר רב-ערוציים ועסקים קטנים ברחבי העולם, Dixa מספקת לסוכנים את הכלים לספק שירות לקוחות יוצא דופן וכתוצאה מכך קשרים חזקים יותר בין מותגים ולקוחות.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize היא פלטפורמת השיחה המובילה המופעלת על ידי AI Generative למסחר אלקטרוני. iAdvize, פלטפורמת השיחה המובילה, מאפשרת ליותר מ-2,000 מותגי מסחר אלקטרוני לפרוס חווית לקוח סוחפת בקנה מידה מופעל על ידי Trusted Generative AI, מטפחת שיחה באמצעות הודעות לאורך מסע הלקוח. מספקת פתרון מקיף למכירה מוקדמת ולתמיכת לקוחות, ל-iAdvize יש משימה אחת - לחבר בין מותגים ולקוחותיהם באמצעות שיחות משמעותיות. מותגים גדולים כמו סמסונג, נספרסו, OtterBox, יונדאי ו-Decathlon פרסו את הפלטפורמה כדי להגדיל את ההכנסות המקוונות שלהם, להפחית את עלויות התפעול שלהם ולבנות נאמנות ומעורבות של לקוחות. ל-iAdvize, שהוקמה בשנת 2010, יש 230 עובדים הממוקמים ברחבי בוסטון, פריז, דיסלדורף ונאנט (HQ).
RealEye
realeye.io
פלטפורמת מחקר מקוונת עם מעקב עיניים באמצעות מצלמת אינטרנט. זה: - הרבה יותר מהיר וזול מחומרה מסורתית למעקב אחר עיניים - מדויק (דיוק בגודל הכפתור) ומשמש בלימודים אקדמיים - קל לשימוש (לקוחות משבחים אותנו על ממשק ידידותי למשתמש) RealEye הוא כלי מקוון המאפשר לך לעשות: 1. מעקב אחר עיניים באמצעות מצלמות אינטרנט רגילות, 2. ניתוח רגשות (קידוד פנים), 3. מעקב אחר תנועת העכבר ולחיצות, 4. שימוש במודול סקר מתקדם, 5. שכירת משתתפים/פאנל מיידית, 6. ניתוח נתונים באופן מקוון במלואו, 7. ייצא נתונים ל-CSV, 8. התחבר עם כלים חיצוניים, 9. ערוך מחקרים 100% מרחוק. RealEye עשויה לשרת בין היתר ב: 1. מחקרי תובנות של קונים (הערכת חבילה ומדף/פלנוגרמה) 2. מחקרי UX / בדיקות מדגם 3. הערכת מודעות שונות (וידאו, תצוגה וכו') 4. מחקר אקדמי אודות החברה: - הושק ב-2017 - מעל 2500 לקוחות מהימנים על ידי חברות ואוניברסיטאות - מטה בכל רחבי העולם באירופה ובלטאם
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne הוא הצ'אט הוויזואלי היחיד (livechat, chatbot והודעות) עם קטלוג משולב כדי להציג ולהמליץ על מוצרים בזמן אמת ללקוחות שלך. הצע סיוע מותאם אישית 24/7 באמצעות סוכנים אנושיים או צ'טבוט דרך הערוצים החברתיים שלך כמו גם בחנות האלקטרונית שלך. אינטגרציה עם chatGPT לחוויה אנושית יותר עם הצ'אטבוט שלנו.
UserVoice
uservoice.com
הכלי האולטימטיבי לגילוי מוצר, UserVoice היא פלטפורמה שנועדה לגשר על הפער בין צוותי מוצר למשתמשים שלהם. UserVoice מציע מערכת מקיפה לניהול משוב, ומאפשרת לחברות לאסוף, לתעדף ולפעול לפי הצעות ותובנות של משתמשים. באמצעות ממשק אינטואיטיבי, משתמשים יכולים להגיש את מחשבותיהם, להצביע על רעיונות קיימים ולעקוב אחר התקדמות ההצעות, תוך טיפוח שקיפות ואמון בין המותג לקהל הלקוחות שלו. כלי ניתוח מתוחכמים מספקים לצוותי מוצרים תובנות ברורות לגבי מה שהלקוחות שלהם באמת רוצים, ומאפשרים להם לקבל החלטות מושכלות ולבנות מוצרים המהדהדים עם בסיס המשתמשים שלהם. UserVoice הוא לא רק משוב; מדובר בבניית מוצר טוב יותר וממוקד יותר בלקוח עם הכוח של אינטליגנציה קולקטיבית.
Juno
heyjuno.co
Juno היא פלטפורמת מחקר בינה מלאכותית. הוא מקיים אינטראקציה עם אנשים אמיתיים כדי להבין מה הם חושבים, מרגישים וחווים. Juno מובילה ראיונות משתמשים וחושפת תובנות עשירות, בשמך. מַדוּעַ? תובנות עשירות ועמוקות למשתמש במהירות וביכולת המדרגיות של סקרים. * אוטונומי: פועל ללא פיקוח 24/7 * רב לשוני: דובר 70+ שפות * ניתן להרחבה: הרץ מאות ראיונות בו זמנית
UX Sniff
uxsniff.com
שפר את ה-UX של האתר שלך והגבר את ההמרות עם UXsniff, כלי מופעל בינה מלאכותית המנתח באופן אוטונומי הקלטות הפעלה ומזהה דפוסי קליקים חריגים. תן ל-UXsniff להיות מנתח ה-UX הווירטואלי שלך, לשפר את ה-UX ואת שיעורי ההמרות של האתר שלך.
Indeemo
indeemo.com
פלטפורמת מחקר הווידאו הנוכחית שלנו, המופעלת על ידי AI, מאפשרת לצוותי MR, UX ו-CX להבין אנשים, מוצרים וחוויות בהקשר של חיי היומיום. החוקרים, המעצבים ומנהלי המוצר שאנו תומכים בהם משתמשים ב-Indeemo בהקשרים B2C ו-B2B עבור מגוון מתודולוגיות מחקר גילוי כולל: גילוי / מחקר / מחקר מחולל - מחקרי יומן - אתנוגרפיה ניידת / דיגיטלית - מחקר אישי של משתמש - מיפוי מסע - ספארי שירות - נתיב לרכישה - מסעות החלטות קונים מחקר בשיטות מעורבות - טרום משימות לראיונות / קבוצות מיקוד - הבאת פילוחים / פרסונות משתמש לחיים עם שימושיות וידאו / חקר ניסיון - בדיקות מוצר / IHUTs - חווית קונה / לקוח / עובד. גודל מחברות ייעוץ לסטארט-אפים ועד משרדי ממשלה ומותגים גלובליים. אפליקציית ה-Respondent בסגנון אינסטגרם מאפשרת למשתתפי המחקר לשתף ברגע, משוב, צרכים, התנהגויות, רגשות וחוויות באמצעות וידאו עשיר בהקשר, תמונות, הקלטות מסך וטקסט. לוח המחוונים ומאגר התובנות שלנו בסגנון Pinterest מאפשר לחוקרים וללקוחותיהם/בעלי העניין שלהם לאסוף, למתן ולנתח במהירות תובנות הקשריות מולטימדיה. AI יצירתי רב עוצמה, חיפוש, ניתוח מילות מפתח, תמלול וידאו אוטומטי וכלי חיתוך וידאו מקלים על הצגת תובנות הקשריות. נבנה לשיתוף פעולה, יש לו מספר פרופילי משתמשים שונים (חוקר, מגייס, צופה) המאפשרים לכל הארגון להתחבר באמת עם הלקוחות שלהם ולבנות אמפתיה. Indeemo זמין כפתרון DIY SaaS תחת מנוי שנתי או על בסיס פרויקט אחר פרויקט. Indeemo הוא ISO27001 ו-HIPAA מוסמך. אבטחת המידע שלנו נבדקה באופן עצמאי לטיפול בלקוחות ארגוניים וממשלתיים גדולים.
Userback
userback.io
הכירו את Userback, פלטפורמת מחקר המשתמשים המובילה לצוותים קטנים המעוניינים להבין משתמשים ולבנות מוצרים טובים יותר. עם Userback, אתה יכול לאסוף משוב חזותי מועשר במטא נתונים ולקבל תובנות מעמיקות לגבי הסנטימנט וההתנהגות של המשתמש שלך באמצעות סקרים בתוך האפליקציה כמו מדדי NPS, CES ו-CSAT. הוסף הקשר עמוק לכל פיסת משוב באמצעות תכונות של הפעלה חוזרת מלאה. צור פלחי משתמשים ועקוב אחר כל משתמש מרגע הכניסה. סקר רק את הקבוצות החשובות לך והבין את חוויות המשתמש שלך לאורך כל מחזור החיים מניסיון ועד נטייה. עטוף את הכל בפורטלים של תכונות ממותגות, ומפות דרכים ציבוריות, ומיקום מרכזי עבור כל המשוב שלך כדי להפחית את תקרת המשוב ב-70% ולהגדיל את זמני סגירת המשוב פי 10. אין קוד? אין בעיה, התחל באופן מיידי עם תוסף דפדפן ללא קוד, מושלם עבור QA פנימי ומעקב אחר באגים. זו הפלטפורמה שנבנתה כדי להפוך צוותים קטנים לחזקים
Userbrain
userbrain.com
Userbrain מאפשר לך לצפות בסרטונים של אנשים אמיתיים המקיימים אינטראקציה עם המוצר שלך. התבונן בהתנהגותם כדי לגלות מה עובד עבור המוצר שלך, ומה לא. בדוק אתרים, אפליקציות לנייד ואבות טיפוס בסמארטפונים, מחשבים שולחניים וטאבלטים. Userbrain הוא כלי הבחירה שלך לבדיקות משתמשים מרחוק ללא פיקוח. התחל תוך דקות, וקבל תוצאות תוך שעות. אין שום טרחה עם Userbrain. אינך צריך להתקין שום קוד או להזמין שיחת מכירה כדי להתחיל בבדיקה. כל שעליך לעשות הוא להתחיל ניסיון חינם וקבל 2 בודקים בעת ההרשמה. גישה למאגר חסר פניות של יותר מ-125 אלף בודקי משתמשים. חסוך לעצמך את הטרחה של גיוס, ניהול ותשלום עבור בודקים. Userbrain נותן לך גישה למאגר גלובלי של אנשים אמיתיים המשתמשים במוצר שלך בפעם הראשונה ומשתפים בחוויותיהם. הזמן את המשתמשים שלך לבדיקה. צלול לעומק על ידי מיזוג התובנות העשירות של בודקי Userbrain בטוחים באיכות עם משוב מהמשתמשים שלך. כל מנוי כולל 100 מפגשים לחודש עם המשתמשים שלך. תובנות AI: - עוזר ה-AI הביתי שלנו מוכן לגלות ולהציע רגעים חשובים במבחני המשתמש שלך, וחוסך לך זמן ומאמץ יקרים. - דוחות מוכנים למצגת. שתף בקלות את הממצאים שלך עם הצוות או עם בעלי העניין שלך הודות לדוחות מוכנים למצגת. אחריות של 100% שביעות רצון אם אינך מרוצה מאחד מהבודקים שלנו, תקבל אחד חדש ללא עלות נוספת. - תמחור גמיש. הירשם וחסוך עם תוכנית שנתית או חודשית, או בצע בדיקות משתמשים על בסיס אד-הוק עם Pay-As-You-Go. בין אם אתה צריך אחד או אלף בודקים, ל-Userbrain יש את האפשרות המושלמת עבורך.
UX Metrics
uxmetrics.com
ב-UX Metrics, אנו במשימה להפוך כלי מחקר מקוונים של משתמשים לנגישים לכולם. הפלטפורמה הידידותית למשתמש שלנו נועדה להיות כלי מיון הכרטיסים ובדיקת העצים הקלה ביותר בשוק, מבלי להתפשר על תכונות עוצמתיות. בין אם אתה חוקר UX, מעצב, מנהל מוצר, או סתם נלהב בהבנת התנהגות משתמשים, UX Metrics הוא בשבילך. מה שמייחד אותנו הוא המחויבות שלנו לפשטות ולמחיר סביר. אנו מאמינים שביצוע מחקר משתמשים לא אמור להיות מסובך או יקר. עם מדדי UX, אתה לא צריך להיות חוקר UX ותיק כדי להפעיל מחקרים ולקבל תוצאות ברורות. הממשק האינטואיטיבי וההדרכה שלב אחר שלב שלנו מבטיחים שאפילו מתחילים לגמרי יכולים לנווט בתהליך ללא מאמץ. אבל אל תלך שולל על ידי הגישה הידידותית למשתמש שלנו - UX Metrics הוא כלי רב עוצמה הפונה גם לחוקרים מומחים. אנשי מקצוע מנוסים יכולים למנף את התכונות המתקדמות שלנו כדי לכוונן את הלימודים שלהם ולהעמיק בתובנות המשתמשים. עם הניתוח וההמחשות המקיפים שלנו, אתה יכול לקבל בביטחון המלצות מונחות נתונים ולהניע החלטות עיצוב משפיעות. אנו מבינים את החשיבות של סבירות, במיוחד עבור צוותים קטנים וסטארטאפים. לכן UX Metrics מציעה תוכניות תמחור שלא ישברו את הבנק. אתה יכול לגשת לכל התכונות החיוניות וליהנות מהיתרונות של הפלטפורמה שלנו מבלי לרוקן את התקציב שלך. אז בין אם אתה רק מתחיל את מסע מחקר המשתמש שלך או שיש לך ניסיון של שנים תחת החגורה שלך, UX Metrics כאן כדי לתמוך בך. הפעל את הלימודים שלך, קבל תוצאות ברורות והצע המלצות בטוחות בקלות. הצטרפו אלינו עוד היום ופתחו את הכוח של תובנות המשתמשים עם הכלי המקוון המקוון למיון כרטיסים ובדיקת עצים הפשוט והמשתלם ביותר - מדדי UX.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing היא ספקית מובילה של עוזרי AI קולי לעסקים. מופעל על ידי טכנולוגיית הבינה המלאכותית הקניינית שלנו וה-ChatGPT של OpenAI, עוזרי הבינה המלאכותית הקולית שלנו נועדו להפוך שיחות נכנסות ומעורבות לקוחות יוצאת לאוטומטית בכל שלב במסע הלקוח. אנו מסייעים לעסקים להגדיל הכנסות, להגביר את היעילות התפעולית ולהעשיר את מסע חווית הלקוח הדיגיטלי שלהם מבלי להידרש להשקעות גדולות או כמות עובדים נוספת. עוזרי הבינה המלאכותית הקולית הרב-לשונית שלנו הפכו בהצלחה מיליוני שיחות עם לקוחות עסקיים עבור עסקים קטנים ובינוניים וארגונים במגוון תעשיות, כולל שירותים פיננסיים, בריאות, ביטוח, מסחר אלקטרוני ועוד. Curious Thing היא טכנולוגיית Voice AI היחידה שתומכת בפריסה מהירה על פני מקרי שימוש מרובים - תמיכה בתשלומים, טיפול בפניות, הזמנת פגישות, טיפול בשאלות נפוצות, הסמכת לידים ועוד.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson היא המובילה העולמית בשיחות ארגוניות. מאות מהמותגים המובילים בעולם - כולל HSBC, Chipotle ו-Virgin Media - משתמשים בפלטפורמת Conversational Cloud שלנו כדי לתקשר עם מיליוני צרכנים בבטחה ובאחריות. אנו מפעילים מיליארד אינטראקציות שיחה מדי חודש, ומספקים מערך נתונים עשיר ייחודי וכלי בטיחות כדי לפתוח את הכוח של AI Generative ו-Large Language Models לתוצאות עסקיות טובות יותר. עם הפתרונות של LivePerson, אתה יכול להבין מה הלקוחות רוצים, להתחבר לערוצים הנכונים, לסייע לסוכנים שלך ולאמץ אוטומציה מונעת בינה מלאכותית - הכל בשירות העסק והלקוחות שלך. אנו קוראים למחזור הסגולי הזה גלגל התנופה של השיחה, והוא נמצא בבסיס כל מה שאנחנו עושים.
Howuku
howuku.com
Howuku הוא פתרון לניתוח התנהגות המסייע לסטארט-אפים לרכוש משוב ותובנות חשובות מלקוחות באמצעות מפות חום, בדיקות AB וסקרים. זה מסייע למשווקים לאמוד את התנהגות הלקוחות באמצעות ייצוג חזותי של היכן הם לוחצים וגוללים באתר. בדיקות A/B מאפשרות לצוותים לשפר את המעורבות בתוכן ולאתר דפים עם ביצועים נמוכים. בעלי מוצרים יכולים לקבל משוב בזמן אמת, להשוות אחיזה במכשירים מרובים, לזהות פלחי משתמשים מרכזיים ולבחון את תשומת הלב של המשתמשים לצורך אסטרטגיית שיווק אופטימלית.
ChatrHub
chatrhub.com
יש דרך טובה יותר לתת שירות ללקוחות שלך. פתרונות ריבוי ערוצים פשוטים אך רבי עוצמה כדי למשוך לקוחות במהירות ובעלות יעילה. ChatrHub הוא A.I רב-ערוצים. פתרון צ'אטבוט ו-live-agent. שלב את הטלפונים, הודעות הטקסט, ווידג'ט האתר, המדיה החברתית, הדוא"ל והצ'אט בצוות שלך באדם אחד ו-A.I. פלטפורמה מונעת. עם ChatrHub... * צ'אט וסמס אוטומטית עם לקוחות. * השתמש בתהליכי עבודה שתוכננו מראש או בהתאמה אישית של שיחה. * התחל עם ווידג'ט צ'אט קל להתקנה - והוסף אותו בכל מקום שתרצה! * העבר שיחות מהצ'אטבוט של AI לסוכן חי. * למדוד שיעורי המרה ורזולוציה, ולהשתמש בנתונים כדי לבצע שיפורים. * לשמור על מאגר מרכזי של שיחות לעיון עתידי.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai היא ספקית מובילה של AI מתקדם עם ניסיון של עשור בסיוע לארגונים לממש ערך עסקי באמצעות שימוש בטוח ואחראי בבינה מלאכותית. הפלטפורמה החדשנית של החברה, הכלים והפתרונות ללא קוד משמשים כדי לספק חוויות מקצה לקצה של לקוחות ועובדים, מאוטומטית ועד בסיוע אנושי ולבניית יישומים תומכי בינה מלאכותית. Kore.ai נוקטת בגישה פתוחה המאפשרת לחברות לבחור את ה-LLM ואת התשתית העונים בצורה הטובה ביותר על הצרכים העסקיים שלהן. אמין על ידי למעלה מ-200 שותפים ו-400 חברות Fortune 2000, Kore.ai עוזר להם לנווט באסטרטגיית הבינה המלאכותית שלהם. לחברה יש תיק פטנטים חזק בתחום הבינה המלאכותית והיא הוכרה כמובילה וכחדשנית על ידי אנליסטים מובילים. המטה הראשי באורלנדו ל- Kore.ai יש רשת של משרדים לתמיכה בלקוחות כולל בהודו, בריטניה, המזרח התיכון, יפן, דרום קוריאה ואירופה.
Raffle
raffle.ai
החיפוש נעשה אנושי ופשוט לשימוש חברות חדשניות משתמשות בתוכנה וב-API של Raffle כדי לשפר את יכולות החיפוש שלהן, להקל על שיתוף ידע ולקבל תובנות עמוקות לגבי התנהגותם וצרכיהם של הלקוחות והעובדים. פתרונות החיפוש שלנו - כולל חיפוש אתרים, חיפוש במקום העבודה וחיפוש בתוך האפליקציה - מקלים על חברות לארגן ולבצע אופטימיזציה של התוכן הקיים שלהן. עם חיפוש הגרלה, אתה יכול לייעל את תהליך החיפוש שלך ולהפיק את המרב מהנתונים שלך. אנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי לשפר את הבנת הלקוחות והעובדים של חברות באמצעות מעקב אחר אינטראקציות ושימוש בניתוח התנהגות לתובנות נתונים כגון שאלות מגמות, פערי ידע ושיעורי רזולוציה, ובכך לשפר את התקשורת והתמיכה.
The User Interview Exchange
userinterviewexchange.com
ה-User Interview Exchange הוא אתר ליוצרים לאמת ולחזור על מוצרים שמחזקים את חיינו האישיים והמקצועיים. * הרווח אסימונים על ידי השתתפות בראיונות משתמשים עזור לעצב מוצרים חדשניים על ידי שיתוף החוויות שלך בראיונות וידאו צ'אט של משתמשים בני 30 דקות עבור מוצרים רלוונטיים עבורך. בתור תודה על השתתפותך, על כל ראיון משתמש בו אתה משתתף תקבל אסימון UIX לביצוע משלך. * החלף אסימונים כדי לנהל ראיונות משתמשים משלך החלף כל אסימון UIX לראיון וידאו צ'אט של משתמש בן 30 דקות עם מישהו בפלח היעד שלך. פרסם בקשה חדשה לראיון משתמש וקבל התראות באימייל כאשר מישהו חושב שהם עשויים להתאים למחקר המשתמש שלך.
Glow
glowfeed.com
Glow היא טכנולוגיית המחקר הטובה ביותר מסוגה שמקלה ומהיר יותר לאסוף תובנות אנושיות ניתנות לפעולה. Glow תומכת במותגים לביצוע U&A בקטגוריות, ניתוח קהל, בריאות המותג, בדיקות קונספט, בדיקות בשוק, הערכת החזר ROI, אבחון ESG/קיימות ועוד. פלטפורמת Glow מהירה ללמידה וקלה לשימוש ותכונות כמו הדמיית נתונים בזמן אמת, תרגום שפה מיידי וניתוח בלחיצה אחת מבטיחות שתוכל לפעול לפי התובנות שלך במהירות. גלה כיצד מותגים מתקדמים כולל Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis ו-R/GA משתמשים ב-Glow כדי להפחית סיכונים, להסיר ניחושים ולעזור לעסקים שלהם לצמוח
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (רשמית UsabilityHub) היא פלטפורמת מחקר משתמשים מרחוק המאפשרת לחברות לגייס, לחקור, לראיין ולהבין את הקהלים שלהן כדי שיוכלו ליצור חוויות טובות יותר. הצוותים הטובים ביותר משתמשים ב-Lyssna כדי שהם יוכלו להבין לעומק את הקהל שלהם ולהתקדם בכיוון הנכון - מהר יותר.
GetCurious
getcurious.io
GetCurious מאפשר לחברות מוצר לבצע מחקר משתמשים מעמיק יותר, מהר יותר המוצר מאפשר לצוותי מוצר לאסוף תובנות באמצעות וידאו, אודיו ושיתוף מסך בזמן שהמשתתף משתמש באינטרנט/אפליקציה/אב טיפוס יעד גיוס מהיר של משתתפים יכול להתבצע דרך פאנל המשתתפים של UserStudy, כך שהצוותים יכולים להתמקד ביצירת תובנות
Savio
savio.io
עקוב אחר בקשות לתכונה כדי להגדיל את הרווחים ולשמור עליהם. רכז בקשות תכונה במקום אחד ללא הפרעה בזרימת העבודה. עקוב אחר בקשות תכונה מאינטרקום, Help Scout, Slack ועוד. צוותי מייסדים, הצלחת לקוחות וניהול מוצר עוקבים אחר קול של בקשות לקוחות כדי לשמח לקוחות, להפחית נטישה ולהגביר את המכירות.
Condens
condens.io
Condens הוא כלי תוכנה שהופך את האחסון, הניתוח והשיתוף של נתוני מחקר משתמשים לקלה, מהירה ומהנה יותר. עם דגש מיוחד על קלות שימוש וכניסה מהירה למטוס, אתה יכול להתחיל בעבודה עם Condens תוך מספר דקות. היתרונות העיקריים הם: • הגעה מהירה יותר מנתונים גולמיים לתובנות • שיתוף פעולה עם עמיתים בניתוח נתונים איכותי • שיתוף קל של ממצאי מחקר באינטרנט • בניית מאגר מחקר UX תכונות עיקריות: • תמלול אוטומטי, קטעי וידיאו וסלילי הדגשה • תיוג בסיוע בינה מלאכותית • ארגון ראיות עם אשכולות זיקה • בנה ונהל את פאנל המשתתפים שלך • מאגר בעלי עניין ייעודי עבור עמיתים למצוא מחקרים בעבר
VOCALLS
vocalls.ai
הפוך כל אינטראקציה עם הלקוח לאוטומטי. VOCALLS היא פלטפורמת בינה מלאכותית ארגונית המאפשרת אוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות מקוונות וגם לא מקוונות עבור CX גבוה שחוסך כסף ומגדיל הכנסות. פתרונות הבינה המלאכותית שלנו נועדו לנהל ביעילות אינטראקציות חוזרות ונשנות של לקוחות נכנסות ויוצאות, כך שסוכנים יוכלו להתמקד במשימות מורכבות יותר. AI יכול לעבוד מסביב לשעון כדי לעבד במהירות שאילתות לקוחות באמצעות קול, צ'אט ודואר אלקטרוני. * Voicebot: הגדל שיחות יוצאות ונכנסות. * צ'טבוט: צור קשר עם יותר לקוחות. * Emailbot: הקצאה מחדש של זמן הקריאה והקצאת הודעות דוא"ל. * LiveTranslate: תרגם בשידור חי כדי שסוכנים יוכלו לעזור לכל לקוח. המומחים שלנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כדי לעצב פתרון המתאים לצרכיהם ולמחסנית הטכנולוגיה הנוכחית שלהם, כולל IVR, CRMs, טלפוניה ו-CCaaS. אנו מציעים תמיכה מתמשכת כדי להבטיח ביצועים מיטביים.
Hyro
hyro.ai
Hyro מחבר את העולם, אלפי שיחות המונעות בינה מלאכותית בו זמנית. כחברת תקשורת אדפטיבית מס' 1, אנו הופכים נתונים מורכבים לדיאלוג פשוט עם אוטומציה של שפה טבעית ובלשנות חישובית. ארגונים ברחבי ארה"ב, כולל Baptist Health, Mercy Health ו-Rent.com, סומכים על Hyro שתחליף את הצ'אטבוטים וה-IVR הנוקשים והמבוססים על כוונות שלהם בחוויות שיחה אדפטיביות שהן פשוטות, מהירות וניתנות להרחבה. החזון שלנו הוא להפוך אינטראקציות דיגיטליות לאוטומטיות בכל מסגרת שיחה, 24/7, כך שחברות יוכלו לתקשר בקלות, להמיר יותר ולאסוף תובנות ניתנות לפעולה של לקוחות לאורך הדרך.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, פלטפורמת SaaS ל-Conversational AI, היא סביבת פיתוח וזמן ריצה לצוותים פרודוקטיביים. מצא כמה קיצורי דרך למטה: * בוט קולי ומרכז יצירת קשר * בוט רב שפות * בוט מסנג'ר מיידי * ביצועים ושיפורים של בוט * שיתוף פעולה ויצירת אב טיפוס * בוט IT/HR ושירות משותף