דף 18 – אלטרנטיבות - Aloware
isorobot
isorobot.io
מערכת ניהול ארגונית מבטיחה שארגון עומד בשיטות ובתהליכים הטובים ביותר בכל המחלקות. שנות מומחיותנו בייעוץ במערכות ניהול הביאו ליצירת מערכת ניהול הארגונים העתידנית - isorobot. ה-isorobot מנהל את כל הפונקציות בתוך הארגון עם 10+ מודולים עצמאיים ומשולבים, זאת גם על ידי ביצוע התקנים ומערכות הניהול המקובלים...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI היא פלטפורמת תובנה ופעולה מהפכנית לפי דרישה מסירה את המכשולים שסוכנים, מנהלים ומנהלים נתקלים בהם במתן שירות לקוחות יוצא דופן. אנו ממנפים בינה מלאכותית ואוטומציה כדי לאחד נתונים ממסע חווית הלקוח הרב-ערוצי ומשתלבים בצורה חלקה עם פתרונות CCaaS פופולריים, כולל Amazon, Genesys, Twilio, UJet, L...
Provana
provana.com
Provana היא פלטפורמת SaaS המעניקה למנהיגים שליטה על פעולות עתירות תהליכים. פרובנה משרתת משרדי עורכי דין, חברות ביטוח, סוכנויות חייבות וארגונים מרושתים בשוק האמריקאי המוסדרים בקפדנות על ידי ה-CFPB ורשויות אחרות. Provana בנויה על עשרות שנות ניסיון בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית ומסייעת ללקוחות לנהל אינ...
MiaRec
miarec.com
MiaRec מציעה פתרונות אוטומטיים לניהול איכות ואינטליגנציה של שיחות למרכזי קשר ברחבי העולם. הפלטפורמה שלה נועדה להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות, לחסוך בעלויות, להגביר את היעילות, לשפר את חווית הלקוח, להגדיל הכנסות ולהניע טרנספורמציה דיגיטלית. עם MiaRec, מוקדי יצירת קשר מקבלים נראות מלאה לגבי הביצועים של...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure משלב תוכנת חווית לקוח רבת עוצמה עם המתודולוגיה החזקה שלנו ותמיכה שאין שני לה. מאז 2010, אנחנו עוזרים ללקוחות שלנו לאסוף, להבין ולפעול על פי התובנות החשובות שסופקו להם על ידי הלקוחות שלהם באמצעות סקרי משוב. עם תוכנה עוצמתית ואינטואיטיבית המגובה בייעוץ ותמיכה של מומחים, CustomerSure עוזר...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI הוא כלי אינטליגנציה שיחה המופעלת מ-Gen-AI המעצים עסקים וארגונים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם. הפתרון המופעל על ידי AI שלנו מחולל מהפכה באופן שבו עסקים מקיימים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם על ידי הפיכת כל שיחה להזדמנות לצמיחה עסקית. תוך מינוף אלגוריתמים חדשניים של למידת מכונה, ConvoZen.A...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder היא ספקית מובילה של טכנולוגיית ניתוח דיבור מבוססת ענן וטכנולוגיית ניקוד שיחות שהיא חזקה, זולה וקלה לשימוש. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לשפר את ביצועי הסוכנים, להפוך את ניטור האיכות לאוטומטי ולספק חווית לקוח מעולה. הם מספקים את הטכנולוגיה הניתנת להרחבה שלהם במגוון רחב של תעשיות כולל קמ...
Zenarate
zenarate.com
Zenarate היא פלטפורמת AI Simulation + Coaching המובילה בעולם, המשנה את האופן שבו חברות מפתחות צוותים בעלי ביצועים מובילים. הם מציעים חבילה של חוויות למידה, כולל NLP + סימולציות שיחות יצירתיות, סימולציות תוכנה, סימולציות של משרד אחורי ושיעורים דיגיטליים. הפלטפורמה שלהם כוללת גם יכולת משולבת של LXP + ...
Cresta
cresta.com
מוקדי הקשר מאותגרים להגביר את היעילות והאפקטיביות של הסוכנים שלהם מול שחיקה גבוהה, הכשרה לקויה ומנהלים שיכולים לסקור רק פחות מ-3% מהאינטראקציות. Cresta הופכת תובנות בזמן אמת לפעולות בזמן אמת כדי להפוך את מרכזי הקשר לחכמים יותר ולהניב תוצאות עסקיות. אנו משתמשים בבינה מלאכותית גנרטיבית כדי לספק הדרכה ...
Level AI
thelevel.ai
Level AI מפתחת טכנולוגיות AI מתקדמות כדי לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. פתרונות הבינה המלאכותית המתקדמים שלנו נועדו להניע יעילות, פרודוקטיביות, קנה מידה ומצוינות במכירות ובשירות לקוחות. עם התמקדות באוטומציה, העצמת סוכנים, סיוע ללקוחות ובינה עסקית אסטרטגית, אנו מחויבים לעזור ללקוחותינו לעלות על ציפיות...
Prodigal
prodigaltech.com
פרודיגל ממקסם את התשלומים עבור מלווים וגוביי חובות על ידי בניית אסטרטגיות דינמיות והנעת צרכנים עם טיפולים מותאמים אישית מרתקים במיוחד. ה-genAI המתקדם של Prodigal עבר הכשרה ביותר מ-400 מיליון שיחות מימון צרכנים, ומספק מומחיות תעשייתית ללא תחרות, כך שתוכל להגביר שיעורי התאוששות שיא. חווה את העוצמה של...
CallMiner
callminer.com
CallMiner היא המובילה העולמית במודיעין שיחות כדי להניע חווית לקוח טובה יותר, יעילות תפעולית ושיפור עסקי. מופעל על ידי בינה מלאכותית ולמידת מכונה, CallMiner מספקת את הפלטפורמה המקיפה ביותר בתעשייה לניתוח אינטראקציות עם לקוחות בכל ערוצים בקנה מידה, ומאפשרת לארגונים לפרש סנטימנטים ולזהות דפוסים כדי לח...
CYF
cyf.com
CYF היא חברה המספקת פתרונות מובילים להבטחת איכות ושיפור איכות עבור מוקדי טלפון ומרכזי קשר. הקווים המנחים של CYF להצלחה הם: • פתרונות תוכנה מלאים (ללא חומרה) • טכנולוגיה גבוהה עם יישום קל • עלות נמוכה עם החזר ROI גבוה (התמקדות ברווח) • יעד ברחבי העולם
Centrical
centrical.com
Centricalis, פלטפורמת ביצועים eXperience לעובדים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, המניעה את חוויות הלקוחות הטובות מסוגה עבור המותגים המובילים בעולם באמצעות הצלחה וצמיחה של סוכנים בחזית. הפלטפורמה מספקת חווית עובדים מאוחדת עם ניהול ביצועים בזמן אמת, מיקרו-למידה אדפטיבית, אימון מבוסס בינה מלאכותית, ניהול...
Calabrio
calabrio.com
קלבריו היא בעלת ברית מהימנה למותגים מובילים. הבסיס הדיגיטלי של מרכז קשר ממוקד לקוח, חבילת ביצועי כוח העבודה של Calabrio ONE עוזרת להעשיר ולהבין אינטראקציות אנושיות, ומעצימה את מרכז הקשר שלך כשומר מותג. הם ממקסמים את ביצועי הסוכנים, עולים על ציפיות הלקוחות ומגבירים את יעילות כוח העבודה באמצעות נתוני...
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy הוא פתרון אבטחת איכות של מרכז קשר (QA) מוביל בשוק המשתמש ב-AI משובץ כדי לשפר את היעילות התפעולית, להניע את מעורבות הסוכנים ולחשוף תובנות שניתן לבצע. באמצעות AI, Scorebuddy מאפשר לך לנתח כל אינטראקציה ולזהות את אלו שזקוקים לביקורת אנושית - כך שתוכל להפחית את העלות לכל אינטראקציה, לשפר את ...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform היא אפליקציית העל למרכזי קשר ופעולות תמיכת לקוחות. למה לקנות מוצרים חד-פעמיים מרובים כאשר אתה יכול לקבל את כל הכלים שאתה צריך כדי לשפר את הביצועים ולערוך את הצוות שלך תחת קורת גג אחת? אבטחת איכות, אימון, ניהול למידה, מאגר ידע, כלי תקשורת ועוד עובדים בצורה חלקה ומשתמשים בכללים עסקיים כדי לה...
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone היא הפלטפורמה המובילה לשיחות בעלות ערך גבוה, מורכבות ומוסדרות. Spoke Phone מנחה את העובדים לומר את הדברים הנכונים ולאסוף את המידע הנכון מלקוחות, כך שלכל עובד יש כעת את הכישורים להניע שיחות טובות יותר. התוצאה היא שהלקוחות מקבלים חוויות טובות יותר והעסק מקבל תוצאות טובות יותר. כדי להשיג את...
contiinex
contiinex.com
Contiinex היא פלטפורמת בינה מלאכותית לדיבור אנכית בתעשייה עבור ארגוני שירותי בריאות ושירותים פיננסיים, הניתנת לפריסה בענן פרטי כדי להגביר מכירות מצטברות, לנהל סיכונים ולהגדיל את שימור הלקוחות באמצעות שילוב של ניתוח דיבור ובוטים קוליים.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, התגלמות הקידמה הטכנולוגית בתחום מרכזי הקשר בענן. עם היכולות המופעלות על ידי AI והתשתית החזקה שלה, Ringflow מציבה סטנדרט חדש לאינטראקציות חלקות עם לקוחות על פני מספר ערוצים. אמץ את התכונות החדישות והיעילות שאין שני לה של חוויית הרב-ערוצים של Ringflow. הישאר בקדמת העקומה עם מרכז הקשר הענן המ...
Nubitel CX
nubitel.co
פתרון מרכז קשר בענן רב ערוצים המציע למשתמשים גמישות ומדרגיות, מה שמוביל לחוויית לקוח ברמה הבאה. נהל אינטראקציות ממספר ערוצים מפלטפורמה אחת.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly הוא פתרון תקשורת בזמן אמת מאובטח וניתן להרחבה המציע ערכות SDK של קול, וידאו וצ'אט עם מודלים בניהול עצמי (SaaP) ומודלים מתארחים בענן (SaaP) לעסקים. עם יותר מ-150 תכונות צ'אט, קול ווידאו שניתן לשלב בכל מכשיר קיים או בנוי מראש ללא מאמץ. MirrorFly מלא בתכונות מועשרות כמו שיתוף מסך, לוח ציור, ש...
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! היא פלטפורמת תקשורת מאוחדת ומרכזי קשר מובילה בתעשייה. פתרון מקיף זה מאפשר לך לרכז ולנהל את כל התקשורת שלך, בין אם עם לקוחות ובין אם בתוך הארגון שלך. עם HiperMe, אתה יכול לשלב שיחות, הודעות טקסט, מיילים וצ'אטים בממשק אחד, להקל על שיתוף הפעולה ולשפר את היעילות.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog מעצבת פתרונות חדשניים לניהול ואוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. הודות למומחיות שלנו בניהול זרימת רב-ערוצים והשליטה שלנו בטכנולוגיות AI המוקדשות לקשרי לקוחות, המוצרים שלנו הפכו לאסמכתאות חיוניות בתעשייה. כמפעילת טלקום, מוציאה לאור ומארחת, ViaDialog מציעה חנות אחת אמיתית ללקוחותיה. מוסמך ...
Ublux
ublux.com
מערכת תקשורת ענן IP לחברות קטנות ובינוניות, קלה לשימוש ומותאמת לתהליכים ולכלים שלכם. התוכנה שלה תשפר את חווית הלקוח שלך, היא תעזור לצוות שלך להיות גמיש ומאורגן יותר, והיא תעזור לך לקבל החלטות טובות יותר על סמך הניתוח שלנו.
Odigo
odigo.com
Odigo היא ספקית גלובלית של פתרונות Contact Center as a Service (CCaaS) המשפרים את האינטראקציות בין מותג ללקוחותיו. חלוצה בשוק חווית הלקוח (CX) בצרפת וכיום מובילה באירופה, במשך כמעט 40 שנה אודיגו תמכה ביותר מ-250 חברות גדולות ביותר מ-100 מדינות. מונעת על ידי תחושה עמוקה של מקצועיות, פרגמטיות ודמיון,...
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המפשטת ומייעלת את פעולות שירות הלקוחות עבור צוותי מרכז הקשר, ועוזרת להם לספק חוויות לקוח טובות יותר בצורה יעילה יותר. klink.cloud היא פלטפורמה מקיפה של מרכז קשר רב-ערוצים המאחדת את כל האינטראקציות עם הלקוחות על פני מספר ערוצים, כולל קול, וידאו, דואר אלקטר...
VIER
vier.ai
VIER חושב מחדש על דיאלוג ותקשורת עם לקוחות. עם הפתרונות שלנו, אנו מייעלים תהליכים עסקיים מבוססי קשר. אנו משפרים את חווית הלקוח ואת חווית המשתמש. אנו משלבים בינה מלאכותית עם אינטליגנציה אנושית, מומחיות עם אינטואיציה, שנים של ניסיון בחדשנות ומחקר. בין אם מדובר בשירות, במכירות או בפקידות, הפתרונות החכ...
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE הוא פתרון תוכנת מרכז קשר מבוסס ענן, אשר מסיר את העלות והמורכבות ממרכזי הקשר ומשפר את היעילות התפעולית. פתרון contactSPACE מספק חבילה משולבת של כלים מונעי אשפים פשוטים לשימוש לתקשורת רב-ערוצית, יצירת קמפיינים, ניטור ביצועים ועוד הרבה יותר, עוזרים לך להשיג תוצאות מכירות גדולות יותר ולספק ...
Connectel
connectel.io
Connectel מפתחת טכנולוגיה מתקדמת כדי לחרוג מהצרכים של שירות הלקוחות של החברה שלך. פלטפורמת ה-CCaaS המקיפה שלנו (Contact Center as a Service) מגיעה ללא הרף לגבהים חדשים מכיוון שאנו מאמינים שחווית לקוחות לא צריכה להיות מוגבלת, לעולם. הכל במקום אחד, לשיחות הלקוחות שלך. ** לקוחות מרוצים הם הלב של כל עס...