Google Voice
voice.google.com
Google Voice הוא שירות טלפוני המספק שירותי העברת שיחות ושירותי דואר קולי, העברת הודעות קול וטקסטים, כמו גם סיום שיחות ארה"ב ובינלאומי ללקוחות חשבון גוגל בארה"ב, ולקוחות G Suite בקנדה, דנמרק, צרפת, הולנד, פורטוגל , ספרד, שוודיה, שוויץ ובריטניה. השירות הושק על ידי גוגל ב- 11 במרץ 2009, לאחר שהחברה רכשה את השירות GrandCentral. Google Voice מספק מספר טלפון אמריקאי, שנבחר על ידי המשתמש ממספרים זמינים בקודי אזור שנבחרו, ללא תשלום לכל חשבון משתמש. שיחות למספר זה מועברות למספרי טלפון שכל משתמש צריך להגדיר בפורטל האינטרנט של חשבון. ניתן לציין מספר יעדים שמצלצלים בו זמנית לשיחות נכנסות. הקמת שירות דורשת מספר טלפון של ארצות הברית. משתמש רשאי לענות ולקבל שיחות בכל אחד מהטלפונים המצלצלים כפי שהוגדר בפורטל האינטרנט. במהלך שיחה שהתקבלה המשתמש עשוי לעבור בין הטלפונים המוגדרים. המשתמשים בארה"ב עשויים לבצע שיחות יוצאות ליעדים מקומיים ובינלאומיים. ניתן להתחיל בשיחות מכל אחד מהטלפונים המוגדרים, כמו גם מאפליקציית מכשירים ניידים, או מפורטל החשבון. החל מאוגוסט 2011, משתמשים במדינות רבות אחרות רשאים גם לבצע שיחות יוצאות מהיישום מבוסס האינטרנט למספרי טלפון מקומיים ובינלאומיים. שירותי קול אחרים של גוגל אחרים-כמו קולי, העברת הודעות טקסט בחינם, היסטוריית שיחות, הקרנת שיחות, חסימת שיחות לא רצויות ותמלול קולי לטקסט של הודעות דואר קולי - זמינים גם לתושבי ארה"ב. מבחינת שילוב מוצרים, ניתן להעביר חלונות קולי של תמלולים ושמע, התראות על שיחות שהוחמצו ו/או הודעות טקסט לחשבון דוא"ל לבחירת המשתמש. בנוסף, ניתן לשלוח ולהתקבל הודעות טקסט באמצעות הדוא"ל המוכר או ממשק ה- IM על ידי קריאה וכתיבת הודעות טקסט במספרים ב- Google Talk בהתאמה (טקסטים למחשב לטלפון). Google Voice Videoconferenceing (עם תמיכה לשיתוף מסמכים) משולב כעת עם Google+ Hangout.Sers אפליקציות iOS בטלפונים חכמים או טאבלטים. Google Voice מספק כיום שיחות מחשב לטלפונים בחינם בתוך ארצות הברית וקנדה, ו- PC- ל- PC Voice and Video מתקשר ברחבי העולם בין משתמשים בתוסף הדפדפן של Google+ Hangouts (זמין עבור Windows, Mac OS X מבוסס אינטל ו- Intel ו- Intel ו- Intel ו- Intel לינוקס). כמעט כל השיחות המקומיות והיוצאות לארצות הברית (כולל אלסקה והוואי) וקנדה נקיות כיום מארה"ב וקנדה, ו- 0.01 דולר לדקה מכל מקום אחר. שיחות בינלאומיות מחויבות לפי לוח הזמנים שפורסם באתר Google Voice.Late בשנת 2009, ל- Google Voice היו כ -1.4 מיליון משתמשים, מתוכם 570,000 השתמשו בשירות 7 ימים בשבוע. מספר זה עלה באופן ניכר לאחר שגוגל ביצעה את המעבר של השירות הקולי של גוגל מ"הזמנה בלבד "להיות זמינה לכל מנויי ה- Gmail בארצות הברית. פוסט בבלוג קווי ציטט נתון של 3.5 מיליון בשנת 2013. לקוחות Boogle Canner ברוב המדינות האחרות מלבד ארה"ב וקנדה רשאים לגשת רק לשירותי סיום השיחות באמצעות האינטגרציה עם Google Hangouts.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. הוא מספק (CRM) שירות לניהול קשרי לקוחות ומוכר גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה שיווקית, ניתוח ופיתוח אפליקציות. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במספר שש ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד בהן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk הוא פיתרון שירות המונע על ידי AI שקל להגדיר, להשתמש בהן ולהיקף. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשנות אותו במקרה של שינוי, ומאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk עוזר גם לעסקים למנף AI מתקדמים לצוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף AI Zendesk על כל חוויית השירות משירות עצמי, לסוכנים, למנהלים, כדי לעזור לכם לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצים סוכנים עם כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם מדובר בהודעות חברתיות, טלפון או דוא"ל. זנדסק מפגיש את כל מה שצוות שירות זקוק לו - משיחות בהתאמה אישית וניהול תיקים בכל ערוץ, ועד זרימות עבודה המופעלות על ידי AI וכלים של סוכנים, אוטומציה ושוק של 1200+ אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישם ולהתאים תוך כדי תנועה, ומשחרר צוותים מלהדרוש, מפתחים ושותפים יקרים כדי לבצע שינויים שוטפים. ב- Zendesk אנו נמצאים במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. החל מסטארט -אפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים כי חוויות לקוחות אינטליגנטיות וחדשניות צריכות להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה מה הגודל, התעשייה או השאיפה. Zendesk משרתת מעל 130K מותגים גלובליים על פני ריבוי תעשיות בלמעלה מ -30 שפות. זנדסק ממוקמת בסן פרנסיסקו ומפעילה משרדים ברחבי העולם.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (תוצר של Freshworks Inc.) מסייע לעסקים לענג את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות שנכנסות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, העברת הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת רזולוציית כרטיסים בכל הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ויכולות AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, עדיפות כרטיסים, סיוע לסוכנים ואפילו שליחת תגובות משומרות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk משפר גם את שיתוף הפעולה של הצוות, משתלב עם מגוון כלים של צד שלישי, מציע יכולות תמיכה חזויות וניהול שירותי שדה. תכונות הדיווח והאנליטיקס מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.
Verizon
verizon.com
Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.
Zoho Connect
zoho.com
להפגיש את הצוות שלך. Zoho Connect היא תוכנת שיתוף פעולה צוותית שמביאה אנשים והמשאבים שהם צריכים למקום אחד, ומקלה על ביצוע העבודה. * תן לרעיונות לזרום בחופשיות. התחל שיחות עם עמיתים לעבודה, משתמשי @mention או קבוצות, כמו, להגיב, לשתף ולעקוב אחר פוסטים, או הפעל סקר והכיר מה חושב הצוות. * ייעול תקשורת במקום העבודה. ארגן צוותים לקבוצות, דן ושתף רעיונות בזמן אמת ועבד יחד. משתמש יכול ליצור קבוצות המבוססות על מחלקות, פרויקטים או כדי לדון בנושאים משותפים. * תקשורת מיידית, החלטות טובות יותר. בעולם המהיר הזה, ההחלטות רגישות מאוד לזמן. משתמש יכול להשתמש בערוצים כדי ליצור פרספקטיבות של צ'אט ובריכה כדי להחליט את קו הפעולה מהר יותר. * ארכיון ריכוזי של ידע משותף. מדריכים נועדו לסייע בבניית בסיס ידע שניתן לחפש אותו צוות המשתמש יכול לשאוב ממנו בעת הצורך. בעזרת האפליקציה הם יכולים לגשת לכל המדריכים שלהם ולהתחיל שיחות סביבם. * השתתף בדיונים ברמת החברה. גישה לדיונים בפורום במקום העבודה ולשתף עליהם מחשבות. משתמש יכול לעקוב אחר קטגוריות או פוסטים המייצרים את העניין שלהם ולהישאר עדכניים בדיונים שהם מייצרים. * עבודת צוות במסלול הנכון. לעבודה המערבת את הצוות כולו, או כדי לשמור על רשימת מטלות אישית, משתמש יכול ליצור לוח-כלי פשוט שיעזור לארגן עבודה. הם יכולים לחלק את תוכנית העבודה שלהם לקטעים ולהוסיף או להקצות משימות תחת כל קטע. ניתן להקצות משימות לחברים בודדים באופן פרטי מחוץ לדירקטוריון. * לשאת לוח זמנים מעודכן. החל מפגישות אישיות ועד ישיבות צוות ועד טורניר המשרד פינג-פונג, משתמש יכול ליצור אירועים בלוח השנה ולהזמין את הצוות שלהם. * הישאר מעודכן, תמיד. עם התראות בזמן אמת של Zoho Connect, משתמש לעולם לא יחמיץ שום דבר חשוב במקום העבודה שלהם. * מצא את מה שאתה צריך כשאתה זקוק לו. פוסט ישן שהם זוכרים במעורפל או דיון בפורום - לאחזר כל מה שצריך באמצעות אפשרויות חיפוש מתקדמות.
OpenPhone
openphone.com
OpenPhone הוא הטלפון הפשוט והשותף לעסקים. זה מיועד להיות אינטואיטיבי ויעיל, זהו פיתרון קריאה והודעות אמין ועוצמתי ענן, המשנה את האופן בו הצוות שלך מנהל מערכות יחסים של לקוחות ויצירת קשר. עם שילובים עמוקים ותצורה, OpenPhone מסייע לעסקים לרתום את הפרודוקטיביות ולהעלות את שביעות רצון הלקוחות כדי להניע את הצמיחה. זמין ב- Mac, Windows, Wind, IOS ואנדרואיד. - שמור על כולם מיושרים עם מספרי טלפון משותפים, המאפשרים לחברי הצוות לעבוד יחד כדי לתמוך בצורה חלקה בלקוחות. - השתמש ב- AI כדי לתמלל ולסכם שיחות, לספק הצעדים הבאים ועוד. - עבדו בצורה יעילה יותר עם אוטומציות ושילובים. - ככל שהצוות שלך גדל, הוסף בקלות מספרים חדשים והתאם אותם כדי להבטיח שהמתקשרים יועברו למקום הנכון. - ולבנות קשרים חזקים יותר עם מיני CRM עבור אנשי הקשר של הצוות שלך, שלמים עם נכסים ותווים מותאמים אישית.
Twilio
twilio.com
Twilio מעצימה את עתיד התקשורת העסקית, ומאפשרת להטמיע טלפונים, VoIP והעברת הודעות לתוך תוכנות אינטרנט, שולחן עבודה וניידים. אנו מטפלים בחומרת הטלקום המבולגנת וחושפים API ענן זמין עולמי שמפתחים יכולים ליצור איתו אינטראקציה כדי לבנות מערכות תקשורת חכמות ומורכבות. ככל שהשימוש באפליקציה שלך מתרחב או מטה, Twilio משתנה איתך באופן אוטומטי. אתה משלם רק על מה שאתה משתמש - בלי חוזים, בלי קשקושים.
RingCentral
ringcentral.com
מרכז הקשר RingCentral הוא פיתרון מעורבות של לקוחות עם כל ערוצים קוליים ו -30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות AI מתקדמות לשירות עצמי כמו בוטים, כלי היקף פרואקטיביים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ -300 שילובים שנבנו מראש (כולל CRMs מובילים) ופתרון מעורבות של כוח אדם משולב לחלוטין, המופעל על ידי AI. מרכז הקשר RingCentral משולב היטב עם פיתרון ה- MVP של RingCentral, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קולית בדרגה ארגונית ותקשורת אחידה משולבת המאפשרת שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.
JustCall
justcall.io
JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות
CallRail
callrail.com
CallRail מקלה על עסקים מכל הגדלים להפוך יותר לידים ללקוחות טובים יותר. CallRail היא פלטפורמת המודיעין המובילה שמקלה על עסקים בכל הגדלים לשווק בביטחון. הפתרונות של CallRail משרתים יותר מ-200,000 חברות ברחבי העולם, עוזרים לעסקים לעקוב ולייחס כל ליד למסע השיווק שלהם, ללכוד ולנהל כל שיחה, טקסט, צ'אט וטופס, ולהשתמש בתובנות בזמן אמת כדי לייעל את השיווק שלהם.
MightyCall
mightycall.com
נוצר על ידי צוות עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בטלפוניה וירטואלית, המוקד הטלפוני של MightyCall מסתגל בקלות לזרימת העבודה העסקית שלך. ההגדרות הניתנות להתאמה אישית שלנו מבטיחות שהפתרון מתאים לצרכים הייחודיים שלך, מה שמוביל לתקשורת פשוטה יותר ולשיפור ההכנסה. תכונות בולטות: כלי משוב בזמן אמת, סביבות עבודה ייעודיות של מפקח ודוחות ביצועים מפורטים של סוכנים מציעים ניהול יעיל וניתוח ביצועים מעמיק. טיפול יעיל בשיחות: תכונות ניהול שיחות יעילות ומערכות IVR מרובות רמות מבטיחות מענה חלק ומהיר לפניות לקוחות. שמירת תיעוד יעילה: תמלול דואר קולי מאפשר התייחסות קלה ומעקב יעיל. ממשק אינטואיטיבי: ממשק ידידותי למשתמש מכיל את הפונקציות החזקות הללו, המפשט את הניווט והתפעול. תמיכה בלתי מעורערת: צוות התמיכה המחויב שלנו מוכן לסייע בהצטרפות בשידור חי או בכל נושא אחר, תוך שימת דגש על המסירות שלנו לשביעות רצונך. בחרו ב-MightyCall לשותפות שתגביר את התקשורת העסקית שלכם לגבהים חדשים בנוף הטלפוניה הווירטואלית.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) היא פלטפורמת היציאה לשוק המסייעת לעסקים למצוא, לרכוש ולהגדיל את הלקוחות שלהם. ZoomInfo מספקת נתונים, תובנות וטכנולוגיה מדויקים בזמן אמת ליותר מ-35,000 חברות ברחבי העולם. עסקים משתמשים בנתונים ובפלטפורמה שלה כדי להגביר את היעילות, ליישר את צוותי המכירות והשיווק ולגבש ערימות טכנולוגיה. היא מובילה מוכרת בפרטיות נתונים, עם תאימות GDPR ו-CCPA מובילה בתעשייה ואישורי אבטחת מידע ופרטיות רבים. התמחויות: פלטפורמת GTM, אסטרטגיית GTM, מודיעין מכירות, מודיעין שיחות, מודיעין שיווקי, מעורבות במכירות, נתוני קשר, נתוני כוונות, יצירת לידים, חיפוש משופר, מידע עסקי, קשרים עסקיים, שיווק מבוסס חשבון (ABM), דיוק נתונים, מסד נתונים היגיינה ותזמור נתונים.
Five9
five9.com
פלטפורמת ה-Five9 Intelligent CX מספקת חבילה מקיפה של פתרונות ליצירת קשר עם לקוחות בערוץ הבחירה שלהם, להעצים מנהלים עם תובנות ואינטליגנציה לגבי ביצועי מרכז הקשר, ולרומם את העסק שלך כדי לספק תוצאות עסקיות טובות יותר ולהביא שמחה ל-CX™. פלטפורמת הענן, הניתנת להרחבה והמאובטחת שלנו כוללת מרכז קשר; מעורבות רב-ערוצית; ניהול מעורבות כוח אדם; הרחבה באמצעות יותר מ-1,400 שותפים; ו-AI חדשני ומעשי, אוטומציה וניתוח מסע המוטמעים כחלק מהפלטפורמה. Five9 מביאה את הכוח של אנשים, טכנולוגיה ושותפים ליותר מ-2,500 ארגונים ברחבי העולם.
GoTo
goto.com
המובילה בתעשייה בתחום ועידת הווידיאו המקוונת לחברות ברחבי העולם, Goto Seeping מגיעה כעת כחלק מ- Goto Connect, תוכנת התקשורת All-in-One שנבנתה עבור חברות קטנות ובינוניות. פיתרון הפגישה, הזמין לרכישת עצמאות, מהימן על ידי מיליוני אנשים מדי יום לתקשורת ושיתוף פעולה וירטואלי בזמן אמת. קבלו פיתרון פגישה מקוונת מקוונת מהירה, קלה ואמינה המאפשר ללקוחות להיפגש פנים אל פנים, להתחבר לעמיתים באמצעות צ'אט או שיחות כנסים, ולהשית את המצגות שלהם, והכל בלחיצת כפתור. שום דבר לא יכול להתאים לתנופה של הצוות או העסק שלך כאשר הוא מונע על ידי פיתרון שיתוף פעולה עטור פרסים, פיתרון הפגישה של Goto Connect Paums Productivity עם גמישות כדי לאפשר לעובדים לעבוד ביעילות בכל עת ובכל מקום בכל מכשיר.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפים את המחויבות שלהם להבטיח שעסקים בכל מקום יכולים לספק חוויות לקוח טובות יותר בכל תעשייה ובכל ערוץ, וכתוצאה מכך לשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ולתוצאות עסקיות מואצות. למעלה מ-1,300 חברות חדשניות ברחבי העולם, כולל Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ו-2U משתפות פעולה עם Talkdesk כדי לספק דרך טובה יותר לחוויית לקוח מעולה. Talkdesk מציעה את Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds ו-Talkdesk Phone הכל בפלטפורמה אחת למסע חווית לקוח הוליסטי משולב מאוחד וחלק. Talkdesk CX Cloud™ משלב קנה מידה ארגוני עם פשטות צרכנית, ומספק יתרונות חסרי תקדים של מהירות, זריזות, אמינות ואבטחה. יחד עם ספינת הדגל שלהם CX Cloud, הם מציעים Talkdesk Industrial Experience CloudsTM שנבנו ייעודיים כדי לענות על הצרכים של מגזרים אנכיים כדי לשפר CX ולייצר תוצאות עסקיות ספציפיות לתעשייה. הם מציעים את מערכת הטלפון העסקית הראשונה והיחידה שנבנתה באופן מקורי על פלטפורמה מובילה של מרכז קשר בענן, אשר מפחיתה עלויות ומספקת דרך טובה יותר לכוח עבודה היברידי לספק חוויות לקוח נהדרות.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar היא חברת ניתוח התנהגות שמנתחת שימוש באתר, ומספקת משוב באמצעות כלים כגון מפות חום, הקלטות מפגשים וסקרים. זה עובד עם כלי ניתוח אינטרנט כגון Google Analytics כדי להציע תובנה לגבי האופן שבו אנשים מנווטים באתרים, וכיצד ניתן לשפר את חווית הלקוח שלהם. Hotjar, שנוסדה ב-2014, מנוהלת מרחוק לחלוטין על ידי למעלה מ-100 חברי צוות ב-20 מדינות ונמצאת בשימוש ביותר מ-500,000 אתרים ברחבי העולם.
Webex
webex.com
Webex Webinars (לשעבר Webex Events) היא פלטפורמת וובינר ניתנת להרחבה שיכולה ליצור חוויות מרתקות ומשפיעות לכולם, החל מסשנים קטנים ועד לקהלים גלובליים מסיביים. הפוך סמינרים מקוונים לכלילים, מרתקים ואינטראקטיביים: • עודד השתתפות פעילה עם שאלות ותשובות מנוהלות, סקרים חיים, צ'אט, תגובות אימוג'י וזיהוי מחוות • אפשר למשתתפים להאזין בשפה המועדפת עליהם עם מתורגמנים חיים הכלולים במפגש • לצלול עמוק יותר לתוך נושאים או לעודד קשרים עם מפגשי פריצה העברת סמינרים מקוונים מקצועיים ומותאמים אישית בקנה מידה • נהל את הבמה והתוכן שהקהל שלך רואה לפני, במהלך ואחרי האירוע • אצור את חווית רישום המשתתפים עם אפשרויות מיתוג מותאמים אישית ונושאים • חזרו על המצגת כולה עם משתתפי הפאנל לפני העלייה לאוויר • להכיל עד 100,000 משתתפים • הגע לקהלים גלובליים עם תרגומים בזמן אמת ב-100+ שפות
Qualtrics
qualtrics.com
משמשת יותר מ 13,000 מותגים ו -75% מה- Fortune 500, Cultrics Corexm היא הפלטפורמה האמינה, האינטליגנטית והניתנת להרחבה לניהול ניסיון. Qualtrics Corexm הוא כלי המחקר היסודי לבניית, השקה וניתוח מחקרי הסקר. עם Corexm, אתה יכול להביא פעולות מושתלות או מיקור חוץ לפלטפורמה הוליסטית, מקצה לקצה לכל התובנות שאתה מחפש לאסוף ולפעול עליה. Corexm מציג יכולות ופתרונות לכל מחלקה, Corexm עוזר לך להגיע לקהלים שלך בכל מקום שהם, ומבטיח שתקבל תובנות מהר מתמיד. אתה יכול אפילו ליצור פרויקטים משלך, או להשתמש בפרויקטים שעוצבו על ידי מומחי Qualtrics - למותג, תובנות לקוחות, מחקר מוצרים או חווית עובדים - כך שתוכל לנקוט בפעולה במקום שהוא הכי נחוץ. באמצעות Qualtrics Corexm, אתה מאפשר לכולם לתפוס, לנתח ולשתף תובנות ניתנות לפעולה ולהשתמש בהן כדי לזהות או לשפר את המוצרים, השירותים והחוויות הקיימים. הגיע הזמן להגדיל את יעילות נתוני הניסיון שלך עם הפיתרון הגמיש ביותר בעולם למחקר ומשוב מודרני. 1) התמקדו בתוצאות הנכונות העצימו כל החלטה עם תובנות חזויות והמלצות המופעלות על ידי AI לנקוט בפעולות הנכונות ולשפר את החוויות. זה כולל ניתוח טקסטים מונע AI להבנת משוב פתוח בקנה מידה, דיווח על כל בעל עניין והרבה יותר. 2) מחקרים מתוחכמים הפכו את פשוט ליצור, להתאים אישית ולשנות כל פרויקט מחקר בדקות עם ממשק משתמש ולחץ ולחץ, מתודולוגיות מגובות PhD, וספריה חזקה של יותר ממאה סוגי שאלות ותבניות שתוכננו על ידי מדעני הסקר. כולם מוכנים לשימוש, ללא קידוד נדרש, מעולם. 3) הכניסו גישה לקנה מידה מהירות וזריזות לתובנות ניסיון ברחבי הארגון עם פתרונות בנויים למטרה, זרימות עבודה ושיתוף פעולה קל. הוסף לזה פלטפורמה גמישה עם שילובים ללא תחרות במערכות שהארגון שלך כבר משתמש בהן. 4) חסוך זמן וכסף סטנדרטיזציה של המחקר שלך בפלטפורמה יחידה כדי לבנות מערכת רשומה מקיפה עבור כל נתוני המשיבים שלך. הפוך למומחה מחקר עם AI שעושה את ההרמה הכבדה עבורך, ומציע המלצות לשיפור איכות הסקר ותאימותם. 5) לאחד ולייעל מחקר באמצעות מערכת אחידה אחת המחברת ומרכזת את היכולת של כולם להאזין, להבין ולפעול על פי משוב וניסיון הזדמנויות, להתעמק בנתונים, לתכנן חוויות אישיות בקנה מידה ולהגדיל באופן דרסטי את יעילות המחקר. 6) צמצם את חשיפת הסיכון הכוללת פונקציונליות של אבטחה, תאימות וממשל ללא תחרות, Corexm היא GDPR, Hitrust, ISO 27001 תואם פדרמפ. 7) הרחב את רוחב הפס שלך עם מומחים לפי דרישה גורם לנתונים שלך לעבוד קשה יותר עבורך. גייס את שירותי המחקר ואת רשת השותפים שלנו לתמיכה בעיצוב, ניתוח, דיווח ומיקור המשיב. בנוסף, בזכות מודל מעורבות גמיש לחלוטין, השתמש בנו באותה מידה, או מעט, כמו שאתה צריך. תכונות מוצר COREXM CORETRICS מפתח COREXM - תבניות מעוצבות מומחים -בונה סקר גרירה ושחרור - פתרונות XM אוטומטיים - נושאי סקר הניתנים להתאמה אישית - כלי שיתוף פעולה מלאים - היגיון סקר מתקדם - ניהול מכסות -מתודולוגיה מובנית, מונעת AI וניתוח איכות שאלה (ExpertReview) - ניתוח ואינטליגנציה המופעלת על ידי AI (סטטיסטיקות IQ ו- Text IQ) - Crosstabs - REST API גישה לשילוב מערכת - חלוקת SMS תואם WCAG 2.0 - תמיכה בדוא"ל וצ'אט
Aircall
aircall.io
Aircall היא פלטפורמת התקשורת והמעורבות עם הלקוחות, המיועדת לצוותי מכירות ותמיכה. זהו פתרון קול מבוסס ענן לחלוטין, קל לשימוש, אמין ומשולב עם כל ה-CRM וכלים עסקיים ושיחיים קריטיים כגון Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong ועוד רבים אחרים. באמצעות שילוב של התוכנה העוצמתית שלה ואנשים ייעודיים, Aircall עוזרת לעסקים קטנים ובינוניים להניע פרודוקטיביות ולהפוך את שביעות רצון הלקוחות והעובדים למניעי צמיחה מרכזיים. Aircall הרחיבה את טביעת הרגל הבינלאומית שלה וכיום מונה למעלה מ-700 עובדים מ-40 לאומים הפרוסים על פני 6 משרדים ונבחרה לאחד ממקומות העבודה הטובים ביותר של Built In. כחלק מרשימת Deloitte Fast 500, Aircall השיגה מעמד של קנטאור לאחר שהבטיחה למעלה מ-100 מיליון דולר בהכנסות חוזרות שנתיות מוקדם יותר ב-2022.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (סימול: NOW) גורם לעולם לעבוד טוב יותר עבור כולם. הפלטפורמה והפתרונות מבוססי הענן שלנו עוזרים לבצע דיגיטציה ולאחד ארגונים כך שיוכלו למצוא דרכים חכמות יותר, מהירות יותר וטובות יותר לזרימת עבודה. כך שעובדים ולקוחות יכולים להיות מחוברים יותר, חדשניים יותר וזריזים יותר. וכולנו יכולים ליצור את העתיד שאנו מדמיינים. העולם עובד עם ServiceNow.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva היא חברת Unified CXM המספקת פתרונות חווית לקוח המופעלים על ידי בינה מלאכותית. Nextiva מפעילה יותר מ-100,000 עסקים ומיליארדי שיחות מדי שנה עם פלטפורמת חווית הלקוח הכל-ב-אחד שלה. ממרכז תקשורת אחד מופעל בינה מלאכותית, Nextiva משנה את הדרך שבה עסקים מתקשרים עם הלקוחות שלהם. המחויבות של החברה ל-Amazing Service® וגישה ממוקדת לקוח היא אבן היסוד שלה כבר 15 שנה. נקסטיבה, שהוקמה ב-2008 ומרכזה בסקוטסדייל, אריזונה, השיגה 200 מיליון דולר מגולדמן זאקס Asset Management בסבב הגיוס הראשון שלה, והעריכה את החברה ב-2.7 מיליארד דולר בסוף 2021. גלה עוד ב-www.nextiva.com.
Zoho Voice
zoho.com
אמור שלום למערכת הטלפון העסקית החדשה שלך מבוססת ענן. הפוך את התקשורת העסקית לפשוטה, חסכונית ואמינה ביותר. Zoho Voice הוא פתרון מרכז קשר בסיס ענן שעוזר לך עם אפשרויות קנה מידה רחב ועמוק יותר של שיחות, דרך מאובטחת וחלקה לטפל בשיחות שלך, לייעל את תעבורת השיחות שלך ולסנכרן את הנתונים שלך בזמן אמת כדי לגשת אליהם עם Zoho משולבים אחרים. אפליקציות, ולבסוף, כדי לקבל תובנות על ביצועי הצוות שלך תוך ניהול יעיל של כוח העבודה שלך. הצג פחות
Vonage
vonage.com
Vonage (שם חוקי Vonage Holdings Corp.) היא ספקית תקשורת ענן עסקית אמריקאית בבעלות ציבורית. החברה, שבסיסה בעיר הולדל, ניו ג'רזי, נוסדה בשנת 2001 כספקית של שירותי טלקומוניקציה למגורים המבוססים על פרוטוקול קול על גבי אינטרנט (VoIP). נכון לשנת 2020, Vonage דיווחה על הכנסות מאוחדות של 1.25 מיליארד דולר באמצעות סדרה של רכישות שהחלה ב-2013, Vonage, בעבר ספקית שירותים ממוקדת צרכנים, הרחיבה את נוכחותה בשוק העסקים לעסקים. ההיצע של Vonage כולל תקשורת מאוחדת, יישומי מרכז קשר וממשקי API לתקשורת.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo היא מערכת טלפונים עסקית מהדור הבא שעוזרת לך להתחבר ללקוחות שלך. CallHippo היא קלה לשימוש תוך שהיא מציעה פונקציונליות חזקה עם תכונות מתקדמות כמו Power Dailer וחלוקת שיחות אוטומטית. הדיווח הנרחב והשילובים החלקים שלנו מחזקים את צוותי המכירות והשירות לנהל שיחות אפקטיביות עם לקוחות. מתן תמיכה ברמה עולמית 24*7 ונגיש על ידי שולחן העבודה והאפליקציה לנייד, CallHippo זוכה לאמון על ידי למעלה מ-5000 חברות ברחבי העולם.
Adversus
adversus.io
Adversus הוא חייגן אוטומטי יוצא שעוזר לייעל את השיחות היוצאות שלך, להפוך תהליכים ידניים לאוטומטיים ולספק תובנות חשובות. Adversus מאפשרת לך להתאים אישית את אסטרטגיית החיוג שלך עם תכונות רבות. בחר בין חיוג חזוי, פרוגרסיבי או ידני - או ערבב ביניהם! הקל על כל פעילויות היום למנהלים ולעובדים עם הכלים של Adversus לשיפור זרימת העבודה ואופטימיזציה של זמן.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work הוא מרכז שיתוף פעולה הכל-באחד לטלפון, וידאו והודעות. הוא מביא לכל עובד חוויות תקשורת מאוחדת ומאובטחת חזקה ומאובטחת, עם הנוחות של לעשות יותר מכל מקום בכל מכשיר. עבודה 8x8 מעלה את האיכות והאמינות של מערכת התקשורת העסקית שלך: - תן לעסק שלך יתרון תחרותי עם מערכת טלפון מודרנית מבוססת ענן. כיסוי עולמי מוביל בתעשייה בלמעלה מ-55 מדינות מגובה בהבטחת SLA של 99.999% זמן פעולה. - קבל איכות קול עטורת פרסים במשרד או בדרכים, ניתוח רב עוצמה ופלטפורמת ניהול אחת לניהול כל המיקומים שלך. - השתמש באפליקציה אחת לכל צרכי התקשורת העסקיים שלך. איחוד ספקים כדי לפשט את ניהול ה-IT ולהגביר את האפקטיביות והפרודוקטיביות של העובדים ללא קשר לסגנונות עבודה, מיקומים או מכשירים. - כשתהיה מוכן, הרחב בצורה חלקה לפלטפורמת 8x8 XCaaS ותן ל-8x8 להיות החנות היחידה שלך לקול, וידאו, צ'אט, מרכז קשר וממשקי API. - 8x8 שומרת על אישורי אבטחה ותאימות של צד שלישי מובילים בתעשייה, ותוכנית האבטחה שלנו נועדה להגן על הסודיות, השלמות והזמינות של הנתונים של הלקוחות שלנו. - 8x8 מובילה בתקשורת בענן במשך שנים רבות, והחדשנות נמצאת עמוק בהיסטוריה של 30 השנים של החברה שלנו. זכינו בלמעלה מ-300 פטנטים המכסים היבטים מגוונים של השירות, התשתית ועיצוב ופונקציונליות ה-UX שלנו. יכולות העבודה 8x8 כוללות: - שיתוף פעולה הכל-באחד ממכשירים שולחניים וניידים עם קול, וידאו והודעות מיידיות. - תכונות מרכזיה ארגוניות כוללות תא קולי, תמלול, SMS/MMS עסקי, פקס, שירותי חירום ועוד. - כללים וזרימות לניתוב שיחות מרובות רמות וניתוב שיחות גמיש. - תורי שיחות ברמת המחלקה ויכולות ניהול תורים אפקטיביות. - תזמן, ארח ונהל פגישות וידאו גדולות עם עד 500 משתתפים מדפדפן אינטרנט, שולחן עבודה או מכשיר נייד - שידור חי פגישות גדולות אף יותר, כגון פגישות כלל-חברה ובתי עירייה, ישירות ב-YouTube. - צ'אט בפגישה, רקעים וירטואליים, הקלטות, סקרים, חדרי בריחה, תרגום חי וכתוביות, וסיכומים שלאחר הפגישה שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עבור דגשים חשובים ורגעי מפתח. - חדרי צ'אט פרטיים וציבוריים 1-1 או קבוצתיים. הגדר את סטטוס הנוכחות שלך, שתף קישורים וקבצים וקבל גישה מהירה למסמכים ששותפו בעבר. - תכונות אימון וניתוח דיבור ותובנות עסקיות ניתנות לפעולה באמצעות ניתוח מובנה הלוכד נתונים היסטוריים ובזמן אמת מכל האינטראקציות. - שילובים מהקופסה עם יותר מ-40 אפליקציות ארגוניות, כולל Salesforce, ServiceNow ו-Microsoft Teams. אפשרויות אינטגרציה של טלפוניה בהתאמה נכונה לחברות המתאימות למערכת האקולוגית של מיקרוסופט. - חוויות מורכבות ומותאמות אישית לתפקידי מפתח ארגוניים, כגון מנהלי IT ופקידי קבלה, כדי להגביר את פרודוקטיביות המשתמש.
iPlum
iplum.com
IPLUM הוא פיתרון ראשון לנייד לאנשי מקצוע בתחום העסקים. זה עובד בסמארטפון הקיים של המשתמש מבלי להחליף ספקים. הם מקבלים קו נפרד עם תכונות שיחות, טקסטים ומערכת טלפון. זה פשוט לשימוש ומגובה בבקרות אבטחה ארגוניות. הפלטפורמה מספקת תאימות ל- HIPAA לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ותאימות לתקשורת סלולרית לעובדי המגזר הפיננסי והמשפטי. משתמש יכול לגשת לתכונות מתקדמות כמו תכונה אוטומטית, הרחבות, הקלטת שיחות, תעתיקים, תשובה טקסט אוטומטי ועוד עבור הקו הנייד שלהם. מבדילים: * אמינות שיחה כפולה עם מצב רשת קולי: IPLUM יכול להשתמש ברשת הקולית של המשתמש כדי לנתב שיחות עם אמינות ברמת המוביל מבלי להסתמך על נתוני האינטרנט של VoIP, תוך הצגת מספר ה- IPLUM כ- Taller-ID. לחלופין, משתמש יכול לעבור לרשת נתוני ברירת המחדל עם Wi-Fi/3G/4G/LTE. הם מקבלים את איכות השיחה הטובה ביותר בכל מצב עם אחד הפתרונות העסקיים האמינים ביותר. * חשבון צוות: ארגן צוות עם פורטל ריכוזי. משתמש יכול להוסיף ולנהל משתמשי IPLUM עם פרופילים והרשאות שונות באמצעות חשבון מקוון. * ערוצי טקסט מאובטחים: אפשרויות טקסט רגילות וגם מאובטחות זמינות. משתמש יכול לשלוח טקסטים רגילים באמצעות מספר ה- IPLUM שלהם או להגדיר ערוצי טקסט מאובטחים למטרות ציות. הצד השני פשוט יוריד את אפליקציית IPLUM ויגדיר חשבון בחינם לטקסטים מאובטחים. זה אידיאלי לרופא שמסמס לחולה שלהם באמצעות ערוץ מאובטח. * שעות עסקים: להגיב מייד לשיחות וטקסטים בשעות העסקים ושלח אותם ישירות לדואר הקולי בשעות שאינן עסקיות. * תגובה טקסט אוטומטי: שלח טקסטים עסקיים חכמים לשיחות או טקסטים שהוחמצו. משתמש יכול לומר ללקוחותיהם אכפת להם. * עץ טלפון עם דיילת אוטומטית ותוספים וירטואליים: הגדר ברכה של דיילת אוטומטית שמשחקת כאשר לקוח מתקשר למספר IPLUM. צור תוספים לנתב שיחות אלה לאותם משתמשים או מרובים. * ארכיון טקסטים, גיבוי: חשבון IPLUM הגנה על הפרטיות והצפנת נתונים משופרת. כדי לגבות טקסטים לבטיחות ושימוש עתידי, משתמש יכול להפעיל את תוכנית הגיבוי. * טקסט לדוא"ל: ניתן להגדיר אפשרויות לקבלת טקסטים באמצעות דוא"ל כאשר תוכנית הגיבוי המשופרת פעילה. * תבניות טקסט: לשליחת טקסטים דומים לעיתים קרובות ללקוחות, משתמש יכול להגדיר תבניות טקסט באפליקציית IPLUM שלהם כאשר יש להם את תוכנית הגיבוי המשופרת. * תעתיק קולי: קבלו דואר קולי כטקסט קל לקריאה עם קבצי שמע ישירות בתיבת הדואר הנכנס. משתמש יכול להאזין לתא קולי בנוחותם ולשמור קבצי שמע במצב לא מקוון. הם יכולים לעדכן את תכונת הדואר הקולי המשופר באופן מקוון. * הקלטת שיחה: רשמו קריאות IPLUM נכנסות ו/או יוצאות למטרות עסקיות. יש הודעת הסכמה בחינם שניתן לשחק עבור המתקשרים לפני הקלטה. * חסום מספרי דואר זבל: IPLUM הוא שירות עסקי עם פרטיות מלאה. יש תכונה בחינם ב- IPLUM כדי לחסום מספרים מהתקשרות והמסר של המשתמש. * תאימות HIPAA ו- HITECH: עבור אנשי מקצוע העובדים בענף הציות, הגנו על מידע הלקוחות באמצעות תאימות HIPAA ו- HITECH. * מדיניות סיסמאות מתקדמת: מנהל החשבון יכול להגדיר מדיניות סיסמא מתקדמת החלה על החשבונות העיקריים וכל תת-חשבונות המשנה: אימות דו-גורמי, מורכבות סיסמאות, תפוגת סיסמאות, קוד סיסמה של אפליקציה ועוד. * קו פקס: קבל קו פקס מבוסס ענן מאובטח לעסקים. משתמש יכול להשיג שורה חדשה או יציאת מספר הפקס הקיים שלו ל- IPLUM.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye היא פלטפורמת ניהול המוניטין המובילה ביותר וחוויית לקוחות דיגיטלית עבור מותגים מקומיים ועסקים רב-מימדיים. מעל 100,000 עסקים ממנפים את הפלטפורמה המופעלת על ידי AI של Birdeye כדי לעסוק בצורה חלקה עם לקוחות, להניע נאמנות ולהצטיין בשווקים המקומיים שלהם.
PhoneBurner
phoneburner.com
הפעלת מיליוני שיחות חודשיות עבור 3000+ לקוחות. הגדל את שיעורי המענה לשיחות + הכפל חיבורים חיים איכותיים עם החייגן היחיד עם ספק Tier 1. עם 15 שנות שירות בצוותי מכירות, אנו מבינים ששיחות לא מגדילות את ההכנסה. שיחות כן. החייגן החשמלי של PhoneBurner מאזן בין מהירות לאיכות, ומספק חיבורים ללא עיכובים שמובילים נציגי מכירות לשיחות משמעותיות יותר ולתוצאות חיוביות יותר. צמצם את הסיכון לסימון ספאם. שפר את ההתקשרויות בשידור חי עד פי 4 ללא צפצוף מביך או הפסקה. חסוך זמן עם אוטומציה מובילה בזרימת העבודה. כשותף שלך, PhoneBurner עוזר לך להגיע ליותר אנשי קשר, למקסם את ערך הלידים ולהרחיב את שיטות העבודה המומלצות שמניבות הכנסה. יִעוּד. שליחת אימייל. SMS. CRM ו-150+ אינטגרציות. קידנס. חלוקת לידים. מזהה מקומי. זיהוי מתקשר ממותג. ניטור מספרים. דיווח וניתוח. התקשר לאימון. הכל כאן. הכירו את פלטפורמת החיוג של 1 ל-1 היעילה ביותר, והפכו לידים להכנסה מהר יותר. נסה את זה בחינם, ללא כרטיס אשראי: - חיוג חשמלי עד 80 אנשי קשר/שעה - הפחתת הסיכון לדגלי דואר זבל - הגדל את שיעורי המענה לשיחות - קבל חיבורים מיידיים ללא עיכוב - מיזוג שיחות, אימייל ו-SMS - השאר לחיצה אחת הודעות קוליות - אוטומציה של רישום שיחות + תהליכים לאחר שיחה - אימון בזמן אמת או הקלטת שיחות - קבל ניטור מספרים ותיקון דגלים - יצירת קצבי מכירה מרובי-מגע - הפצה חכמה של לידים - גישה לדוחות וניתוח מותאמים אישית - שותף עם המוביל ב-1 -ל-1 תקשורת אחראית (TM) השתמש ב-CRM הכלול שלנו או שלב עם Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier ועוד, או צור אינטגרציות מותאמות אישית באמצעות ה-API שלנו.
© 2025 WebCatalog, Inc.