Bright Pattern מספקת תוכנת מרכז קשר רב-ערוצים המופעלת על ידי בינה מלאכותית. במטרה להפוך את שירות הלקוחות, המכירות והשיווק לבהירים ומהירים יותר, Bright Pattern מציעה פלטפורמת ענן מתקדמת רב-ערוצית עם AI משובץ. ניתן להשתמש בפלטפורמה של Bright Pattern בכל הערוצים הדיגיטליים כמו קול, טקסט, צ'אט, דואר אלקטרוני, וידאו, שליחים ובוטים. Bright Pattern מספק גם ניהול איכות רב-ערוצים מקורי, המאפשר לחברות למדוד כל אינטראקציה בכל ערוץ. החברה נוסדה על ידי צוות ותיקים בתעשייה של פתרונות מרכז קשר וכעת הם שואפים לספק ארכיטקטורה לעתיד בגישה מתקדמת של ענן ראשון.

Bright Passion היא תוכנה מקיפה של מוקד טלפוני וירטואלי שנועדה לשפר את חוויות שירות הלקוחות על ידי מינוף יכולות AI מתקדמות. הוא מציע תערובת מאוזנת של תכונות מתוחכמות וממשקים ידידותיים למשתמש, מה שהופך אותו לפיתרון אידיאלי לעסקים המבקשים לייעל את אינטראקציות הלקוחות שלהם.

הפלטפורמה מאפשרת לעסקים לנהל ביעילות את נוכחותם הגיאוגרפית על ידי שימוש במשאבים מקומיים ומרוחקים. זה תומך בפריסת סוכנים באזורי זמן שונים, ומאפשר לחברות להתאים את אספקת השירות שלהן על סמך מיומנויות, עלות ומיקום. דפוס בהיר גם מבטיח המשכיות עסקית ושחזור אסון באמצעות אפשרויות מגוונות, תוך הקפדה על חוקי פרטיות נתונים על ידי אחסון מידע באופן מקומי.

אחת מעוצמות המפתח של דפוס בהיר היא שילובו החלק עם מערכות CRM פופולריות כמו Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk ו- ServiceNow. אינטגרציה זו מעצימה צוותים תומכים בהפעלת מערכות אלה ביעילות, תוך שיפור חוויית הלקוח הכוללת על סמך צרכים עסקיים ספציפיים. על ידי שילוב של תובנות מונעות AI עם פונקציונליות חזקה למוקד טלפוני, דפוס בהיר מסייע לעסקים לספק שירות לקוחות מותאם אישית ויעיל בערוצי תקשורת שונים.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנת מרכז הקשר

אתר: brightpattern.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Bright Pattern, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Bright Pattern

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך