דף 5 – אלטרנטיבות - Glassbox
Requesty
requesty.ai
Requesty מאמינה שהמפתח לחוויות לקוח יוצאות דופן טמון בעומק ההבנה של אינטראקציות. בעוד שסוכנים חיים ובוטים בינה מלאכותית מטפלים בקו החזית של מעורבות הלקוחות, הפוטנציאל האמיתי חבוי לעתים קרובות בניואנסים של שיחות אלה. פלטפורמת הניתוח שלה צוללת עמוק לתוך כל אינטראקציה עם לקוח, ופותחת תובנות שלא יסולא ...
Hark
sendhark.com
מאפשר למותגים לבנות נאמנות ולהשיג צמיחה יעילה יותר באמצעות תוכן שנוצר על ידי לקוחות! Hark מחייה משוב מלקוחות עם תוכן שנוצר על ידי לקוחות (CGC) ומשתמש בבינה מלאכותית כדי לזהות דרכים בהן תוכל לייעל את העסק שלך.
Apex
apexscore.ai
Apex, פלטפורמת מחקר בינה מלאכותית מתקדמת שפותחה על ידי מומחה מוביל בתעשייה במדעי ההתנהגות ו-CX. Apex מאפשרת לך לנצל את הפוטנציאל הבלתי מנוצל של לקוחות מנותקים תוך משיכת לקוחות בעלי ערך גבוה, ומעניקה לך את הביטחון לכוון את האסטרטגיות שלך להצלחה ולהעלות את מדדי ה-KPI שלך. זה חורג מגישות משוב מסורתיות...
Yogi
meetyogi.com
יוגי מאמין בכוח הטרנספורמטיבי של הקשבה. לכל קול צרכני יש השפעה עצומה, בין אם זה סיפור אישי, כאב של קונים או הצעה לחדשנות. עם זאת, מותגים רבים לא מצליחים לפתוח את הערך האדיר הזה, ומפספסים תובנות קריטיות שהן חיוניות לשמירה על תחרותיות בשוק המהיר של היום. יוגי מסנן את הכאוס של הנתונים כדי לחשוף את הלחי...
SentiSum
sentisum.com
SentiSum הופך כל משוב מלקוח לתובנות ברורות וקלות לשימוש. הוא סורק, מנתח ומתריע על בעיות באופן מיידי, כך שתוכל לשמור על לקוחות מרוצים ולבנות מותג חזק יותר. היא במשימה לסיים את תהליך הניתוח והדיווח הידני המעייף, לספק לצוות שלך תובנות אוטומטיות ומוכנות לשימוש בהישג ידך. SentiSum משתלב עם כל ערוצי הנת...
Frame AI
frame.ai
Frame AI הוא האופן שבו החברות הגדולות בעולם פותחות באופן יזום את הערך החבוי של הנתונים שלהן באמצעות Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, חלוצה על ידי הצוות בראשות הדוקטורט ב- Frame AI, מיישמת ניתוח נתונים גנרטיבי על שפה טבעית מורכבת. פלטפורמת ה- Frame AI מסנתזת אותות חזויים לטריגרים של זרימת ...
Artiwise
artiwise.com
Artiwise היא פלטפורמת קול הלקוח המופעלת על ידי בינה מלאכותית המניעה שביעות רצון לקוחות בת קיימא. על ידי ניתוח מקיף של שיחות מוקד טלפוני, סקרים, צ'אטים חיים, אינטראקציות במדיה חברתית, ביקורות וכרטיסי תמיכה, Artiwise ממירה משוב מלקוחות לתובנות ניתנות לפעולה של לקוחות ואסטרטגיות יעילות. גישה הוליסטית ...
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, פלטפורמת ניתוח חוויית לקוח מותאמת בינה מלאכותית, מסייעת למותגים להבין את ה"למה" הבסיסי מאחורי אינטראקציות עם לקוחות. הטכנולוגיה שלה מצטיינת בעיבוד כמויות עצומות של נתונים לא מובנים, ביטול רעש וביצוע ניתוח בזמן אמת כדי לספק תובנות צרכניות ניתנות לפעולה. על ידי מינוף היכולות של Clootrack, מ...
Enterpret
enterpret.com
Enterpret היא פלטפורמה שצוברת באופן אוטומטי משוב משתמשים ממקורות שונים כגון בקשות תמיכה, סקירות של חנות אפליקציות, סקרי NPS, הערות במדיה חברתית וכו', ומנתחת אותו באמצעות NLP כדי לכמת את כל המשוב האיכותי שלך. Enterpret מסייעת לצוותי מוצרים ולקוחות להפוך משוב לקוחות לצמיחת מוצר ולהכנסות על ידי ריכוז ...
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI היא פלטפורמת התובנות המובילה שנועדה להפוך משוב פתוח מצרכנים לבינה עסקית ניתנת לפעולה באמצעות ניתוח טקסט מתקדם של AI. פתרון חדשני זה מסמיך ארגונים לרתום את שפע המידע הכלול בנתונים איכותיים, ומאפשר להם לקבל החלטות מושכלות המניעות צמיחה עסקית ומשפרים את שביעות רצון הלקוחות. הפלטפורמה חשובה במ...
ClientZen
clientzen.io
תוכנת ניתוח משוב שמתייגת אוטומטית משוב מלקוחות עבור צוותי מוצר SaaS כדי לנהל בקלות את מפות הדרכים שלהם. ClientZen היא פלטפורמת חווית הלקוח הראשונה שמספקת ניתוח סנטימנטים ונתוני NPS עבור כל סוגי הסוכנויות הדיגיטליות. * להפחית את הסיכויים להסלמות לקוחות * קבלו אימון לניהול ציפיות * הגדל את שימור הצ...
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) מספק פתרונות ניהול חווית לקוח ברמת המיקום כדי להגן על המוניטין של המותג שלך, לשמח לקוחות ולהרוויח יותר כסף. נוסדה בשנת 2005, היא ממשיכה להגדיל את הנוכחות הגלובלית שלה עם משרדים בארצות הברית, קנדה, בריטניה, צרפת וספרד. היא גאה לשרת למעלה מ-350 לקוחות, החל ממותג...
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer היא פלטפורמת Voice of Customer המופעלת על ידי בינה מלאכותית לאיסוף, ריכוז וניתוח משוב בקנה מידה, תעדוף פעולות וקבלת החלטות קריטיות עסקיות בביטחון. -אסוף משוב עם שלום לקוח או התחבר למקורות משוב אחרים -ניתוח משוב רב עוצמה עם הדיוק הגבוה ביותר ורמת הפירוט העמוקה ביותר, מחוץ לקופסה ובזמן...
CX Index
cxindex.com
CX Index הוא פתרון קול הלקוח. ל-CX Index מגוון כלים מתוחכמים המאפשרים ללקוחות להאזין למשוב בערוצים רבים, כולל מדיה חברתית. לאחר מכן הוא מספק תוצאות מובילות בתעשייה על ידי חיבור משוב עם קשת רחבה של מקורות נתונים כדי לספק תוצאות אלו.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly היא תוכנת המשוב היחידה של לקוחות המודדת כיצד רגשותיו של הלקוח משפיעים על התוצאות העסקיות. כלי המשוב הכל-באחד הזה מייצר הכנסות מדידות, תובנות ומכסה את כל השלבים של מסע הלקוח עם שירותי משוב רב-ערוצי. Feedbackly, שנוסדה בהלסינקי, פינלנד בשנת 2012, עוזרת כעת ללקוחות בלמעלה מ-500 ערים ברחבי ה...
DropThought
dropthought.com
פלטפורמת המשוב המיידי של DropThought מעצימה חברות, מותגים ומשווקים לתקשר עם הלקוחות והעובדים שלהם בזמן אמת כדי לאסוף, להגיב ולנתח משוב שמוביל לחוויות משופרות ולשביעות רצון גבוהה יותר וציוני מקדם רשת. ניתן לאסוף משוב מיידי באמצעות DropThought בשלוש דרכים: באמצעות האפליקציה לנייד שלה, שילובי API משוב...
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
פלטפורמת ניהול חווית לקוחות של Zonka משוב מותאמת לעסקים קטנים וארגונים כדי ללכוד ולנתח משוב עובדים ולקוחות בכל נקודות המגע, לשפר חוויות ולהאיץ את הצמיחה העסקית. פלטפורמת ניהול חווית הלקוח (CEM) של Zonka משנה את האופן שבו עסקים ברחבי העולם קולטים, מבינים ומנהלים משוב וחוויה עבור לקוחות, מטופלים ועו...
SMG
smg.com
SMG היא ספקית ניהול חוויות ברמת הארגון (XM) שמציעה תוכנה עם פתרון שירות (SwaS) - המשלבת טכנולוגיה ייחודית עם שירותים מקצועיים מעשיים כדי לעזור לארגונים לייצר הכנסות חדשות, להגדיל את ההכנסות הקיימות, להפחית את הנטישה והמתנגדים, ו להניע יעילות תפעולית. על ידי מתן תובנות ברחבי הארגון ומדידת חוויות בכל ...
XEBO.ai
xebo.ai
חווה עידן חדש בניהול מופעל בינה מלאכותית עם XEBO.Ai. XEBO.Ai מחויב לעיצוב מחדש של מעורבות הלקוחות ולרתימת הכוח של AI לחוויה הוליסטית. אמצו חדשנות וצלול לצמיחה! XEBO.ai, פתרון ניהול חוויות המופעל על ידי בינה מלאכותית המספק את הפתרונות הטובים מסוגו עבור חווית לקוח, חווית עובדים ומחקר דיגיטלי. פלטפור...
Wizu
wizu.com
Wizu היא פלטפורמת סקרי שיחה בינה מלאכותית המסייעת למשווקים לאסוף ללא מאמץ חווית לקוחות ועובדים.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX הוא פתרון SaaS במחיר סביר, ניתן להרחבה, מבוסס ענן שנועד לסייע לעסקים בכל הגדלים ב: - הבנת סנטימנט הלקוחות, - עריכת מחקר שוק, - הערכת ביצועי עובדים תוך שימוש ב-360°, ביקורות עמיתים והערכה, - מעורבות עובדים, רווחה ושביעות רצון, - הערכת מנהלים - מתן אפשרות לחברות להישאר פרואקטיביות עם ציות והדרכ...
userwell
userwell.com
Userwell עוזרת לך לקבל תובנות לגבי מה הלקוחות שלך באמת רוצים. קבל את ההחלטות הנכונות במוצר על ידי איסוף ותעדוף משוב ממשתמשים וחדש באמצעות ריכוז לקוחות. בנה את המוצר שהמשתמשים שלך רוצים ואוהבים ב-3 שלבים פשוטים: - אסוף תובנות: לכוד את המשוב של המשתמשים שלך ולהפוך אותו לנתונים שניתן לפעול. נמאס לך לל...
Upzelo
upzelo.com
זו אפליקציית הנאמנות היחידה שאתה צריך. תוכניות נקודות, רמות VIP ותמריצי הפניה מטפחים אמון ומתגמלים את הלקוחות שלך על המעורבות שלהם. Upzelo עוזרת לעסקים המנויים להפחית את הנטישה ולהגדיל את השימור, באמצעות נתונים בזמן אמת, הצעות מותאמות אישית ומשוב טוב יותר מלקוחות. עם בונה הזרימה המתוחכם שלה, Upzel...
TruRating
trurating.com
TruRating הוא פתרון מהפכני שמחבר במהירות עסקים לרוב הדומם פעם. הוא קושר את משוב הלקוחות לנתוני העסקאות והסל על ידי איסוף דירוגים בנקודת התשלום. כוחה של שאלה אחת מייצר שיעורי תגובה מהמובילים בתעשייה (88% בחנות, 59% באינטרנט) המעניק לסוחרים גישה בזמן אמת לתובנות ניתנות לפעולה הקשורות לביצועים פיננסיי...
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere לוכד ומנתח משוב של לקוחות מנתוני הפגישות של המשתמש שלך, כרטיסי תמיכה, תגובות לסקרים, ביקורות מוצרים ושיחות אחרות עם לקוחות. עם הנתונים האלה, הפלטפורמה שלה משתמשת ב-Machine Learning כדי לדגמן תוצאות עסקיות מרכזיות כמו נטישת לקוחות, נטישת עגלת קניות ועוד.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Suggest Feature היא פלטפורמת ניהול משוב משתמשים שנועדה לעזור לך להבין מה המשתמשים שלך באמת רוצים. הכלי מפשט פיתוח מוצר מבוסס משוב בכך שהוא מאפשר לך לאסוף בקשות לתכונות, דוחות באגים ותובנות חשובות אחרות ישירות מהמשתמשים שלך. עם תכונת Suggest, משתמשים יכולים להישאר מעודכנים לגבי כיוון המוצר באמצעות מפ...
Revisior
revisior.com
Revisior היא מערכת ה-CFM (ניהול משוב לקוחות) הטובה ביותר לעבודה עם משוב ו-NPS, בניית תהליך עסקי שלם לשימור והחזרת לקוחות. Revisior היא מערכת משוב ו-NPS מקיפה (Net Promoter Score). הוא מספק ניתוח מפורט של השירות במספרים, גרפים ולוחות מחוונים להבנה מלאה של המצב והפתרון המהיר שלו. Revisior יוצרת מוני...
RateIt
rateitapp.com
RateIt מאת Zipline היא במשימה להקל על מעקב אחר משוב לקוחות ברגע. זה נלהב להפוך כל חווית לקוח למדהימה באמת. זו הסיבה שהיא בונה את הפלטפורמה הקלה והמשפיעה ביותר בעולם לניהול חווית לקוח ברגע זה. RateIt היא מובילת השוק באסיה-פסיפיק במעקב אחר משוב פרטי ברגע כדי לאפשר לארגונים להיות עם CX במרכז קבלת ההחל...
HireData
hiredata.com
HireData - לשעבר: Ratecard - היא פלטפורמת אוטומציית הגיוס שעוזרת לך להשתפר מדי יום על ידי אוטומציה ותקשורת אישית בקנה מידה כמו סוכנות כוח אדם או צוות גיוס בחברה.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee Solution היא מובילה עולמית בתחום של ניהול מסעות לקוחות וניהול חווית לקוחות. יותר מסתם מערכת ניהול תורים, היא מספקת פתרונות חזקים ומותאמים למספר מגזרים ברחבי העולם, כולל פיננסים, שירותי בריאות, קמעונאות ושירותים ציבוריים. היא מעצימה את לקוחותיה לייעל ולהניח את מסעות הלקוחות שלהם על ידי הצעת ...