דף 2 – ‏אלטרנטיבות - Marvin

GetWhy

getwhy.io

GetWhy היא חברת תובנות מהדור הבא. מופעל על ידי Gen. AI, פלטפורמת התובנות מקצה לקצה של GetWhy מספקת תובנות צרכניות באיכות הטובה מסוגה במהירות חסרת תקדים ובחלק קטן מהעלות של חברות תובנות מסורתיות. GetWhy מציבה את הרעיון, הקונספט או התוכן השיווקי שלך מול הקהל שלך, ואוסף את תגובת הווידאו שלו לתובנות ניתנות לפעולה. אימנו את פלטפורמת ה-Gen AI שלנו לבצע משימות בתוך דקות, שייקח יום אנושי לעשות: - תמלול דיבור, - ביצוע ניתוח רגשי וסנטימנט, ו- זיהוי ואיסוף תובנות מפתח בכמה ראיונות וידאו שתבחר. משאלות מחקר ועד תובנות תוך עד 4 שעות. כך שאתה יכול להתמקד פחות בניתוח ויותר ביצירת קונספטים, מוצרים וקמפיינים מתאימים.

Gladly

gladly.com

Gladly היא תוכנת שירות הלקוחות היחידה שנבנתה סביב אנשים, לא כרטיסים. AI מחולל מהפכה באופן שבו אנו עובדים ומתקשרים. ציפיות הצרכנים לגבי האופן שבו הם מוכרים ומטופלים על ידי מותגים מעולם לא היו גדולות יותר. במקביל מותגים נמצאים בלחץ לעשות יותר עם פחות וחייבים לאזן את המתח בין חיסכון בכסף עם AI ואוטומציה, תוך מתן חוויות ברמה עולמית לצרכנים. החוויות הנכונות יוצרות חיבור, נאמנות וערך לכל החיים של הלקוח. תוכנת שירות לקוחות הבנויה על כרטיסים לא מצליחה לנווט את המתח הזה. ומותגים שמסתמכים על תוכנת כרטוס נכשלים בכלכלה החדשה הזו. ערימות טכנולוגיה נפוחות. כרטיסים כפולים. חזרה ותסכול של הצרכנים. סוכנים מגששים ומבולבלים. שתי חוויות שירות גרועות יאבדו לקוח לכל החיים. בשמחה מיישם AI בצורה שונה, כדי לעזור למותגי מסחר לספק שירות לקוחות אישי באופן קיצוני ברמת קונסיירז' בקנה מידה. עם Gladly, הצרכנים עוזרים לעצמם מתי שהם רוצים וסוכני שירות לקוחות הופכים לגיבורי על, ומשיגים יעילות ופריון. כל שיחה ב-Gladly מתחילה בהבנה בזמן אמת של הלקוח - מי הוא, העדפותיו, השיחה והיסטוריית הרכישות שלו עם המותג, כל אינטראקציה במקום אחד. ועם כל ערוץ מובנה באופן מקורי - VOICE, אימייל, SMS, צ'אט, הודעות חברתיות, שירות עצמי - למותגים יש זרם שיחה אחד לכל החיים עם הלקוחות שלהם. הלקוחות של Gladly הם המותגים האהובים ביותר בעולם - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ו-Warby Parker. מותגים אלו ועוד מאות ממנפים בשמחה כדי לבנות לקוחות נאמנים לכל החיים באמצעות קשרים עמוקים.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack היא פלטפורמת הניתוח והייחוס המובילה עבור B2B. HockeyStack מתחבר לכל הפלטפורמות שלך, מנקה את הנתונים שלך ומאפשר לך למדוד מה מניע את הצינור ולדמיין את מסעות הקונים. ניתוח SaaS מקצה לקצה. HockeyStack הוא כלי ניתוח SaaS המאחד נתוני שיווק, מוצר, הכנסות ומכירות כדי לחשוף תובנות נסתרות, כגון LTV של קמפיין, או שיעור הנטישה של כל ערוץ שיווק. מאות צוותי הכנסה בחברות כמו 8x8, ActiveCampaign ו-Cognism משתמשים ב- HockeyStack כדי להניע יותר צנרת ולסגור עסקאות מהר יותר.

User Interviews

userinterviews.com

ראיונות משתמשים עוזרים לצוותים לקבל החלטות עסקיות ומוצר טובות יותר על ידי הפיכת מחקר משתמשים לקל יותר, מהיר יותר ומשמח יותר. חוקרים רוצים להשקיע יותר זמן במחקר, ואנחנו עוזרים להם לעשות זאת באמצעות כלי גיוס וניהול משתתפים עבור צוותים בכל גודל או תקציב.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole מסייעת למפתחים ליצור אפליקציות אינטרנט/נייד ולבצע אוטומציה של אינטרנט באמצעות הנחיות. הוא מציע חבילת NPM שמפתחים יכולים להתקין על המחשבים המקומיים שלהם. אנחנו משיקים CLI עם הקשר אינסופי ושני סוכני AI אוטונומיים.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

PlaybookUX

playbookux.com

PlaybookUX מאפשר לעסקים לקבל החלטות מונעות נתונים ממקורות נתונים רלוונטיים. פלטפורמת התוכנה שלה מאפשרת לך לגשת ללקוחות קיימים או פוטנציאליים כדי לספק משוב על מושגים עסקיים, תכונות מוצר והכוונה שיווקית.

Respondent Researcher

respondent.io

שוק בזמן אמת לאיסוף ותזמון ראיונות מחקר עם כל אחד, בכל מקום בעולם. דרך רבת עוצמה לעריכת מחקר מכירות, מחקר תחרותי, זיהוי בעיות, זיהוי צרכים, הגעה להתאמה לשוק המוצר, להקדים את החבילה

Looppanel

looppanel.com

Looppanel הוא מוצר ניתוח מחקר ומאגר המופעל על ידי בינה מלאכותית שהופך אותו למהיר פי 5 לגלות ולשתף תובנות משתמשים.

UXReality

uxreality.com

UXReality היא אפליקציה כוללת המופעלת בינה מלאכותית ליצירת יקום משלך של נתוני התנהגות משתמשים. יש לו את כל תכונות המעקב אחר התנהגות ניידות כגון מפת חום, עלילת מבט, רגשות, הקלטות קול, זרימת גלילה ולחיצה עם מעקב עיניים של מצלמת אינטרנט, מדידת רגשות וסקרים.

Respondent Participant

respondent.io

שוק בזמן אמת ליצירת מקורות ותזמון ראיונות מחקר עם כל אחד, בכל מקום בעולם. דרך רבת עוצמה לעריכת מחקר מכירות, מחקר תחרותי, זיהוי בעיות, זיהוי צרכים, הגעה להתאמה לשוק המוצר, להקדים את החבילה

Usersnap

usersnap.com

Usersnap היא פלטפורמת משוב משתמשים המיועדת לצוותי מוצר לאסוף תובנות ספציפיות למוצר, להאיץ בדיקות משתמשים ולשפר לולאות משוב של בעלי עניין. צוותי מוצר שואפים לתהליכים ממוקדי משתמש ומסתמכים על Usersnap כדי לקבל בהירות להחלטות המוצר. חברות כמו Red Hat, Erste Bank, Lego ואוניברסיטת הרווארד משתפות פעולה עם Usersnap כדי להצטיין בצמיחה ובפעילות הארגונית שלהן. Usersnap היא פלטפורמה ללכוד, לארגן, להגיב ולהרחיב את משוב המשתמש לבדיקת מוצר זריז ואימות תכונות מיידי. להלן מקרי השימוש הפופולריים ביותר: - משוב מלקוחות האתר. - אבטחת איכות עיצוב ופיתוח. - ניהול UAT (בדיקות קבלת משתמשים) או בדיקות בטא. - איסוף בקשות תכונה. - מחקר משתמשים בתוך המוצר. איך אתה יודע שאתה צריך פתרון משוב למשתמש? שאל את עצמך את 3 השאלות האלה: - מדוע אתה מדלג על בדיקות משתמשים ומשוב מבעלי עניין? דוחות באגים ברורים עם לכידת מסך, הערות, משוב קולי ומטא נתונים אוטומטיים על ידי Usersnap יכולים לפנות זמן פתרון בעיות הלוך ושוב ולהפוך את לולאות המשוב ליעילות יותר ב-30%. - למה אתה מקבל רק בקשות לתכונות יד שנייה מ-Sales ו-CS? הביאו משוב ממשתמשים ממקור ראשון לזרימות עבודה יומיומיות עם יותר מ-50 אינטגרציות חזקות, כגון Jira, Zendesk, Slack, Asana. העצים את הצוותים שלך לראות בעיות מעיני המשתמש כדי לפתור את הבעיות הנכונות. - מדוע שיעור אימוץ המשתמשים נמוך? איך אתה מסביר למה? חשפו את הסיבה של התנהגויות משתמשים עם סקרי מיקרו אינטראקטיביים ממוקדים ומפולחים שמגבירים את שיעורי התגובה עד 50%. נסה את Usersnap בחינם. 15 הימים הראשונים עלינו.

Yext

yext.com

Yext (סימול: YEXT) היא פלטפורמת הנוכחות הדיגיטלית המובילה למותגים מרובי מיקומים, עם אלפי לקוחות ברחבי העולם. עם פלטפורמה מרכזית אחת, מותגים יכולים לספק בצורה חלקה חוויות עקביות, מדויקות ומרתקות ולהתחבר בצורה משמעותית ללקוחות בכל מקום בעולם הדיגיטלי. טכנולוגיית הבינה המלאכותית ולמידת המכונה של Yext מעצימה את הידע שמאחורי כל מעורבות של לקוח, עושה אוטומציה של זרימות עבודה בקנה מידה, ומספקת תובנות חוצות-ערוצים ניתנות לפעולה המאפשרות החלטות מונעות נתונים. מ-SEO ואתרים ועד מדיה חברתית וניהול מוניטין, Yext מאפשרת למותגים להפוך את הנוכחות הדיגיטלית שלהם למבדיל.

ProdPad

prodpad.com

ProdPad היא תוכנת ניהול המוצר המקורית מקצה לקצה התומכת במסע המוצר המלא. ערכת כלים חכמה ודינמית המשתלבת בתהליכי פיתוח מוצר בכל שלב ותומכת בשיתוף פעולה מכל העסק. בפיתוח מתמשך מאז 2012, ה-SaaS הזה תוכנן על ידי צוות מומחים כדי להפוך את ניהול המוצר לפי השיטות הטובות ביותר למעשים עבור ראשי הממשלה האחרים. ProdPad מעצימה מנהלי מוצר להפוך רעיונות נהדרים למוצרים נהדרים שלקוחות אוהבים.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate היא פלטפורמת האוטומציה המובילה בעולם לתמיכת לקוחות - עוזרת לעסקים להרחיב את שירות הלקוחות שלהם עם בינה מלאכותית ויצירתית. מנהיג עקבי בפלטפורמת הביקורת G2, הטכנולוגיה המתקדמת שלנו והתמיכה הממוקדת בלקוח מאפשרים חוויות אוטומטיות של שיחה בכל ערוצי התקשורת מבוססי הטקסט. הודות לבינה מלאכותית שנבנתה ונחקרה בבית וצוות מומחה בן 150 עובדים, Ultimate מונה שחקנים מ-DeepL ועד Deezer, ומ-Zendesk ועד Zalando בין בסיס הלקוחות הגלובלי שלה. חברות כגון אלה יכולות לצפות להגיע לשיעורי אוטומציה של 60% בצ'אט, אימייל, הודעות ועוד - ב-109 שפות, 24/7. בנוסף לרקורד שלנו של החזר ROI מדיד וחיסכון בעלויות לעסקים, תוספת המוצר שהושקה זה עתה, UltimateGPT, משתמשת באותה טכניקת AI מחוללת מאחורי ChatGPT כדי לספק אוטומציה מדויקת של תמיכה תוך דקות ספורות.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics היא פלטפורמת מחקר חווית משתמש מתקדמת ומתקדמת עם קבוצת משתתפים גלובלית של כמעט 2 מיליון משתתפי פאנל. מאז 2009, Userlytics עוזרת לארגונים ולסוכנויות לשפר את חווית המשתמש והלקוח של אתרי האינטרנט, האפליקציות והאב-טיפוס שלהם. עם מודל תמחור ניתן להרחבה ופאנל עולמי מגוון, Userlytics מאפשרת למותגים להריץ מחקרי שימושיות מודרים ובלתי ממודרים עם כמה או מעט משתתפים כפי שהם יבחרו. בנוסף לשירותי הבדיקות שלה, Userlytics מציעה מגוון שירותים מקצועיים אופציונליים, כולל יועצי UX בכירים הן באירופה (מדריד) והן בארה"ב (סן דייגו ומיאמי). הצוות יכול לעזור ללקוחות להשיג תובנות UX ניתנות לפעולה, כולל באמצעות שימוש ב-ULX Score הקנייני שלנו, פלטפורמת מידוד למדידת תצוגה של 360 מעלות של ערעור, נאותות, הבחנה, שימושיות, אמון, ביצועים, זיקה ומראה.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First היא פלטפורמת צ'טבוט מונעת בינה מלאכותית שנועדה לחולל מהפכה בתמיכת הלקוחות והמעורבות. ה-Chatbot שלנו מונע בינה מלאכותית, Milly, מופעל על ידי טכנולוגיית עיבוד שפה טבעית מתקדמת המאפשרת לו להבין ולהגיב לפניות לקוחות בזמן אמת, 24/7. עם שילוב חלק במרכז העזרה הקיים שלך והתאמה אישית קלה, SAAS First מבטיח חווית מותג עקבית תוך צמצום זמני תגובה ושיפור שביעות רצון הלקוחות.

VWO

vwo.com

הפעלת תוכנית ניסויים היא מסובכת. בין אם המטרה שלך היא להגביר את ההמרה באתר או לשפר את חווית המשתמש, יש כל כך הרבה שאתה צריך לעשות כדי לעשות דברים נכונים. זו הסיבה שאלפי מהמותגים הארגוניים המובילים בעולם כמו WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp ואחרים מסתכלים על VWO כדי להפעיל ולהרחיב את הניסויים הדיגיטליים שלהם. VWO היא פלטפורמת בדיקות האינטרנט ואופטימיזציית המרות המובילה בעולם, המאפשרת לעסקים צומחים לייעל את חווית האינטרנט שלהם בשולחן העבודה, בנייד ובמכשירים אחרים, כדי לספק חוויה ייחודית. איסוף תובנות משתמשים, תעדוף השערות, תכנון מפת דרכים, עריכת בדיקות, ניתוח תוצאות - VWO מאפשרת לך לכסות את כל 9 המטרים. VWO תוכנן בקפידה כדי להקל על הניסוי. אתה יכול להפעיל בדיקה תוך דקות ללא כל עזרה מה-IT. עם הסמכות הכוללות BS ו-ISO, VWO תואם באופן מלא ל-GDPR ומספק אבטחה חזקה בתכנון ובברירת מחדל. עם תמיכה מובילה 24/7 ושיעור שביעות רצון לקוחות של 98%, מתן שירות למיליארד בקשות ביום תוך הבטחת זמן פעולה של 100% - VWO נבנה עבור ארגונים! בסיס הלקוחות העולמי של VWO כולל מותגים כמו Vodafone, Samsung, Toyota ו-eBay וסייע ליותר מ-4,500 מותגים ברחבי העולם להריץ עד היום למעלה מ-600,000 ניסויים.

Kait

kait.ai

KAIT זה ראשי תיבות של כווית בינה מלאכותית (AI) Technology היא פלטפורמת השיחה הראשונה מונעת בינה מלאכותית בכווית וב-GCC. עם שילוב קל שלה עם ערוצי מדיה חברתית, KAIT יכול לקחת את העסק שלך לרמה הבאה של שירות לקוחות, שיווק ומכירות.

Field Agent

fieldagent.net

ה-Field Agent B2B MarketPlace מחבר בין מותגים, קמעונאים וסוכנויות ללקוחות ברחבי הארץ וברחבי העולם כדי לעזור לך לנצח בקמעונאות. החבילה שלנו של מוצרים מהירים ובמחיר סביר להצלחה קמעונאית מספקת ללקוחות יתרון מובהק במתן שירות לקונים, בתמרון מתחרים ובביצוע מכירות.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing הוא פתרון בדיקות המונים המאפשר לצוותי QA, מוצר, UX, הנדסה, לוקליזציה ודיגיטל לבחון את המוצר והניסיון שלהם בלמעלה מ-189 מדינות עם יותר מ-90,000 אנשי מקצוע שנבדקו מקצועית הבודקים שימוש במכשירים אמיתיים בסביבות אמיתיות במאות שילובי מכשירים. . אנו נבדוק את התוכנה שלך לגבי גישה, איכות תרגום, ניואנסים מקומיים ותרבותיים כדי שתוכל לקבל נראות בכל שוק שאתה חי או עומד להשיק בו. מאות מותגים מובילים כולל Meta, Microsoft, Google, BBC ו-iHeartMedia מסתמכים על Global. הפלטפורמה של App Testing לשיפור איכות המוצר שלהם במהירות המאפשרת לצוותי Agile ו-DevOps לשחרר באופן קבוע יותר ולקבל משוב חיוני לתיקון בעיות, או לבצע שיפורים קריטיים במסע המשתמש.

Keyspider

keyspider.io

Keyspider מספק תוצאות חיפוש מדויקות עם מנוע חיפוש ארגוני מבוסס ענן. עם Keyspider אתה יכול לבנות חיפוש אתר מותאם אישית משלך ללא זמן או עלות נוספים. Keyspider מבין את דרישות הלקוח ומספק את התוצאות הנכונות לשאילתות החיפוש שלו. הפתרון לאתרים לסלול את הדרך לחוויות חיפוש טובות יותר והמרות משופרות. היא מתכוונת להגדיר מחדש את האופן שבו לקוחות מנווטים באתרי האינטרנט של לקוחות באמצעות חיפוש כשירות שלא משאיר אבן על כנה. הגדל את הרלוונטיות בין מדיומים עם חיפוש מותאם.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell היא חלוצה בחידושי מסרים ניידים ו-Chat Commerce. פלטפורמת המסחר הצ'אט של Clickatell מאפשרת למותגים להתחבר, לקיים אינטראקציה ולבצע עסקאות עם צרכנים על ידי מתן מסעות מסחר חדשניים ואינטואיטיביים לשיח באמצעות הנוחות של העברת הודעות, בצורה מאובטחת ובקנה מידה. מותגים גלובליים משתמשים בפלטפורמת הצ'אט המסחר המהימנה של Clickatell כדי להפחית עלויות תוך מיקסום הערך והעלאת חווית הלקוח בכל שלבי מחזור החיים של הצרכן. משרדיה הראשיים של Clickatell נמצאים באזור המפרץ ויש לו משרדים בקנדה, דרום אפריקה וניגריה. למידע נוסף בכתובת www.clickatell.com.

Brainwave

brainwave.so

שפר את העסק שלך עם AI. אוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. פשט את איסוף לידים ועמידה בלוח הזמנים.

Zuko

zuko.io

67% מהאנשים שמתחילים למלא טופס מקוון לא ממלאים אותו. Zuko הוא כלי ניתוח ואופטימיזציה של טופס + קופה מקוון שעוזר לך להפחית נטישה ולהגדיל את ההמרות על ידי הפיכת הטופס שלך לטוב ביותר שהוא יכול להיות. * הבן מתי, היכן ומדוע מבקרים נוטשים את הטפסים שלך. * קבל נתונים על כל שדה טופס כדי לזהות היכן נמצאות בעיות ה-UX שלך. * התחל לעקוב תוך דקות - אין צורך במפתח. * קל ומהיר יותר למעקב אחר טפסים מאשר גוגל אנליטיקס קבלו את התשובות לשאלות אלו ועוד: * אילו שדות גורמים למבקרים שלי לנטוש? * איך מבקרים זורמים דרך הטופס? * אילו הודעות שגיאה מוצגות ובאיזו תדירות? * כיצד משתנה התנהגות המבקרים לפי מכשיר? * האם הטופס שלי שבור? מתי זה קרה?

Ruttl

ruttl.com

ruttl היא הדרך המהירה ביותר עבור צוותי מוצר, שיווק, מכירות ותמיכה לאסוף משוב חזותי, לשתף פעולה ולנהל רעיונות באמצעות כלים כמו משוב לאתר, מעקב אחר באגים ומשוב אפליקציות לנייד ומשוב לקוחות. נכון לעכשיו, כדי לסקור ולעקוב אחר באגים באתרים ובאפליקציות לנייד, אנשים נוקטים לעתים קרובות בשיטות מסורתיות כמו צילום מסך, יצירת שרשורי אימייל ארוכים או פגישות גוזלות זמן עם מפתחים. שיטות אלו עלולות להיות מתסכלות ולעתים קרובות להוביל לתקשורת שגויה ועיכובים בתהליך כולו. זו הסיבה שבנו את ruttl! עם התכונות החזקות שלו, משתמשים יכולים כעת לערוך בקלות תוכן, להחליף תמונות ולבצע שינויים עיצוביים ברכיבי אינטרנט תוך שיתוף חלק של כל מיני שינויים שצריך ליישם על ידי מפתחים. עם יותר מ-15,000 משתמשים, ruttl ייעלה את תהליך המשוב החזותי והפכה לכלי הרצוי עבור מעצבים, מפתחים וסוכנויות ברחבי העולם.

Comm10

comm100.com

Comm100 היא ספקית עולמית של תוכנת מעורבות לקוחות דיגיטלית רב-ערוצים עבור ארגונים חינוך, ממשל ומסחר בכל הגדלים. עם Comm100, ארגונים יכולים לספק חוויות לקוח דיגיטליות מצוינות באמצעות צ'אט חי הניתן להגדרה, מונחה ערך, העברת הודעות מאובטחת, בוטים מונעי בינה מלאכותית ואוטומציה בתוך קונסולה משולבת אחת. Comm100 מופעל על ידי אפס השבתה, הסטנדרטים הגבוהים ביותר באבטחה ואוטומציה של AI, מה שמבטיח ללקוחות לקבל תשובות בכל זמן ובכל מקום.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup היא חבילת כלים המונעים בינה מלאכותית המתמקדת בשיפור מעורבות הלקוחות באמצעות אוטומציה של שיחות. הוא כולל מגוון כלים ליצירה וניהול של צ'אטבוטים אוטומטיים לאינטראקציות מגוונות של לקוחות. כלים אלה נועדו לבצע אוטומציה של היבטים שונים של מעורבות לקוחות, לרבות רכישה, שיווק, מסחר ותמיכה, כולם במטרה למקסם את ערך חיי הלקוח ולמזעור עלויות השירות. תכונות עיקריות מכסות Conversation Cloud, פתרון מתקדם לניהול חווית לקוח, ו-ACE LLM, המציע יכולות AI מחוללות. Gupshup מספקת גם כלים להעברת הודעות רב-ערוצית, כולל תבניות WhatsApp מאושרות מראש, המאפשרות שיחות דו-כיווניות בזמן אמת עם לקוחות. לצד כלי צ'טבוט, Gupshup מציעה מנהל מסעות פרסום, Bot Studio, Agent Assist ומודלים של AI ספציפיים לתחום לשיחות עסקיות. תכונות אלו משרתות התאמה אישית של דיאלוגים של לקוחות ואבטחת נתוני משתמשים. כפתרון רב-ערוצים, Gupshup תומך גם באינטגרציות עם ערוצים שונים כמו WhatsApp, SMS, הודעות עסקיות של גוגל ועוד. ניתן להשתמש בפלטפורמה בתעשיות שונות כגון BFSI, קמעונאות, בריאות ועוד.

Great Question

greatquestion.co

Great Question הוא הבית של מחקר UX עבור צוותים מהטובים בכיתה כמו Canva, Drift ו-Brex. גייס משתתפי מחקר, ערכו ראיונות משתמשים, סקרים וקבוצות מיקוד והגדו בתמריצים גלובליים. לאחר מכן אחסן, נתח ושתף את כל התובנות, ההדגשות, הסלילים, ההקלטות והתמלילים שלך במאגר מרכזי.

Notably

notably.ai

בולט היא פלטפורמת הפעלת מחקר המופעלת על ידי בינה מלאכותית המספקת פתרון הכל באחד לחוקרים מתעשיות שונות. הפלטפורמה משתמשת בשיטות עבודה מומלצות וב-AI כדי לבצע מחקר טוב יותר, מהיר יותר וחכם יותר. זה עוזר לחוקרים ליצור מאגר מחקר שנעשה חכם יותר ככל שהשימוש בו יותר, ומאפשר להם לייבא בקלות נתוני מחקר גולמיים כגון אודיו, וידאו, סקרים, הערות וניירות לבנים. אחת מנקודות השיא של Notably היא תכונת תמלול הווידאו שלה הממירה וידאו לתמלולים באיכות גבוהה ומארגנת מקורות אוטומטית. במיוחד מספקת פונקציית ניתוח שפועלת באופן שבו המוח האנושי פועל - הדגשה, תיוג וקיבוץ של נתוני מחקר לגילוי דפוסים. אלגוריתמי הבינה המלאכותית מסייעים גם בניתוח אוטומטי של סנטימנט והצעת תגים, מה שהופך את תיוג הנתונים באופן עקבי בין פרויקטים לקל מתמיד. חוקרים יכולים ליצור ולשתף תובנות באמצעות וידאו ונתונים, מה שמקל עליהם להביא מחקר לחיים, להניע אחרים ולעורר השראה. יתרה מכך, Notably מציע תכונה של מנוע חיפוש המסייעת לחוקרים לחפש בכל הפרויקטים, מה שמקל על מציאת מה שהם יודעים ולא יודעים. תומך במיוחד במחקר וניתוח בארבע תעשיות - מחקר קליני, שוק, מוצר ואקדמי. הפלטפורמה עוזרת לזהות הזדמנויות חדשות לפתור בעיות עם טכנולוגיה, להבין את חווית המטופל בדיוק, לגלות את הצרכים וההעדפות של הצרכנים ולמצוא נושאים ודפוסים במחקר כדי לתמוך בתזה מרכזית. בסך הכל, Notably היא פלטפורמת מחקר מקיפה המאפשרת מחקר ותובנות באיכות גבוהה בשבריר מהזמן.