Volie

Pour les équipes BDC des ventes et du service après-vente des concessionnaires qui gèrent le suivi des clients, Volie regroupe les appels, les SMS, les e-mails, les données clients et les campagnes sur une seule plateforme. Son composeur prend en charge les appels entrants et sortants, tandis que les outils de campagne aident les équipes à organiser les prises de contact, à planifier les relances et à définir des règles de fréquence de contact. Les fiches clients peuvent être centralisées à partir des systèmes des concessionnaires et des sources de prospects, grâce aux intégrations CRM et DMS, au nettoyage des données et aux outils de priorisation des prospects. Les responsables peuvent utiliser des tableaux de bord en temps réel et des rapports de conversion pour examiner l’activité des appels, les résultats des campagnes et les performances des agents. Volie comprend également des outils d’appel basés sur l’IA, capables de résumer et de transcrire les conversations, ainsi que de faire ressortir des informations utiles pour les relances ou le coaching. La plateforme est conçue pour les concessionnaires qui souhaitent coordonner les communications de leur BDC et mesurer les prises de contact avec les clients dans les activités de vente et de service après-vente.

Avertissement : WebCatalog n’est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni approuvé par Volie, et n’entretient aucun lien officiel avec cette entité. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.