Page 28 - Alternatives - Webex

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely fournit un canal de communication interne en temps réel qui connecte chaque employé dans toutes les fonctions, sites et fuseaux horaires. Il est simple à déployer et donnera à votre organisation les outils nécessaires pour développer et mesurer l'engagement des employés.

BuildBetter.ai

buildbetter.ai

Réduisez le délai de génération de revenus grâce à l'assistant produit n°1 derrière 20 000 équipes performantes. Transforme les données inexploitées, comme les enregistrements d'appels, en vos livrables les plus précieux.

NOTISM

notism.io

Notism est une application de workflow permettant aux équipes créatives de réviser et de signer du contenu visuel, de créer des prototypes et de gérer des projets.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub est une solution de présentation et de collaboration sans fil pour les entreprises, les espaces de coworking et les centres éducatifs. Avec Zoapi connecté au projecteur/TV de votre salle de réunion, vous pouvez partager en toute transparence vos écrans depuis n'importe quel appareil fonctionnant sous Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android ou iOS, organiser des vidéoconférences en utilisant Zoom, Skype, MS Teams, WebEx ou toute application de votre choix, consultez le calendrier de votre salle de réunion lors de vos déplacements et gérez vos réunions. Avec la collaboration sans fil, la vidéoconférence sans tracas, l'annotation et le tableau blanc, la prise en charge de plusieurs applications et un panneau de contrôle d'administration, Zoapi ne laisse aucune place à l'improductivité.

Upscope

upscope.com

Upscope est un éditeur de logiciels qui propose une solution de co-navigation pour les entreprises. Le cobrowsing est une technologie qui permet au support client ou aux commerciaux de voir et d'interagir avec l'écran d'un client en temps réel, leur permettant ainsi de fournir une assistance plus efficace et efficiente. Points clés sur Upscope : * Produits : -> HelloScreen : le produit phare de conavigation d'Upscope qui permet aux utilisateurs de voir instantanément l'écran du client et d'interagir avec lui. -> API de co-navigation : une API de co-navigation conviviale pour les développeurs qui peut être intégrée à n'importe quelle plateforme. *Solutions : -> Support : les fonctionnalités de conavigation d'Upscope sont conçues pour aider les équipes d'assistance à résoudre plus rapidement les problèmes des clients en leur permettant de voir ce que le client voit. -> Ventes : les capacités de conavigation peuvent également améliorer les flux de travail de vente en permettant aux commerciaux de guider les clients à travers des offres complexes et d'avoir un impact direct sur les taux de conversion. -> Intégration : Upscope peut simplifier les processus d'intégration en permettant aux équipes d'assistance d'assister les clients en temps réel. * Intégrations : Upscope s'intègre à un large éventail de plateformes de support client, de vente et de communication populaires, notamment Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat, etc. * Succès client : Upscope met en avant des témoignages et des études de cas de clients qui ont obtenu des avantages tangibles, tels qu'une intégration plus rapide, des temps d'appel d'assistance réduits et une satisfaction client améliorée. * Tarification et essais : Upscope propose à la fois des essais gratuits et des forfaits payants pour ses produits, permettant aux entreprises d'évaluer la solution avant de s'engager dans un abonnement.

Engynn

engynn-intranet.com

Un intranet que vous allez adorer. Vous recherchez un logiciel intranet d’entreprise simple et social ? Votre recherche intranet se termine ici ! Commencez avec un essai gratuit en deux minutes et découvrez pourquoi les entreprises du monde entier font confiance au logiciel intranet Engynn.

Engageware

engageware.com

Engageware est le seul fournisseur complet de solutions d'engagement client, permettant aux entreprises et aux organisations de répondre aux besoins de leurs clients dès la première interaction. La plateforme d'engagement client de bout en bout d'Engageware s'appuie sur une IA conversationnelle et générative pour automatiser les réponses aux questions courantes, fournir un accès instantané aux bases de connaissances et donner aux organisations une vue globale du parcours client. Avec l'acquisition d'Aivo, plus de 700 organisations des secteurs de la banque, des services financiers, de la vente au détail, de la santé et de l'éducation s'appuient sur les solutions d'Engageware pour stimuler la croissance avec une augmentation des ventes et des conversions, améliorer l'expérience client multicanal, automatiser le service client et réduire charge de travail du centre d'appels. La plate-forme d'Engageware permet des transferts de canaux synchrones et des données et analyses robustes pour éclairer les décisions commerciales stratégiques qui stimulent la croissance, l'efficacité et des relations clients plus solides. Engageware est une société de portefeuille de Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Soutenu par les plus grands leaders mondiaux de l’IA et approuvé par les plus grandes marques mondiales, Netomi est le leader de l’IA de l’expérience client pour les entreprises. Netomi fournit une IA générative sanctionnée multimodale et omnicanale, garantissant des conversations sécurisées pour la marque à grande échelle grâce à des contrôles de gouvernance de l'IA intégrés pour la précision, la sécurité et la confidentialité des données. Notre déploiement innovant d’IA garantit des économies de coûts, une efficacité opérationnelle et une augmentation de la satisfaction, de la fidélité, des revenus et de la rentabilité des clients. La solution sans code de Netomi se déploie en quelques semaines, évolue automatiquement et offre des outils complets aux utilisateurs non techniques pour gérer facilement CX AI à grande échelle. Cela se traduit par un coût total de possession inférieur, une mise sur le marché plus rapide et une dépendance réduite à l'égard des ressources des développeurs. Fondée en 2016, Netomi exploite les derniers développements de l'IA pour améliorer l'expérience client, en offrant aux marques une assistance automatisée de haute qualité et des outils pour renforcer les équipes d'agents humains. Dans un paysage de l'IA en évolution rapide, Netomi permet aux marques de répondre facilement aux attentes croissantes des clients et de fournir un service exceptionnel.

Formilla

formilla.com

Formilla.com est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de messagerie client destinés aux ventes, au marketing et au support. Avec une combinaison d'outils de chat en direct, de courrier électronique et de messagerie intégrée à l'application dans une seule plate-forme puissante, plus de 12 000 entreprises dans le monde utilisent notre logiciel pour la génération de leads, l'automatisation du marketing et pour améliorer le support client.

Blinger.io

blinger.io

Plateforme de support client et de vente omnicanal regroupant toutes les applications de messagerie, chat en direct et e-mail dans une interface d'assistance. Blinger.io est la meilleure plateforme logicielle omnicanal. Accédez aux messageries, aux e-mails et au chat en direct avec une seule API, interface ou intégration avec des services d'assistance.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System est un logiciel complet conçu pour transformer la communication client de votre entreprise. Grâce à sa fonctionnalité d'intégration de divers canaux de communication, vos clients peuvent interagir avec vous via une assistance en direct, un chatbot et d'autres intégrations. Cette plateforme polyvalente se démarque par sa capacité à automatiser vos processus d'affaires. Grâce à ses fonctionnalités de chatbot, vous pouvez répondre rapidement aux questions répétitives, catégoriser les demandes et améliorer la satisfaction client. De plus, la capacité de fournir une assistance et un service en direct 24h/24 et 7j/7 garantit une expérience fluide aux visiteurs. Supsis améliore non seulement la satisfaction client, mais contribue également au succès de votre entreprise en vous permettant de gérer vos processus métier plus efficacement et plus rapidement.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen est une solution de chat en direct pour votre site Web qui vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. En créant un compte sur SignalZen et en insérant un petit morceau de code HTML dans le code de votre site Web, vous commencerez à recevoir des sessions de chat de vos clients en ligne sur Slack. Cette application Slack vous permet de parler aux visiteurs de votre site Web en temps réel et de 2 manières d'intégration : via des canaux de discussion dédiés ou des fils de discussion sur un seul canal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Nous pensons que la croissance de votre entreprise locale ne devrait pas nécessiter autant de logiciels ni de marketing coûteux. ZyraTalk aide les entreprises de services locales à établir de meilleures relations avec leurs clients et à se développer depuis 2017. Notre premier moteur de croissance au monde utilise le chat Web, les SMS et le marketing par e-mail spécifiques à l'industrie ainsi que l'intelligence artificielle pour améliorer les relations clients avant et après la vente afin que vos clients continuent à venir. dos. Si vous en avez assez des coûts élevés d'acquisition de clients et que vous souhaitez que votre entreprise locale prospère, ZyraTalk est fait pour vous.

Ariglad

ariglad.com

La première plateforme d'IA qui s'intègre aux canaux d'assistance et aux notes de version pour maintenir automatiquement votre base de connaissances. Ariglad suggère de nouveaux articles, met à jour ceux existants, détecte les doublons et les fusionne. Fondamentalement, il met la maintenance de votre base de connaissances en pilote automatique.

DemoHop

demohop.com

Pour les équipes de technologie distribuée et de R&D, il est difficile de mettre tous les ingénieurs, équipes produit et parties prenantes commerciales sur la même longueur d’onde. Pour résoudre ce problème, DemoHop propose des événements de présentation en ligne qui rassemblent les employés et leurs idées en quelques heures. Nous avons de grandes entreprises qui utilisent DemoHop pour rassembler leurs collaborateurs et renforcer la collaboration. La réalité est que les outils de réunion quotidiens comme Teams ou Zoom ne sont pas très efficaces pour aider les gens à se rencontrer, à identifier des experts ou à diffuser des idées. DemoHop permet aux plus grandes équipes technologiques du monde de 1) maximiser le retour sur investissement des investissements technologiques, 2) diffuser les innovations et les meilleures pratiques, et 3) dynamiser les employés. Pour ce faire, la magie de DemoHop réside dans le format « choisissez votre propre aventure » qui permet aux participants de consacrer du temps aux sujets les plus importants pour eux. Cela crée une collaboration très engageante avec les participants, donnant à DemoHop un niveau élevé de 80 NPS ! Les événements DemoHop sont faciles à configurer, évolutifs pour des centaines ou des milliers d'employés, et sont conçus pour l'entreprise avec toutes les fonctionnalités de sécurité et de reporting attendues. Mieux encore, DemoHop n’est pas seulement une affaire d’un quart, mais il devient un élément essentiel de la culture de l’équipe technologique et une ressource précieuse pour tout le monde tout au long de l’année.

LoopUp

loopup.com

LoopUp est une solution de conférence téléphonique haut de gamme qui facilite l'organisation de réunions à distance de haute qualité, tout en offrant la sécurité nécessaire aux utilisateurs de l'entreprise. Aucune formation requise. Plus de 7 000 entreprises dans le monde font confiance à LoopUp pour leurs réunions à distance importantes, des conférences téléphoniques quotidiennes aux événements à haute visibilité. Les clients incluent Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance et BMJ. Nous assistons notre clientèle depuis 17 sites à travers le monde.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks est une plateforme de réunion virtuelle tout-en-un destinée à rassembler des professionnels de différents domaines afin de créer une opportunité intéressante pour tous les propriétaires d'entreprise d'être plus visibles, en interagissant verticalement avec des présentateurs, des propriétaires d'entreprise et des personnes susceptibles d'être intéressées. le domaine de votre activité.

Pensight

pensight.com

Pensight est la plateforme de création tout-en-un. Il est conçu pour les créateurs de contenu, les coachs et les entrepreneurs qui souhaitent monétiser leur expertise grâce à des produits et services numériques. Il permet aux utilisateurs de créer facilement une boutique de liens dans la bio personnalisable, dans laquelle ils peuvent vendre une large gamme d'offres, notamment des téléchargements numériques (comme des livres électroniques et des modèles), des cours en ligne, des adhésions et des séances de coaching. Pensight se distingue par sa suite complète d'outils qui simplifient la gestion d'une entreprise en ligne. Il intègre les appels vidéo, la planification, le marketing par e-mail et le traitement des paiements au sein d'une seule plateforme, permettant aux créateurs de gérer tous les aspects de leur activité de manière transparente. La plate-forme est conçue dans un souci de facilité d'utilisation, la rendant accessible même à ceux qui n'ont pas de compétences techniques. Avec Pensight, vous pouvez commencer avec un forfait gratuit qui offre des fonctionnalités essentielles, telles que la création et la vente de produits numériques. Pour des besoins plus avancés, notamment les paiements d’abonnement, l’automatisation des e-mails et l’utilisation de domaines personnalisés. Cette flexibilité en fait une alternative solide aux autres plateformes de liens dans la bio, en particulier pour ceux qui cherchent à monétiser plus efficacement leur présence sur les réseaux sociaux. Pensight est particulièrement utile pour les créateurs qui souhaitent consolider plusieurs outils commerciaux sur une seule plateforme, permettant ainsi de gagner du temps et de réduire la complexité de la gestion de divers logiciels. Que vous débutiez ou cherchiez à développer votre activité en ligne, Pensight fournit les outils pour vous aider à réussir.

magnifi.io

Chez Magnifi, nous changeons la façon dont les gens perçoivent la vidéoconférence. Notre widget vidéo intégrable permet aux utilisateurs d'intégrer la collaboration vidéo à des points stratégiques de leur flux de travail pour accomplir différentes tâches professionnelles. Nos configurations par défaut facilitent cette tâche car elles sont intégrables via iFrame, le SDK JavaScript ou le plugin WordPress. L'entrée au widget est gratuite, avec des frais pour les intégrations au niveau de l'entreprise.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting est une solution de visioconférence simple et efficace. Utilisez votre navigateur pour démarrer et rejoindre des vidéoconférences. Pas besoin d’application dédiée, le tout depuis votre navigateur. Présentez votre bureau, partagez des documents et marquez-les de manière interactive. Créez un procès-verbal de réunion automatisé et enregistrez-le pour un examen ultérieur. RemoteMeeting peut détecter automatiquement le locuteur et l'épingler sur l'écran principal pour une expérience plus immersive.

Supermoon

getsupermoon.com

Une gestion rationalisée de la communication pour votre entreprise ! Supermoon vous permet de fournir un support client exceptionnel, d'établir des relations clients durables et de gagner du temps.

Velaro

velaro.com

Velaro est un logiciel de chat en direct sur site Web conçu pour répondre aux besoins uniques de l'entreprise. Les leaders du commerce électronique, de l'enseignement supérieur, des soins de santé, des produits pharmaceutiques et bien plus encore se tournent vers la plateforme intégrée de Velaro pour optimiser les ventes, fournir un service exceptionnel et améliorer considérablement la productivité des représentants. Seul Velaro propose la gestion des performances – une suite d'outils d'analyse et de reporting approfondis conçus pour favoriser l'excellence des agents et la satisfaction des clients. Obtenez des commentaires en temps réel, trouvez des moments propices au coaching et améliorez-vous constamment.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai est une plate-forme d'automatisation de services sans code qui permet aux équipes de support client de créer des modèles d'IA qu'elles peuvent directement contrôler pour améliorer et automatiser les processus de support critiques. Nous nous intégrons parfaitement à Zendesk et Salesforce et retirons les tâches fastidieuses et manuelles des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important, le client. Nos clients utilisent Lang pour les cas d'utilisation suivants et grâce à notre technologie plug and play, ils sont opérationnels en 48 heures sans aucune formation ni maintenance du modèle requise.

Lang.ai US

lang.ai

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento est un robot vocal IA pour les centres de contact d'entreprise. Spécialement conçu pour les entreprises, en particulier dans le secteur des services financiers, le robot vocal IA de Fundamento peut gérer des conversations clients complexes grâce à ses meilleurs modèles d'extraction d'entités. Fundamento est une société financée par Google et travaille en étroite collaboration avec des sociétés telles que Hero FinCorp, IIFL et Paisabazaar pour apporter des améliorations révolutionnaires en termes d'efficacité des comptes de résultat grâce à une échelle accrue et à une réduction spectaculaire des coûts. Les clients de Fundamento bénéficient de : - Jusqu'à 60 % de réduction des coûts en seulement 12 mois - Amélioration sans précédent de l'optimisation de l'entonnoir de vente - Diminution remarquable de l'AHT ⁠- Une concentration sans faille sur le CSAT et le CX Comment? L'agent virtuel de Fundamento est intuitif et surmonte facilement les problèmes courants tels que la latence, les erreurs de synthèse vocale (STT) et les complications linguistiques généralement observées chez les concurrents. Son système peut également gérer efficacement des données complexes et non structurées en traduisant, transcrivant et comprenant l'intention du client à chaque instant. Fundamento travaille avec des entreprises dans de multiples cas d'utilisation, du plus simple au plus complexe, tout au long du cycle de vie du client : - Service client - Qualification des leads - Gestion des entonnoirs -Collections - Validation des données

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork est le principal fournisseur de logiciels de gestion de services modernes, permettant aux équipes informatiques d'automatiser le support des employés et la prestation de services grâce à l'IA. Atomicwork rassemble vos employés, vos systèmes informatiques, vos opérations RH et l'automatisation des processus métier pour générer un impact sur la productivité dans l'ensemble de votre organisation. Atomicwork vous aide à améliorer la productivité des employés et l'efficacité de l'entreprise en vous offrant une expérience d'entreprise numérique pour tous les processus métier avec une automatisation des flux de travail axée sur l'IA.

babelforce

babelforce.com

babelforce est la plateforme vocale composable réunissant agents et automatisation. Notre plateforme vous donne le pouvoir de créer les expériences client dont vous avez toujours rêvé, avec des outils que tout le monde peut utiliser. Si vous pouvez le dessiner sur un tableau blanc, vous pouvez le construire avec babelforce. * Automatisez 90 % des tâches de routine * Réaliser 1 million d'euros d'économies pour 50 postes d'agent * Déployez des VoiceBots dans plus de 70 langues * Créer des automatisations de libre-service et de flux de travail * Ajoutez un CCaaS de niveau entreprise à Zendesk et à d'autres solutions

Cognigy

cognigy.com

Cognigy révolutionne le secteur du service client en exploitant la technologie d'IA la plus avancée du marché. Sa solution primée, Cognigy.AI, permet aux entreprises de fournir un service exceptionnel, instantané, personnalisé, dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. En combinant parfaitement l'IA générative et conversationnelle pour créer des agents IA, Cognigy façonne l'avenir du service client, augmente la satisfaction client et soutient les employés en temps réel. Construit sur la base de la principale plateforme d'IA conversationnelle au monde, Cognigy.AI offre un service client de nouvelle génération avec une suite de solutions clés en main comprenant des agents IA vocaux, des agents IA de chat numérique et Agent Copilot. Dotée de dizaines de compétences pré-formées, la plateforme fonctionne de manière transparente avec les systèmes d'entreprise existants et apprend de vos agents, leur donnant ainsi des super pouvoirs.   Plus de 1 000 marques dans le monde font confiance à Cognigy et à son vaste réseau de partenaires pour créer des agents de service client IA pour leur entreprise. L'impressionnant portefeuille de clients mondiaux de Cognigy comprend Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz et Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Engagé à offrir des expériences client exceptionnelles, Boost.ai est à la pointe de l’IA conversationnelle d’entreprise. Destiné à permettre des interactions sans précédent entre les personnes et les organisations, Boost.ai exploite une technologie de pointe pour repousser les limites de l'IA de manière responsable. Sa plateforme exclusive d'IA d'auto-apprentissage permet aux entreprises d'automatiser les interactions à grande échelle, améliorant ainsi l'efficacité et produisant des résultats positifs. Reconnus par les entreprises de divers secteurs, les agents virtuels de Boost.ai maintiennent systématiquement des taux de résolution supérieurs à 90 %, automatisant des milliers d'interactions quotidiennement. Fondée en 2016, Boost.ai est soutenue par Nordic Capital et opère depuis son siège social à Sandnes, en Norvège, avec des bureaux mondiaux dans des villes comme Los Angeles, Copenhague et Londres.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd est une plate-forme responsabilisante qui permet aux entreprises de créer des robots intelligents pour interagir avec leurs clients via le chat en direct sur le site Web, les canaux de médias sociaux et les applications. Il fournit également des modèles prédéfinis permettant aux entreprises de démarrer. Pour votre Ai/ML Bot, créez un flux de travail en quelques minutes et connectez-vous au canal de communication de votre entreprise. Pour répondre aux FAQ de base, créez votre « Bot basé sur des règles » en utilisant simplement une option glisser-déposer transparente. Comment fonctionne ThumbCrowd ? Étape 1. Sélectionnez un bot prédéfini approprié dans le modèle ou créez un nouveau bot pour votre entreprise. Étape 2. Concevoir des conversations. Entraînez le bot avec vos propres données. Étape 3. Connectez impeccablement votre robot formé au canal de communication professionnel approprié, par ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line et plus encore. L'interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) vous guidera pour développer et rationaliser l'ensemble du processus de service client. Vous pouvez entraîner vos robots Ai à communiquer avec les clients dans un flux cohérent et humain. Une autre fonctionnalité de ThumbCrowd consiste à combiner des solutions de chatbot avec diverses options pour une meilleure interaction et compréhension humaine. Trouvez le bon équilibre et vous bénéficierez de clients plus satisfaits et plus engagés.