אלטרנטיבות - GoTo

Zoom

zoom.us

Zoom היא תוכנת תוכנת וידיאו שפותחה על ידי Zoom Video Communications. הגרסה החינמית מספקת שירות צ'אט וידאו המאפשר עד 100 מכשירים בבת אחת, עם הגבלת זמן של 40 דקות לחשבונות בחינם עם פגישות של שלושה משתתפים או יותר. למשתמשים יש אפשרות לשדרג על ידי הרשמה לאחת מתוכניותיה, כאשר הגבוה ביותר מאפשר עד 1,000 אנשים במקביל, ללא הגבלה של זמן. במהלך מגיפת ה- Covid-19, הייתה עלייה משמעותית בשימוש בזום ומוצרים דומים עבור עבודה מרחוק, חינוך למרחקים ויחסים חברתיים מקוונים.

Google Meet

meet.google.com

פגישות בזמן אמת של גוגל. באמצעות הדפדפן שלך, שתף את הסרטון, שולחן העבודה והמצגות שלך עם חברי צוות ולקוחות. Google Meet היא אפליקציית שיחות וידאו באיכות גבוהה שנועדה לעזור לך לקיים אינטראקציות משמעותיות ומהנות עם החברים, המשפחה, הקולגות והחברים לכיתה שלך, בכל מקום שבו הם נמצאים. Meet מאפשר לך להתחבר בכל דרך שמתאימה לך: התקשר למישהו באופן ספונטני, קבע זמן ביחד או שלח הודעת וידאו שהוא יוכל לראות ולהגיב מאוחר יותר. Meet גם עוזר לך לבצע דברים. הוא משתלב עם אפליקציות אחרות של Google Workspace כמו Gmail, Docs, Slides ויומן ומציע מספר תכונות שיעזרו לך לנהל פגישות חלקות ומרתקות, כמו תגובות אמוג'י, הקלטות, תמלילים וחדרי בריחה. Google Meet (שנודע בעבר כ-Hangouts Meet) הוא שירות תקשורת וידאו שפותח על ידי גוגל. זוהי אחת משתי אפליקציות המהוות את התחליף ל-Google Hangouts, והשנייה היא Google Chat. גוגל תכננה להתחיל לפרוש את Google Hangouts באוקטובר 2019.

Microsoft Teams

microsoft.com

Microsoft Teams היא פלטפורמת תקשורת ושיתוף פעולה המשלבת צ'אט במקום העבודה, פגישות וידאו, אחסון קבצים ושילוב יישומים. השירות משתלב עם חבילת הפרודוקטיביות של Office 365 עם מנוי Office וכולל הרחבות שיכולות להשתלב עם מוצרים שאינם של מיקרוסופט. Microsoft Teams היא מתחרה לשירותים כגון Slack ומהווה את נתיב האבולוציה והשדרוג מ-Microsoft Skype for Business.Microsoft הכריזה על Teams באירוע בניו יורק, והשיקה את השירות ברחבי העולם ב-14 במרץ 2017. הוא נוצר במהלך מפגש פנימי האקתון במטה החברה, וכיום מוביל אותו בריאן מקדונלד, סגן נשיא תאגידי במיקרוסופט.

Skype

skype.com

Skype היא אפליקציית טלקומוניקציה המתמחה במתן וידאו צ'אט ושיחות קוליות בין מחשבים, טאבלטים, מכשירים ניידים, קונסולת ה-Xbox One ושעונים חכמים דרך האינטרנט. Skype מספקת גם שירותי הודעות מיידיות. משתמשים רשאים להעביר טקסט, וידאו, אודיו ותמונות. Skype מאפשר שיחות ועידה בווידאו. בסוף 2010, היו למעלה מ-660 מיליון משתמשים ברחבי העולם, עם למעלה מ-300 מיליון פעילים בכל חודש נכון לאוגוסט 2015. בשלב מסוים בפברואר 2012, היו 34 מיליון משתמשים מקוונים במקביל בסקייפ. במרץ 2020, Skype הייתה בשימוש על ידי 100 מיליון אנשים על בסיס חודשי ועל ידי 40 מיליון אנשים על בסיס יומי. זו הייתה עלייה של 70% במספר המשתמשים היומיים מהחודש הקודם, עקב מגיפת COVID-19. סקייפ, שפורסמה לראשונה באוגוסט 2003, נוצרה על ידי השבדי ניקלאס זנסטרום והדני יאנוס פרייס, בשיתוף עם Ahti Heinla , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn ו-Toivo Annus, אסטונים שפיתחו את ה-peer-to-peer backend ששימש גם באפליקציית שיתוף המוזיקה Kazaa. בספטמבר 2005, eBay רכשה את Skype תמורת 2.6 מיליארד דולר. בספטמבר 2009, סילבר לייק, אנדריסן הורוביץ ומועצת ההשקעות של תוכנית הפנסיה של קנדה הודיעו על רכישת 65% מסקייפ תמורת 1.9 מיליארד דולר מ-eBay, שייחסה לארגון שווי שוק של 2.92 מיליארד דולר. מיקרוסופט רכשה את סקייפ במאי 2011 תמורת 8.5 מיליארד דולר. מטה החטיבה של סקייפ נמצא בלוקסמבורג, אך רוב צוות הפיתוח ו-44% מכלל עובדי החטיבה עדיין נמצאים בטאלין ובטרטו, אסטוניה. סקייפ מאפשר למשתמשים לתקשר דרך האינטרנט באמצעות קול, באמצעות מיקרופון, באמצעות וידאו באמצעות מצלמת אינטרנט, ובאמצעות הודעות מיידיות. סקייפ מיישמת מודל עסקי freemium כאשר שיחות סקייפ לסקייפ הן ללא תשלום, בעוד שיחות לטלפונים קוויים ולטלפונים ניידים (ברשתות טלפון מסורתיות) מחויבות באמצעות מערכת חשבון משתמש מבוססת חיוב בשם Skype Credit. כמה מנהלי רשת אסרו על סקייפ ברשתות ארגוניות, ממשלתיות, ביתיות וחינוך, תוך ציון סיבות כמו שימוש לא הולם במשאבים, שימוש מוגזם ברוחב פס וחששות אבטחה. סקייפ כללה במקור מערכת היברידית עמית לעמית ושרת לקוח. סקייפ מופעלת במלואה על ידי סופר-צמתים המופעלים על ידי מיקרוסופט מאז מאי 2012. גילויי המעקב ההמוניים ב-2013 חשפו שמיקרוסופט העניקה לסוכנויות ביון גישה בלתי מוגבלת לסופר-צמתים ולתכני תקשורת של סקייפ. במהלך 2016 ו-2017, מיקרוסופט עיצבה מחדש את לקוחות הסקייפ שלה באופן שהפך למעבר סקייפ משירות עמית לעמית לשירות Azure מרכזי והתאים את ממשקי המשתמש של אפליקציות כדי להפוך הודעות מבוססות טקסט לבולטות יותר מאשר שיחות קוליות. סקייפ עבור Windows, iOS, Android, Mac ו-Linux זכתה לשיפוצים משמעותיים ונראים לעין.

Slack

slack.com

Slack היא פלטפורמת תקשורת עסקית קניינית שפותחה על ידי חברת התוכנה האמריקאית Slack Technologies. Slack מציע תכונות רבות בסגנון IRC, כולל חדרי צ'אט מתמשכים (ערוצים) המאורגנים לפי נושאים, קבוצות פרטיות והודעות ישירות.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. היא מספקת שירות ניהול קשרי לקוחות (CRM) ומוכרת גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה של שיווק, אנליטיקה ופיתוח יישומים. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במקום השישי ב"רשימת 100 החברות המובילות לעבוד עבורן", בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Dayforce

dayforce.com

Dayforce היא פלטפורמת האנשים העולמית לכוח העבודה המודרני. Dayforce, פתרון HCM ארגוני, משלב שכר, משאבי אנוש, הטבות, ניהול כישרונות, ניהול כוח אדם ועוד באפליקציית ענן אחת כדי להניע את כוח העבודה חסר הגבולות של היום. Dayforce עוזר לספק חוויות שעוזרות לארגונים לנצל את מלוא פוטנציאל כוח העבודה שלהם ולפעול בביטחון לא משנה היכן הם פועלים בעולם. מטה Dayforce ממוקם בטורונטו, אונטריו ומיניאפוליס, מינסוטה עם פעילות ברחבי העולם. הבטחת המותג של החברה להפוך את חיי העבודה לטובים יותר היא המחויבות שהיא עושה לא רק ללקוחות, אלא לאנשיה ולקהילות שבהן פועלת Dayforce. תחומי מוצר מרכזיים: · HRIS · שכר גלובלי, שכר לפי דרישה · הטבות · ניהול כוח אדם , לרבות ניהול זמן ונוכחות ומשימות · רכישת כישרונות, כולל גיוס והטמעה · ניהול כישרונות, כולל ניהול ביצועים, תכנון רצף, ניהול תגמול, סקרי מעורבות ומערכת משולבת לניהול למידה · דיווח מתקדם, אנליטיקה ודשבורדים · HR עצמי שירות באמצעות אפליקציית Dayforce לנייד

TeamViewer Web

teamviewer.com

תמיכה מרחוק כמו שלא היה מעולם כל מה שאתה צריך בפלטפורמה אחת. גלה חוויה חלקה ומאובטחת עם TeamViewer החדש לגמרי.

Intercom

intercom.com

אינטרקום הוא פתרון שירות הלקוחות המלא היחיד המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, המספק שביעות רצון מוגברת של לקוחות תוך הפחתת עלויות. אנו בונים עתיד שבו רוב השיחות עם הלקוחות נפתרות בהצלחה ללא צורך בתמיכה אנושית, מה שמפנה את הצוות לעבוד על שיחות עם לקוחות בעלי ערך גבוה יותר. יותר מ-25,000 ארגונים גלובליים, כולל Atlassian, Amazon ו- Lyft Business, מסתמכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש ללא תחרות בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ-500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ-600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 ומגובה על ידי משקיעי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners והון חברתי, אינטרקום נמצאת במשימה להפוך את העסק באינטרנט לאישי.

Zoho Cliq

zoho.com

Zoho Cliq היא תוכנת תקשורת עסקית המסייעת לפשט ולייעל את התקשורת שלך עם שיחות מאורגנות ומידע שקל למצוא. Cliq נועד לאפשר סגנון עבודה היברידי, שבו אתה יכול להיכנס לעבודה דרך כל מכשיר מכל מקום. זה עוזר לשפר את הפרודוקטיביות הכוללת של הצוות שלך, ובתמורה, משפיע לטובה על הביצועים של העסק שלך.

Podium

podium.com

Podium היא פלטפורמת המרת לידים ותקשורת הכל באחד המופעלת על ידי AI ומוכנה להשתלב עם הכלים שבהם אתה כבר משתמש. למעלה מ-100,000 עסקים משתמשים בפודיום כדי להתבלט מהמתחרים שלהם. * פודיום הוא כלי תקשורת המסייע לעסקים בהמרות אתרים ואינטראקציות עם לקוחות. * הסוקרים מרבים להזכיר את הנוחות שבגישה לאפליקציה מכל מכשיר, את קלות השימוש ואת ההשפעה החיובית על תקשורת הלקוחות והמרות האתר. * המשתמשים הזכירו בעיות בזמני תגובה של שירות לקוחות, קשיים בתכונות מסוימות וחוסר שביעות רצון מהתמחור ותנאי החוזה.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (מוצר של Freshworks Inc.) עוזר לעסקים לשמח את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות המגיעות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת את רזולוציית הכרטיסים בין הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ו-AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, תעדוף כרטיסים, סיוע לסוכן ואפילו שליחת תגובות מוכנות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk גם משפרת את שיתוף הפעולה בצוות, משתלבת עם מגוון כלים של צד שלישי, מציעה יכולות תמיכה חיזוי וניהול שירות בשטח. תכונות הדיווח והניתוח מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk יכול לעזור לעסקים לנהל תקשורת לקוחות בטלפון, דואר אלקטרוני, צ'אט חי, טקסט SMS, מדיה חברתית ועוד. זה גם עוזר לך להקצות שיחות לסוכנים שלך בהתבסס על המחלקה או הצוות שלהם, מנתב אוטומטית שיחות לסוכנים שהלקוח מכיר ומאפשר לך לשמור על עקביות בשירות כדי לבנות קשרי לקוחות משמעותיים. חבר את מספר שירות הלקוחות שלך ל- Zoho Desk, ובצע/קבל שיחות בתוך האפליקציה.

Moodle

moodle.org

Moodle היא מערכת ניהול למידה בקוד פתוח, עשירה בתכונות, מאובטחת וניתנת להרחבה המשתלבת בצורה חלקה עם פלטפורמות אחרות וניתנת להתאמה אישית לכל שיטת הוראה או הדרכה שתבחר. עם ממשקים רעננים ואינטואיטיביים, ל-Moodle יש פתרונות המתאימים ל-K-12, השכלה גבוהה, הכשרה מקצועית, חברות וכל סוגי הלמידה הארגונית. משיפור תוצאות ההוראה והתלמידים שלך ועד לייעול ההכשרה, ההטמעה וניהול התאימות, תבנה מרחבי למידה מקוונים פעילים ומרתקים יותר עם Moodle. כשאתה בוחר ב-Moodle, אתה נהנה מ-20+ שנות המומחיות של Moodle בטכנולוגיה חינוכית ואתה הופך לחלק מקהילה גלובלית של אנשים שאוהבים את פלטפורמת הלמידה המקוונת שלנו ואת הערכים שלנו. אתה יכול לקבל תמיכה מהפורומים הפעילים של הקהילה שלנו, לגשת לאינטגרציות המוסמכות של Moodle ולחקור למעלה מ-2000 תוספים בקוד פתוח. לחלופין, לקבלת ייעוץ של מומחים, תמיכה מקצה לקצה ושירותים, כולל הגדרת אתר ואירוח, התאמות אישיות והדרכה, פתחו מומחיות שאין שני לה ותמיכה ייעודית 24/7 דרך הרשת הגלובלית שלנו של שותפים מוסמכים וספקי שירותים של Moodle.

Whereby

whereby.com

לפיה היא פלטפורמת ועידת וידאו ו-API של וידאו בזמן אמת המספקים שיחות וידאו יפות ונוחות לשימוש. שבו Embedded שלבו את ה-UX האהוב של Whereby בפלטפורמה, באתר או באפליקציה שלכם באמצעות ה-API שלהם. התחל עם מספר שורות קוד בלבד והתאם אישית את החוויה ככל שתצטרך לאינטגרציה חלקה. - אינטגרציה קלה - מתוחזקת באופן מלא - התאמה אישית נרחבת - המון תכונות כגון קבוצות פריצה, הפחתת רעשים, אפקטי רקע, שיתוף מסך, הקלטה ועוד הרבה יותר - תמיכה טכנית - תמחור גמיש לפיו פגישות צור חווית פגישות וירטואלית ממותגת עם חדר בלתי נשכח כתובות URL, גישה ישירה בדפדפן שלך, ללא הורדות או התחברות לאורחים. - אין הורדות או התקנות של אפליקציה - אין כניסות לאורחים - עד 200 משתתפים - מיתוג מותאם אישית - המון תכונות כולל קבוצות של מיקום משותף, קבוצות פריצה, הקלטה, שיתוף מסך, לוח וירטואלי ועוד.

Element

element.io

Element היא פלטפורמת תקשורת מאובטחת הבנויה על Matrix: פרוטוקול מבוזר ומוצפן מקצה לקצה. חבר את הצוותים שלך יחד, הגביר את הפרודוקטיביות ואת שביעות הרצון במקום העבודה, תוך שמירה על בעלות מלאה על הנתונים שלך. Element היא מובילה בדוח Forrester Wave: Secure Communications. שיתוף פעולה בקלות עם השותפים, הספקים או הלקוחות שלך באמצעות שיחות וידאו והודעות מיידיות: כמו דוא"ל למאה ה-21. אתה יכול אפילו לחבר את חשבונות Slack, MS Teams, WhatsApp שלך. מצד שני, ניתן לסגור את Element עבור סביבות אבטחה גבוהות באמצעות שערים מאובטחים לגבולות ודומיינים, ואפילו פריסות מרווחות אוויר. בהיותה בנויה על מטריקס, אין נקודת כשל אחת לרשת הודות לארכיטקטורת הרשת המבוזרת, מה שהופך אותה למושלמת עבור סביבות קריטיות למשימה. אנא צור איתנו קשר כדי לבדוק כיצד העסק שלך יכול להפיק תועלת מ-Element.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

Spike

spikenow.com

Spike פותר את כאוס התקשורת של צוותים ויחידים על ידי חיבור דוא"ל, צ'אט צוות, מסמכים שיתופיים ופגישות, לעדכון אחד. Spike לשימוש אישי: קבל חווית דוא"ל טובה יותר עם אפליקציית הדוא"ל לשיחה של Spike שהופכת את האימיילים שלך לצ'אט. זה כמו שיש לך פלטפורמת הודעות מוטענת שתעדוף את המסרים החשובים ביותר שלך, כדי שתוכל להתמקד בדברים החשובים ביותר. השתמש באימייל הקיים שלך ותיהנה מחוויית דוא"ל נטולת עומס. Spike for Teams: בהירות תקשורת לצוותים! Spike מציע חבילת פרודוקטיביות מקיפה לצוותים. הוא משלב צ'אט צוות, דואר אלקטרוני, פגישות וידאו, כלי בינה מלאכותית ומסמכים משותפים לעדכון מאוחד. תקשר ושתף פעולה ללא מאמץ עם צוותים פנימיים ובעלי עניין חיצוניים, כולל עמיתים, שותפים, לקוחות וספקים, בין אם הם משתמשים ב-Spike ובין אם לא. Spike הוא שירות הדוא"ל העסקי הראשון שנועד לאינטראקציות משמעותיות בצוות. שמור על עקביות מותג על ידי שימוש בדומיין דוא"ל משלך או רכישת דומיין מותאם אישית מ-Spike. תיהנו מאימייל והודעות מאובטחים, אמינים וניתנים לארכיון המבטיחים תקשורת חלקה.

Respond.io

respond.io

Respond.io היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים למקסם לידים ולאפשר מכירות בצ'אט. על ידי מינוף כל שיחה כהזדמנות לצמיחה עסקית, הפלטפורמה מעצימה למעלה מ-10,000 מותגים ברחבי העולם לנצל את ההזדמנויות הללו מהר יותר. בשנת 2022 גייסה respond.io 7 מיליון דולר במימון סדרה A, בהובלת Headline Asia בהשתתפות AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group ו-Calendula Ventures. מהמטה שלה במלזיה, respond.io ממשיכה לחדש ולקדם את עתיד השיחות עם הלקוחות.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone הוא הטלפון הפשוט והשיתופי לעסקים. מעוצב להיות אינטואיטיבי ויעיל, זהו פתרון שיחות והודעות מבוסס ענן אמין ועוצמתי שמשנה את האופן שבו הצוות שלך מנהל את קשרי הלקוחות ואנשי הקשר. עם אינטגרציות ויכולת הגדרה עמוקה, OpenPhone עוזר לעסקים לרתום את הפרודוקטיביות ולהעלות את שביעות רצון הלקוחות כדי להניע צמיחה. זמין ב-Mac, Windows, Web, iOS ואנדרואיד.

Zoho Meeting

zoho.com

פתרון אחד לניהול צורכי הפגישה המקוונת והוובינרים שלך. הפתרון הטוב ביותר לשיתוף פעולה מרחוק שלך לעבודה ההיברידית. פגישות מקוונות או שיחות ועידה באינטרנט הן פלח גדל במהירות של האינטרנט, מכיוון שיותר עסקים בוחרים להתחבר ללקוחות ולשותפים מרחוק. Zoho Meeting הוא הכלי הקל והמשתלם ביותר לשיחות ועידה מקוונות באינטרנט כדי לשפר את שיתוף הפעולה העסקי עם שיתוף מסך/אפליקציות, ועידות אודיו ווידאו. הוא מספק למשתמשים בודדים, כמו גם לארגונים קטנים וגדולים, דרך מהירה וקלה לארח ולקיים פגישות מקוונות מאובטחות וחסכוניות. ארח השקות מוצרים, הדגמות תכונות, מצגות מכירות, סמינרים מקוונים לטיפוח לידים, סמינרים מקוונים לחינוך משתמשים ופגישות מקוונות, ישירות מהדפדפן שלך. בדרך כלל נעשה שימוש ב-Zoho Meeting בתרחישים הבאים. אתה יכול לארח פגישות אינטרנט מאובטחות וחזקות ולשתף את המסך שלך באופן מקוון עם הקהל המרוחק שלך באמצעות כל דפדפן או מערכת הפעלה של מחשב. הקהל המרוחק שלך יכול להיות מכל חלק של העולם והוא יכול להיות במקומות שונים. Zoho Meeting חוסך זמן, נסיעות וכסף על ידי מתן פגישות וירטואליות בזמן אמת - בעוד פגישות פנים אל פנים הן עדיין הכרח ובלתי ניתנות להחלפה בנסיבות רבות; הכוח של פגישת Zoho מספק את הדבר הטוב הבא. הפגישה המקוונת גם משולבת באופן הדוק עם Zoho CRM. עכשיו אתה יכול לתזמן, להזמין, לארח פגישות ולהציג דוחות והקלטות מחשבון Zoho CRM שלך. אתה יכול לארגן פגישות מכירות ושיווק חסכוניות בכמה לחיצות פשוטות של העכבר. הצג את המוצרים והשירותים שלך ללקוחות פוטנציאליים ואפילו בצע תמיכה לאחר המכירה. פשט את תהליך המכירה שלך עם מצגות מקוונות, ערוך פגישות אינטרנט לאסטרטגיה עסקית ושיווק; לתקשר ביעילות ובמהירות עם הלקוחות שלך בכל מקום ובכל זמן. אתה יכול למקד ללקוחות פוטנציאליים חדשים או להכריז על השקות מוצרים חדשים לקהל הלקוחות הקיים שלך באמצעות Zoho Meeting. ארח אירועים וירטואליים גדולים ושידור חי שלהם בפלטפורמה חברתית. ניתן לנהל ביעילות סמינרים מקוונים והשקות מדיה כדי לחסוך לך צרור בזמן וכסף.

Twilio

twilio.com

Twilio מעצימה את עתיד התקשורת העסקית, ומאפשרת להטמיע טלפונים, VoIP והעברת הודעות לתוך תוכנות אינטרנט, שולחן עבודה וניידים. אנו מטפלים בחומרת הטלקום המבולגנת וחושפים API ענן זמין עולמי שמפתחים יכולים ליצור איתו אינטראקציה כדי לבנות מערכות תקשורת חכמות ומורכבות. ככל שהשימוש באפליקציה שלך מתרחב או מטה, Twilio משתנה איתך באופן אוטומטי. אתה משלם רק על מה שאתה משתמש - בלי חוזים, בלי קשקושים.

Brevo

brevo.com

בנוף העסקי התחרותי של היום, מתן שירות לקוחות יוצא דופן הוא בעל חשיבות עליונה לבניית מותג משגשג. עם Conversations by Brevo, אתה יכול להעלות את תמיכת הלקוחות שלך לגבהים חדשים תוך הגברת המכירות וטיפוח קשרי לקוחות מתמשכים. הפלטפורמה החזקה והכל-באחד שלנו מעצימה את הצוות שלך לספק תמיכה מהשורה הראשונה ולייעל את פעולות שירות הלקוחות שלך. דיבור אמיתי, בזמן אמת שיחות משלבות אימייל, צ'אט חי וערוצי מדיה חברתית כמו פייסבוק, וואטסאפ ואינסטגרם. לא עוד ערבוב בטאבים או העתקה-הדבקה. רכז את כל האינטראקציות עם הלקוחות בפיד אחד נוח. המר מבקרים ללקוחות ופתח את צמיחת ההכנסות צור קשר עם לקוחות פוטנציאליים עם הווידג'ט והצ'אטבוטים שלנו בצ'אט חי, והבטח שהם מבצעים המרה לפני עזיבת האתר שלך. שימרו וטפחו לקוחות קיימים כדי למקסם את ההכנסה בנוף התחרותי של היום. יעילות בקצות אצבעותיך חסוך זמן עם תגובות מוכנות הכוללות משתנים עדכניים. בנו מרכז עזרה מקיף כדי לטפל בשאלות נפוצות ולהפחית פניות חוזרות ונשנות. נצל כלי שירות עצמי ואוטומציה לשיחות משמעותיות יותר. השתמש באפליקציית Brevo Conversations לנייד עבור אנדרואיד או iOS תוך כדי תנועה. אינטגרציה חלקה ואיחוד נתונים שיחות מאת Brevo משתלבות בצורה חלקה בין מוצרי Brevo ומעבר לכך, ומספקת לך מרכז פיקוד מאוחד של לקוחות. נהל ללא מאמץ את משפכי השיווק שלך ועוד עם אינטגרציות עמוקות עם WordPress, Shopify, WooCommerce ואחרים. ייעול משלוח, החזרות, ביקורות, תוכניות נאמנות ופונקציות עסקיות חיוניות אחרות. השג מבט מקיף על כל לקוח על ידי איסוף ואיחוד כל הנתונים הרלוונטיים במקום אחד. הצטרפו ל-500,000+ עסקים שבחרו ב-Brevo ותחוו את העוצמה והפשטות של Conversations by Brevo. בין אם אתה עסק קטן או עסק, יש לנו תוכניות מותאמות לצרכים שלך.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 היא תוכנה המסייעת לחברות ויזמים להגביר את היעילות שלהם פנימית וחיצונית. הפלטפורמה שלנו מציעה CRM, מרכז קשר, בונה אתרים, חנות מקוונת, קמפיינים שיווקיים וכלי מכירה אחרים. בנוסף, ישנם אינטראנט בטוח, ניהול משימות ופרויקטים, שיתוף ואחסון קבצים בזמן אמת, כלי תקשורת וארגון. יסודות משאבי אנוש ובינה מלאכותית מובנים במבנה Bitrix24. Bitrix24 היא יוזמה של יוזמת Bitrix, Inc. שהושקה כשירות מבוסס ענן באפריל 2012. כעת הוא זמין בענן וב-on-premise. בשנת 2024 לחברה שלנו יש יותר מ-12 מיליון ארגונים. Bitrix24 מתגאה בשירות לקוחות מארגונים קטנים ועד חברות Fortune 500.

Rippling

rippling.com

Rippling מעניקה לעסקים מקום אחד לניהול משאבי אנוש, IT ופיננסים - באופן גלובלי. זה מאגד את כל מערכות כוח העבודה שבדרך כלל מפוזרות על פני חברה, כמו שכר, הוצאות, הטבות ומחשבים. בפעם הראשונה אי פעם, אתה יכול לנהל ולהפוך כל חלק ממחזור חיי העובד לאוטומטי במערכת אחת. קחו למשל את ההטמעה. עם Rippling, אתה יכול להעסיק עובד חדש בכל מקום בעולם ולהגדיר את השכר, הכרטיס הארגוני, המחשב, ההטבות ואפילו אפליקציות צד שלישי כמו Slack ו-Microsoft 365 - הכל תוך 90 שניות.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center הוא פתרון מעורבות לקוחות רב-ערוציים עם קול ו-30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות בינה מלאכותית מתקדמות לשירות עצמי כגון בוטים, כלי הסברה יזומים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ-300 אינטגרציות מובנות מראש (כולל מערכות CRM מובילות) ופתרון משולב מלא, מופעל בינה מלאכותית, לניהול וניתוח של מעורבות כוח אדם. RingCentral Contact Center משולב באופן הדוק עם פתרון RingCentral MVP, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קול ברמה ארגונית ותקשורת מאוחדת משולבת המאפשרות שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Lark

larksuite.com

Lark היא פלטפורמת שיתוף פעולה הכל באחד עבור צוותים המעוניינים לייעל זרימות עבודה ולהשיג תוצאות עסקיות מהר יותר. עם חווית משתמש חלקה במכשירים שולחניים וניידים, Lark מבטיח שצוותים יכולים לעבוד ביעילות מכל מקום. Lark היא אפליקציית העל לעבודה המאגדת צ'אטים, זרימות עבודה, מיילים, מסמכים, גיליונות, ניהול פרויקטים ופגישות במקום אחד. הצוות שלך יכול לתכנן, לבצע ולסנכרן את העבודה ללא הפרעה ולהתמקד במה שחשוב לעסק שלך.

CallRail

callrail.com

CallRail מקלה על עסקים מכל הגדלים להפוך יותר לידים ללקוחות טובים יותר. CallRail היא פלטפורמת המודיעין המובילה שמקלה על עסקים בכל הגדלים לשווק בביטחון. הפתרונות של CallRail משרתים יותר מ-200,000 חברות ברחבי העולם, עוזרים לעסקים לעקוב ולייחס כל ליד למסע השיווק שלהם, ללכוד ולנהל כל שיחה, טקסט, צ'אט וטופס, ולהשתמש בתובנות בזמן אמת כדי לייעל את השיווק שלהם.