Userback

Userback הוא כלי משוב מקיף של לקוחות שנועד לייעל את תהליך איסוף, ארגון וניהול קלט משתמשים. זה מאפשר למשתמשים לספק משוב בזמן אמת ישירות באתרים או באפליקציות באמצעות יישומון משוב ייעודי. יישומון זה מאפשר למשתמשים להעיר צילומי מסך, להדגיש בעיות ולהציע משוב מפורט, לבטל את הצורך בהודעות דוא"ל ושיפור שיתוף פעולה בין צוותים.

תכונות המפתח של userback כוללות ** כלי משוב חזותי **, המאפשרים למשתמשים לצייר ולהגיב על צילומי מסך, ו- ** מעקב אחר באגים **, שמשתלב עם כלי ניהול פרויקטים כמו JIRA ו- TRELLO. הפלטפורמה כוללת גם פורטל תכונות ** ** בו המשתמשים יכולים להציג, להצביע ולהגיב על תכונות צפויות, ועוזרים לצוותים לתעדף פיתוח על בסיס דרישת המשתמש. בנוסף, UserBack תומך ** משחק חוזר להפעלה **, מתן תובנות להתנהגות משתמשים ועוזר לצוותים לזהות ולהתייחס לבעיות בצורה יעילה יותר.

על ידי ריכוז תהליך המשוב, Userback משפר הן אינטראקציות בין צוותים פנימיים והן את שיתוף הפעולה החיצוני. זה תומך ב ** Microsurveys ** ו- ** פורטלי קהילה ** לאיסוף משוב ממוקד יותר, ויכולות האינטגרציה שלו מבטיחות זרימות עבודה חלקות על פני פלטפורמות שונות. בסך הכל, Userback הוא כלי רב תכליתי עבור עסקים המעוניינים לשפר את המוצרים שלהם על ידי מינוף תובנות ומשוב מונעות על ידי המשתמש.