אלטרנטיבות - Consolto

Google Meet

meet.google.com

פגישות בזמן אמת של גוגל. באמצעות הדפדפן שלך, שתף את הווידיאו, שולחן העבודה והמצגות שלך עם חברי הצוות והלקוחות שלך. Google Meet היא אפליקציית שיחות וידאו איכותית שנועדה לעזור לך לקיים אינטראקציות משמעותיות ומהנות עם חבריך, המשפחה, הקולגות וחברי הכיתה שלך, באשר הם. הכיר מאפשר לך להתחבר בכל דרך שעובדת עבורך: התקשר למישהו באופן ספונטני, לתזמן זמן ביחד או לשלוח הודעת וידאו שהם יכולים לראות ולהגיב אליו בהמשך. המפגש גם עוזר לך לעשות דברים. זה משתלב עם אפליקציות אחרות של Google Workspace כמו Gmail, Docs, שקופיות ולוח שנה ומציע מספר תכונות שיעזרו לכם לנהל פגישות חלקות ומרתקות, כמו תגובות אמוג'י, הקלטות, תמלילים וחדרי פריצה. Google Meet (לשעבר ידוע כ- Hangouts Meet) הוא שירות תקשורת וידאו שפותח על ידי גוגל. זוהי אחת משתי אפליקציות המהוות את החלפת ה- Hangouts של גוגל, והשנייה היא צ'אט של גוגל. גוגל תכננה להתחיל לפרוש Hangouts בגוגל באוקטובר 2019.

Microsoft Teams

microsoft.com

צוותי Microsoft היא פלטפורמת תקשורת ושיתוף פעולה המשלבת צ'אט במקום העבודה, פגישות וידאו, אחסון קבצים ושילוב יישומים. השירות משתלב עם חבילת הפרודוקטיביות של Office 365 Office Office ומציג הרחבות שיכולות להשתלב עם מוצרים שאינם מיקרוסופט. צוותי מיקרוסופט היא מתחרה לשירותים כמו Slack והיא מסלול האבולוציה והשדרוג של מיקרוסופט סקייפ לעסקים. מיקרוסופט הודיעה על צוותים באירוע בניו יורק, והשיקו את השירות ברחבי העולם ב- 14 במרץ 2017. הוא נוצר במהלך פנימי האקתון במטה החברה, וכיום הוא מוביל על ידי בריאן מקדונלד, סגן נשיא התאגיד במיקרוסופט.

Skype

skype.com

Skype הוא אפליקציית טלקומוניקציה המתמחה במתן שיחות צ'אט וידאו קוליות בין מחשבים, טאבלטים, מכשירים ניידים, קונסולת Xbox One ושעונים חכמים דרך האינטרנט. סקייפ מספקת גם שירותי העברת הודעות מיידיות. משתמשים רשאים להעביר טקסט, וידאו, אודיו ותמונות. סקייפ מאפשר שיחות ועידת וידאו. בסוף שנת 2010 היו למעלה מ -660 מיליון משתמשים ברחבי העולם, כאשר למעלה מ -300 מיליון מוערכים פעילים מדי חודש החל מאוגוסט 2015. בשלב מסוים בפברואר 2012 היו 34 מיליון משתמשים באופן מקוון באופן מקוון בסקייפ. במרץ 2020, סקייפ היה משמש על ידי 100 מיליון אנשים על בסיס חודשי ועל ידי 40 מיליון אנשים על בסיס יומי. זו הייתה עלייה של 70% במספר המשתמשים היומיים מהחודש הקודם, בגלל המגיפה COVID-19. ראשית שפורסמה באוגוסט 2003, סקייפ נוצר על ידי השבדי ניקלאס זנסטרום ודיין יאנוס פרייס, בשיתוף עם אהטי היינלה , פריט קססלו, ג'אן טאלין וטויבו אנוס, אסטוניאנים שפיתחו את הגב לעמית שהיה גם משמש ביישום שיתוף המוזיקה Kazaa. בספטמבר 2005 רכשה eBay את סקייפ תמורת 2.6 מיליארד דולר. בספטמבר 2009 הודיעו סילבר לייק, אנדרסן הורוביץ, ומועצת ההשקעות של תוכנית הפנסיה בקנדה על רכישת 65% מהסקייפ תמורת 1.9 מיליארד דולר מ- eBay, אשר ייחסו לארגון שווי שוק של 2.92 מיליארד דולר. מיקרוסופט קנתה את סקייפ במאי 2011 תמורת 8.5 מיליארד דולר. מטה החטיבה של סקייפ נמצא בלוקסמבורג, אך מרבית צוות הפיתוח ו -44% מכלל עובדי החטיבה עדיין ממוקמים בטאלין ובטארטו, אסטוניה. סקיפ מאפשר למשתמשים לתקשר דרך האינטרנט באמצעות קול, באמצעות מיקרופון, באמצעות וידאו באמצעות A מצלמת רשת, ועל ידי הודעות מיידיות. Skype מיישם מודל עסקי של Freemium עם שיחות סקייפ-לקיפוס הינן ללא עלות, ואילו שיחות לטלפונים טלפונים וטלפונים ניידים (ברשתות טלפון מסורתיות) מחויבות באמצעות מערכת חשבון משתמש מבוססת חיוב בשם Skype Credit. חלק ממנהלי הרשת אסרו על סקייפ על רשתות חברות, ממשלה, בית וחינוך, תוך ציטוט סיבות כמו שימוש לא הולם במשאבים, שימוש מוגזם ברוחב הפס ודאגות אבטחה. Skype הציג במקור מערכת עמיתים לעמית ושירותים. סקייפ מופעל כולו על ידי סופר-נודדים המופעלים על ידי מיקרוסופט מאז מאי 2012. גילויי המעקב ההמוניים לשנת 2013 חשפו כי מיקרוסופט העניקה לסוכנויות מודיעין גישה לא מוגבלת לסופר-נודדים ולתוכן תקשורת של סקייפ. Phroughout 2016 ו- 2017, מיקרוסופט עיצבה מחדש את לקוחות Skype שלה באופן שהועבר סקייפ משירות עמיתים לעמית לשירות Azure ריכוזי והתאים את ממשקי המשתמש של אפליקציות כדי להפוך את ההודעות מבוססות טקסט לבולט יותר מאשר קריאות קוליות. סקייפ עבור Windows, iOS, Android, Mac ו- Linux קיבלו שיפוצים משמעותיים ונראים לעין.

Slack

slack.com

Slack היא פלטפורמת תקשורת עסקית קניינית שפותחה על ידי חברת התוכנה האמריקאית Slack Technologies. Slack מציע תכונות רבות בסגנון IRC, כולל חדרי צ'אט מתמשכים (ערוצים) המאורגנים לפי נושא, קבוצות פרטיות והודעות ישירות.

Calendly

calendly.com

קלנדי הוא הדרך הקלה ביותר עבור צוותים לתזמן, להכין ולעקוב אחר פגישות חיצוניות. Calendly היא פלטפורמת האוטומציה המרכזית לתזמון התזמון היחידה שנבנתה לקנה מידה ברחבי הארגון כדי לעזור לאנשים לסגור מבצעים, מועמדי קרקע, לבנות מערכות יחסים ולהגדיל את עסקיהם מהר יותר. קלנדלי עוזר לאנשים, צוותים וארגונים באופן גלובלי לאוטומטי את מחזור החיים של הישיבה על ידי הסרת הלוך ושוב עם התזמון. קלנדי מאפשר לחברות לסגור מבצעים, לשכור מועמדים, לבנות מערכות יחסים ולהגדיל את עסקיהן - פסטר. יותר מ 20 מיליון משתמשים ברחבי 230 מדינות משתמשים בקלנל כדי לפשט את הפגישות ולשתף פעולה בצורה יעילה ויעילה יותר.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. הוא מספק (CRM) שירות לניהול קשרי לקוחות ומוכר גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה שיווקית, ניתוח ופיתוח אפליקציות. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במספר שש ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד בהן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

TeamViewer Web

teamviewer.com

תמיכה מרחוק כמו שמעולם לא כל מה שאתה צריך בפלטפורמה אחת. גלה חוויה חלקה ומאובטחת עם ה- TeamViewer החדש.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פיתרון שירות המונע על ידי AI שקל להגדיר, להשתמש בהן ולהיקף. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשנות אותו במקרה של שינוי, ומאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk עוזר גם לעסקים למנף AI מתקדמים לצוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף AI Zendesk על כל חוויית השירות משירות עצמי, לסוכנים, למנהלים, כדי לעזור לכם לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצים סוכנים עם כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם מדובר בהודעות חברתיות, טלפון או דוא"ל. זנדסק מפגיש את כל מה שצוות שירות זקוק לו - משיחות בהתאמה אישית וניהול תיקים בכל ערוץ, ועד זרימות עבודה המופעלות על ידי AI וכלים של סוכנים, אוטומציה ושוק של 1200+ אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישם ולהתאים תוך כדי תנועה, ומשחרר צוותים מלהדרוש, מפתחים ושותפים יקרים כדי לבצע שינויים שוטפים. ב- Zendesk אנו נמצאים במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. החל מסטארט -אפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים כי חוויות לקוחות אינטליגנטיות וחדשניות צריכות להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה מה הגודל, התעשייה או השאיפה. Zendesk משרתת מעל 130K מותגים גלובליים על פני ריבוי תעשיות בלמעלה מ -30 שפות. זנדסק ממוקמת בסן פרנסיסקו ומפעילה משרדים ברחבי העולם.

Intercom

intercom.com

אינטרקום היא הפיתרון היחיד של שירות לקוחות המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, ומספק שביעות רצון לקוחות מוגברת תוך הפחתת העלויות. אנו בונים עתיד בו מרבית שיחות הלקוחות נפתרות בהצלחה מבלי להזדקק לתמיכה אנושית, ומשחררים את הצוות כדי לעבוד על שיחות לקוחות בעלות ערך גבוה יותר. יותר מ- 25,000 ארגונים גלובליים, כולל עסקים אטלסיאן, אמזון ולופט, סומכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש שאין שני להן בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ -500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ- 600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 וגיבוי על ידי בעלי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners ו- Social Capital.

Zoho Cliq

zoho.com

Zoho Cliq היא תוכנת תקשורת עסקית המסייעת לפשט ולייעל את התקשורת שלך עם שיחות מאורגנות ומידע שקל למצוא. Cliq נועד לאפשר סגנון עבודה היברידי, שבו אתה יכול להיכנס לעבודה דרך כל מכשיר מכל מקום. זה עוזר לשפר את הפרודוקטיביות הכוללת של הצוות שלך, ובתמורה, משפיע לטובה על הביצועים של העסק שלך.

Reclaim

reclaim.ai

אפליקציית התזמון המופעלת על ידי AI לצוותים עסוקים שמוצאת את הזמן הטוב ביותר למשימות, הרגלים, פגישות והפסקות שלך. חזרו ל -40% משבוע העבודה עם תזמון אדפטיבי בזמן אמת, תוך שמירה על לוח השנה הגמיש שלך עם אינטליגנציה חזויה כדי להגן באופן דינמי בעדיפויות ככל שהשבוע שלך מתמלא-כך שתמיד יש לך זמן לעבודה ממוקדת, תוך כדי הישארות פתוחה לשתף פעולה עם הצוות שלך. אתה צריך לספר להחזיר בדיוק איך אתה רוצה לסדר העדיפויות שלך, בדיוק כמו שאתה עוזר נהדר. וכאשר התוכניות משתנות, זה מייצר מחדש את לוח הזמנים שלך תוך שניות. RECLAIM.AI היא אפליקציית תזמון המופעלת על ידי AI שמוצאת אוטומטית את הזמן הטוב ביותר בלוח השנה שלך לפגישות, משימות, הרגלים והפסקות כדי לחזור עד 40% משבוע העבודה שלך. אתה מגדיר את סדר העדיפויות שלך, ומחזיר אוטומטית את לוח הזמנים שלך סביב מה שהכי חשוב (ממש כמו שעוזר נהדר היה!) תכונות החזרות העליונות: * משימות: תזמון אוטומטי של To-Dos בלוח השנה שלך * הרגלים: חסום זמן גמיש לשגרה * פגישות חכמות: זומן אוטומטי בזמן הטוב ביותר עבור כל המשתתפים * קישורי תזמון: שתף את הזמינות שלך * סנכרון לוח שנה: סנכרן את כל היומרים שלך * זמן חיץ: הפסקות תקנה אוטומטית וזמן נסיעה * קידוד צבע: צבע אוטומטית את לוח השנה שלך באופן אוטומטי * ימי פגישה: הגן על זמן יצרני * מעקב אחר זמן: נתח היכן אתה מבלה את זמנך * שילובי משימות: עבור אסאנה, טודודיסט, ג'ירה, לחיצה, ליניארית וגוגל * שילוב רפוי: סנכרן את מצב הרפיון שלך בלוח השנה שלך

Podium

podium.com

Podium היא פלטפורמת המרת לידים ותקשורת הכל באחד המופעלת על ידי AI ומוכנה להשתלב עם הכלים שבהם אתה כבר משתמש. למעלה מ-100,000 עסקים משתמשים בפודיום כדי להתבלט מהמתחרים שלהם. * פודיום הוא כלי תקשורת המסייע לעסקים בהמרות אתרים ואינטראקציות עם לקוחות. * הסוקרים מרבים להזכיר את הנוחות שבגישה לאפליקציה מכל מכשיר, את קלות השימוש ואת ההשפעה החיובית על תקשורת הלקוחות והמרות האתר. * המשתמשים הזכירו בעיות בזמני תגובה של שירות לקוחות, קשיים בתכונות מסוימות וחוסר שביעות רצון מהתמחור ותנאי החוזה.

Zoho Desk

zoho.com

דסק זוהו יכול לעזור לעסקים לנהל תקשורת לקוחות בטלפון, בדוא"ל, צ'אט חי, טקסט SMS, מדיה חברתית ועוד. זה גם עוזר לך להקצות שיחות לסוכנים שלך על סמך המחלקה או הצוות שלהם, לנתב אוטומטית שיחות לסוכנים שהלקוח מכיר ומאפשר לך לשמור על עקביות של שירות לבניית קשרי לקוחות משמעותיים. חבר את מספר שירות הלקוחות שלך עם שולחן Zoho, וקבע/קבל שיחות בתוך האפליקציה.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (תוצר של Freshworks Inc.) מסייע לעסקים לענג את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות שנכנסות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, העברת הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת רזולוציית כרטיסים בכל הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ויכולות AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, עדיפות כרטיסים, סיוע לסוכנים ואפילו שליחת תגובות משומרות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk משפר גם את שיתוף הפעולה של הצוות, משתלב עם מגוון כלים של צד שלישי, מציע יכולות תמיכה חזויות וניהול שירותי שדה. תכונות הדיווח והאנליטיקס מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Whereby

whereby.com

לפיה היא פלטפורמת ועידת וידאו וממשק API וידאו בזמן אמת המספקים שיחות וידאו יפות לשימוש. לפיה משולבים משולבים לפיה UX אהוב על הפלטפורמה, האתר או האפליקציה שלך באמצעות ה- API שלהם. התחל עם רק כמה שורות קוד והתאמה אישית של החוויה ככל שתצטרך לשילוב חלק. - שילוב קל - מתוחזק לחלוטין - התאמה אישית נרחבת - המון תכונות כמו קבוצות פריצה, הפחתת רעש, אפקטים רקע, שיתוף מסך, הקלטה ותמיכה טכנית הרבה יותר - תמחור גמיש לפיהם ישיבות יוצרות חווית פגישה וירטואלית ממותגת לחלוטין עם חדר בלתי נשכח כתובות אתרים, ניגשות ישירות בדפדפן שלך, ללא הורדות או כניסה לאורחים. - אין הורדות או התקנות של אפליקציה - אין כניסות לאורחים - עד 200 משתתפים - מיתוג בהתאמה אישית - המון תכונות כולל קבוצות מיקום משותף, קבוצות פריצה, הקלטה, שיתוף מסך, לוח לבן וירטואלי ועוד.

Element

element.io

Element היא פלטפורמת תקשורת מאובטחת הבנויה על Matrix: פרוטוקול מבוזר ומוצפן מקצה לקצה. חבר את הצוותים שלך יחד, הגביר את הפרודוקטיביות ואת שביעות הרצון במקום העבודה, תוך שמירה על בעלות מלאה על הנתונים שלך. Element היא מובילה בדוח Forrester Wave: Secure Communications. שיתוף פעולה בקלות עם השותפים, הספקים או הלקוחות שלך באמצעות שיחות וידאו והודעות מיידיות: כמו דוא"ל למאה ה-21. אתה יכול אפילו לחבר את חשבונות Slack, MS Teams, WhatsApp שלך. מצד שני, ניתן לסגור את Element עבור סביבות אבטחה גבוהות באמצעות שערים מאובטחים לגבולות ודומיינים, ואפילו פריסות מרווחות אוויר. בהיותה בנויה על מטריקס, אין נקודת כשל אחת לרשת הודות לארכיטקטורת הרשת המבוזרת, מה שהופך אותה למושלמת עבור סביבות קריטיות למשימה. אנא צור איתנו קשר כדי לבדוק כיצד העסק שלך יכול להפיק תועלת מ-Element.

Spike

spikenow.com

Spike פותר את כאוס התקשורת של צוותים ויחידים על ידי חיבור דוא"ל, צ'אט צוות, מסמכים שיתופיים ופגישות, לעדכון אחד. Spike לשימוש אישי: קבל חווית דוא"ל טובה יותר עם אפליקציית הדוא"ל לשיחה של Spike שהופכת את האימיילים שלך לצ'אט. זה כמו שיש לך פלטפורמת הודעות מוטענת שתעדוף את המסרים החשובים ביותר שלך, כדי שתוכל להתמקד בדברים החשובים ביותר. השתמש באימייל הקיים שלך ותיהנה מחוויית דוא"ל נטולת עומס. Spike for Teams: בהירות תקשורת לצוותים! Spike מציע חבילת פרודוקטיביות מקיפה לצוותים. הוא משלב צ'אט צוות, דואר אלקטרוני, פגישות וידאו, כלי בינה מלאכותית ומסמכים משותפים לעדכון מאוחד. תקשר ושתף פעולה ללא מאמץ עם צוותים פנימיים ובעלי עניין חיצוניים, כולל עמיתים, שותפים, לקוחות וספקים, בין אם הם משתמשים ב-Spike ובין אם לא. Spike הוא שירות הדוא"ל העסקי הראשון שנועד לאינטראקציות משמעותיות בצוות. שמור על עקביות מותג על ידי שימוש בדומיין דוא"ל משלך או רכישת דומיין מותאם אישית מ-Spike. תיהנו מאימייל והודעות מאובטחים, אמינים וניתנים לארכיון המבטיחים תקשורת חלקה.

Acuity Scheduling

acuityscheduling.com

Acuity Scheduling הוא פתרון תוכנה לתיאום פגישות מבוסס ענן המאפשר לבעלי עסקים לנהל את הפגישות שלהם באופן מקוון. המוצר נותן מענה לצרכים של עסקים קטנים ובינוניים וכן של אנשי מקצוע בודדים. Acuity Scheduling מאפשר למשתמשים להפוך את הזמנת פגישות לאוטומטית על ידי הצגת תצוגה בזמן אמת של הזמן הזמין שלהם. יש לו את היכולת לסנכרן אוטומטית לוחות שנה לפי אזורי הזמן של המשתמשים ויכול לשלוח התראות ותזכורות קבועות למשתמשים לגבי לוחות הזמנים של הפגישות שלהם. ערכת תכונות התזמון של Acuity Scheduling כוללת טפסי הכנסה הניתנים להתאמה אישית, לוחות שנה הניתנים להטמעה, סנכרון לוח שנה של יישומים של צד שלישי ותזמון קבוצות לסדנאות. Acuity Scheduling מתאימה לעסקים מבוססי שירות כגון מרכזי הדרכה והדרכה, אימון וייעוץ, חברות צילום והפקת וידאו, אולפני כושר, סלונים ומרכזי ספא ומרפאות בריאות ושיניים. הפתרון מציע מודול בסיסי בחינם וזמין כמנוי חודשי. המוצר מציע ממשקי API ומשתלב עם אפליקציות צד שלישי כגון QuickBooks, FreshBooks, MailChimp, Google Analytics ו- WordPress.

Zoho Meeting

zoho.com

פתרון אחד לניהול צורכי הפגישה המקוונת והוובינרים שלך. הפתרון הטוב ביותר לשיתוף פעולה מרחוק שלך לעבודה ההיברידית. פגישות מקוונות או שיחות ועידה באינטרנט הן פלח גדל במהירות של האינטרנט, מכיוון שיותר עסקים בוחרים להתחבר ללקוחות ולשותפים מרחוק. Zoho Meeting הוא הכלי הקל והמשתלם ביותר לשיחות ועידה מקוונות באינטרנט כדי לשפר את שיתוף הפעולה העסקי עם שיתוף מסך/אפליקציות, ועידות אודיו ווידאו. הוא מספק למשתמשים בודדים, כמו גם לארגונים קטנים וגדולים, דרך מהירה וקלה לארח ולקיים פגישות מקוונות מאובטחות וחסכוניות. ארח השקות מוצרים, הדגמות תכונות, מצגות מכירות, סמינרים מקוונים לטיפוח לידים, סמינרים מקוונים לחינוך משתמשים ופגישות מקוונות, ישירות מהדפדפן שלך. בדרך כלל נעשה שימוש ב-Zoho Meeting בתרחישים הבאים. אתה יכול לארח פגישות אינטרנט מאובטחות וחזקות ולשתף את המסך שלך באופן מקוון עם הקהל המרוחק שלך באמצעות כל דפדפן או מערכת הפעלה של מחשב. הקהל המרוחק שלך יכול להיות מכל חלק של העולם והוא יכול להיות במקומות שונים. Zoho Meeting חוסך זמן, נסיעות וכסף על ידי מתן פגישות וירטואליות בזמן אמת - בעוד פגישות פנים אל פנים הן עדיין הכרח ובלתי ניתנות להחלפה בנסיבות רבות; הכוח של פגישת Zoho מספק את הדבר הטוב הבא. הפגישה המקוונת גם משולבת באופן הדוק עם Zoho CRM. עכשיו אתה יכול לתזמן, להזמין, לארח פגישות ולהציג דוחות והקלטות מחשבון Zoho CRM שלך. אתה יכול לארגן פגישות מכירות ושיווק חסכוניות בכמה לחיצות פשוטות של העכבר. הצג את המוצרים והשירותים שלך ללקוחות פוטנציאליים ואפילו בצע תמיכה לאחר המכירה. פשט את תהליך המכירה שלך עם מצגות מקוונות, ערוך פגישות אינטרנט לאסטרטגיה עסקית ושיווק; לתקשר ביעילות ובמהירות עם הלקוחות שלך בכל מקום ובכל זמן. אתה יכול למקד ללקוחות פוטנציאליים חדשים או להכריז על השקות מוצרים חדשים לקהל הלקוחות הקיים שלך באמצעות Zoho Meeting. ארח אירועים וירטואליים גדולים ושידור חי שלהם בפלטפורמה חברתית. ניתן לנהל ביעילות סמינרים מקוונים והשקות מדיה כדי לחסוך לך צרור בזמן וכסף.

Brevo

brevo.com

בנוף העסקי התחרותי של היום, מתן שירות לקוחות יוצא דופן הוא בעל חשיבות עליונה לבניית מותג משגשג. עם Conversations by Brevo, אתה יכול להעלות את תמיכת הלקוחות שלך לגבהים חדשים תוך הגברת המכירות וטיפוח קשרי לקוחות מתמשכים. הפלטפורמה החזקה והכל-באחד שלנו מעצימה את הצוות שלך לספק תמיכה מהשורה הראשונה ולייעל את פעולות שירות הלקוחות שלך. דיבור אמיתי, בזמן אמת שיחות משלבות אימייל, צ'אט חי וערוצי מדיה חברתית כמו פייסבוק, וואטסאפ ואינסטגרם. לא עוד ערבוב בטאבים או העתקה-הדבקה. רכז את כל האינטראקציות עם הלקוחות בפיד אחד נוח. המר מבקרים ללקוחות ופתח את צמיחת ההכנסות צור קשר עם לקוחות פוטנציאליים עם הווידג'ט והצ'אטבוטים שלנו בצ'אט חי, והבטח שהם מבצעים המרה לפני עזיבת האתר שלך. שימרו וטפחו לקוחות קיימים כדי למקסם את ההכנסה בנוף התחרותי של היום. יעילות בקצות אצבעותיך חסוך זמן עם תגובות מוכנות הכוללות משתנים עדכניים. בנו מרכז עזרה מקיף כדי לטפל בשאלות נפוצות ולהפחית פניות חוזרות ונשנות. נצל כלי שירות עצמי ואוטומציה לשיחות משמעותיות יותר. השתמש באפליקציית Brevo Conversations לנייד עבור אנדרואיד או iOS תוך כדי תנועה. אינטגרציה חלקה ואיחוד נתונים שיחות מאת Brevo משתלבות בצורה חלקה בין מוצרי Brevo ומעבר לכך, ומספקת לך מרכז פיקוד מאוחד של לקוחות. נהל ללא מאמץ את משפכי השיווק שלך ועוד עם אינטגרציות עמוקות עם WordPress, Shopify, WooCommerce ואחרים. ייעול משלוח, החזרות, ביקורות, תוכניות נאמנות ופונקציות עסקיות חיוניות אחרות. השג מבט מקיף על כל לקוח על ידי איסוף ואיחוד כל הנתונים הרלוונטיים במקום אחד. הצטרפו ל-500,000+ עסקים שבחרו ב-Brevo ותחוו את העוצמה והפשטות של Conversations by Brevo. בין אם אתה עסק קטן או עסק, יש לנו תוכניות מותאמות לצרכים שלך.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 היא תוכנה המסייעת לחברות ויזמים להגדיל את היעילות שלהם באופן פנימי וחיצוני. הפלטפורמה שלנו מציעה CRM, מרכז קשר, בונה אתרים, חנות מקוונת, קמפיינים שיווקיים וכלי מכירות אחרים. בנוסף, ישנם אינטראנט, ניהול משימות וניהול פרויקטים בטוחים, שיתוף קבצים ואחסון בזמן אמת, כלי תקשורת וארגון. HR Essentials ו- AI מובנים במבנה Bitrix24. Bitrix24 היא יוזמה של Bitrix, Inc. יוזמה שהושקה כשירות מבוסס ענן באפריל 2012. כעת היא זמינה בענן ובמקום. בשנת 2024 יש לחברה שלנו יותר מ 12 מיליון ארגונים. Bitrix24 מתגאה בשירות לקוחות מארגונים קטנים לחברות Fortune 500.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp - הגבר את המכירות המקוונות שלך באמצעות שיחות! אוטומציה של מכירות עם Smartsupp. אנו מציעים את כל מה שאתה צריך כדי להגדיל את המכירות המקוונות שלך: בינה מלאכותית, צ'אטבוטים של LeadGen, צ'אט חי ועוד הרבה יותר שתוכל להשתמש בהם כדי להעסיק את המבקרים שלך בזמן הנכון. והמיר אותם ללקוחות נאמנים תוך זמן קצר. Smartsupp הוא אחד מפתרונות הצ'אט והצ'טבוטים המובילים והאמינים בעולם, המגדיל כיום למעלה מ-100,000 חנויות אתרים ואתרי אינטרנט.

RingCentral

ringcentral.com

מרכז הקשר RingCentral הוא פיתרון מעורבות של לקוחות עם כל ערוצים קוליים ו -30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות AI מתקדמות לשירות עצמי כמו בוטים, כלי היקף פרואקטיביים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ -300 שילובים שנבנו מראש (כולל CRMs מובילים) ופתרון מעורבות של כוח אדם משולב לחלוטין, המופעל על ידי AI. מרכז הקשר RingCentral משולב היטב עם פיתרון ה- MVP של RingCentral, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קולית בדרגה ארגונית ותקשורת אחידה משולבת המאפשרת שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot הוא פתרון תמיכת לקוחות בקוד פתוח שעוזר לחברות להעסיק את לקוחותיהן באתר האינטרנט שלהן, בעמוד הפייסבוק, בטוויטר, בוואטסאפ, ב-SMS, באימייל וכו'. זוהי אלטרנטיבה בקוד פתוח לאינטרקום, Drift, Freshchat וכו'. חבר את הלקוח שלך ערוצי שיחה ושוחח עם הלקוחות שלך ממקום אחד. הוסף בקלות סוכנים חדשים למערכת שלך ופתור שיחות בקלות. Chatwoot גם מספקת לך דוחות בזמן אמת למדידת ביצועי הצוות שלך, תגובות מוכנות כדי להגיב בקלות לשאלות נפוצות והערות פרטיות לסוכנים לשתף פעולה בינם לבין עצמם.

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ היא פלטפורמת מעורבות לקוחות עם צ'אט חי, מעקב אחר מבקרים באתר ויכולות ניתוח שעוזרות לך להכיר את המבקרים שלך, למשוך אותם ולתמוך בלקוחות שלך בזמן אמת. עמוס בכל התכונות שהלקוח מצפה להן והרבה יותר, כולל מעקב אחר מבקרים חי, תרגום צ'אט חי, צ'אט חי, הפעלת צ'אט אוטומטית, ניקוד לידים, שיחת שמע, שיתוף מסך, ניהול ניבול פה, תצוגה מקדימה של צ'אט, בוט ללא קוד, בוט תשובות, ניתוב צ'אט, צ'אט פנימי, אפליקציית סוכנים לנייד, SDK עבור iOS ו-Android, ושילובים עם ערוצי IM פופולריים כמו Whatsapp, Instagram, FB Messenger ו-Telegram. כל זה בפלטפורמה אחת.

Lark

larksuite.com

Lark היא פלטפורמת שיתוף פעולה הכל באחד עבור צוותים המעוניינים לייעל זרימות עבודה ולהשיג תוצאות עסקיות מהר יותר. עם חווית משתמש חלקה במכשירים שולחניים וניידים, Lark מבטיח שצוותים יכולים לעבוד ביעילות מכל מקום. Lark היא אפליקציית העל לעבודה המאגדת צ'אטים, זרימות עבודה, מיילים, מסמכים, גיליונות, ניהול פרויקטים ופגישות במקום אחד. הצוות שלך יכול לתכנן, לבצע ולסנכרן את העבודה ללא הפרעה ולהתמקד במה שחשוב לעסק שלך.

CallRail

callrail.com

CallRail מקלה על עסקים מכל הגדלים להפוך יותר לידים ללקוחות טובים יותר. CallRail היא פלטפורמת המודיעין המובילה שמקלה על עסקים בכל הגדלים לשווק בביטחון. הפתרונות של CallRail משרתים יותר מ-200,000 חברות ברחבי העולם, עוזרים לעסקים לעקוב ולייחס כל ליד למסע השיווק שלהם, ללכוד ולנהל כל שיחה, טקסט, צ'אט וטופס, ולהשתמש בתובנות בזמן אמת כדי לייעל את השיווק שלהם.

tawk.to

tawk.to

tawk.to היא אפליקציית צ'אט חי חינמית המאפשרת לך לעקוב ולצ'אט עם מבקרים באתר שלך או מדף הניתן להתאמה אישית בחינם. אתה יכול להחזיק סוכנים ללא הגבלה ולהוסיף אותם לאתרים ללא הגבלה כדי שיוכלו לתקשר עם המבקרים שלך ללא כל הגבלה. היסטוריית הצ'אט שלך נשמרת לנצח עד שתמחק אותה. tawk.to מקל על יותר משישה מיליון אנשים לתקשר ולבצע עסקאות עם מיליארדי לקוחות - לא משנה היכן הם נמצאים או איך הם משלמים. היה שם כשהם צריכים אותך עם הודעות בלתי מוגבלות, רכישת כרטיסים ומאגר ידע משלך - הכל 100% בחינם. תוכנת העברת ההודעות וניהול הלקוחות של tawk.to קלה לשימוש בכל המכשירים ומשתלבת עם כל האתרים ודפי הנחיתה שלך. tawk.to מציע אפליקציות iOS, Android, Windows ו-Mac OSX כדי לשמור אותך מחובר בכל מקום שתלך. tawk.to מציע תמיכה חיה 24x7-365.