CALLREVU

La Communication Intelligence de CallRevu offre une visibilité directe sur tous les appels entrants et sortants. Notre technologie avancée d'IA et d'apprentissage automatique récolte des points de données et des sentiments riches à partir de chaque appel, fournissant des informations précises, des alertes en temps réel et des informations exploitables pour cultiver une expérience client puissante. La Communication Intelligence est un outil indispensable et fluide pour les concessionnaires qui cherchent à augmenter leurs revenus de ventes et de services essentiels. Recevez des alertes instantanées par SMS et/ou e-mail afin que votre concession ne manque aucune opportunité. Si un appel est mal géré, vous le saurez dans un délai moyen de 30 minutes afin que vous puissiez enregistrer des offres, améliorer CSI et faire avancer les choses. Les premières alertes téléphoniques sur l'état de santé du secteur mesurent les lignes téléphoniques et l'activité des appels d'un concessionnaire pour identifier rapidement les changements qui ont un impact négatif sur la capacité d'un client à se connecter avec un concessionnaire ou à mener ses affaires avec succès. Notre CallVision DNI (Dynamic Number Insertion) analyse les résultats des dépenses de marketing numérique. En affichant des numéros de suivi d'appels uniques, CallRevu peut établir le lien entre la source qui a amené le client sur le site du concessionnaire et le résultat de l'appel. Une fois l'appel terminé, les détails sont envoyés à notre plateforme de reporting et à Google Analytics, vous donnant un aperçu détaillé des sources menant à de véritables appels commerciaux, et même aux appels ayant abouti à un rendez-vous, au niveau d'une source publicitaire ou même d'un mot clé. Tous les clients bénéficient d'un accès gratuit à notre collection de cours de formation, de webinaires et d'évaluations basés sur les données pour aider votre concession à convertir davantage d'appels en clients. Y compris des cours départementaux spécialisés pour la vente, le service, les pièces et la réception, le tout soutenu par plus de 100 millions d'appels de données. En améliorant notre gamme complète de services de formation, CallRevu propose également le tableau de bord des bulletins de notes des employés. Cela vous permet d’obtenir une visibilité sur les performances de chaque employé par rapport aux références du secteur, avec des options de formation intégrées pour les domaines d’amélioration. Faciliter l'atténuation des différents problèmes pour différentes personnes. Le système de reporting unique de CallRevu vous permet d'analyser les mesures téléphoniques critiques qui affectent les ventes et les bénéfices de service de votre concession. Offrant une granularité inégalée, avec une multitude d'options de filtrage permettant aux concessionnaires de trouver l'ensemble de données exact dont ils ont besoin.