דף 7 – אלטרנטיבות - Alphachat
Froged
froged.com
פלטפורמת Customer Engagement שבה אתה יכול לבנות מערכות יחסים משמעותיות של לקוחות באמצעות הכלים הטובים ביותר להגדלת העסק שלך. אחד ה-Business Messenger, מאגר הידע, הודעות בתוך האפליקציה, אוטומציה מתקדמת ועוד בפלטפורמה אחת.
Proto
proto.cx
פרוטו היא המובילה באוטומציה כוללנית של מרכז קשר רב לשוני, ועוזרת ל-10,000+ לקוחות בשווקים מתפתחים בכל יום לספק שירות נגיש יותר לצרכנים. רק 6% מהצ'אטבוטים בעולם דוברים שפות מקומיות; פרוטו מציעה עיבוד שפה טבעית עבור למעלה מ-100 שפות מקומיות ונדירות, מה שמאפשר לארגונים בתעשיות שונות להציע שירות הדובר את שפתם. עם דיוק סיווג כוונות גבוה עבור שפות כמו קיניארואנדה ו-Twi, הדרישה למנוע עיבוד השפה הטבעית של פרוטו גדלה במהירות. פרוטו מציעה גם ידע רגולטורי מעמיק להגנת הצרכן, כספק מהימן של פתרונות שירות לאזרח עבור ארגונים ממשלתיים במספר מדינות. יותר מ-2,250 חברות כבר פרסו את פלטפורמת האוטומציה CX של פרוטו.
BotPenguin
botpenguin.com
האם אנחנו מחפשים בונה צ'טבוט חזק וקל לשימוש? אל תחפש יותר מאשר BotPenguin! בונה הצ'אטבוטים שלנו המופעל על ידי AI מקל על יצירה ופריסה של צ'אטבוטים ללא צורך בקידוד. צ'אטבוטים של BotPenguin יכולים לענות על שאילתות לקוחות, לקבל לידים ולספק תמיכת לקוחות מסביב לשעון - הכל בשבריר מהעלות של שירות לקוחות מסורתי. בנוסף, אתה יכול לנהל את הכל באמצעות המערכת המשולבת והקלה לשימוש שלנו. אנו מספקים פתרונות מעורבות לקוחות בכל ערוצים בעלות כמעט אפסית. עסקי מסחר אלקטרוני יכולים להשתמש באוטומציה של WhatsApp עם Chatbot של Botpenguin כדי לשפר את חווית שירות הלקוחות ולדחוף פרסומות שידור. מגזר המסחר האלקטרוני רק יגדל בשנים הקרובות. כדי להצליח, מוכרים מקוונים צריכים להפיק את המרב מההזדמנויות שלהם ומהטכנולוגיה הזמינה. אוטומציה של תהליכים ספציפיים יכולה לעזור לקמעונאים להבטיח שהם מקבלים את התוצאות הטובות ביותר ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. Chatbot מאת Botpenguin יכול לעזור לסוחרי מסחר אלקטרוני לחסל כמה היבטים של העבודה שלהם שהם מוצאים משעממים, ולפנות זמן להתרכז בהיבטים אחרים של העסק. לפעמים אנחנו הולכים לאיבוד או מבולבלים עם שירות הלקוחות ותהליך המסחר האלקטרוני. לא משנה מה תהליך הטיפול בלקוחות שלך, Chatbot מאת Botpenguin יכול לסייע לך בשיפור חווית הלקוח שלך. בוטים יכולים להדריך את הלקוחות שלך בעזרת תוכן עשיר כגון שאלות נפוצות, פרטי מוצר מסחר אלקטרוני ומדריכים. Chatbot של Botpenguin יכול לעזור ללקוחות שלך לגלות מוצרים חדשים, לבקש שירות לקוחות, לקבוע פגישה וכו'.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg מתמחה ביצירת חוויות שיחה חדשניות לעסקים המשתמשים בבינה מלאכותית (AI) ובערוצי מסרים עשירים. הפלטפורמה שלנו מאחדת ערוצי תקשורת שונים כמו SMS, RCS (שירותי תקשורת עשירים), ההודעות העסקיות של Google ומדיה חברתית לממשק אחד מאוחד, המאפשר לעסקים לתקשר עם לקוחות בצורה יעילה יותר. פתרונות אלו עוזרים לעסקים לשפר את שירות הלקוחות, לשפר את המעורבות, להניע מכירות ולהגביר את היעילות הכוללת. בנוסף, NativeMsg מספקת תכונות ניתוח ודיווח המציעות תובנות לגבי התנהגות לקוחות ודפוסי אינטראקציה. הפלטפורמה יכולה להשתלב עם מערכות CRM קיימות, מה שעוזר לעסקים לעקוב ולנהל שיחות לקוחות בצורה יעילה יותר. פתרונות אלה בנויים סביב צ'אטבוטים ובינה מלאכותית, מה שהופך את האינטראקציות לחלקות, מותאמות אישית ומיידיות, עם זמינות 24/7. הטכנולוגיה שלנו נועדה להיות ניתנת להרחבה וגמישה, מה שמבטיח שהיא יכולה להכיל את הצמיחה והצרכים המשתנים של עסקים בתעשיות שונות.
Userbot
userbot.ai
Userbot בפלטפורמת חווית לקוח המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנוצרה על ידי בני אדם עבור בני אדם. הודות לכוחה של טכנולוגיית הבינה המלאכותית הקניינית שלנו, אתה יכול להציע חוויה סוחפת ורב-ערוצית דרך ממשקי ה-Conversational AI שלנו ו-Digital Humans. אוטומציה של השיחות בין חברות ואנשים, אנו מספקים לך כלי ייחודי עבור צוות שירות הלקוחות, המכירות והשיווק שלך גם כן.
BotSpace
bot.space
BotSpace היא פלטפורמת B2B בשלבים מוקדמים, צומחת במהירות לעסקים למימוש תמיכת לקוחות ומעורבות ב-Whatsapp. באמצעות התוכנה המתקדמת שלנו למעורבות לקוחות הבנויה על ה-API העסקי של WhatsApp, עסקים יכולים כעת לנהל שיחות מותאמות אישית, להיות נגישים בקלות וליצור קשר עם הלקוחות שלהם בזמן אמת - בקנה מידה! זה מתאפשר באמצעות הפלטפורמה הקלה לשימוש של BotSpace שניתן להרכיב ולהפעיל תוך זמן קצר. כתוצאה מכך, עסקים קטנים ובינוניים אימצו את הפלטפורמה במהירות, ואלפי לקוחות ברחבי 13 מדינות משתמשים כעת ב-BotSpace תוך שנה בלבד מההשקה.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) הוא ספק שירותי התקשורת המהימן עבור ארגונים ומפעילים ניידים ברחבי העולם. פתרון ה-CPaaS של GMS מאפשר למותגים לאחד תקשורת רב-ערוצית של לקוחות באמצעות API יחיד ופלטפורמת שירות עצמי. משלימה זאת היא פלטפורמת צ'אט בוטים מונעי בינה מלאכותית ו-CCaaS המאפשרת למותגים לבנות תקשורת מרתקת, דו כיוונית, 24/7 בכל נקודת מגע, מה שמשפר משמעותית את חווית הלקוח. כשותפה מוערכת של מפעילי סלולר, GMS משפרת את עסקי ההודעות שלהם ומגינה על ההכנסות על ידי אופטימיזציה של חילופי תעבורת A2P, P2P ו-P2A, תוך מניעת הונאה של SMS והונאות קול. GMS, שהוקמה בשנת 2006, היא המובילה ושגרירת התעשייה להעברת הודעות מאובטחות, לגיטימיות ושקופות. משרדיה הראשיים נמצאים בבאר, שוויץ, עם משרדים אזוריים ברחבי העולם.
DevRev
devrev.ai
DevRev היא פלטפורמה שנבנתה ייעודית עבור חברות SaaS וטכנולוגיה, המסייעת לפיתוח אחורי להתאים את הקצב המהיר של קשרי לקוחות חזיתיים. המשימה שלנו היא לקרב בין משתמשי קצה, מהנדסי תמיכה, מנהלי מוצר ומפתחים, ולהפוך אותו ללא מאמץ לעשות את מה שהכי חשוב - וליצור תרבות כלל-חברה של מוצר ולקוח ממוקד. בניגוד לכלים גנריים, DevRev נקטה בגישת קנבס ריקה לשיתוף פעולה, חיפוש, GenAI וניתוח, מה שאפשר לחברות SaaS לשלוח מהר יותר להשפעה העסקית הגדולה ביותר - עם פיתוח מתמשך, מיפוי דרכים, תעדוף, הנדסת לקוחות ועוד. DevRev נמצא בשימוש על פני מחלקות באלפי חברות ויכול להתקיים יחד עם הכלים שלך או להחליף אותם, להביא סימטרית מידע, לייעל שיתוף פעולה ולהתכנס צוותים. DevRev נוסדה באוקטובר 2020 וגייסה למעלה מ-85 מיליון דולר בכספי סיד ממשקיעים כמו Khosla Ventures ומייפילד, מה שהופך אותו לגדול בהיסטוריה של עמק הסיליקון. היא מנוהלת על ידי המייסד והמנכ"ל השותף שלה, Dheeraj Pandey, שהיה בעבר המייסד והמנכ"ל של Nutanix, ועל ידי Manoj Agarwal, המייסד השותף של DevRev וסמנכ"ל ההנדסה לשעבר של Nutanix. מטה DevRev נמצא בפאלו אלטו, קליפורניה, ויש לו משרדים בשבעה מיקומים גלובליים.
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat הוא צ'אט בוט מותאם אישית המופעל על ידי בינה מלאכותית אשר מאומן על התוכן ובסיס הידע שלך (אתר, מסמכים, טקסט, שאלות ותשובות). Almo Chat עוזרת לעסקים לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולספק תמיכת לקוחות 24x7 ופתרונות בעיות. Almo Chat יכול גם לעזור באיסוף פרטי משתמשים ומשוב.
Cliengo
cliengo.com
אותה השקעה, תוצאות טובות יותר עם Cliengo! חסוך זמן והפק יותר מכירות על ידי אוטומציה של שיחות בערוצי אינטרנט, WhatsApp ורשתות חברתיות עם Cliengo. למה לצפות מקלינגו? * צ'טבוטים עם עצי החלטה בכל ערוצי הקשר שלך: אינטרנט, וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם. * תיוג ודירוג של כל איש קשר בפלטפורמה שלנו. * הקצאה אוטומטית לסוכן, בהתאם לסוג איש הקשר. * הפעלה מחדש ומעקב אחר מועמדים עם הודעות וואטסאפ יוצאות. * יצירת קהלים דומים עם אנשי הקשר האיכותיים ביותר שלך. עצב את הצ'אט בוט לשיחה המתאים ביותר לחברה שלך: מעצי שיחה פשוטים ועד למתקדמים ביותר. הוסף את Cliengo לאסטרטגיית השיווק והמכירות שלך כדי לבצע אוטומציה ולרכז את כל הערוצים שלך במקום אחד. פלטפורמת Cliengo תעזור לך: * ללכוד את הנתונים של אנשי הקשר שלך. * אנשי קשר בפרופיל. * דרג אנשי קשר. * בצע אופטימיזציה של קמפיינים. * שליחת הודעות יוצאות בוואטסאפ. * לספק תמיכה בזמן אמת. ועוד!
Botmaker
botmaker.com
Botmaker היא פלטפורמת השיחה המתקדמת ביותר המאפשרת לך לתת מענה חכם ומהיר ללקוחות שלך בכל הערוצים הדיגיטליים. בנה חוויות דיגיטליות עם בוטים היברידיים וסוכנים חיים. הגדל את העסק שלך עם פתרונות אוטומטיים למסחר בצ'אט, שירות לקוחות ותפעול דלפק. באמצעות בינה מלאכותית ולמידת מכונה, הפלטפורמה מאפשרת לך להבין ולצפות את הצרכים והבקשות של הלקוחות שלך. אנחנו ספקי פתרונות WhatsApp ושותפי Messenger.
Teleform
teleform.io
Teleform היא פלטפורמה ללא קוד המאפשרת למשתמשים ליצור, להתאים אישית ולפרוס בוטים מרתקים של טלגרם, תוך ייעול תקשורת דיגיטלית עם כלי בונה צ'אטבוטים חזותיים שמבטלים את המורכבות של הקידוד. תוכנן למתחילים וליוצרים מנוסים כאחד, Teleform מציעה ממשק אינטואיטיבי המפשט את תהליך יצירת הצ'אטבוט מתחילתו ועד סופו.
Huggy
huggy.io
הפוך את השירותים שלך לאוטומטיים ורכז אותם בפלטפורמה אחת. צור צ'אטבוטים כדי להגיב בכל עת, הימנע מצבירת כרטיסים, ארגן את אנשי הקשר שלך, ועקוב אחר התוצאות.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai היא ספקית מובילה של AI מתקדם עם ניסיון של עשור בסיוע לארגונים לממש ערך עסקי באמצעות שימוש בטוח ואחראי בבינה מלאכותית. הפלטפורמה החדשנית של החברה, הכלים והפתרונות ללא קוד משמשים כדי לספק חוויות מקצה לקצה של לקוחות ועובדים, מאוטומטית ועד בסיוע אנושי ולבניית יישומים תומכי בינה מלאכותית. Kore.ai נוקטת בגישה פתוחה המאפשרת לחברות לבחור את ה-LLM ואת התשתית העונים בצורה הטובה ביותר על הצרכים העסקיים שלהן. אמין על ידי למעלה מ-200 שותפים ו-400 חברות Fortune 2000, Kore.ai עוזר להם לנווט באסטרטגיית הבינה המלאכותית שלהם. לחברה יש תיק פטנטים חזק בתחום הבינה המלאכותית והיא הוכרה כמובילה וכחדשנית על ידי אנליסטים מובילים. מטה באורלנדו ל- Kore.ai יש רשת של משרדים לתמיכה בלקוחות כולל בהודו, בריטניה, המזרח התיכון, יפן, דרום קוריאה ואירופה.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai היא הפלטפורמה המובילה בעולם לאוטומציה של מכירות בינה מלאכותית וחיפוש נתונים B2C. תכונות עיקריות כוללות: זיהוי המבקרים האנונימיים באתר שלך בדוא"ל, כלי אוטומציה של מכירות בתבנית, אינטגרציות עם אלפי כלים לפרודוקטיביות עסקית, מאות מיליוני רשומות צרכנים לבניית מסעות פרסום בדוא"ל לכל קהל. אוטומציות מכירות של Customers.ai משמשות יותר ממיליון עסקים ברחבי העולם, בכל ענף עסק ומדינה בעולם.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – התוכנה היחידה שהעסק שלך צריך עבור מכירות, תמיכה ושיווק יש מבקרים באתר אבל לא המיר אותם ללקוחות? בואו נשנה את זה! Serviceform עוזר לעסקים ברחבי העולם להמיר מבקרים באתר להכנסות. זה נעשה על ידי שילוב של כלים ליצירת לידים, אנליטיקה לזיהוי התנהגות המבקרים באתר ו-CRM כדי לספק פתרון יחיד להמרת אתרים וניהול לקוחות. החזון שלנו הוא להיות חברה מובילה עולמית המתמקדת בפריצת הגבולות של יצירת לידים ותקשורת מקוונת. אנחנו רוצים להיות התוכנה היחידה שהעסק שלך צריך עבור מכירות, תמיכה ושיווק. Serviceform היא חברת SaaS שבסיסה בפינלנד. אנו מחויבים להצמיח את הכלים הטובים ביותר ליצירת לידים וכלי ניתוח. אנחנו רוצים לאפשר לבעלי עסקים לקבל החלטות מושכלות ולהצמיח את העסקים שלהם באופן צפוי. לגבי הטכנולוגיה שלנו, אנו מספקים פלטפורמת תוכנה הכל-באחד המסייעת לחברות לפשט את תהליך המכירות, השיווק ותמיכת הלקוחות שלהן. • 6 כלי ההמרה היחידים של אתרים שתזדקק להם: צ'טבוט, צ'אט חי, צורה דינמית, דף נחיתה לשיחה, צ'אטבוט מעורב, קופץ וסרגל צף. • כלי ניהול: Flex xRM, מתזמן פגישות Ourly, ניתוח אתרים, ו-Cookie באנר. • כלי תקשורת: תיבת דואר אלקטרוני, אימייל ו-SMS בונה קמפיינים.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson היא המובילה העולמית בשיחות ארגוניות. מאות מהמותגים המובילים בעולם - כולל HSBC, Chipotle ו-Virgin Media - משתמשים בפלטפורמת Conversational Cloud שלנו כדי לתקשר עם מיליוני צרכנים בבטחה ובאחריות. אנו מפעילים מיליארד אינטראקציות שיחה מדי חודש, ומספקים מערך נתונים עשיר ייחודי וכלי בטיחות כדי לפתוח את הכוח של AI Generative ו-Large Language Models לתוצאות עסקיות טובות יותר. עם הפתרונות של LivePerson, אתה יכול להבין מה הלקוחות רוצים, להתחבר לערוצים הנכונים, לסייע לסוכנים שלך ולאמץ אוטומציה מונעת בינה מלאכותית - הכל בשירות העסק והלקוחות שלך. אנו קוראים למחזור הסגולי הזה גלגל התנופה של השיחה, והוא נמצא בבסיס כל מה שאנחנו עושים.
Kodif
kodif.ai
Kodif היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית. הפלטפורמה ממנפת שילוב של AI General (GenAI) ו-Low-code כדי לחדש את זרימות העבודה והתפעול של שירות הלקוחות. בעצם, הכלי שואף לשפר את חווית הלקוח באמצעות פתרונות מונעי בינה מלאכותית. תעשיות מגוונות כגון מסחר אלקטרוני, קמעונאות, בריאות ושרשרת לוגיסטיקה ושרשרת אספקה יכולות להשתמש בו כדי לייעל את תמיכת הלקוחות שלהם. Kodif מספקת חבילה מקיפה של הצעות כולל הפלטפורמה, טייס AI Agent Copilot והטייס האוטומטי של הלקוח. ה-AI Agent Copilot נועד להעצים צוותי תמיכת לקוחות על ידי מתן זרימות עבודה AI הקשריות, אוטומציה של זרימת עבודה ועוזר צ'אט. זה גם מסייע בשמירה על עקביות של נוהלי תפעול סטנדרטיים, פוטנציאלי לשיפור זמן הטיפול ושביעות רצון הסוכן תוך צמצום זמן ההדרכה. תכונת הטייס האוטומטי של הלקוח מאפשרת ללקוחות לפתור את הבעיות שלהם באופן עצמאי באמצעות כל ערוץ דיגיטלי. הוא כולל מידע על לקוחות בזמן אמת, תגובות אוטומטיות בדוא"ל באמצעות ניתוח סנטימנטים וטפסים מודרכים לחוויה מותאמת אישית של שירות עצמי. יתרה מכך, הפלטפורמה מספקת תובנות מונעות בינה מלאכותית וכלים אנליטיים למובילי CX. זה מועיל להנהגת המשתמש עם גישה קלה לתובנות עסקאות ומסע לקוחות, נתונים בזמן אמת על פרודוקטיביות סוכן, אופטימיזציות של תהליכים וזיהוי מגמות. שילובים עם פלטפורמות CX אחרות ויותר מ-100 ספקים זמינים גם כדי לקדם תהליכי עבודה יעילים ותהליכי קבלת החלטות. בנוסף, קודיף עומדת בתקני אבטחת מידע מחמירים המבטיחים עסקאות בטוחות ומאובטחות.
Enchant
enchant.com
שיחות טובות יותר עם הלקוחות שלך. המוצרים הממוקדים בלקוח שלנו עוזרים לך לספק תמיכה מבוססת בינה מלאכותית עם מגע אישי. תיבות דואר נכנס משותפות של ריבוי ערוצים, מאגרי ידע וצ'אט חי. הכל בפלטפורמה אינטואיטיבית אחת. לצוותים בכל הגדלים.
Metanoz
metanoz.com
Metanoz AI הוא פתרון צ'אט בוט וירטואלי שנועד להציע שירותי פתרון בעיות לאנשים פרטיים, יזמים ועסקים. צוות המומחים והמומחים שלנו מוקדש לספק פתרונות מדויקים ואמינים לבעיות שלך 24/7. אנו מבינים את האתגרים איתם מתמודדים אנשים ועסקים בעולם המהיר של היום. המטרה שלנו היא לעזור לך להתגבר על האתגרים האלה ולהשיג את המטרות שלך. אנו מתמחים במגוון רחב של תחומים, לרבות פתרונות הקשורים לבריאות ומחלות, פתרונות עסקיים, אופטימיזציה למנועי חיפוש, מכונאות רכב, איפור, ביקורת קולנוע, אסטרולוגיה, היסטוריה, הדמיית נתונים מדעיים, יוגה, השפעת מדיה חברתית, ביקורות טכניות, עיצוב פנים, חשבונאות, רפואה, ייעוץ עיצוב אתרים, נדל"ן, בריאות הנפש, אימון אישי, ייעוץ קריירה, פילוסופיה, מוטיבציה, נסיעות, הדרכה באנגלית מדוברת וקופירייטינג. הרכבנו צוות של אנשי מקצוע מיומנים ומנוסים אשר נלהבים מתחומי ההתמחות שלהם. המומחים שלנו מצוידים בידע ובכישורים העדכניים ביותר כדי לספק לך את הפתרונות הטובים ביותר לבעיות שלך. אנו גאים ביכולתנו לספק פתרונות בזמן ומדויקים המותאמים לצרכים הייחודיים של לקוחותינו. ב-Metanoz AI, אנו מחויבים לספק שירות לקוחות מעולה. אנו מבינים שלכל לקוח יש צרכים ודרישות שונות, ואנו שואפים להבטיח שכל לקוחותינו יקבלו יחס אישי. אנחנו תמיד זמינים לענות על שאלותיכם, לספק הדרכה ולעזור לכם לנווט בכל האתגרים העומדים בפניכם. המשימה שלנו היא לעזור לאנשים ולעסקים להשיג את מטרותיהם על ידי מתן הפתרונות הטובים ביותר לבעיותיהם. אנו מאמינים כי על ידי מינוף הטכנולוגיה העדכנית ביותר והמומחיות של אנשי המקצוע שלנו, אנו יכולים לעזור ללקוחותינו להתגבר על כל מכשול ולהגיע להצלחה. אנו מרחיבים כל הזמן את השירותים והמומחיות שלנו כדי לשרת טוב יותר את לקוחותינו. הצוות שלנו מחויב להישאר מעודכן במגמות וההתפתחויות האחרונות בתחומים שלנו. אנו משקיעים רבות במחקר ופיתוח כדי להבטיח שנישאר בחזית התעשייה שלנו.
FURTHER
talkfurther.com
צוות עוזרי המכירות המופעלים על ידי בינה מלאכותית של FURTHER עובד יחד כדי להפוך שיחות לאוטומטיות עם לקוחות פוטנציאליים לחיים בכירים, ועוזר להם למצוא את מה שהם מחפשים מהר יותר, כך שתוכל ללכוד ולהמיר לידים מתאימים יותר, כל זאת תוך השגת תובנות מפתח לגבי תהליך המכירה שלך. עוד על עוד: - מייצר פי 1.5-2 מנפח הלידים שיוצרים טפסי אתרים - מספק לידים כדי לעזור לך להתמקד בהזדמנויות הטובות ביותר - אוטומציה של שיחות כך שלא יאבדו לידים
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk מקל על שירות לקוחות ותמיכת IT. רכז בקשות, הקצאה, אוטומציה, עקוב אחר ההתקדמות ועשה יותר מהר יותר. האלטרנטיבה הטובה ביותר לניהול בקשות באמצעות גיליונות אלקטרוניים ואימיילים, Mojo Helpdesk מכניס את כולם למערכת מעקב כרטיס חזקה אך פשוטה. צמצם בקשות נכנסות עם בסיס ידע בשירות עצמי, שמור על סדר בדברים על ידי הקצאה ותיוג כרטיסים, ומנף אוטומציה לשיפור היעילות. תכונות עיקריות: * כרטיסים: חפש ובדוק כרטיסים באופן מיידי, פרסם תגובה או הערת צוות, תעדוף, תייג ופתור. * ניהול: נהל אנשי קשר, סוכנים, קבוצות, צוותים, תורי כרטיסים והיבטים נוספים בחשבון ה-helpdesk שלך. * ניהול: הגדרות חיוב, אבטחה, תוספות ועוד הגדרות חשבון זמינות למנהלי מערכת. * דוחות: הצג ונהל דוחות שונים (לוח מחוונים, ספירת כרטיסים, סיכום הזדקנות וכו'). * חשבונות עזרה מרובים: תומך במספר חשבונות מוקד תמיכה, שבהם יש לך לפחות תפקיד סוכן. עם למעלה מ-2.5 מיליון משתמשים מרוצים, Mojo Helpdesk הוא הבחירה המובילה עבור מומחי IT ומנהלי שירות לקוחות וסוכנים. בשימוש על ידי עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר ומוסדות חינוך, ארגוני בריאות, סוכנויות ממשלתיות ועוד רבים אחרים. התחל תוך דקות, התחבר ל-Google Workspace של החברה או הארגון שלך, והתחיל לנהל בקשות, ליצור מאמרי מאגר ידע, לנהל נכסים, להגדיר מדדי SLA, מעקב ודיווח.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat היא פלטפורמת מעורבות צרכנים רב-ערוצים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, המציעה מכירות ותמיכה בשידור חי. פלטפורמת הצ'אט החי האוטומטית עוזרת לך למשוך לקוחות 24 שעות ביממה, להכשיר לידים בערוצים שונים ולהגדיל את ההמרות. זוהי פלטפורמה לתקשורת לקוחות המייעלת כל אינטראקציה עם לקוחות עם עסקים. REVE Chat מספק קבוצה מקיפה של תכונות מעורבות חזותית, כגון צ'אטבוט, צ'אט חי, גלישה משותפת ווידאו צ'אט, כדי לאפשר רזולוציות מהירות יותר באמצעות אינטראקציות אישיות. אתה יכול בקלות ליצור מעורבות עם הלקוחות שלך בערוצים המועדפים עליהם עם REVE Chat כדי לספק חוויית העברת מסרים רב-ערוציים. REVE Chat כולל גם ניתוב מתקדם, תור, הפעלה אוטומטית וניתוח מבקרים. עסקים מושכים לקוחות באמצעות מגוון ערוצים, לרבות אתרים, וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, Viber, טלגרם, אפליקציה ועוד. REVE Chat הופכת את התקשורת איתם מפלטפורמה אחת ליעילה ביותר. Chatbot יכול להפוך את הסיוע והמעורבות של הלקוחות לאוטומטיים, פתרון הצ'אט החי יכול לקחת התאמה אישית לשלב הבא עם מגע אנושי. הפלטפורמה העוצמתית מסייעת לעסקים לאורך חווית הלקוח, מיצירת לידים ועד לאושר ושימור לקוחות.
Steamship
steamship.com
בנו סוכני AI עם Python SDK שלנו, ופרסו אותם לענן ללא מאמץ. השג גישה לאירוח ענן ללא שרת, חיפוש וקטור, webhooks, callbacks ועוד.
Konverse AI
konverse.ai
Konverse היא פלטפורמת התקשרות וצ'אטבוט שעוזרת לך לבנות, לנהל ולפרוס בוטים אוטומטיים של מעורבות בוואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, צ'אט חי, Google לעסק שלי ועוד.
The Bot Platform
thebotplatform.com
התחל לבנות חווית עובד טובה יותר. הפלטפורמה הקלה לשימוש ללא קוד של פלטפורמת הבוט מאפשרת לכל אחד לבנות בוטים משלו, עוזרים דיגיטליים וכלי עבודה אוטומטיים בערוצי תקשורת כמו Microsoft Teams, Workplace מפייסבוק ומסנג'ר. בנה בקלות אפליקציות, הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות ושלב תהליכים בערוצי תקשורת ובסביבות דיגיטליות המשמשות את הצוות והלקוחות שלך בסביבה מהימנה, מאובטחת וניתנת להרחבה. התחל מתבנית הניתנת לעריכה או בנה בוטים מאפס שעוזרים לעודד מעורבות ופרודוקטיביות של העובדים. צור תוכניות זיהוי מותאמות אישית, עוזרי הצטרפות חדשים למתחילים, אפליקציות שאלות ותשובות למנהיגות, כלים לחדשנות של עובדים, שלח סקרי דופק, מדידת מורל החברה, אספקת תוכניות למידה מותאמות אישית, ענה אוטומטית על שאלות נפוצות או הפוך את פניות דלפק העזרה לאוטומטיות. כל כלי עבודה שתרצו לבנות, בנה אותם עם פלטפורמת הבוט.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo היא פלטפורמת המרה שהופכת תנועה פסיבית לאתר ללידים אקטיביים ולתוצאות עסקיות מוחשיות. כאשר 83% מהחלטות הקנייה מתרחשות באינטרנט, ההזדמנויות להמרות באתר מעולם לא היו גבוהות יותר. אבל רוב המבקרים באתר הם פסיביים ולא מוכנים לקנות. בממוצע, 98% מהמבקרים באתר עוזבים מבלי לבצע המרה. שיעורי ההמרה הנמוכים הללו עלולים לפגוע בביצועים. אז הם במשימה ליישר ולהעצים את צוותי השיווק והמכירות כדי להמיר טוב יותר וליצור יעילות מסחרית חדשה ביחד. הם עושים זאת באמצעות: * הפעלת בוטים באתר כדי להניע מסעות המרה * התאמה אישית עוצמתית לשיפור חווית המשתמש * זיהוי חברה לזיהוי לקוחות פוטנציאליים * מיפוי מסע משתמש למיפוי מחזורי מכירות * אנליטיקס להבנת משתמשים * AI כדי לענות על שאלות משתמשים באופן אוטומטי בהתבסס על תוכן האתר * התראות מכירה לתמיכה בצוותים מסחריים * אינטגרציה של CRM כדי להפגיש את הכל * Leadoo מגיעה גם עם צוות מסור של מומחי המרה שמקים ומייעל כל הזמן מסעות המרה דרך האתר. עבור 800 לקוחות Leadoo במהלך 12 החודשים הראשונים שלהם אצלם, הם גילו שהעלייה הממוצעת בשיעורי ההמרה הבסיסיים הייתה 74%. במילים פשוטות, Leadoo מספקת את כל הכלים והתובנות הדרושים כדי: * זיהוי מבקרים באתר * הפעל אותם באתר * לטפח אותם במהלך מסעות הקנייה שלהם * בסופו של דבר המירו יותר מהם ללקוחות
Deskpro
deskpro.com
Deskpro יוצרת תוכנת עזרה המספקת חוויות תמיכה יוצאות דופן לעסקים ברחבי העולם, עם החופש לארח את דלפק העזרה שלך בענן או במקום. Deskpro, שנוסדה בשנת 2001, אפשרה לאלפי חברות לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהן ולשפר את זמני התגובה, וכתוצאה מכך חווית לקוח טובה יותר. תוכנת העזרה של Deskpro כוללת אימייל, צ'אט חי, טלפון וכרטוס מדיה חברתית לצד בסיס ידע בשירות עצמי. אתה יכול גם להשתמש בכלי ניתוח ודיווח המאפשרים לעסקים לעקוב אחר ביצועים ולקבל החלטות מונחות נתונים. Deskpro נועד לשפר את התקשורת בין עסקים ומשתמשי קצה כדי לספק חווית שירות לקוחות מעולה. הצטרפו לאלפי חברות שבוחרות לשנות את התמיכה שלהן, כולל Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus ועוד.
Stonly
stonly.com
סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר מתי והיכן שאנשים צריכים אותו. זה אומר שהוא משמש לעתים קרובות יותר ויכול להתמודד עם כל מקרה שמגיע בדרכו. השתמש ב-AI כדי למנף את הידע שלך כדי להגיב לכל בקשה עם הפתרון האידיאלי - בין אם זה תשובה קלה או הדרכה מעמיקה. אתה יכול לשלוט בתשובות ולטפל היטב בכל שאלה, גם הקריטיות והמורכבות שבהן. צור בקלות תוכן ידע נהדר ושמור אותו מעודכן ומדויק. אנו ניתן לך את הכלים לאסוף משוב, למדוד ולשפר את השפעת הידע על העסק שלך. השתלב עם כל הכלים והתהליכים שלך, כולל Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ועוד.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree הוא פתרון מוקד טלפוני פופולרי התומך בערוצי תקשורת מאוחדים. יש לו מגוון רחב של תכונות. זה ידוע בזכות 99.99% מזמן הפעולה של SLA. זהו פתרון ניתן להרחבה, חזק, מאובטח ועשיר בתכונות, המושלם לשימוש עבור כל העסקים והמרכזים הטלפוניים המוגדלים. מומחי ה-VoIP והטלפוניה של DialShree יישמו יותר מ-900 פתרונות תקשורת רב-ערוצים ב-10+ תעשיות. BPO, KPO, חברות תאגידיות, סוכנויות גבייה, עסקים, חברות טלמרקטינג, מוקדים טלפוניים, בנקאות, שירותי בריאות, מסחר אלקטרוני, רכב, ממשלה