CallTower

CallTower היא פלטפורמה מקיפה המציעה פתרונות תקשורת אחידה, מרכז קשר ושיתוף פעולה מבוססי ענן. זה משלב מגוון כלים לשיפור חוויית הלקוחות ויכולות הבינה המלאכותית השיחה. הפלטפורמה תומכת בשירותים מקצועיים ומנוהלים, תוך התאמה עם הצעות תקשורת אחידות כדי לספק פתרונות תקשורת חלקים עבור ארגונים.

תכונות המפתח של CallTower כוללות את היכולת לתכנן, רישיון, ליישם, לשלב ולתמוך ברשימות נרחבות של מרכז אנשי קשר כשירות (CCAAS) ופתרונות AI (CAI). שילוב זה מאפשר לעסקים להרחיב את יכולות התקשורת שלהם, ולהציע משאבים נרחבים לצרכי תקשורת ארגוניים גלובליים. על ידי שילוב CCAAs עם תקשורת אחידה, CallTower מאפשרת לארגונים לנהל אינטראקציות לקוחות בצורה יעילה על פני מספר ערוצים, ולשפר את חוויות הלקוחות והעובדים כאחד.

יכולות הפלטפורמה משופרות עוד יותר על ידי רכישות אסטרטגיות אחרונות, המרחיבות את טווח ההגעה והחדשנות שלה בהעברת פתרונות תקשורת גלובליים הטובים ביותר בגזע. הרחבה זו תומכת בקנה מידה וחדשנות מהירה, ומאפשרת לעסקים למנף טכנולוגיות תקשורת מתקדמות לעמוד בציפיות הלקוחות והדרישות העסקיות המתפתחות. עם התמקדות בגמישות ובאינטגרציה, הפתרונות של CallTower נועדו לתמוך בצרכים עסקיים מגוונים, מה שמבטיח תקשורת ושיתוף פעולה יעילים בכל ענפים שונים.