Customer Thermometer

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Customer Thermometer permet aux clients de donner un retour rapide sur les services via un système de feux tricolores et d'envoyer des commentaires supplémentaires.

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Customer Thermomètre permet à vos clients de fournir des commentaires de manière rapide et simple en évaluant votre service via un système de feux de signalisation. Leur clic les conduit à une page de remerciement personnalisée, sur laquelle ils peuvent laisser des commentaires supplémentaires, complétés par des boutons de réseaux sociaux et un hyperlien traçable. Utilisez le logiciel pour répondre directement aux clients et mesurer votre score net de promoteur. Les enquêtes sont entièrement personnalisables et fonctionnent sur tous les appareils mobiles. Les enquêtes Customer Thermomètre vous permettent d'ajouter le logo de votre entreprise et de choisir parmi une large gamme d'icônes, d'émoticônes, de feux de circulation, de chiffres, de cases à cocher et de croix. Vous pouvez sélectionner des icônes saisonnières et créer vos propres icônes de marque. Dans chaque enquête, vous posez une question. Vous sélectionnez ensuite 4 réponses possibles ou ajoutez des numéros pour une question de vote. Téléchargez la liste de contacts de votre choix et envoyez vos e-mails sur-le-champ, ou planifiez leur envoi à une date ultérieure. Les e-mails sont envoyés via des serveurs de messagerie sécurisés afin qu'ils ne finissent pas dans les dossiers spam ou indésirables de vos destinataires. Regardez vos résultats arriver en temps réel et accédez aux informations individuelles des répondants afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées.

Le thermomètre client est un outil de rétroaction client conçu pour aider les entreprises à rassembler des informations immédiates sur les expériences des clients. Il se spécialise dans les micro-surenchères, qui sont des enquêtes concises en une question qui encouragent les répondants à fournir des commentaires en un seul clic. Ces enquêtes peuvent être entièrement personnalisées pour correspondre à l'identité visuelle d'une marque, y compris sa palette de couleurs et ses outils de marketing numérique. Les utilisateurs peuvent également créer des icônes personnalisées pour une touche personnalisée.

L'application prend en charge plusieurs formats d'enquête, y compris le score de promoteur net (NPS), permettant aux entreprises d'évaluer efficacement la satisfaction et la fidélité des clients. Une fois une enquête terminée, les clients reçoivent une page de marque "Merci" où ils peuvent fournir des commentaires supplémentaires, s'engager avec les réseaux sociaux ou cliquer sur des hyperliens traçables. Le thermomètre client s'intègre à des outils tiers, ce qui facilite l'intégration dans les flux de travail existants. En fournissant des commentaires instantanés, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées pour améliorer les expériences des clients et établir des relations plus solides avec leur public.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Catégories: BusinessLogiciel de gestion des commentaires d'entreprise

Site Web : customerthermometer.com

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