Insight7
insight7.io
Insight7 est un outil basé sur l'IA conçu pour extraire des informations précieuses à partir des entretiens avec les clients et les employés. Il facilite l'extraction de thèmes à partir de plusieurs entretiens grâce au téléchargement groupé de documents ou d'URL, prenant en charge divers formats, notamment la vidéo, l'audio et le texte. Les fonctionnalités clés incluent l'enregistrement, la transcription et l'analyse des conversations, permettant aux utilisateurs de mapper les informations sur les objectifs du projet et de collaborer de manière transparente au sein des équipes. Grâce aux options de personnalisation, les utilisateurs peuvent configurer des catégories d'informations et des taxonomies pour les aligner sur des objectifs commerciaux spécifiques. Insight7 offre des capacités d'intégration via des API, permettant une intégration transparente dans les flux de travail et les outils existants. Les services gérés garantissent un traitement sécurisé et la confidentialité des données, tandis que les options de marque blanche permettent aux agences et aux partenaires de servir efficacement les clients. Les cas d'utilisation couvrent la recherche automatisée, l'amélioration de l'expérience client et l'analyse de l'engagement des employés. En tirant parti de l'IA, Insight7 identifie les tendances, les sentiments et les informations exploitables à partir de collections d'entretiens à grande échelle, permettant aux utilisateurs d'améliorer la satisfaction, la fidélité et la fidélisation des employés. Insight7 dispose d'une interface conviviale, facilitant la visualisation facile des informations via des rapports et des tableaux de bord, favorisant l'alignement des parties prenantes et la prise de décision. Grâce à des mesures de sécurité de niveau entreprise et à la conformité au RGPD, Insight7 donne la priorité à la confidentialité et à la protection des données tout au long de ses opérations. Reconnu par de nombreuses organisations, Insight7 accélère l'analyse qualitative, rationalise les processus et génère des résultats percutants pour les équipes produit, les startups, les consultants, les chercheurs et les professionnels CX.
Olvy
olvy.co
Olvy est un outil de gestion des commentaires basé sur l'IA qui transforme les commentaires des utilisateurs en informations exploitables pour les équipes produit. Grâce à une analyse approfondie et une communication en temps réel, Olvy maintient les utilisateurs au cœur du développement de votre produit. C'est votre clé pour créer des produits que les utilisateurs adorent et garantir que leurs besoins sont satisfaits.
ClearFlask
clearflask.com
Une meilleure façon de gérer les commentaires sur les produits. Outil d'idéation open source pour les commentaires, la feuille de route et les annonces.
TrendSpottr
trendspottr.com
TrendSpottr est la principale plateforme de veille prédictive sur les tendances destinée aux marques, agences et spécialistes du marketing mondiaux. TrendSpottr prédit les tendances émergentes, le contenu viral et les influenceurs clés pour n'importe quel sujet du Web social - des heures ou des jours avant qu'ils ne deviennent une « tendance » et n'atteignent une notoriété grand public. TrendSpottr aide les entreprises Fortune 1000, les agences numériques et de relations publiques, les éditeurs et les organisations médiatiques à optimiser leurs initiatives de marketing de contenu, d'engagement social, de gestion de crise et de médias payants. TrendSpottr s'est associé à des plateformes de marketing social de premier plan telles que Salesforce, HootSuite, Sprinklr, Marketwired et DataSift et travaille avec de grandes agences de relations publiques et numériques, des marques mondiales et certaines des plus grandes organisations médiatiques mondiales. Pour en savoir plus : http://www.trendspottr.com. TrendSpottr a été lancé lors de la prestigieuse conférence DEMO, a été sélectionné par ComputerWorld comme l'un des 20 meilleurs produits technologiques et a été présenté dans le New York Times.
Heepsy
heepsy.com
Heepsy est une plateforme de marketing d'influence conçue pour les marques et les agences. Accédez à des millions d'influenceurs du monde entier, ainsi qu'aux outils dont vous avez besoin pour trouver celui qui convient à vos campagnes sur les réseaux sociaux. Trouvez des influenceurs sur Instagram, YouTube et TikTok. Filtrez votre recherche par emplacement, catégorie, nombre de followers, taux d'engagement, etc. Heepsy fournit également des rapports d'analyse détaillés sur chaque influenceur. Analysez leur engagement, la croissance de leurs abonnés, les données démographiques de l'audience et leur authenticité. Évitez les influenceurs avec des audiences très suspectes et une croissance inorganique. Vérifiez la moyenne de leurs likes et commentaires par publication pour voir comment le contenu créé pour votre marque pourrait fonctionner. Organisez vos influenceurs préférés dans des listes. Vous souhaitez obtenir des informations de contact afin de pouvoir commencer à contacter des influenceurs ? Téléchargez vos listes pour obtenir les informations de contact, ainsi que toutes les autres statistiques d'influenceurs, au même endroit, enregistrées là où vous en avez besoin. Mais non seulement il offre aux marques la possibilité de trouver des influenceurs, mais il introduit également l'option d'une place de marché où les influenceurs peuvent trouver les campagnes publiées par les marques. Ici, les créateurs ont la possibilité de sélectionner les campagnes qui correspondent à leurs intérêts, avec des fonctionnalités leur permettant de filtrer en fonction de l'emplacement de la campagne, du réseau de promotion, de la catégorie promue, etc. Cette configuration garantit que les influenceurs peuvent facilement découvrir des campagnes qui correspondent aux préférences de leur public et à leur propre style de création de contenu. Prêt à l'essayer ? Heepsy propose un essai gratuit et des forfaits mensuels, vous permettant ainsi d'essayer la plateforme avant de prendre un engagement à long terme. Visitez-nous aujourd'hui pour vous inscrire gratuitement et essayer.
Buzzmonitor
buzzmonitor.com.br
Buzzmonitor est la plateforme la plus complète et la plus flexible pour la gestion des médias sociaux et les services multicanaux pour les entreprises de toutes tailles.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox est la meilleure plate-forme UGC qui aide les spécialistes du marketing à accroître l'engagement des utilisateurs, à renforcer la confiance et à augmenter les conversions grâce à des solutions permettant de découvrir et d'afficher le contenu généré par les utilisateurs sur tous les points de contact marketing. Il renforce les stratégies marketing grâce à la promotion de la marque et aux interactions sociales entre les utilisateurs et la marque.
NewsWhip Analytics
newswhip.com
NewsWhip est une plateforme d'informations prédictives sur les médias qui aide les professionnels de la communication et de l'information à surveiller et à défendre de manière proactive la réputation de leur marque. Nous suivons la couverture Web et tous les principaux réseaux sociaux en temps réel, vous aidant à quantifier la couverture multiplateforme et à prévoir l'impact qu'elle aura sur votre marque. Nous travaillons avec des équipes de communication et d'analyse en première ligne de la gestion de la réputation et leur donnons le contexte dont elles ont besoin pour prendre les meilleures décisions lors de la gestion d'événements en direct, de la surveillance de l'écosystème de l'information ou de la tenue des parties prenantes informées dans l'ensemble de l'entreprise. La capacité unique de NewsWhip à quantifier et prévoir l'impact de tout article d'actualité ou publication sur les réseaux sociaux est la raison pour laquelle des marques mondiales telles que Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart et bien d'autres nous font confiance.
NewsWhip Spike
newswhip.com
NewsWhip est une plateforme d'informations prédictives sur les médias qui aide les professionnels de la communication et de l'information à surveiller et à défendre de manière proactive la réputation de leur marque. Nous suivons la couverture Web et tous les principaux réseaux sociaux en temps réel, vous aidant à quantifier la couverture multiplateforme et à prévoir l'impact qu'elle aura sur votre marque. Nous travaillons avec des équipes de communication et d'analyse en première ligne de la gestion de la réputation et leur donnons le contexte dont elles ont besoin pour prendre les meilleures décisions lors de la gestion d'événements en direct, de la surveillance de l'écosystème de l'information ou de la tenue des parties prenantes informées dans l'ensemble de l'entreprise. La capacité unique de NewsWhip à quantifier et prévoir l'impact de tout article d'actualité ou publication sur les réseaux sociaux est la raison pour laquelle des marques mondiales telles que Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart et bien d'autres nous font confiance.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad est la principale plateforme de marketing expérientiel qui permet aux marques d'exploiter et d'optimiser leurs événements, visites, activations et cours afin de fidéliser les consommateurs à la marque, de générer plus de revenus et d'augmenter le retour sur investissement de chaque expérience. AnyRoad permet aux entreprises de rationaliser et de faire évoluer leurs opérations expérientielles grâce à une plateforme flexible et configurable et fournit les informations puissantes nécessaires pour accélérer la croissance de l'entreprise. De grandes marques comme Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg et Sierra Nevada comptent toutes sur AnyRoad pour optimiser leurs opérations et prouver l'impact de leurs programmes de marketing expérientiel.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermomètre permet à vos clients de fournir des commentaires de manière rapide et simple en évaluant votre service via un système de feux de signalisation. Leur clic les conduit à une page de remerciement personnalisée, sur laquelle ils peuvent laisser des commentaires supplémentaires, complétés par des boutons de réseaux sociaux et un hyperlien traçable. Utilisez le logiciel pour répondre directement aux clients et mesurer votre score net de promoteur. Les enquêtes sont entièrement personnalisables et fonctionnent sur tous les appareils mobiles. Les enquêtes Customer Thermomètre vous permettent d'ajouter le logo de votre entreprise et de choisir parmi une large gamme d'icônes, d'émoticônes, de feux de circulation, de chiffres, de cases à cocher et de croix. Vous pouvez sélectionner des icônes saisonnières et créer vos propres icônes de marque. Dans chaque enquête, vous posez une question. Vous sélectionnez ensuite 4 réponses possibles ou ajoutez des numéros pour une question de vote. Téléchargez la liste de contacts de votre choix et envoyez vos e-mails sur-le-champ, ou planifiez leur envoi à une date ultérieure. Les e-mails sont envoyés via des serveurs de messagerie sécurisés afin qu'ils ne finissent pas dans les dossiers spam ou indésirables de vos destinataires. Regardez vos résultats arriver en temps réel et accédez aux informations individuelles des répondants afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.
TRACX
tracx.com
TRACX : Suivi de l'expérience et des interactions client TRACX est une plateforme de gestion d'expérience qui travaille pour vous. À l'aide d'enquêtes conformes aux normes de l'industrie qui peuvent être facilement personnalisées et étendues, TRACX transforme les commentaires en informations exploitables susceptibles d'améliorer les expériences.
Reputation
reputation.com
Reputation est la seule plateforme qui permet aux entreprises de tenir la promesse de leur marque en mesurant, en gérant et en faisant évoluer leurs performances de réputation en temps réel, partout. Fonctionnant comme les yeux et les oreilles d'une entreprise dans les espaces où les clients parlent, publient, évaluent et recommandent, la pile de produits basée sur Reputation AI analyse de grandes quantités de données de commentaires publiques et privées pour découvrir des informations prédictives sur lesquelles les entreprises peuvent agir et améliorer leurs performances. réputations en ligne.
InMoment
inmoment.com
Comprenez la voix de votre client. Obtenez un aperçu des commentaires qualitatifs. Wootric CXInsight™ utilise l'apprentissage automatique pour catégoriser automatiquement et attribuer les sentiments aux commentaires non structurés provenant d'enquêtes, d'avis en ligne, de médias sociaux, de tickets d'assistance, de commentaires des employés, etc. - Obtenez instantanément un retour sur investissement grâce aux commentaires qualitatifs. L'apprentissage automatique identifie les thèmes et les sentiments des catégories dans chaque commentaire verbatim, analysant instantanément les volumes de commentaires. Les algorithmes sont basés sur ce qui compte dans votre secteur, personnalisés pour votre organisation. Analysez les commentaires dans n’importe quelle langue, depuis n’importe quelle source. -Savoir quelles améliorations auront le plus d'impact. Arrêtez de perdre du temps à délibérer. Utilisez les données pour prioriser les projets. -Quantifiez ce qui intéresse vos clients et vos employés. Comprenez le « pourquoi » derrière le Net Promoter Score et les mesures des points du parcours client. Analysez une seule source ou consultez les thèmes de toutes les sources de commentaires. Visualisez les données en fonction de n'importe quel moteur commercial. Créez une hiérarchie de balises. - Gagnez du temps. Visualisez les tendances générales et repérez les anomalies en un coup d'œil. Créez un tableau de bord exécutif basé sur ce qui compte pour vous et personnalisez les tableaux de bord pour chaque fonction de partie prenante. Alertez automatiquement les parties prenantes des changements dans les tendances des commentaires, afin qu'elles puissent résoudre les problèmes. - Comprendre pourquoi les clients et les employés je t'aime ou pas. Étudiez facilement les hypothèses, sans analyste de données. -Obtenez une vue unifiée. Importez des commentaires de n’importe quelle source. -Aligne toutes les équipes commerciales autour du client. Fini les silos : démocratisez les données clients. Aperçu sans analyste de données. Notre plateforme permet aux équipes de découvrir elles-mêmes facilement des informations pertinentes. Accès basé sur les autorisations. Obtenez une vue globale du sentiment des clients/employés dans un tableau de bord facile à utiliser.
Delighted
delighted.com
Delighted est le moyen le plus rapide et le plus simple de recueillir des commentaires exploitables en temps réel de vos clients, employés, partenaires et fournisseurs. Reconnu par Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target et des milliers d'autres marques pour mesurer, comprendre et améliorer les expériences. Les organisations utilisant Delighted peuvent instantanément collecter, analyser et distribuer les commentaires des clients, ce qui leur permet d'aligner les besoins des clients sur la croissance de leur entreprise, de mesurer la voix des clients au fil du temps et de réduire de manière proactive le taux de désabonnement.
Spiral
spiralup.co
La technologie de base de Spiral s'entraîne sur les données de votre entreprise en utilisant LLM et GenAI pour identifier et provoquer les problèmes rencontrés par les clients. Il offre aux équipes en contact direct avec les clients une solution révolutionnaire pour identifier et répondre à tous les aspects des préoccupations de leurs clients dans presque toutes les langues. Cette combinaison de technologie d'IA avancée et de polyvalence linguistique lui permet de révolutionner la compréhension qu'ont les clients de leurs clients, d'améliorer la précision et la couverture des données et de faire de Spiral la source de vérité définitive pour les entreprises du monde entier.
Echoes
echoes.io
Echoes est la plateforme d'informations sur les commentaires des clients la plus interactive, spécialement conçue comme couche d'analyse de texte et de distribution/collaboration au-dessus des référentiels de données CX tels que Qualtrics, Medallia, Salesforce et SurveyMonkey. Pour les leaders CX, construit par les leaders CX. C'est l'intelligence Voice of the Customer qui stimule l'expérience client, la fidélisation et l'innovation.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm est l'un des premiers fournisseurs de services de centres de contacts hébergés au Royaume-Uni. Créée il y a plus de 14 ans, sa solution offre désormais des capacités omnicanales complètes avec de solides fonctionnalités d'IA entrante et sortante. Elle compte plus de 500 clients. Son centre d'assistance et de formation, ainsi que l'ensemble de son personnel, sont basés au Royaume-Uni. Ses clients bénéficient de la garantie d'un accompagnement téléphonique avec un expert technique à toutes les étapes de toute demande. En 2018, le temps de rétention moyen n'était que de dix secondes et la durée de résolution du ticket était d'une heure et quinze minutes. Points forts de la plateforme de centre de contact omnicanal * AI Chat and Voice : son chatbot a l'intelligence nécessaire pour avoir des conversations en langage naturel. Il offre un engagement client supérieur, une configuration sans code et des fonctionnalités de personnalisation plus approfondies. Capable de gérer les FAQ, la résolution de problèmes, la négociation et les ventes, et installable sur un site Web ou toute plateforme de médias sociaux, il offre en outre une option d'hébergement sur site, une sécurité de niveau PCI-DSS, une authentification intuitive dans la fenêtre et un moteur de personnalité. . Le résultat est une solution de conversation virtuelle capable de dépasser les attentes en matière d’engagement client, quel que soit le secteur. * Numéroteur prédictif hébergé : sa solution de numérotation prédictive offre moins de raccrochages, une efficacité accrue des représentants et des taux de connexion d'appels plus élevés. Il automatise le processus de numérotation grâce à une intelligence supplémentaire intégrée conçue pour apprendre, améliorer et maximiser en permanence le temps de conversation avec les bons prospects. Il dispose également d'un robot vocal intégré capable de fonctionner comme un agent virtuel et de passer un nombre illimité d'appels simultanément. * Solution modulaire complète : sa plate-forme comprend des fonctionnalités IVR, SMS, messagerie en direct, e-mail, chatbot et numéroteur hébergé, permettant aux clients de communiquer de la manière qui leur convient le mieux. Il offre ces fonctionnalités dans une solution modulaire mais parfaitement connectée et évolutive, vous permettant de choisir les canaux qui répondent le mieux à vos besoins et de vous développer facilement à mesure que votre clientèle se développe.
Pivony
pivony.com
Pivony est une plateforme SaaS de Consumer Intelligence axée sur la fidélisation des clients grâce à l'analyse des conversations et à l'analyse des opinions des consommateurs, transformant les commentaires en informations exploitables. En collectant des données provenant de sources publiques et internes et en s'intégrant aux processus d'une entreprise tels que la gestion des tâches et la prise d'actions, Pivony aide les marques à améliorer l'expérience client et à fidéliser à long terme.
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – vos commentaires sur les produits, en un seul endroit. Le moyen le plus rapide pour votre équipe de recueillir des commentaires sur les produits et de partager les informations des clients, sans travail fastidieux. Cycle est une plateforme de feedback unifiée pour les équipes modernes. Cycle crée une source unique de vérité pour les commentaires et les recherches des utilisateurs et vous aide à extraire des informations à l'aide de l'IA. Cycle est profondément intégré à Linear et GitHub afin que vous puissiez boucler la boucle avec vos clients à chaque version.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai transforme l'intégration de genAI en service client avec un centre de contrôle unique, la seule plateforme offrant des flux de travail genAI transparents et contrôlés. En centralisant les processus prêts pour l'IA, les lacunes en matière de connaissances et l'adoption par les agents, nous donnons aux chefs d'équipe des informations cruciales pour améliorer l'efficacité et la qualité. Du Cobbai Deflector pour des demandes de renseignements rapides au Cobbai Assistant pour le support des agents et au Cobbai Dispatcher pour l'analyse et l'optimisation des tickets, nos solutions couvrent tous les aspects du service client. Construisons ensemble la genAI ultime pilotée par l’humain.
SMG
smg.com
SMG est un fournisseur de gestion de l'expérience en entreprise (XM) qui propose une solution de logiciel avec une solution de service (SWAS) - combinant une technologie avec des services professionnels pratiques pour aider les organisations à générer de nouveaux revenus, à augmenter les revenus existants, à réduire le désabonnement et les détracteurs, et conduisez des efficacités opérationnelles. En fournissant des informations dans l'entreprise et en mesurant les expériences à chaque point de contact, son modèle de partenariat différencié aide les clients à changer la façon dont ils font des affaires.
Smile
smileweb.net
Nous sommes une Startup qui propose des solutions technologiques aux entreprises et organisations afin qu'elles puissent connaître en temps réel l'opinion et le niveau de satisfaction de leurs clients et collaborateurs. Nous disposons d'une plateforme Web qui permet à nos utilisateurs de mesurer et d'analyser différentes métriques par rapport aux données obtenues. Cela permet aux entreprises de connaître leur NPS et constitue un outil fondamental pour la prise de décision.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE est une solution totale de feedback client, permettant de mesurer la satisfaction des clients en temps réel avec un mélange étonnant de matériel IoT, soutenu par un tableau de bord perspicace. Où peut-il être utilisé ? Magasins de détail, supermarchés, hôtels, toilettes, centres de service pour véhicules et cafétéria des employés. Quel que soit votre secteur d'activité, Mpulse peut vous aider à mieux connaître vos clients. Et convertissez les clients insatisfaits en promoteurs fidèles, ce qui entraînera une augmentation des revenus. Pourquoi Mpulse : * Modèle prêt à l'emploi. * Conception robuste et élégante. * Capture de commentaires en temps réel avec SIM intégrée. * Tableau de bord sur application Web et mobile Dispositifs de rétroaction des clients, dispositifs de rétroaction des employés, terminaux de rétroaction des patients et dispositifs de rétroaction des toilettes.
Feebak
feebak.com
feebak by Fantacode est une solution d'enquête complète conçue spécifiquement pour Genesys Cloud avec laquelle les organisations peuvent concevoir et proposer des enquêtes dynamiques de fin d'appel à leurs appelants. Doté de tonnes de fonctionnalités conviviales telles qu'un générateur d'enquêtes facile à utiliser, des tableaux de bord détaillés et des notifications de résultats et une intégration complète dans Genesys Cloud, feebak est un compagnon incontournable dans toutes les organisations Genesys Cloud.
Tellwut
tellwut.com
Tellwut est une communauté en ligne nord-américaine d'individus qui fournissent leurs commentaires et opinions sur divers sujets via l'outil d'enquête en ligne Tellwut et la plateforme de médias sociaux. Les membres de Tellwut participent à des enquêtes et à des activités sur les réseaux sociaux ; gagner des récompenses tout en étant engagé dans l'expérience communautaire Tellwut. Les membres du panel Tellwut sont une option idéale pour obtenir des tailles d’échantillon de base complètes, des compléments d’enquête ou pour constituer/recruter un panel. Tellwut développe sa base de 18+ en utilisant diverses méthodes ; rendant une bonne partie de ses plus de 500 000 panneaux uniques à partir de panneaux d'origine traditionnelle. Tellwut fournit des exemples de solutions dans le monde entier par l'intermédiaire de sociétés affiliées et de partenaires de confiance, offrant des prix d'échantillon compétitifs dans le monde entier.
Insocial
insocial.eu
Avec Insocial, les utilisateurs donnent la parole à leurs clients. Ils peuvent envoyer des enquêtes efficaces et faciles à remplir tout au long du parcours client. Les résultats peuvent être analysés dans des tableaux de bord personnalisés, permettant aux utilisateurs de commencer à agir. Insocial aide à transformer les entreprises en créant une expérience omnicanale. Enfin, il permet aux utilisateurs de présenter les avis des clients, stimulant ainsi les ventes en ligne. Insocial permet de recueillir les commentaires des clients à tout moment du parcours client, fournissant ainsi des informations exploitables qui peuvent être utilisées pour optimiser l'expérience client. Ce qui le rend unique, c'est son service personnalisé et flexible. Il contribue à transformer les organisations en entités entièrement axées sur le client, qui surpassent leurs concurrents en termes d'expérience client.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable est l'un des principaux fournisseurs SaaS spécialisé dans le regroupement et l'analyse de grandes quantités d'avis et de commentaires à l'aide de techniques avancées de traitement du langage naturel (NLP). Il consolide à la fois les sources publiques (Yelp, Tripadvisor, Facebook, etc.) et les ensembles de données privés/internes sur une plateforme unifiée. Tirant parti d'une technologie de pointe et de fonctionnalités uniques, il permet aux utilisateurs de passer au crible le désordre, d'identifier les informations clés et les points faibles des clients. La plateforme propose des analyses personnalisées, qu'il s'agisse d'examiner des perspectives mondiales, régionales ou locales. L'expérience de chaque client est personnalisée et leurs commentaires génèrent des améliorations continues, garantissant que les objectifs sont toujours à portée de main.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer propose des micro-enquêtes sans friction et des widgets de rétroaction NPS qui surpassent considérablement les enquêtes longues traditionnelles. Les enquêtes Asklayer peuvent être affichées sur des sites Web, envoyées par e-mail et accessibles via un lien ou un code QR. Ses micro-enquêtes sont amusantes et moins intimidantes que les enquêtes longues, encourageant les utilisateurs à interagir. Chaque interaction est capturée et les utilisateurs n'ont pas besoin de soumettre de formulaire à la fin, garantissant ainsi une capture maximale des données sans perturber l'expérience de navigation. Des coupons peuvent être générés en temps réel pour motiver les utilisateurs à répondre à des enquêtes, et les e-mails peuvent être capturés et pré-segmentés en fonction de leurs réponses pour une génération de leads puissante. Asklayer peut se connecter à de nombreux services et marquer les utilisateurs en fonction de leurs réponses pour faciliter la sensibilisation, le marketing et la gestion par la suite. Asklayer croit fermement que les données doivent appartenir à ses utilisateurs. Toutes les données brutes de l'enquête sont mises à disposition pour l'exportation et l'auto-analyse. Certaines de ses fonctionnalités avancées incluent : - 15+ types de questions - Logique de branchement - Marquage des utilisateurs en fonction des réponses - Calcul des scores NPS et CSAT - Graphiques avec moyennes mobiles - Tableau croisé des résultats - E-mails post-achat - Et bien plus encore ! Les cas d'utilisation courants incluent : - Enquêtes - Sondages - Questionnaires - Génération de leads avec auto-segmentation - Etude de marché - Suivi NPS et CSAT - Enquêtes par courrier électronique de suivi post-achat - Commentaires sur les pages et enquêtes d'amélioration - Enquêtes d'attribution
Segmanta
segmanta.com
Grâce à son « Declarative Data Hub » innovant, Segmanta permet aux marques de collecter des données clients autodéclarées consensuelles et conformes et de proposer des expériences personnalisées très efficaces à grande échelle. La plate-forme de collecte de données de Segmanta, axée sur la confidentialité, permet à ses clients Fortune 500 de bouleverser les pratiques marketing et publicitaires vieilles de plusieurs décennies, fondées sur des données propriétaires et tierces, prouvant que la confidentialité et la personnalisation peuvent non seulement coexister, mais qu'elles augmentent en réalité le retour sur investissement et la clientèle. loyauté.
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