Brightmetrics מאפשרת לצוות שלך לקבל תובנות קריטיות מכלי התקשורת הנפוצים והחשובים ביותר שלך ללקוח - מערכת הטלפון העסקית שלך ויישום מרכז הקשר שלך. Brightmetrics מושכת ומארגנת את נתוני התקשרות בטלפון ורבוי-ערוצי אחרים שלך, ממערכת Mitel MiVoice Connect, Mitel MiVoice Business, Mitel MiContact Center, RingCentral או Genesys Cloud, לכל תצורה שתזדקק לה. הניתוחים ולוחות המחוונים שלנו בזמן אמת מאפשרים לצוות שלך להתעמק מדוחות סיכום או הדמיות, הצגת מגמות ברמה גבוהה, לשיחות או אינטראקציות בדידות, כך שתוכל להבין את ההקשר, ולהסיק מסקנות מושכלות יותר כדי לעזור לך לקבל החלטות עסקיות חכמות. ההבדל ב-Brightmetrics זמן עד ערך הגדרת ניסיון חינם נמשכת דקות, לא ימים, ללא עמלות הפעלה. קלות שימוש ראה את הנתונים שלך היום עם התבניות הקלות לשימוש שלנו או התאם אישית במהירות את שלך. דמוקרטיזציה של תובנות וגישה אנו מציעים למשתמשי Brightmetrics ללא הגבלה - אין צורך ברישוי Genesys Cloud. תכונות ייחודיות מנף את דיווח נתוני ההקפדה ותחקיר חלק של נתונים. התחל לקבל תובנות בעלות ערך היום Brightmetrics אינה דומה לכל כלי אחר לניתוח מעורבות לקוחות ולוח מחוונים שאי פעם השתמשת בו, ואנחנו יכולים להוכיח זאת. לחץ כדי לבקש הדגמה עוד היום!

BrightMetrics הוא כלי ניתוח נתונים שנועד לשפר את הביצועים והיעילות של מרכזי קשר ופעולות שירות לקוחות. זה מספק תובנות מקיפות לגבי מדדי מפתח כמו נפחי שיחה, זמני המתנה וביצועי סוכן, ועוזרים לארגונים למטב את אסטרטגיות שירות הלקוחות שלהם. על ידי מינוף ניתוחים מתקדמים, BrightMetrics מאפשרת לעסקים לקבל החלטות מושכלות לגבי הקצאת משאבים ושיפורי תהליכים, ובסופו של דבר להוביל לחוויות לקוחות טובים יותר.

האפליקציה מציעה מגוון של תכונות התומכות בקבלת החלטות מונעות נתונים, כולל יכולות דיווח וניתוח מפורטות. תכונות אלה מאפשרות למשתמשים לפקח ולנתח היבטים שונים של פעולות מרכז הקשר שלהם, כגון טיפול בשיחות, פרודוקטיביות של סוכן ומדדי אינטראקציה של לקוחות. על ידי שילוב עם מערכות קיימות, BrightMetrics עוזר לייעל איסוף וניתוח נתונים, ומספק תצוגה אחידה של ביצועי מרכז הקשר. שילוב זה תומך בזרימת נתונים חלקה ומאפשר זיהוי אזורים לשיפור, ומבטיח כי עסקים יוכלו להסתגל במהירות לצרכי הלקוח ולתנאי השוק.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

כלים להדמיה של נתונים

אתר: brightmetrics.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Brightmetrics, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Brightmetrics

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך