Hubspot
hubspot.com
HubSpot propose une plate-forme complète de marketing, de vente, de service client et de logiciels CRM - ainsi que la méthodologie, les ressources et le support - pour aider les entreprises à mieux se développer. Commencez avec des outils gratuits et mise à niveau à mesure que vous grandissez. Avec Marketing Hub, tous vos outils de marketing et données sont sur une plate-forme puissante facile à utiliser. Vous économiserez un temps précieux et obtiendrez tout le contexte dont vous avez besoin pour offrir une expérience personnalisée qui attire et convertit les bons clients à grande échelle. De plus, les spécialistes du marketing peuvent conserver des données au centre de tout ce qu'ils font, car Marketing Hub est construit dans le cadre de la plate-forme HubSpot CRM. Lorsque vous utilisez la plate-forme CRM complète, les spécialistes du marketing peuvent obtenir un alignement inégalé sur les ventes pour prouver le retour sur investissement et valider les investissements. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels - HubSpot vous permet de faire évoluer votre entreprise, pas de complexité. HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour mieux grandir.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting change fondamentalement la façon dont les produits et les expériences numériques sont créés et fournis en aidant les organisations à obtenir des informations auprès des clients, de la création à l'exécution. Construits sur un moteur de sourcing à la demande de classe mondiale, les clients peuvent recevoir des commentaires rapides, de haute qualité et volontaires de la part de nos réseaux d'audience propriétaires et partenaires dans le monde entier. UserTesting offre la solution de recherche d'expérience la plus complète du secteur.
Microsoft Clarity
clarity.microsoft.com
Découvrez ce que veulent vos utilisateurs, avec Clarity. Clarity est un outil gratuit et facile à utiliser qui capture la manière dont de vraies personnes utilisent réellement votre site. La configuration est simple et vous commencerez à obtenir des données en quelques minutes.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar est une société d'analyse comportementale qui analyse l'utilisation des sites Web et fournit des commentaires via des outils tels que des cartes thermiques, des enregistrements de sessions et des enquêtes. Il fonctionne avec des outils d'analyse Web tels que Google Analytics pour offrir un aperçu de la façon dont les gens naviguent sur les sites Web et comment leur expérience client peut être améliorée. Fondé en 2014, Hotjar est géré entièrement à distance par plus de 100 membres d'équipe dans 20 pays et est utilisé sur plus de 500 000 sites dans le monde.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilisé par plus de 13 000 marques et 75% du Fortune 500, Qualtrics Corexm est la plate-forme tout-en-un la plus fiable, la plus fiable et la plus évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics Corexm est l'outil de recherche fondamental pour la construction, le lancement et l'analyse de la recherche enquête. Avec Corexm, vous pouvez apporter des opérations à taire ou externalisées dans une plate-forme holistique de bout en bout pour toutes les informations sur lesquelles vous cherchez à rassembler et à agir. Présentant des capacités et des solutions pour chaque département, Corexm vous aide à atteindre votre public où qu'ils soient, en vous assurant d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets ou utiliser des projets conçus par des experts Qualtrics - pour la marque, les idées des clients, la recherche sur les produits ou l'expérience des employés - afin que vous puissiez prendre des mesures là où il est le plus nécessaire. Avec Qualtrics Corexm, vous permettez à tout le monde de capturer, d'analyser et de partager des informations exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d'augmenter votre expérience des données avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et la rétroaction modernes. 1) Concentrez-vous sur les résultats du droit autonomiser chaque décision avec des informations prédictives et des recommandations alimentées par l'IA pour prendre les bonnes actions et améliorer les expériences. Cela comprend l'analyse de texte dirigée par l'IA pour comprendre les commentaires ouverts à grande échelle, les rapports pour chaque partie prenante et bien plus encore. 2) Des recherches sophistiquées ont rendu simple création, personnaliser et modifier tout projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur ponctuelle et clic, des méthodologies soutenues par des doctorants et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques de l'enquête. Tous prêts à l'emploi, sans codage requis, jamais. 3) Accéder à la vitesse et à l'échelle d'agilité à des informations sur l'expérience dans l'organisation avec des solutions, des workflows et une collaboration facile. Ajoutez à cela une plate-forme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Économisez du temps et de l'argent standardisera vos recherches sur une seule plate-forme pour créer un système complet d'enregistrement pour toutes les données de vos répondants. Devenez un expert en recherche avec l'IA qui fait le gros levage pour vous, offrant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité de l'enquête. 5) Consolider et rationaliser la recherche via un système unifié qui relie et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir sur la rétroaction et l'expérience des opportunités, approfondir les données, concevoir des expériences personnelles à grande échelle et augmenter considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduire l'exposition aux risques mettant en vedette des fonctionnalités de sécurité, de conformité et de gouvernance imbattables, Qualtrics Corexm est le RGPG, HitRust, ISO 27001 certifié et conforme à Fedramp. 7) Développez votre bande passante avec des experts sur demande, ce que vos données fonctionnent plus dur pour vous. Enrôlez nos services de recherche et notre réseau de partenaires pour le support avec la conception, l'analyse, les rapports et l'approvisionnement des répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous en avez besoin. Fonctionnalités de produit Corexm clés Qualtrics - modèles conçus d'experts - Bélancher d'enquête à glisser-déposer - Solutions XM automatisées - thèmes d'enquête personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique de l'enquête avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée, a-basée sur l'IA et analyse de la qualité des questions (EXPERTREVIEW) - Analytiques et intelligences alimentées par AI (Stats IQ et Text IQ) - Crosstabs - Accès à l'API REST pour l'intégration du système - Distribution SMS - conforme WCAG 2.0 - Assistance par e-mail et par chat
Dovetail
dovetail.com
Dovetail est le seul centre d'informations client axé sur l'IA, aidant des milliers d'équipes à créer de meilleurs produits. Des commentaires des utilisateurs aux entretiens avec les clients, en passant par les tickets d'assistance et les appels commerciaux, Dovetail découvre rapidement des informations, quelle que soit la méthode. Dovetail vous aide à stocker, analyser et collaborer sur les recherches sur les utilisateurs en un seul endroit, ce qui facilite la visualisation des modèles, la découverte des informations sur les clients et la décision suivante. Ses clients incluent Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks et VMware.
Userfeel
userfeel.com
Découvrez les problèmes et les doutes de vos visiteurs avec un meilleur outil de test utilisateur. Le seul outil de test utilisateur qui ne nécessite aucun abonnement ni frais mensuels pour obtenir un accès illimité à toutes les fonctionnalités, sans frais de mise à niveau cachés. Obtenez de meilleures informations auprès de notre panel de testeurs de haute qualité. Utilisateurs illimités, questions de sélection illimitées, accès à un panel qualifié, multilingue et en constante expansion de plus de 140 000 utilisateurs, possibilité d'utiliser votre propre panel, tests utilisateur pour les applications mobiles, les sites Web, les prototypes, tests modérés et non modérés, transcription vocale automatique, possibilité de tester des sites Web et des applications non anglais même si vous ne parlez pas la langue, annotations, rapports, exportations, bandes-annonces, téléchargement local des vidéos, exportation des vidéos vers YouTube, tests de modèles organisés par des experts expérimentés Chercheurs UX et bien plus encore. Aucune carte de crédit requise pour vous inscrire et commencer à configurer et à prévisualiser vos tests.
TWIPLA
twipla.com
LA PLATEFORME D'INTELLIGENCE DU SITE WEB Obtenez des informations précises et instantanées sur votre site Web. Statistiques de sites Web, rediffusions de sessions, cartes thermiques, sondages, etc. TWIPLA (anciennement Visitor Analytics) est une plate-forme d'intelligence de site Web avancée mais accessible avec plus de 2,5 millions d'installations dans le monde et une suite de fonctionnalités faciles à utiliser et respectueuses de la confidentialité. Supprimez les problèmes de confidentialité des données grâce au suivi sans cookies et accédez aux données de 100 % des visiteurs de votre site Web (pas seulement un petit échantillon). Avec TWIPLA, tout est à portée de clic : ◾ Statistiques avancées de trafic sur le site Web (NOUVEAU ! Révélation de l'entreprise) ◾ Suivi des campagnes marketing ◾ Cartes thermiques ◾ Enregistrements de session ◾ Entonnoirs de conversion ◾ Sondages ◾ Enquêtes ◾ Analyse du trafic de la concurrence ◾ Analyse axée sur la confidentialité dès la conception (NOUVEAU ! Données de pays personnalisées) ✔️ Utilisez le code promotionnel UNLIMITED30 [ https://app.visitor-analytics.io/register?voucher=UNLIMITED30 ] pour obtenir 30 jours d'accès complet sans limites - Aucune carte de crédit requise !
Zoho PageSense
zoho.com
Plateforme d'optimisation des conversions et de personnalisation. Mesurez les indicateurs clés de votre site Web, comprenez le comportement en ligne de vos visiteurs et offrez-leur une expérience de site Web personnalisée pour augmenter les conversions.
SAP
sap.com
SAP est la principale entreprise de demande d'entreprise et d'IA commerciale. Ils se tiennent à l'intersection des affaires et de la technologie, où leurs innovations sont conçues pour relever directement des défis commerciaux réels et produire des impacts réels. Leurs solutions sont l'épine dorsale des processus les plus complexes et les plus exigeants du monde. Le portefeuille intégré de SAP unit les éléments des organisations modernes - de la main-d'œuvre et des finances aux clients et aux chaînes d'approvisionnement - dans un écosystème unifié qui stimule les progrès.
dscout
dscout.com
dscout est une plateforme de recherche qualitative à distance permettant d'accéder à des informations contextuelles sur les utilisateurs. Des centaines d’entreprises parmi les plus innovantes au monde font confiance à notre suite d’outils de recherche à distance pour collecter des données « instantanées » qui révèlent leurs utilisateurs et transforment leurs produits et leurs expériences. Recrutez parmi plus de 100 000 participants, menez des entretiens d'utilisateurs fluides lors d'appels vidéo, collectez des réponses instantanées au fil du temps et exploitez les données multimédias pour faire évoluer votre produit ou votre expérience.
FullStory
fullstory.com
Fullstory est une plateforme de données comportementales qui fait ressortir les sentiments enfouis entre les clics, révélant l'histoire inédite derrière les comportements des consommateurs. Qu'il s'agisse d'améliorer la détection et la prévision des fraudes ou de créer une personnalisation véritablement pertinente, Fullstory permet aux équipes produit, d'ingénierie et de données de connecter les signaux de sentiment avec d'autres sources de données pour concevoir intentionnellement la meilleure action suivante. En fournissant des informations plus approfondies et plus immédiatement exploitables au-delà des analyses Web et produits conventionnelles qui ne peuvent que révéler ce qui se passe mais pas pourquoi, Fullstory est la seule plate-forme de données comportementales qui fournit le contexte nécessaire pour créer des expériences instantanées qui génèrent des revenus. Avec des données de première partie automatiquement capturées, indexées et structurées sémantiquement, transmises à votre écosystème de données ou via nos analyses de produits avec relecture de session, les données comportementales de Fullstory sont prêtes à l'emploi pour l'IA. Les entreprises ne perdent plus d'heures et de ressources à analyser l'origine des données, à mettre à jour des données incomplètes ou incorrectes, à définir des ensembles de données entre les équipes et à reformater les données pour les intégrer dans les piles technologiques existantes. Les équipes passent moins de temps à analyser et plus de temps à augmenter leurs revenus grâce à des expériences personnalisées instantanées et des prédictions précises basées sur des actions et des données en temps réel.
Prolific
prolific.com
Prolific est une plate-forme qui permet aux chercheurs de collecter des données humaines de haute qualité à grande échelle auprès d'un vaste bassin sélectionné de participants et de responsables de la recherche. Grâce à la plateforme Prolific, les chercheurs peuvent cibler, contacter et gérer les participants à la recherche issus du pool diversifié, contrôlé et traité équitablement de Prolific – afin de proposer des recherches qui changent le monde et la prochaine génération d’IA.
Aha!
aha.io
Ah ! est le logiciel de développement de produits au monde. Nous aidons plus d'un million de créateurs de produits à donner vie à leur stratégie. Notre suite d'outils comprend Aha! Des feuilles de route, aha ! Des idées, aha ! Les tableaux blancs, aha ! La connaissance, et Aha ! Développer. Les équipes produit s'appuient sur notre expertise, nos modèles guidés et nos programmes de formation via Aha! Academy pour être à son meilleur. Nous sommes fiers d’être un type très différent d’entreprise SaaS à forte croissance. L'entreprise est autofinancée, rentable et 100 % à distance. Nous sommes reconnus comme l'une des meilleures entreprises entièrement à distance pour lesquelles travailler, défendons le mouvement Bootstrap et avons donné plus d'un million de dollars aux personnes dans le besoin via Aha ! Se soucie. * Ah ! est une suite complète d'outils conçus pour aider les chefs de produit à fournir des stratégies produit rationalisées et bien coordonnées, avec un environnement robuste qui peut être personnalisé pour répondre à des exigences de flux de travail spécifiques. * Les évaluateurs mentionnent fréquemment les fonctionnalités étendues de l'outil, la possibilité de le personnaliser selon les besoins de leur organisation, son support technique rapide et utile et son intégration efficace avec d'autres plateformes telles que Jira et SFDC. * Les évaluateurs ont rencontré des limitations dans les options de personnalisation, en particulier dans les styles de police et les icônes de stock, une complexité notable dans la phase de configuration initiale, une courbe d'apprentissage abrupte et des limitations dans ses capacités de reporting, en particulier l'incapacité de créer des rapports sur les modifications apportées aux enregistrements.
Smartlook
smartlook.com
Analysez le comportement des utilisateurs comme jamais auparavant. Smartlook est la pièce manquante du puzzle dans l’analyse du comportement des utilisateurs. Obtenez de véritables informations qualitatives qui vous aident à améliorer votre application mobile et votre site Web.
Dragonfly AI
dragonflyai.co
Optimisez les performances de votre contenu grâce à la puissance de l'IA. Nos cartes thermiques prédictives vous montrent instantanément ce qui attire en premier l'attention de votre public dans n'importe quel contenu, vous aidant ainsi à prendre des décisions éclairées par les données, sans vous ralentir. • Obtenez des informations en temps réel qui révèlent ce qui attire vraiment l'attention de vos clients • Augmentez l'efficacité tout au long de votre cycle de conception grâce à l'analyse prédictive • Améliorez les taux de conversion sur tous les canaux • Améliorez le retour sur investissement en maximisant votre part d'attention sur tous les canaux Les plus grandes marques et agences utilisent Dragonfly AI pour mesurer et optimiser les performances de leur contenu, notamment Sony, GSK et BBDO. Pour en savoir plus, visitez Dragonflyai.co
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (qui fait désormais partie de UserTesting) permet aux équipes de conception, de recherche, de produit et de marketing de créer les expériences numériques demandées par leurs clients. Que vous ayez besoin d'éclairer des itérations de conception rapides ou de démocratiser la recherche UX au sein d'équipes mondiales, les produits et services de UserZoom peuvent vous aider à obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions plus sûres. Depuis 2007, UserZoom aide des marques leaders en matière d'expérience, notamment Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark et T-Mobile, à faire apparaître, analyser et partager des informations sur l'expérience, le tout à la vitesse de l'agilité. Venez dire bonjour sur www.userzoom.com.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (également écrit opentext) est une entreprise canadienne qui développe et vend des logiciels de gestion de l'information d'entreprise (EIM). OpenText, dont le siège social est à Waterloo, Ontario, Canada, est la plus grande entreprise de logiciels du Canada en 2014 et est reconnue comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada. 2016 par Mediacorp Canada Inc. Les applications logicielles OpenText gèrent le contenu ou les données non structurées pour les grandes entreprises, les agences gouvernementales et les sociétés de services professionnels. OpenText vise avec ses produits à répondre aux exigences de gestion de l'information, notamment la gestion de grands volumes de contenu, la conformité aux exigences réglementaires et la gestion de l'expérience mobile et en ligne. OpenText emploie plus de 14 000 personnes dans le monde et est une société cotée en bourse, cotée au NASDAQ (OTEX). et la Bourse de Toronto (OTEX).
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak est une plateforme de recherche UX prête à vous aider à relever tous les défis que vous lui lancez. Si vous vous êtes déjà demandé ce que pensent et ressentent vos utilisateurs à propos de votre site Web, de votre application ou de votre prototype, vous n’avez plus besoin de deviner. De nombreux outils sont disponibles via la plate-forme UXtweak, notamment des tests de sites Web complexes, l'enregistrement de session, le tri de cartes, les tests d'arborescence, les tests mobiles, les tests de prototypes, les tests d'utilisabilité compétitifs, etc. Ces outils vous permettent d'examiner votre site Web du point de vue de vos utilisateurs et de déterminer ce qui est le plus essentiel pour eux. UXtweak est un outil incroyablement flexible qui vous permet de tester non seulement une ou deux fonctions de votre site Web, mais tout au long du cycle de vie du site Web, depuis l'esquisse de fonctionnalités spécifiques, le prototypage, le test de votre produit fini ou le test de vos concurrents. Avec des analyses améliorées qui fournissent une perspective approfondie de votre site Web, même pour les personnes qui ne connaissent rien à l'UX, telles que les parties prenantes, tout a été soigneusement conçu pour être aussi accessible que possible pour les participants à la recherche ainsi que pour les directeurs de l'étude. De plus, il offre une excellente opportunité à ceux qui souhaitent évaluer votre site Web pour détecter des problèmes d’utilisabilité. Vous pouvez intégrer une partie de notre code dans votre site Web pour faire savoir à vos visiteurs qu'ils peuvent contribuer à influencer la conception comme ils souhaitent le voir. Pour faire savoir aux participants à la recherche qu’ils sont valorisés, vous pouvez également leur offrir des incitations. Vous pouvez également utiliser d'autres options pour le recrutement des participants à l'étude, comme un lien partageable avec qui vous voulez, ou faire appel à certains de nos testeurs, provenant de plus de 130 pays, avec plus de 2000 caractéristiques spécifiques que vous pouvez sélectionner pour rendre vos tests aussi efficaces que possible. UXtweak identifie les problèmes d'utilisabilité sur votre site Web dont vous n'êtes peut-être pas au courant. A vous de les réparer comme bon vous semble. Des taux de rebond élevés, des taux d'abandon élevés et de faibles taux de conversion sont autant d'indications que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Utilisez UXtweak pour identifier le problème, obtenir les commentaires de l'utilisateur, puis effectuer des ajustements en réponse aux résultats.
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange peut vous aider à comprendre pourquoi votre site Web génère du trafic qui ne se convertit pas en ventes ou en prospects. Plus de 450 000 sites Web dans le monde font confiance à nos outils d’optimisation du taux de conversion pour obtenir un aperçu de ce que les gens font sur leur site Web. Augmentez vos ventes et apprenez-en davantage sur les visiteurs de votre site Web. Nos enregistrements de session et nos cartes thermiques dynamiques vous permettent de voir où les gens ont cliqué, fait défiler et appuyé sur votre site Web pour voir ce qui les empêche d'acheter. Explorez le parcours d'un visiteur d'une seule personne à l'aide de segments optimisables pour regarder les rediffusions de sessions de visiteurs frustrés ou confus. Obtenez une vue d'ensemble en examinant une vue globale de ce avec quoi les gens interagissent le plus - ou le moins - avec les Dynamic Heatmaps. Utilisez une carte thermique de défilement pour voir si les gens font défiler la page suffisamment loin pour voir vos appels à l'action ou s'ils partent avant que vous puissiez les convertir. Réduisez les abandons de panier La puissante combinaison du chat en direct et d'une vue en direct de vos visiteurs peut empêcher les paniers abandonnés. Si vous voyez quelqu'un en difficulté en temps réel, vous pouvez utiliser le chat en direct pour voir si vous pouvez l'aider à trouver ce dont il a besoin ou à répondre à ses questions. L'outil Lucky Orange Announcements vous permet de créer une fenêtre contextuelle mettant en évidence une opportunité de vente incitative, d'offrir une remise ou de demander un avis sur le produit.
Discuss
discuss.io
Libérant le pouvoir de l’innovation pour générer des informations de nouvelle génération, Discuss se présente comme une plate-forme spécialement conçue, méticuleusement conçue par des chercheurs pour des chercheurs. Nous croyons en l'impact transformateur d'une véritable écoute, compréhension et valorisation des expériences des clients, reconnaissant leur rôle essentiel dans la promotion de l'empathie et de l'orientation humaine. Reconnu par les principaux professionnels de Market Insights, CX et UX dans le monde entier, Discuss va au-delà des points de données, fournissant des informations approfondies en temps réel et transformant les relations clients. En tant que leader pionnier dans le domaine des études de marché qualitatives, notre plateforme est le choix de marques et d'agences mondiales, notamment Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt et Mastercard, leur permettant de prendre des décisions stratégiques plus éclairées plus rapidement que jamais. avant. Nos capacités uniques génèrent de la valeur dans une variété de programmes de développement de produits, de marketing et de publicité, de proximité avec la clientèle et de retour d'information sur la concurrence, générant ainsi un impact et des améliorations tout au long du processus d'étude de marché : - Permettre des conversations structurées et des commentaires non modérés à grande échelle - Coordination sans effort de la planification et du consentement - Maximisez l'engagement des répondants - Générez automatiquement des informations jamais vues auparavant - Partagez facilement les informations et les points forts de la recherche Pour une compréhension plus approfondie de la façon dont Discuss redéfinit les normes de réussite dans les études de consommation, visitez www.discuss.io
LogRocket
logrocket.com
Surveillance frontale et analyse de produits modernes. LogRocket combine la relecture de session, la surveillance des performances et l'analyse des produits, permettant ainsi aux équipes logicielles de créer l'expérience produit Web et mobile idéale.
Maze
maze.co
Maze est la plateforme de recherche d'utilisateurs qui permet aux produits de fonctionner pour les gens. Maze permet à toute entreprise de créer plus rapidement les bons produits en mettant à disposition les informations sur les utilisateurs au rythme du développement des produits. Conçu pour être facile à utiliser, Maze permet aux concepteurs, aux chefs de produit et aux chercheurs de collecter et de partager les informations des utilisateurs lorsque cela est le plus nécessaire, en les plaçant au centre de chaque décision.
Canny
canny.io
Canny est votre solution tout-en-un pour gérer les commentaires des utilisateurs, où vous pouvez capturer, organiser et analyser les commentaires des clients en un seul endroit, afin que vous puissiez prendre des décisions de produits éclairés. De la gestion des demandes de fonctionnalités et de l'analyse des informations sur les utilisateurs à la construction de feuilles de route publiques et à l'annonce des mises à jour de produit, vous pouvez tout faire avec Canny. Arrêtez de laisser les idées passer à travers les mailles du filet et commencez à construire de meilleurs produits aujourd'hui avec Canny! Fonctionne que nos clients aiment: • Capturez automatiquement les commentaires des clients des conversations avec le pilote automatique. • détecter et fusionner des doublons afin que vous puissiez quantifier les idées. • Score des commentaires et des demandes de fonctions en fonction de la priorité. • Construisez des feuilles de route en fonction de la demande de fonctionnalité du produit les scores le plus élevé. • Annoncez des mises à jour du produit avec ChangeLog pour augmenter la sensibilisation des fonctionnalités. • Suivi automatiquement avec les gens lorsque vous publiez une fonctionnalité. • La grande gamme d'intégrations disponibles, fonctionne bien avec la pile technologique existante.
GetWhy
getwhy.io
GetPourquoi est une société d'informations de nouvelle génération. Propulsée par Gen. AI, la plateforme d'informations de bout en bout de Get Why fournit des informations sur les consommateurs de la meilleure qualité possible à une vitesse sans précédent et à une fraction du coût des entreprises d'informations traditionnelles. GetPourquoi présente votre idée, votre concept ou votre contenu marketing à votre public et rassemble sa réponse vidéo en informations exploitables. Nous avons formé notre plateforme Gen AI pour effectuer des tâches en quelques minutes, qui prendraient des jours à un humain : - transcrire la parole, - effectuer une analyse des émotions et des sentiments, et - identifier et recueillir des informations clés à travers autant d'entretiens vidéo que vous le souhaitez. Des questions de recherche aux idées en 4 heures maximum. Vous pouvez ainsi vous concentrer moins sur l’analyse et davantage sur la création de concepts, de produits et de campagnes pertinents.
Silktide
silktide.com
Silktide vous offre tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre site Web, avec des tests d'accessibilité automatisés, l'optimisation du contenu et le marketing numérique sur une seule plateforme. Silktide est utilisé par des milliers de clients pour analyser des dizaines de millions de sites Web chaque année. Nous couvrons presque tous les aspects de votre présence sur le Web, notamment le contenu, l'accessibilité, le marketing, le mobile, la vitesse et la conformité légale. Visitez notre site Web pour voir une démonstration de la plateforme en direct.
Respondent Participant
respondent.io
Un marché en temps réel pour rechercher et planifier des entretiens de recherche avec n'importe qui, n'importe où dans le monde. Un moyen puissant pour mener des recherches sur les ventes, des recherches sur la concurrence, identifier les problèmes, identifier les besoins, atteindre l'adéquation du produit au marché et prendre une longueur d'avance.
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
DeepTalk
deep-talk.ai
L'analyse des commentaires des clients et des employés n'a jamais été aussi simple avec des discussions profondes. En quelques clics, vous pouvez transformer n'importe quel texte, y compris des enquêtes, des critiques, des chats et des e-mails en données puissantes. Cet outil vous permet de classer et de classer les commentaires, de déterminer le sentiment et de mieux comprendre les scores NPS et CSAT. Deep Talk utilise l'intelligence artificielle pour comprendre les consommateurs et les employés, transformant les multiples canaux de communication des gens en analyses et actions en temps réel.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare va au-delà de l'analyse traditionnelle pour permettre une compréhension sans précédent de l'expérience client qui transforme votre entreprise. Grâce à une technologie intuitive qui révèle le comportement, les intentions et l'attitude de chaque utilisateur, nous permettons aux entreprises de proposer rapidement des expériences plus humaines, tout en garantissant la confidentialité et l'accessibilité. Cela se traduit par une croissance plus rapide, une plus grande agilité et des clients plus satisfaits. Nous propulsons la nouvelle expérience numérique, rendue plus humaine.
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