אלטרנטיבות - Marvin

Intercom

intercom.com

אינטרקום הוא פתרון שירות הלקוחות המלא היחיד המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, המספק שביעות רצון מוגברת של לקוחות תוך הפחתת עלויות. אנו בונים עתיד שבו רוב השיחות עם הלקוחות נפתרות בהצלחה ללא צורך בתמיכה אנושית, מה שמפנה את הצוות לעבוד על שיחות עם לקוחות בעלי ערך גבוה יותר. יותר מ-25,000 ארגונים גלובליים, כולל Atlassian, Amazon ו- Lyft Business, מסתמכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש ללא תחרות בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ-500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ-600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 ומגובה על ידי משקיעי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners והון חברתי, אינטרקום נמצאת במשימה להפוך את העסק באינטרנט לאישי.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting משנה מהותית את האופן שבו מוצרים וחוויות דיגיטליות נבנים ומועברים על ידי סיוע לארגונים לקבל תובנות מלקוחות - מיצירה ועד ביצוע. נבנה על גבי מנוע מיקור ברמה עולמית לפי דרישה, לקוחות יכולים לקבל משוב מהיר ואיכותי להצטרפות הן מרשתות הקהל הקנייניות והן ממקורות שותפים ברחבי העולם. UserTesting מציע את פתרון מחקר החוויה המקיף ביותר בתעשייה.

Guru

getguru.com

Enterprise AI Search, Intranet ו-Wiki בפלטפורמה אחת. גורו חי בכלים שאתה כבר משתמש בהם, אז אין צורך להחליף הקשר. מצא מידע בכל אפליקציה, קבל עזרה של מומחה אם אינך מוצא אותו, ואפשר לגורו לזהות באופן יזום פערי ידע, לשכפל ידע ולתרגם אותו ל-100 שפות.. סוג של חבר חכם עבורך ועבור שאר חבריך חֶברָה.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar היא חברת ניתוח התנהגות שמנתחת שימוש באתר, ומספקת משוב באמצעות כלים כגון מפות חום, הקלטות מפגשים וסקרים. זה עובד עם כלי ניתוח אינטרנט כגון Google Analytics כדי להציע תובנה לגבי האופן שבו אנשים מנווטים באתרים, וכיצד ניתן לשפר את חווית הלקוח שלהם. Hotjar, שנוסדה ב-2014, מנוהלת מרחוק לחלוטין על ידי למעלה מ-100 חברי צוות ב-20 מדינות ונמצאת בשימוש ביותר מ-500,000 אתרים ברחבי העולם.

Productboard

productboard.com

Productboard היא פלטפורמת ניהול מוצר המסייעת לצוותי מוצר להוציא את המוצרים הנכונים לשוק, מהר יותר, על ידי הבנת מה הלקוחות צריכים, תעדוף מה לבנות הלאה, ויישור כולם סביב מפת הדרכים. למעלה מ-6,000 חברות, כולל Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts ו-UiPath, משתמשות ב-Productboard כדי להבין מה המשתמשים צריכים, לתעדף מה לבנות הלאה, ולרכז את כולם סביב מפת הדרכים שלהם. עם משרדים בסן פרנסיסקו, פראג וונקובר, Productboard נתמך על ידי משקיעים מובילים כמו Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners ו-Credo Ventures.

Qualtrics

qualtrics.com

בשימוש על ידי יותר מ-13,000 מותגים ו-75% מה-Fortune 500, Qualtrics CoreXM היא פלטפורמת ה-all-in-one המהימנה, החכמה והניתנת להרחבה ביותר לניהול חוויות. Qualtrics CoreXM הוא כלי המחקר הבסיסי לבנייה, השקה וניתוח של מחקר סקרים. עם CoreXM, אתה יכול להביא פעולות מוצקות או במיקור חוץ לפלטפורמה הוליסטית מקצה לקצה עבור כל התובנות שאתה מחפש לאסוף ולפעול לפיהן. עם יכולות ופתרונות לכל מחלקה, CoreXM עוזר לך להגיע לקהלים שלך באשר הם, ומבטיח שתקבל תובנות מהר יותר מאי פעם. אתה יכול אפילו ליצור פרויקטים משלך, או להשתמש בפרויקטים שתוכננו על ידי מומחי Qualtrics - עבור מותג, תובנות לקוחות, מחקר מוצר או חווית עובדים - כך שתוכל לנקוט בפעולה היכן שהכי נחוצה. עם Qualtrics CoreXM, אתה מאפשר לכולם ללכוד, לנתח ולשתף תובנות ניתנות לפעולה ולהשתמש בהן כדי לזהות או לשפר מוצרים, שירותים וחוויות קיימים. הגיע הזמן להגביר את יעילות נתוני החוויה שלך עם הפתרון הגמיש ביותר בעולם למחקר ומשוב מודרניים. 1) התמקד בתוצאות הנכונות העצימו כל החלטה עם תובנות חזויות והמלצות מבוססות בינה מלאכותית כדי לבצע את הפעולות הנכונות ולשפר את החוויות. זה כולל ניתוח טקסט מונע בינה מלאכותית להבנת משוב פתוח בקנה מידה, דיווח לכל בעל עניין ועוד הרבה. 2) מחקר מתוחכם בפשטות צור, התאם אישית ושנה כל פרויקט מחקר תוך דקות עם ממשק משתמש של הצבע ולחץ, מתודולוגיות מגובות דוקטורט וספרייה חזקה של יותר מ-100 סוגי שאלות ותבניות שעוצבו על ידי מדעני סקרים. הכל מוכן לשימוש, ללא צורך בקידוד, לעולם. 3) דחף מהירות וזריזות קנה מידה של גישה לתובנות חוויה ברחבי הארגון עם פתרונות ייעודיים, זרימות עבודה ושיתוף פעולה קל. הוסף לזה פלטפורמה גמישה עם שילובים ללא תחרות במערכות שהארגון שלך כבר משתמש בו. 4) חסוך זמן וכסף תקן את המחקר שלך בפלטפורמה אחת כדי לבנות מערכת רישום מקיפה עבור כל נתוני המגיבים שלך. הפוך למומחה מחקר עם AI שעושה עבורך את המשימות הכבדות, ומציע המלצות לשיפור איכות ותאימות הסקרים. 5) איחוד וייעול מחקר באמצעות מערכת אחת מאוחדת המחברת ומרכזת את היכולת של כל אחד להקשיב, להבין ולפעול לפי משוב ולחוות הזדמנויות, להעמיק בנתונים, לעצב חוויות אישיות בקנה מידה, ולהגדיל באופן דרסטי את יעילות המחקר. 6) צמצם את החשיפה לסיכון עם פונקציונליות אבטחה, תאימות וממשל ברמה ארגונית ללא תחרות, Qualtrics CoreXM מאושרת ב-GDPR, HITRUST, ISO 27001 ותואמת FedRAMP. 7) הרחב את רוחב הפס שלך עם מומחים לפי דרישה הפוך את הנתונים שלך לעבוד קשה יותר עבורך. גייס את שירותי המחקר ואת רשת השותפים שלנו לתמיכה בתכנון, ניתוח, דיווח ומקור משיבים. בנוסף, הודות למודל מעורבות גמיש לחלוטין, השתמש בנו כמה שאתה צריך, או כמה שפחות. תכונות עיקריות של מוצר Qualtrics CoreXM - תבניות בעיצוב מומחה - בונה סקרים לגרור ושחרר - פתרונות XM אוטומטיים - נושאי סקר הניתנים להתאמה אישית - כלי שיתוף פעולה מלאים - היגיון סקר מתקדם - ניהול מכסות - מתודולוגיה מובנית, מונעת בינה מלאכותית וניתוח איכות שאלות (ExpertReview) - ניתוח ומודיעין המופעל על ידי בינה מלאכותית (Stats iQ ו-Text iQ) - הצלבות - גישת REST API לאינטגרציה של המערכת - הפצת SMS - תואם WCAG 2.0 - תמיכה בדוא"ל ובצ'אט

Dovetail

dovetail.com

Dovetail הוא מרכז התובנות היחיד של AI-first לקוחות, שעוזר לאלפי צוותים לבנות מוצרים טובים יותר. ממשוב משתמשים וראיונות עם לקוחות ועד כרטיסי תמיכה ושיחות מכירה, Dovetail חושף תובנות במהירות - לא משנה מה השיטה. Dovetail עוזר לך לאחסן, לנתח ולשתף פעולה במחקר משתמשים במקום אחד, מה שמקל על לראות דפוסים, לגלות תובנות של לקוחות ולהחליט מה לעשות הלאה. בין לקוחותיה נמנים Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks ו-VMware.

Relevance AI

relevanceai.com

Relevance AI היא פלטפורמה מקיפה שנועדה לעזור לעסקים לבנות ולנהל כוח עבודה של AI. הוא מספק כלים ופתרונות לגיוס סוכני AI שיכולים להפוך מגוון רחב של משימות לאוטומטיות, ממכירות ושיווק ועד לתמיכת לקוחות ותפעול. הפלטפורמה מציעה בונה ללא קוד, מה שמקל על כל אחד ליצור ולפרוס סוכני AI רבי עוצמה מבלי להזדקק למיומנויות טכניות מתקדמות.

Botpress

botpress.com

Botpress היא פלטפורמת בינה מלאכותית לבניית צ'אטבוטים של ChatGPT, המאפשרת למשתמשים ליצור צ'אטבוטים עם חווית בנייה אינטואיטיבית, המופעלת על ידי הגרסה העדכנית ביותר ב-LLMs ו-GPT של OpenAI. הפלטפורמה מציעה מגוון רחב של תכונות, כולל ה-GPT-Native Engine ו-Conversation Studio, המספק עורך צ'אטבוט מהדור הבא. חוץ מזה, הפלטפורמה כוללת את ה- Hub, שהוא האוסף הגדול ביותר של אינטגרציות שמשתמשים יכולים להשתמש בהן כדי לשלב את הצ'אטבוטים שלהם עם כלים ושירותים אחרים. הוא גם מציע משאבים שונים, כולל תיעוד, מדריכי וידאו, SDK ופורום קהילתי על Discord. Botpress Cloud הוא התכונה החדשה של הפלטפורמה שמשתמשים יכולים לנסות לבנות ולפרוס את הצ'אטבוטים שלהם מהר יותר, בעוד Visual Flow Editor שלה מציע עורך זרימה אינטואיטיבי ויזואלי המאפשר למשתמשים להחיות את השיחות של המשתמשים שלהם. הפלטפורמה מספקת גם אינטגרציות ומיומנויות מובנות מראש המופעלות על ידי קהילת הקוד הפתוח הצ'אטבוט הגדולה ביותר, מה שמאפשר למשתמשים להאיץ את תהליך הבנייה שלהם. המשתמשים יכולים למנף את התובנות של הפלטפורמה מ-Analytics, Misunderstood ו-Sentiment Analysis כדי לשפר ללא הרף את הצ'אטבוט שלהם. בנוסף, Botpress מציעה פריסה בלחיצה אחת בכל הערוצים שלהם כדי לפגוש את המשתמשים היכן שהם נמצאים. Botpress זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים ובנתה תבניות שונות, כולל שופינג Companion, Health Bot Template, תמיכה בנקאית, עוזר IT, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper ו- Language Tutor Chatbots. בסך הכל, Botpress מציעה כלים ותכונות שונות שהופכות את הבנייה והפריסה של צ'אטבוטים למהירים וללא מאמץ.

Userfeel

userfeel.com

גלה בעיות וספקות של המבקרים שלך עם כלי טוב יותר לבדיקת משתמשים. כלי בדיקת המשתמש היחיד שאינו דורש מנוי או עמלות חודשיות כדי לקבל גישה בלתי מוגבלת לכל התכונות, ללא עמלות שדרוג נסתרות. קבל תובנות טובות יותר מפאנל הבודקים האיכותיים שלנו. משתמשים ללא הגבלה, שאלות מיון בלתי מוגבלות, גישה לפאנל מוסמך, רב לשוני, הולך ומתרחב של 140,000+ משתמשים, יכולת להשתמש בפאנל משלך, בדיקות משתמשים עבור אפליקציות לנייד, אתרי אינטרנט, אבות טיפוס, בדיקות מנוהלות ולא מנוהלות, תמלול קול אוטומטי, היכולת לבדוק אתרים ואפליקציות שאינם אנגלים גם אם אינך דובר את השפה, הערות, דוחות, ייצוא, הדגשה סלילים, הורדה מקומית של הסרטונים, ייצוא הסרטונים ליוטיוב, בדיקות תבניות שנאספו על ידי חוקרי UX מנוסים ועוד ועוד. אין צורך בכרטיס אשראי כדי להירשם ולהתחיל בהגדרה ובתצוגה מקדימה של הבדיקות שלך.

Qatalog

qatalog.com

קטלוג מבטל את הכאוס בעבודה שלך. לא עוד פינגים מתמידים, לא עוד פגישות טריוויאליות, ולא עוד חיפושים אחר המסמך האחרון. רכזת העבודה שלנו מחברת את הכלים של שיתוף פעולה מודרני - קובצי ויקי, ניהול פרויקטים, צ'אט צוות ועוד - ומאפשרת לך להשתמש בהם בשיתוף פעולה אחד עם השני. זה מחבר אנשים וצוותים באותו אופן, כך שהם יכולים להיות מסונכרנים כשהם לא באותו מקום. זו דרך העבודה החדשה.

dscout

dscout.com

dscout היא פלטפורמת מחקר מרחוק איכותית לפתיחת תובנות משתמש בתוך הקשר. מאות החברות החדשניות ביותר בעולם סומכות על חבילת כלי המחקר המרוחקים שלנו כדי לאסוף נתונים "ברגע" שחושפים את המשתמשים שלהם ומשנים את המוצרים והחוויות שלהם. גייס מתוך 100,000+ מאגר המשתתפים שלנו, ערוך ראיונות משתמשים חלקים בשיחות וידאו, אסוף תגובות מיידיות לאורך זמן, ומנף נתוני מולטימדיה כדי להזיז את המחט עבור המוצר או החוויה שלך.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (כתוב גם opentext) היא חברה קנדית המפתחת ומוכרת תוכנות לניהול מידע ארגוני (EIM). OpenText, שבסיסה בווטרלו, אונטריו, קנדה, היא חברת התוכנה הגדולה בקנדה נכון לשנת 2014 ומוכרת כאחת מ-100 המעסיקים המובילים בקנדה 2016 מאת Mediacorp Canada Inc.יישומי תוכנה OpenText מנהלים תוכן או נתונים לא מובנים עבור חברות גדולות, ממשלה סוכנויות וחברות שירות מקצועיות. OpenText מכוונת את מוצריה לתת מענה לדרישות ניהול מידע, לרבות ניהול של כמויות גדולות של תוכן, עמידה בדרישות רגולטוריות וניהול חוויית סלולר ומקוון. OpenText מעסיקה למעלה מ-14,000 עובדים ברחבי העולם והיא חברה בורסאית, הנסחרת בנאסד"ק (OTEX) והבורסה של טורונטו (OTEX).

Prolific

prolific.com

פרוליפיק היא פלטפורמה המאפשרת לחוקרים לאסוף נתונים איכותיים המופעלים על ידי אדם בקנה מידה ממאגר גדול ומסודר של משתתפי מחקר ומשימות. באמצעות פלטפורמת פרוליפיק, חוקרים יכולים למקד, ליצור קשר ולנהל משתתפי מחקר מהמאגר המגוון, הנבדק והמטופל הוגן של פרוליפיק - כדי לספק מחקר משנה עולם ואת הדור הבא של AI.

Haptik

haptik.ai

Haptik עוזרת למותגים לרכוש, להמיר, למשוך ולשמח משתמשים עם חוויות שיחה מותאמות אישית מונעות בינה מלאכותית על פני 20 ערוצים ו-100+ שפות. עם החזון ליצור את פלטפורמת המסחר השיחה המשכנעת ביותר של המאה ה-21, פלטפורמת ה-Conversational Commerce של Haptik מאפשרת למותגים לעצב חוויות מענגות שמשפרות את שיעורי ההמרה בכל שלב במסע של הלקוחות שלהם. הלקוחות והשותפים המובילים של Haptik כוללים את KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA ו-Zürich Insurance בין היתר.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai מעצימה ארגונים ליצור שיחות עם לקוחות בלתי נשכחות באמצעות פלטפורמת האוטומציה של שירות לקוחות, המופעלת בינה מלאכותית. החזון שלנו הוא לקדם את העתיד של תמיכת לקוחות אוטונומית מלאה המאפשרת יעילות חסרת תקדים ומפחיתה משמעותית את עלויות התפעול. המשרד הראשי של Yellow.ai בסן מטאו, Yellow.ai משרת למעלה מ-1000 ארגונים, כולל סוני, דומינו'ס, יונדאי, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , סקודה אוטו, על פני 85+ מדינות. הפלטפורמה שלנו בנויה על ארכיטקטורה מרובת LM ומאומנת ברציפות על 16B+ שיחות מדי שנה, מה שמאפשר לעסקים לספק חוויות גבוהות ולבנות קשרי לקוחות מתמשכים. Yellow.ai, שנוסדה ב-2016 עם משרדים בשש מדינות, גייסה למעלה מ-102 מיליון דולר ממשקיעים כחולים.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (כעת חלק מ-UserTesting), מעצימה צוותי עיצוב, מחקר, מוצר ושיווק ליצור את החוויות הדיגיטליות שהלקוחות שלהם דורשים. בין אם אתה צריך להודיע ​​על חזרות עיצוב מהירות או לדמוקרטיזציה של מחקר UX על פני צוותים גלובליים, המוצרים והשירותים של UserZoom יכולים לעזור לך לקבל במהירות את התובנות שאתה צריך כדי לקבל החלטות בטוחות יותר. מאז 2007, UserZoom סייע למותגים מובילי ניסיון - כולל אמזון, eBay, Google, Kimberly-Clark ו-T-Mobile - לעלות על פני השטח, לנתח ולשתף תובנות חוויה, והכל במהירות של זריזות. בוא להגיד שלום ב-www.userzoom.com.

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines היא מובילה בהומניזציה של בינה מלאכותית, ויוצרת אנשים דיגיטליים מונפשים באופן אוטונומי המעצימים ארגונים לדמיין מחדש את חוויות הלקוחות בעולמות הדיגיטליים של ימינו ובמטא-וורס. Soul Machines היא החברה היחידה עם פטנט של מוח דיגיטלי וטכנולוגיית אנימציה אוטונומית המספקת את מלוא היכולות והטובות של שיתוף פעולה בין בני אדם ומכונה בצורה מגיבה, ניתנת לקשר וחסרת תקדים.

MarketingBlocks

marketingblocks.ai

הכירו את עוזר השיווק הבינה המלאכותית "כמו אנושית" שלכם! עוזר שיווק בינה מלאכותית 'כמו אנושית' שכותב, יוצר ומעצב את כל דפי הנחיתה שלך, סרטוני פרומו, מודעות, עותק שיווקי, גרפיקה, החלקות דוא"ל, קריינות, פוסטים בבלוג, מאמרים, אמנות ועוד תוך דקות. בכל נישה ובכל שפה ממילת מפתח בלבד. * ללא כל כישורים טכניים או עיצוביים * מבלי לשלם עמלות מופרזות עבור כלים מסובכים * בלי בזבוז יקר + זמן של פרילנסרים וסוכנויות * מוכן לשימוש בעסק שלך * או למכור ללקוחות שלך עבור רווחים גדולים MarketingBlocks AI מייצר נכסי שיווק דמוי אדם ברמה גבוהה (עותק, עיצוב, וידאו, גרפיקה וכו') ... כל כך דומים לעבודתם של משווקים מומחים שאי אפשר להבחין בהבדל. מה שייקח לך ימים או אפילו שבועות לעשות, אפשרי כעת תוך דקות ספורות עם MarketingBlocks AI. עם התוכנה המהפכנית הזו, אתה יכול פשוט להקליד מילת מפתח ולתת לבינה מלאכותית ליצור את כל הדברים שאתה צריך עבור העסק שלך - לא רק עבור עצמך, אלא גם עבור הלקוחות שלך - ולגבות מהם דולר גבוה עבור השירותים שלך.

Maze

maze.co

Maze היא פלטפורמת מחקר המשתמשים שגורמת למוצרים לעבוד עבור אנשים. Maze מעצימה כל חברה לבנות את המוצרים הנכונים מהר יותר על ידי הפיכת תובנות המשתמשים לזמינות במהירות של פיתוח המוצר. Maze, נבנה עבור קלות שימוש, מאפשרת למעצבים, למנהלי מוצר ולחוקרים לאסוף ולשתף תובנות משתמשים בעת הצורך ביותר, ולהציב אותם במרכז כל החלטה.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird מאמינה ששיחות הן בלב בניית קשרי לקוחות. ככזה, בנינו את פלטפורמת השיחות המוכחת ביותר בעולם עבור אפליקציות לנייד בצ'אט, קול ווידאו. מובילי תעשייה כמו Virgin Mobile, Hinge ו-Paytm משתמשים ב-Sendbird כדי להגדיל את העסקאות והנאמנות של מאות מיליוני משתמשים מדי חודש. למעשה, Sendbird מפעילה את השיחות בתוך האפליקציה של יותר מ-300 מיליון משתמשים פעילים חודשיים השולחים יותר מ-7 מיליארד הודעות בחודש על פני 1200 לקוחות גלובליים. הדגמה של Sendbird בפעולה כאן: https://sendbird.com/products/demos שמרכזו בסן מטאו, קליפורניה, Sendbird מגובה על ידי re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, אוגוסט Capital, Funders Club, World Innovation Lab ו-Y Combinator.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics משמשת כטייס המשותף המהימן שלך לעסקים במטרה להפוך אותך לחכם יותר, מהיר יותר ובטוח יותר בהחלטות מונעות הנתונים שלך. IBM Cognos Analytics נותן לכל משתמש-בין אם מדען נתונים, אנליסט עסקי או מומחה שאינו IT-יותר כוח לבצע ניתוח רלוונטי באופן שקושר ליעדים ארגוניים. זה מקצר את המסע של כל משתמש מניתוח פשוט עד מתוחכם, ומאפשר להם לרתום נתונים לחקור את הלא נודע, לזהות מערכות יחסים חדשות, לקבל הבנה עמוקה יותר של התוצאות ולאתגר את הסטטוס קוו. דמיין, נתח ושתף תובנות ניתנות לפעולה לגבי הנתונים שלך עם כל אחד בארגון שלך עם IBM Cognos Analytics.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak היא פלטפורמת מחקר UX המוכנה לעזור לך בכל האתגרים שאתה מטיל עליה. אם אי פעם תהיתם מה המשתמשים שלכם חושבים ומרגישים לגבי האתר, האפליקציה או אב הטיפוס שלכם, אינכם צריכים לנחש יותר. ישנם כלים רבים זמינים דרך פלטפורמת UXtweak, כולל בדיקת אתרים מורכבת, הקלטת מפגשים, מיון כרטיסים, בדיקת עצים, בדיקות ניידות, בדיקת אב טיפוס, בדיקות שמישות תחרותיות ועוד. כלים אלו מאפשרים לך לבחון את האתר שלך מנקודת המבט של המשתמשים שלך ולקבוע מה הכי חיוני עבורם. UXtweak הוא כלי גמיש להפליא המאפשר לך לבדוק לא רק פונקציה אחת או שתיים של האתר שלך, אלא לאורך כל מחזור החיים של האתר, החל משרטוט תכונות ספציפיות, יצירת אב טיפוס, בדיקת המוצר המוגמר שלך או בדיקת המתחרים שלך. עם אנליטיקה משופרת המספקת פרספקטיבה מעמיקה לאתר שלך אפילו עבור אנשים שאינם יודעים דבר על UX, כגון בעלי עניין, הכל תוכנן בקפידה כדי להיות נגיש ככל האפשר עבור משתתפי המחקר כמו גם עבור עורכי המחקר. בנוסף, זה מספק הזדמנות מצוינת למי שמוכן להעריך את האתר שלך עבור בעיות שמישות. אתה יכול לשלב חלק מהקוד שלנו באתר האינטרנט שלך כדי ליידע את המבקרים שלך שהם יכולים לעזור להשפיע על העיצוב כמו שהם רוצים לראות אותו. כדי לאפשר למשתתפי המחקר לדעת שהם מוערכים, אתה יכול גם לתת להם תמריצים. אתה יכול גם להשתמש באפשרויות אחרות לגיוס משתתפי המחקר, כגון קישור שניתן לחלוק עם כל מי שתרצה, או להשתמש בכמה מהבודקים שלנו, מלמעלה מ-130 מדינות, עם יותר מ-2000 מאפיינים ספציפיים שתוכל לבחור כדי להפוך את הבדיקה שלך ליעילה ככל האפשר. UXtweak מזהה בעיות שמישות באתר שלך שאולי אינך מודע להן. זה תלוי בך לתקן אותם כראות עיניך. שיעורי עזיבה גבוהים, שיעורי נטישה גבוהים ושיעורי המרה נמוכים הם כולם אינדיקציות לכך שמשהו לא מתפקד כראוי. השתמש ב-UXtweak כדי לזהות את הבעיה, לקבל קלט משתמש ולאחר מכן לבצע התאמות בתגובה לתוצאות.

Kindly

kindly.ai

צ'אטבוטים מחוללים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שנבנו כדי להפוך את התמיכה לאוטומטית ולהגביר את המכירות. אנחנו אחד מספקי הצ'אטבוטים המובילים באירופה המתמחים בפיתוח של פתרונות בינה מלאכותית ואוטומציה לשירות לקוחות ותקשורת. אנו מציעים פלטפורמה המשלבת טכניקות למידת מכונה מתקדמות ועיבוד שפה טבעית (NLP) כדי לשפר את חווית הלקוח ולשפר את היעילות של תהליכי שירות לקוחות. מה מייחד את Kindly? פחות תחזוקה ויותר הפקת תוכן! Kindly's AI יציע נתוני אימון חדשים שתוכל לקבל בלחיצת כפתור. קל להתאמה אישית אין צורך בקידוד כדי שהצ'אטבוט יתאים למיתוג שלך! יותר מכפתורים הצ'אטבוטים של Kindly יכולים לענות על שאלות ספציפיות, במקום לאלץ משתמשים לעבור מבחר כפתורים שאולי אפילו לא יהיו רלוונטיים. רב לשוני אמן את הצ'אטבוט בשפה אחת והוא יבין פניות ביותר ממאה! בין לקוחותינו ניתן למנות את Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun ו-Kahoot. השתלב בקלות עם ספקי CRM מובילים כמו Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk ו- Hubspot, בין היתר.

Discuss

discuss.io

Discuss מגלה את כוחה של חדשנות כדי להניע תובנות מהדור הבא, וניצבת כפלטפורמה נבנית במיוחד, שתוכננה בקפידה על ידי חוקרים עבור חוקרים. אנו מאמינים בהשפעה הטרנספורמטיבית של הקשבה, הבנה והערכת חוויות הלקוחות באמת, תוך הכרה בתפקידם הקריטי בטיפוח אמפתיה וריכוזיות אנושית. מהימנים על ידי אנשי המקצוע המובילים של Market Insights, CX ו-UX ברחבי העולם, Discuss חורג מעבר לנקודות נתונים, מספק תובנות מעמיקות בזמן אמת ומשנה את קשרי הלקוחות. כמובילה חלוצה בתחום חקר השוק האיכותי, הפלטפורמה שלנו היא הבחירה של מותגים וסוכנויות גלובליות, כולל יוניליוור, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt ומסטרקארד, מה שמאפשר להם לקבל החלטות אסטרטגיות מושכלות יותר מהר מאי פעם לִפנֵי. היכולות הייחודיות שלנו מניבות ערך על פני מגוון רחב של פיתוח מוצרים, שיווק ופרסום, קרבת לקוחות ותוכניות משוב תחרותיות, מניעות השפעה ושיפורים לאורך תהליך חקר השוק: - אפשר שיחות מובנות ומשוב לא מנוהל בקנה מידה - תיאום ללא מאמץ של תזמון והסכמה - למקסם את מעורבות המשיבים - יצירה אוטומטית של תובנות שטרם נראו - שתף בקלות תובנות ומדגישות מחקר להבנה מעמיקה יותר של האופן שבו Discuss מגדיר מחדש את הסטנדרטים להצלחה במחקר צרכנים, בקר בכתובת www.discuss.io

Marker.io

marker.io

Marker.io: פתרון המשוב האולטימטיבי לצוותי פיתוח אתרים. סקירה כללית: Marker.io הוא כלי מהפכני שמשנה את האופן שבו צוותי פיתוח אתרים אוספים, מנהלים ופועלים לפי משוב. בין אם אתה סוכנות אינטרנט שוקקת, חברת SaaS דינמית או מנהלת פלטפורמות מסחר אלקטרוני מורכבות, Marker.io הוא הפתרון הרצוי שלך לתהליך משוב מאורגן, יעיל ושיתופי יותר. תכונות עיקריות: * יישומון משוב: ללכוד בקלות משוב עם צילומי מסך מוערים. * איסוף מטא נתונים: אוספת אוטומטית נתונים חיוניים כמו סוג מכשיר, גרסת דפדפן וכתובת משוב. * סרטוני הפעלה חוזרת של הפעלה: קבל הקשר עם סרטונים קצרים הלוכדים פעולות משתמש. * תובנות טכניות עמוקות: אסוף יומני מסוף ובקשות רשת להבנה מעמיקה של משוב. * דף משוב: משתמשים יכולים להציג, להגיב ולהעלות מסמכים הקשורים למשוב שלהם. * שילובים חלקים: מתחבר לכלים פופולריים כמו Asana, Trello, Jira ו-GitHub. הטבות: * ארגון יעיל: היפרד מגליונות אלקטרוניים כאוטיים ושלום לניהול משוב מאורגן. * שיתוף פעולה משופר: טפח תקשורת טובה יותר בין מפתחים לבעלי עניין. * יעילות זמן: חסוך שעות יקרות על ידי ניהול משוב ישירות בכלים המועדפים עליך. * יעילות מוגברת: השג בניית אתרים מהירה ומדויקת יותר עם פחות שגיאות. אידיאלי עבור: * סוכנויות לפיתוח אתרים: ניהול משוב הן מצוותים פנימיים והן מבעלי עניין חיצוניים. * מנהלי פרויקטים: מעבר מכלים לא מאורגנים כמו דואר אלקטרוני ואקסל למערכת היעיל של Marker.io. * חברות SaaS: שפר את תהליך המשוב שלך והגבר את התקשורת עם המשתמשים. * מנהלי מסחר אלקטרוני: איסוף ופעל ביעילות לפי משוב לתוצר סופי מעולה. * מהנדסי אתרים: שלב בצורה חלקה עם הכלים הקיימים שלך לזרימת עבודה חלקה יותר.

Canny

canny.io

Canny הוא הפיתרון שלך לכל אחד לניהול משוב של משתמשים, שם אתה יכול ללכוד, לארגן ולנתח משוב של לקוחות במקום אחד, כך שתוכל לקבל החלטות מושכלות של מוצרים. מניהול בקשות תכונות וניתוח תובנות משתמשים, לבניית מפות דרכים ציבוריות והכרזה על עדכוני מוצרים, אתה יכול לעשות את הכל עם CANNY. תפסיק לתת לרעיונות להחליק דרך הסדקים ולהתחיל לבנות מוצרים טובים יותר היום עם CANNY! כולל הלקוחות שלנו אוהבים: • לתפוס אוטומטית משוב לקוחות משיחות עם טייס אוטומטי. • לזהות ולמזג כפילויות כך שתוכל לכמת רעיונות. • ציון משוב ובקשות תכונות המבוססות על עדיפות. • בנה מפות דרכים בהתבסס על איזה בקשת תכונות המוצר ציון את הגבוה ביותר. • הודיעו על עדכוני מוצר עם Changelog כדי להגביר את המודעות לתכונות. • מעקב אוטומטית עם אנשים כשאתה משחרר תכונה. • טווח רחב של שילובים זמין, עובד היטב עם ערימת הטכנולוגיה הקיימת.

Cogram

cogram.com

Cogram הוא כלי רב עוצמה מונע בינה מלאכותית שנועד לייעל פגישות וירטואליות ולהפוך את תהליך כתיבת הערות והקצאת פריטי פעולה לקלים יותר עבור אנשי מקצוע. התוכנה פועלת על ידי תמלול פגישות בזמן אמת, סיכום שיחות וזיהוי פריטי פעולה, תוך שמירה על אבטחת הנתונים של המשתמשים. התכונות של Cogram כוללות דקות וסיכומים אוטומטיים, הגדרה מהירה בזק, אינטגרציה חלקה עם CRMs ואבטחה ארגונית. זה גם מבטיח את פרטיות המשתמשים על ידי אי אחסון הקלטות אודיו או וידאו של פגישות. Cogram הוא כלי רב תכליתי שיכול לשמש למכירות, הצלחת לקוחות, ניהול פרויקטים ופגישות פנימיות. לבסוף, Cogram מקלה על התחלת העבודה תוך דקות ומציעה משאבי הצלחה ללקוחות ו-SLA מבוססי לקוחות.

Texthub

texthubai.com

מחפש כלי שיכול לעזור לך ליצור קוד, תמונות וטקסט מדהימים? אל תחפש רחוק יותר מאשר Texthub AI! הפלטפורמה הידידותית למשתמש שלנו מנצלת את כוחה של בינה מלאכותית כדי להביא את הרעיונות שלך לחיים. נסה את Texthub AI היום והתחיל ליצור!

Genesys Cloud

genesys.com

פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך את הנתונים לטפל בבעיות לקוחות בקלות. פגוש את הלקוחות שלך בכל מקום, בכל זמן, בכל ערוץ, עם חבילת ערוצים דיגיטליים. * אוטומציה של תוצאות מוצלחות פשט את אופן החיבור ללקוחות בערוצים שונים. עם אוטומציה חכמה לאורך כל מסע הלקוח, אתה יכול להשתמש בנתונים ובתובנות שהושגו כדי לבצע את הפעולה הנכונה בזמן הנכון כדי ליצור את התוצאות הטובות ביותר. * לחדש בקנה מידה תן לעובדים ולסוכני המוקד הטלפוני שלך את המידע שהם צריכים בכלי שנבנה כדי להניע מעורבות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהגביר את ביצועי הצוות שלך. * דמיין מחדש חוויות שחשובות השתמש ב- Genesys Cloud CX כיישום מרכז טלפוני בענן הכל-באחד והרחיב את החבילה בקלות עם מאות אינטגרציות ארוזות. נצל את מלוא היתרונות של פלטפורמת חווית הלקוח הניתנת להרכבה עם אינטגרציות ויישומים של צד שלישי כדי שתוכל להגיע ללקוחות בכל רגע, בכל ערוץ. עם חבילת הכל-באחד של יכולות דיגיטליות ב- Genesys Cloud CX, עובדים ולקוחות במוקד הטלפוני יכולים להשתתף בשיחות חלקות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, דואר אלקטרוני, טקסט ומדיה חברתית. שפר את חווית הלקוח עם בוטים ובינה מלאכותית חזויה (AI) ונתיב לסוכן מוקד אנושי כאשר ללקוחות יש צרכים מורכבים יותר. Genesys מגדירה מחדש את חווית הלקוח עם תוכנת מוקד טלפונית חדשנית. Genesys Cloud CX עטור הפרסים שלנו פורס תוך ימים, הוא אינטואיטיבי לשימוש ומחדש עם שדרוגים מדי שבוע. עם לוחות מחוונים בזמן אמת, כלי ניהול פשוטים וניתוח, Genesys Cloud CX מספקת את התובנות הדרושות לך כדי לנהל את העסק שלך. ואתה תיקח את מרכז הקשר ואת אסטרטגיית ה-CX שלך למחר - לא משנה היכן נמצאים הסוכנים שלך או באילו ערוצים הם מטפלים.