Page 18 - Alternatives - Vtiger

Salesteer

salesteer.com

alesTeer CRM est un outil puissant conçu pour rationaliser la gestion des ventes pour les entreprises de toutes tailles. Avec des flux de travail automatisés, un suivi des prospects et des rapports complets, SalesTeer CRM aide les entreprises à augmenter leurs ventes et à augmenter leur productivité. La plateforme permet aux entreprises de gérer tous leurs processus de vente à partir d'un emplacement central, ce qui facilite le suivi des prospects, la conclusion de transactions et l'analyse des données de vente. Avec SalesTeer CRM, les entreprises peuvent automatiser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi, la mise à jour des dossiers clients et l'attribution de tâches aux membres de l'équipe. Cette automatisation libère du temps pour que les équipes commerciales puissent se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée qui génèrent des revenus. SalesTeer CRM fournit des capacités avancées d'analyse et de reporting, permettant aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur leurs performances commerciales. Cela aide les entreprises à identifier les domaines à améliorer et à optimiser leurs processus de vente pour stimuler la croissance. La plateforme est simple à utiliser, avec une interface intuitive et des tableaux de bord personnalisables. Les équipes commerciales peuvent accéder à leur pipeline de ventes, suivre leurs progrès et collaborer avec leurs collègues depuis n'importe quel appareil, partout dans le monde. SalesTeer CRM propose également des intégrations robustes avec d'autres outils commerciaux, tels que les plateformes de marketing par e-mail et les processeurs de paiement. Cette intégration garantit que les entreprises peuvent facilement gérer l'ensemble de leur processus de vente, du prospect au paiement, sans jamais quitter la plateforme SalesTeer CRM. En résumé, SalesTeer CRM est un outil complet de gestion des ventes qui rationalise les processus de vente, augmente la productivité et stimule la croissance des entreprises de toutes tailles.

Roboeyelabs

roboeyelabs.com

Roboeyelabs est une société mondiale de cloud computing qui fournit des logiciels professionnels sur la base d'un abonnement. Elle est surtout connue pour ses solutions de gestion de la relation client (CRM) à la demande. Il propose aux utilisateurs une communauté de clients, une communauté de partenaires, une communauté de développeurs. Roboeyelabs fournit ses produits et services à divers secteurs, notamment la santé, la finance, les sciences de la vie, l'automobile, les médias, la vente au détail, la fabrication et les communications.

Rizer

rizer.io

Rizer est un CRM B2B SaaS qui améliore les performances de l'équipe commerciale, les conversions et la valeur à vie du client. L'approche structurée de Rizer permet des ventes à grande vitesse, des processus de bonnes pratiques et des analyses prêtes à l'emploi pour tous les rôles - des représentants commerciaux aux managers et PDG. Divisez votre équipe en rôles spécialisés qui vous permettent de suivre chaque rôle et chaque individu, afin que vous puissiez faire passer la performance globale au niveau supérieur et la maintenir. Générez des prospects, qualifiez, vendez, intégrez, fidélisez et vendez de manière incitative dans un seul outil intuitif – en maximisant la valeur à vie de vos clients. Gérez et vendez efficacement dès le premier jour au lieu de repartir de zéro.

Clevero

clevero.co

Lorsqu'il s'agit de gérer leurs opérations, les entreprises australiennes sont actuellement confrontées à une courte liste de produits logiciels coûteux et obsolètes, ou à une gamme d'offres simplistes prêtes à l'emploi qui s'adaptent ou évoluent. Clevero a pour mission de changer cela. Clevero propose une plate-forme de gestion d'entreprise tout-en-un moderne avec une belle interface utilisateur, une grande flexibilité et une puissance d'automatisation sérieuse qui offre aux petites et moyennes entreprises une plate-forme pour alimenter leur croissance. L'approche Low-Code de Clevero met à disposition tous les outils dont les entreprises ont besoin pour fonctionner et permet aux organisations de déployer une solution sur mesure parfaitement adaptée à leurs besoins en beaucoup moins de temps et avec plus de facilité que les approches de développement logiciel traditionnelles. Les clients de Clevero gagnent beaucoup de temps chaque mois (jusqu'à 1 000 heures), réduisent leurs coûts administratifs (souvent de plus de 50 %), améliorent considérablement leurs niveaux de service (de 25 %) et, au final, évoluent rapidement, doublant ou triplant souvent leur activité. les 12 premiers mois. Capacités de Clevero : * CRM avancé * Gestion des tâches et des projets * Génération de documents et signature électronique * Planification et inscription des formulaires numériques * Automatisation des e-mails et SMS * Facturation/Facturation * Suivi du temps * Portails clients * Paiement * et plus encore...

ChakraHQ

chakrahq.com

ChakraHQ est une startup SaaS qui fournit une plate-forme d'automatisation des processus low code pour les entreprises axées sur la technologie. Les outils internes et les processus numériques constituent l’un des principaux obstacles pour les entreprises en croissance. Le développement interne est coûteux et les solutions disponibles dans le commerce ne sont pas bien personnalisées. Chez ChakraHQ, nous construisons une plate-forme low-code pour modéliser et automatiser tous vos processus commerciaux - intégration, recouvrements, ventes, processus sur le terrain, processus télé, approbations, etc. La plate-forme ChakraHQ aide les clients à accélérer les cycles d'innovation, à augmenter la productivité et à relier de manière transparente systèmes et applications existants et modernes.

BeeSavvy

beesavvy.io

BeeSavvy est une boîte à outils logicielle que les entreprises peuvent utiliser pour améliorer leurs efforts de vente et de marketing. Il offre des fonctionnalités telles que la communication client, la messagerie, la planification de rendez-vous, la création de sites Web, les flux de travail automatisés et le suivi des tâches, toutes conçues pour aider les entreprises à interagir avec les clients et à suivre leurs progrès. Grâce à BeeSavvy, les entreprises peuvent effectuer presque toutes leurs tâches de vente et de marketing dans un seul tableau de bord, ce qui leur permet d'économiser du temps et des efforts. En gardant les clients informés et engagés, BeeSavvy aide les entreprises à améliorer l'engagement client et à augmenter leurs ventes. Dans l'ensemble, BeeSavvy est un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent attirer, nourrir et fidéliser leurs clients. Grâce à sa plateforme tout-en-un et à ses fonctionnalités puissantes, BeeSavvy peut aider les entreprises à gagner du temps, à améliorer l'engagement client et à augmenter leurs revenus. Essayez BeeSavvy aujourd'hui et profitez de la période d'essai gratuite.

A20 Connect

a20connect.com

A20 Connect révolutionne le paysage du conseil comptable et financier avec sa plateforme conviviale, conçue pour offrir aux entreprises automatisation et efficacité. En intégrant les ventes, le marketing et la gestion des clients dans un système unique et transparent, A20 Connect répond aux défis uniques auxquels est confronté le secteur financier. La plateforme non seulement rationalise les opérations, mais garantit également que chaque prospect est capturé, entretenu et converti, en tirant parti de la messagerie automatisée et de la communication multicanal pour maintenir un engagement constant. Avec A20 Connect, les cabinets comptables peuvent se concentrer sur la croissance stratégique et l’excellence du service client, sachant que leurs besoins opérationnels sont entièrement gérés. Cette solution transformatrice favorise de meilleures relations avec les clients, améliore la fidélisation et stimule la croissance des revenus, faisant d'A20 Connect le partenaire essentiel de tout cabinet comptable cherchant à prospérer sur le marché dynamique d'aujourd'hui.

whitefluffy.cloud

whitefluffy.cloud

Conçu pour les petites entreprises avec des équipes basées au bureau à domicile - choisissez les éléments dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise plus efficacement CRM modulaire + marketing par e-mail et SMS, publipostage, signature électronique, appels et mobiles intégrés, enregistrement d'appels PCI DSS, applications mobiles et Intégration de sites Web.

Webmecanik

webmecanik.com

Webmecanik est un éditeur européen de logiciels dédié aux équipes marketing et commerciales. Elle propose 2 produits puissants : * Webmecanik Automation : automatisez vos actions marketing pour convertir vos prospects et fidéliser vos clients grâce au marketing automation. * Webmecanik Pipeline : un CRM intuitif pour gérer votre pipeline business facilement et rapidement.

Voopty Business

landing.voopty.com.ua

Voopty est un système CRM destiné aux établissements d'enseignement. Il s'agit d'un service multifonctionnel pour les écoles, centres pour enfants, cours, sections sportives et entraîneurs. Il te libérera d'un nombre infini moments administratifs accompagnant le processus éducatif. Voopty est un assistant, webmaster et comptable dans votre smartphone. Notre service d'assistance

Upp

upp.app

Upp est la meilleure solution pour les comptables, les petites entreprises et les entrepreneurs individuels qui cherchent à rationaliser leurs opérations. Il offre une alternative polyvalente aux outils traditionnels tels que ClickUp, Quickbooks et Zoho CRM. Avec des intégrations transparentes avec Excel, Telegram, Twilio, Webhooks et Whatsapp, Upp garantit que vous disposez de toutes les ressources nécessaires pour gérer efficacement votre entreprise. Upp est une boîte à outils complète conçue pour rendre la vie de votre entreprise plus facile et plus productive. Imaginez avoir la liberté de gérer les prospects, les commandes et les clients, de créer et de suivre des factures et des documents, de surveiller vos revenus et dépenses, de contrôler le stock de votre entrepôt et même d'automatiser la planification et les réservations. Vous pouvez tout faire du bout des doigts, grâce à Upp.

Vryno

vryno.com

Vryno CRM est une solution de gestion de la relation client de pointe et polyvalente qui rationalise les processus commerciaux et améliore l'engagement client. Cette plateforme CRM tout-en-un offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des leads, la gestion des clients, la gestion des cas, la gestion de projet et les campagnes de marketing par e-mail. Avec un environnement personnalisable low-code et sans code et des API ouvertes, Vryno CRM est idéal pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Sa conception conviviale et adaptée au Web garantit une accessibilité transparente sur tous les appareils, augmentant ainsi la productivité et favorisant des relations clients durables. Renforcez votre entreprise avec Vryno CRM pour une croissance et un succès exceptionnels.

Wortal

wortal.co

Wortal CRM est un logiciel de gestion de la relation client. Il conserve les données commerciales et clients en toute sécurité dans une base de données. Les données nous aident à comprendre les préférences des clients et à mieux les servir. Cette base de données contient des détails sur les clients, les préférences, les données de vente, les requêtes, les résolutions, etc. Les agents du service client utilisent ces données pour obtenir des informations relatives aux clients et aux informations commerciales et les utilisent pour résoudre les requêtes. Il soutient l’entreprise dans divers aspects des ventes, du marketing et du service client. Le logiciel aide à gérer les flux de travail avec automatisation et à effectuer les tâches efficacement. L'interface est conviviale et personnalisable. Son tableau de bord donne un aperçu des principales mesures commerciales et indicateurs de performance. Il permet la gestion de plusieurs entreprises et de plusieurs succursales via une seule plateforme.

XSale

xsale.com.vn

XSale est le logiciel de gestion des ventes le plus simple à utiliser et le plus sûr au Vietnam. XSale fournit une solution complète de gestion des ventes en ligne, aidant les entreprises à éliminer les problèmes liés au fonctionnement manuel et à se concentrer sur leurs activités commerciales. Le logiciel XSale dispose de fonctionnalités illimitées à un coût raisonnable, à partir de seulement 59 000 VND/utilisateur, ce qui répondra aux besoins de tous les vendeurs.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento est un robot vocal IA pour les centres de contact d'entreprise. Spécialement conçu pour les entreprises, en particulier dans le secteur des services financiers, le robot vocal IA de Fundamento peut gérer des conversations clients complexes grâce à ses meilleurs modèles d'extraction d'entités. Fundamento est une société financée par Google et travaille en étroite collaboration avec des sociétés telles que Hero FinCorp, IIFL et Paisabazaar pour apporter des améliorations révolutionnaires en termes d'efficacité des comptes de résultat grâce à une échelle accrue et à une réduction spectaculaire des coûts. Les clients de Fundamento bénéficient de : - Jusqu'à 60 % de réduction des coûts en seulement 12 mois - Amélioration sans précédent de l'optimisation de l'entonnoir de vente - Diminution remarquable de l'AHT ⁠- Une concentration sans faille sur le CSAT et le CX Comment? L'agent virtuel de Fundamento est intuitif et surmonte facilement les problèmes courants tels que la latence, les erreurs de synthèse vocale (STT) et les complications linguistiques généralement observées chez les concurrents. Son système peut également gérer efficacement des données complexes et non structurées en traduisant, transcrivant et comprenant l'intention du client à chaque instant. Fundamento travaille avec des entreprises dans de multiples cas d'utilisation, du plus simple au plus complexe, tout au long du cycle de vie du client : - Service client - Qualification des leads - Gestion des entonnoirs -Collections - Validation des données

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork est le principal fournisseur de logiciels de gestion de services modernes, permettant aux équipes informatiques d'automatiser le support des employés et la prestation de services grâce à l'IA. Atomicwork rassemble vos employés, vos systèmes informatiques, vos opérations RH et l'automatisation des processus métier pour générer un impact sur la productivité dans l'ensemble de votre organisation. Atomicwork vous aide à améliorer la productivité des employés et l'efficacité de l'entreprise en vous offrant une expérience d'entreprise numérique pour tous les processus métier avec une automatisation des flux de travail axée sur l'IA.

Boost.ai

boost.ai

Engagé à offrir des expériences client exceptionnelles, Boost.ai est à la pointe de l’IA conversationnelle d’entreprise. Destiné à permettre des interactions sans précédent entre les personnes et les organisations, Boost.ai exploite une technologie de pointe pour repousser les limites de l'IA de manière responsable. Sa plateforme exclusive d'IA d'auto-apprentissage permet aux entreprises d'automatiser les interactions à grande échelle, améliorant ainsi l'efficacité et produisant des résultats positifs. Reconnus par les entreprises de divers secteurs, les agents virtuels de Boost.ai maintiennent systématiquement des taux de résolution supérieurs à 90 %, automatisant des milliers d'interactions quotidiennement. Fondée en 2016, Boost.ai est soutenue par Nordic Capital et opère depuis son siège social à Sandnes, en Norvège, avec des bureaux mondiaux dans des villes comme Los Angeles, Copenhague et Londres.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd est une plate-forme responsabilisante qui permet aux entreprises de créer des robots intelligents pour interagir avec leurs clients via le chat en direct sur le site Web, les canaux de médias sociaux et les applications. Il fournit également des modèles prédéfinis permettant aux entreprises de démarrer. Pour votre Ai/ML Bot, créez un flux de travail en quelques minutes et connectez-vous au canal de communication de votre entreprise. Pour répondre aux FAQ de base, créez votre « Bot basé sur des règles » en utilisant simplement une option glisser-déposer transparente. Comment fonctionne ThumbCrowd ? Étape 1. Sélectionnez un bot prédéfini approprié dans le modèle ou créez un nouveau bot pour votre entreprise. Étape 2. Concevoir des conversations. Entraînez le bot avec vos propres données. Étape 3. Connectez impeccablement votre robot formé au canal de communication professionnel approprié, par ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line et plus encore. L'interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) vous guidera pour développer et rationaliser l'ensemble du processus de service client. Vous pouvez entraîner vos robots Ai à communiquer avec les clients dans un flux cohérent et humain. Une autre fonctionnalité de ThumbCrowd consiste à combiner des solutions de chatbot avec diverses options pour une meilleure interaction et compréhension humaine. Trouvez le bon équilibre et vous bénéficierez de clients plus satisfaits et plus engagés.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io est la première plateforme d'automatisation du support client au monde. Il aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance agréables à leurs clients, sur tous les canaux. La plate-forme Verloop.io offre une assistance transparente sur différents canaux, allant des sites Web et WhatsApp aux interactions vocales et dans l'application. Bénéficiant de la confiance mondiale de plus de 5 000 marques, dont des noms de premier plan comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux PME. La solution de bout en bout de Verloop.io nous distingue en proposant une triple approche : 1. Résolution initiale des requêtes : dans la première phase des interactions avec le centre de contact, Verloop.io utilise la prise en charge de l'IA par le biais du chat et de la voix. Les solutions d'IA conversationnelle de Verloop.io traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Prise en charge des agents humains : à mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot for support, un puissant outil d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la synthèse vocale et d'AnswerFlow optimisés par la cognition documentaire, les agents peuvent également tirer parti de nos outils génératifs basés sur l'IA, tels que le résumé de l'IA, la reformulation de l'IA, l'expansion de l'IA et l'ajustement de la tonalité de l'IA, pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de la qualité (AQ) basée sur l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de la qualité, en automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser le générateur de robots de Verloop.io - Recettes ainsi que Smart Block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à améliorer le parcours de support client grâce à des solutions d'automatisation innovantes et basées sur l'IA.

Trooya

trooya.com

Trooya est un centre de contact sur les réseaux sociaux basé sur le cloud qui vous permet de répondre aux clients, de résoudre leurs problèmes et de gagner leur bonne volonté.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 est l'une des principales plateformes de service client social. La société est physiquement présente en Inde et aux États-Unis et a des partenaires dans la région APAC. Le produit est vendu dans plus de 100 pays directement ou par l'intermédiaire de partenaires. Simplify360 fournit des solutions d'entreprise intégrées ; leurs dernières offres sont Social CRM et Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM permet aux équipes de support client de servir leurs clients sur les réseaux sociaux. Il offre une vue unifiée de l'engagement client sur les réseaux sociaux et une vue à 360 degrés des clients grâce à une intégration approfondie avec Enterprise CRM.

Twixor

twixor.com

Twixor redéfinit le CX avec Generative AI & NLP, créant des parcours clients dynamiques sur les canaux de messagerie. La plateforme CX low-code/no-code de Twixor fusionne Digital Assistant et Intelligent Process Automation, offrant des interactions personnalisées et axées sur les objectifs. Il va au-delà des réponses scriptées, générant des recommandations et des solutions empathiques et personnalisées, améliorant ainsi la satisfaction des clients dans les domaines du marketing, des transactions commerciales et des opérations de support. * Succès prouvé : avec plus de 400 clients dans le monde, dont des sociétés Fortune 500, et plus d'un milliard d'interactions gérées chaque trimestre, Twixor est également fiable et reconnu avec 7 brevets. * Avantages transformateurs : avec Twixor, atteignez un taux de conversation de plus de 25 %, réduisez les coûts d'exploitation de 15 à 25 % et augmentez l'engagement de la marque de 80 %. * Principales fonctionnalités : notre plate-forme propose un Journey Builder Studio par glisser-déposer, un moteur conversationnel alimenté par l'IA et la PNL, des agents en direct et virtuels, une gestion de campagne intelligente, une prise en charge omnicanale de 120 langues et un tableau de bord analytique piloté par l'IA. * Reconnu comme la meilleure plateforme d'expérience client dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique en Inde, nous avons également acquis la reconnaissance en tant que fournisseur émergent d'IA conversationnelle dans la région MEA. Les partenaires de choix de Twixor comprennent l'un des plus grands acteurs mondiaux de plateformes bancaires et de CPaaS, ainsi que de nombreux autres acteurs de la région MEA et APAC, qui font confiance à nos solutions en marque blanche. En bref, Twixor permet aux entreprises de créer des parcours clients dynamiques, offrant une expérience client exceptionnelle qui vous distingue dans votre secteur.

Figpii

figpii.com

FigPii est une plateforme d'optimisation des conversions qui vous permet d'identifier les zones problématiques sur votre site et de tester vos solutions pour vous assurer qu'elles augmentent les conversions. La plateforme comprend des cartes thermiques, des vidéos de rediffusion de session, des sondages en ligne et des tests AB Plus de conversions. Revenu plus élevé. De meilleures expériences client. Obtenez une image complète des interactions des utilisateurs, éliminez les frustrations des clients, lancez des tests et libérez le potentiel de revenus inexploité de votre site Web.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix est une plateforme proposant deux offres distinctes : l'une pour la gestion et l'engagement des partenaires, et l'autre pour la gestion des clients. 🟣 Gestion des partenaires (PRM) : Vous permet d'intégrer et d'engager des partenaires, de partager des prospects, de gérer des opportunités et de conclure des transactions plus rapidement. Donnez du pouvoir à vos partenaires en leur permettant de collaborer et de s'engager avec vos responsables partenaires. Permettez aux partenaires d’accéder à tout ce dont ils ont besoin pour atteindre les objectifs de votre chaîne. 🔵 Gestion client : Solutions : 1. Opérations client 2. Support client et 3. LMS et gestion des connaissances Augmentez l'engagement, proposez plusieurs itinéraires d'assistance en libre-service, offrez un meilleur service client, réduisez les coûts et augmentez la satisfaction client. Collaborez sur des dossiers de support, formez les clients à l'aide du module de formation et de certification (LMS) en ligne et bien plus encore ! --- Gérez les opérations, diffusez du contenu, partagez des informations et engagez vos partenaires ou clients avec une plate-forme de portail entièrement personnalisée et personnalisable qui correspond à l'apparence et à la convivialité de la marque de votre organisation.

Taskeo

taskeo.co

La solution de gestion de la relation client de Taskeo rationalise la gestion des contacts dans votre entreprise et vous aide à conclure des transactions plus fructueuses. Grâce à ses fonctionnalités avancées, vous pouvez désormais vous concentrer sur vos meilleures sources de revenus. Le CRM de Taskeo est livré avec toutes les fonctionnalités standard que votre équipe adorera, s'intègre aux outils externes et se combine particulièrement bien avec la solution de marketing par e-mail de Taskeo.

Onpipeline

onpipeline.com

Onpipeline.com est un logiciel CRM de vente pour gérer votre processus de vente et organiser vos données clients. Aucune courbe d’apprentissage, peu coûteuse et évolutive. Onpipeline offre une interface simple qui permet vraiment de rester concentré sur les bonnes affaires. Des outils conçus pour ne jamais manquer une opportunité et générer plus de ventes en moins de temps. Il comprend des intégrations natives avec les calendriers Google ou Microsoft, mailchimp, Quickbooks, etc. Comprend également une API puissante, des webhooks et la possibilité de créer des widgets pour intégrer vos applications externes.

Moovago

moovago.com

Moovago apporte une solution simple pour booster l’organisation et le suivi clients. L’application regroupe les outils utilisés par les commerciaux.

FunnelMaker

funnelmaker.com

Funnel Maker fournit des centaines d'outils logiciels de CRM, de communication, de vente et de marketing pour les petites entreprises sous une seule connexion.

Inperium

inperium.com

Inperium Sell est un CRM de vente parfaitement équilibré. Vous bénéficiez des fonctionnalités dont vous avez besoin pour faire évoluer votre entreprise sans complexité inutile, pour une fraction du coût des CRM traditionnels. Inperium Sell permet à vos équipes commerciales de se concentrer sur la conclusion de transactions au lieu de lutter contre des menus et des interfaces alambiquées. Orchestrez votre processus de vente, bénéficiez d'une transparence totale du pipeline, unifiez les canaux de communication avec les clients et automatisez les devis, la facturation et la facturation avec une solution qui s'intègre facilement à votre écosystème informatique existant, garantissant une rentabilisation rapide et un retour sur investissement durable.

Adviai

adviai.com

Adviai est une plateforme CRM avec tous les logiciels, intégrations et ressources dont vous avez besoin pour connecter le marketing, les ventes et le service client.