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Boulevard

joinblvd.com

Boulevard propose la première et la seule plateforme d'expérience client spécialement conçue pour les entreprises de soins personnels sur rendez-vous. Il a gagné la confiance de milliers de salons, spas, salons de coiffure, MedSpas et autres entreprises de soins personnels à travers le pays en s'efforçant de leur offrir le même service et le même soutien incroyables qu'ils offrent à leurs clients. Sa plateforme innovante offre des expériences personnalisées et agréables avec une prise de rendez-vous en ligne, une gestion d'entreprise transparente, un marketing et des paiements simples, élégants et fiables. Développée en collaboration avec des propriétaires et des opérateurs de premier plan du secteur, sa plateforme en tant que service facile à utiliser est soigneusement conçue pour générer des revenus, automatiser les flux de travail et convertir chaque visiteur en un client précieux à long terme. En facilitant une expérience client meilleure et plus personnalisée, il permet aux entreprises d'offrir à leurs clients davantage de moments magiques qui comptent le plus. En tant que startup entièrement à distance basée à Los Angeles, financée par du capital-risque, elle innove à l'intersection de la beauté et de la technologie. L’entreprise ne s’excuse pas de remettre en question le statu quo dans le but d’aider les gens à devenir la meilleure version d’eux-mêmes. Elle exploite la technologie, le design et le style pour libérer le potentiel inexploité de chacun de nous, générer de vrais résultats et améliorer la vie de ses clients et des clients qu'ils servent.

Ada

ada.cx

Ada est le leader mondial de l’automatisation du service client. Conçue pour les entreprises en transformation numérique, la plateforme d'automatisation du service client d'Ada, basée sur l'IA, aide les entreprises à résoudre sans effort les demandes de leurs clients, dans n'importe quelle langue ou canal. Depuis 2016, Ada a généré plus de 4 milliards d'interactions client automatisées pour des entreprises comme Meta, Verizon, AirAsia, Yeti et Square. Née à Toronto, Ada est au service des entreprises et de leurs clients dans le monde entier.

Porsline

porsline.com

Porsline est un logiciel d'enquête en ligne dédié à aider les entreprises de toutes tailles à réaliser des études de marché, une expérience client et des enquêtes efficaces auprès des employés. Ils aident les entreprises à réduire leurs coûts et à obtenir davantage grâce à une prise de décision en temps réel.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI a officiellement reçu un brevet pour ses développements dans le domaine de l'architecture de génération de messages multimodèles, brevet US11823031B1. CoSupport AI – la solution qui améliore le support client et donne aux entreprises des informations basées sur les données. Tirant parti de la compréhension du langage naturel, CoSupport AI garantit un service client exceptionnel et fournit une Business Intelligence sans précédent aux services principaux. Il se compose de 3 composants : Agent, Client et BI. Ils travaillent en synergie pour augmenter la productivité de l'équipe de support client, automatiser entièrement les demandes des clients et offrir des informations commerciales remarquables grâce à la puissance de l'IA générative. Pour y parvenir, nous nous intégrons aux sources de données de votre entreprise et utilisons l’apprentissage automatique pour créer une solution d’IA complète, adaptée à votre entreprise. Composants CoSupport IA : * CoSupport Agent – un assistant IA pour vos agents humains qui augmente leur productivité. CoSupport Agent optimise et réduit le temps de traitement des tickets en fournissant des suggestions de réponse, basées sur le contexte de l'ensemble du fil de conversation. Avec une efficacité accrue des agents, vous pouvez réduire les coûts de support client de 30 à 80 %. * CoSupport Customer est un outil d'IA autonome qui fournit des réponses très précises à vos clients. CoSupport Customer est un système autonome alimenté par l'IA avec accès à l'intégralité de la base de connaissances des produits, y compris les pages du site Web, les FAQ sur les produits et les API externes. Il permet d'économiser des milliers d'heures de travail en traitant jusqu'à 100 % de demandes supplémentaires de vos clients. * CoSupport BI réinvente le processus de prise de décision et fournit des informations commerciales révolutionnaires en quelques secondes. Il s'agit d'un IA Business Analyst connecté aux sources de données de votre entreprise, y compris les informations en temps réel de votre CRM. De cette façon, il génère du contenu, offre des informations et tire des conclusions analytiques, basées sur le contexte pertinent pour vos produits et vos clients.

Symba

symba.io

Découvrez Symba - une nouvelle plateforme de préparation à l'embauche qui automatise et gamifie les parcours d'intégration et de mobilité professionnelle. Des employeurs comme CVS Health, Roche et Genentech utilisent Symba pour rationaliser les flux de travail des talents, surveiller les risques et résoudre les problèmes en temps réel pour leurs nouvelles recrues et leurs débuts de carrière. L'approche basée sur l'IA de Symba a permis d'accélérer le délai de productivité de plus de 57 % et de réduire le turnover initial jusqu'à 21 %.

IncQuery

incquery.com

IncQuery révolutionne la façon dont les organisations créent, lancent et analysent des enquêtes. Notre approche vous permet de vous concentrer sur vos connaissances et votre expertise pendant que nous gérons la programmation et fournissons des conseils sur les meilleures pratiques en temps réel. Avec IncQuery, vous n'avez pas besoin d'apprendre la programmation avancée, de gérer des documents Word désordonnés ou d'attendre les itérations. Nous éliminons les inefficacités et les frustrations qui se dressent entre les informations exploitables, précises et exclusives dont vous avez besoin pour prendre des décisions fondées sur les données. Notre solution vous offre : - Rapidité de lancement - Assistance et conseils d'experts - Données de haute qualité - Efficacité inégalée - Rapports et mesures avancés - Prise en charge multi-panneaux - Coupes de données personnalisables pour des téléchargements d'ensembles de données prêts à analyser

Encuesta.com

encuesta.com

Logiciel conçu pour créer des enquêtes en ligne avec des modèles pré-conçus par des experts ou à partir de zéro. Idéal pour toute personne ayant un besoin de recherche. Principalement des techniciens des départements QA, marketing & ventes et ressources humaines.

Perksy

getperksy.com

La plateforme d'informations sur les consommateurs Perksys DIY alimente la recherche en temps réel auprès des gens ordinaires grâce à son application mobile immersive qui les récompense pour leurs réponses.

easyfeedback

easy-feedback.com

Créez des enquêtes, des formulaires et des quiz en ligne de qualité et modernes, simples et flexibles. Obtenez des commentaires en temps réel. Essayez-le maintenant gratuitement.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms est le générateur de formulaires WordPress le plus avancé au monde. Créez un formulaire de contact unique ou des formulaires complexes de plusieurs pages avec une logique conditionnelle, des calculs et des téléchargements de fichiers. Affichez ensuite les données collectées avec des vues et des graphiques. Obtenez bien plus que de simples formulaires WordPress.

Voiceform

voiceform.com

Voiceform a pour mission de rendre les études de marché et la collecte de données clients simples, accessibles et émotionnellement perspicaces grâce à des solutions d'IA vocales. Nous sommes spécialisés dans la collecte simple de commentaires émotionnels et instantanés auprès des utilisateurs finaux via Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark est le moyen le plus rapide de recueillir des commentaires de haute qualité sur les questions, les textes marketing, les conceptions et les prototypes à l'aide de questions axées sur les tâches. C'est le mélange parfait de tâches d'enquête, de vidéo et d'utilisabilité, offrant à Ballpark une flexibilité inégalée pour chaque équipe. Choisissez parmi des dizaines de questions d'enquête telles que des questions à choix multiples, des évaluations et des questions ouvertes, ainsi que des tâches, notamment le test de préférence d'image, le premier clic et les tests de 5 secondes. Si vous validez des conceptions et des prototypes, nos intégrations avec Figma et Marvel signifient que vous pouvez obtenir des commentaires tôt et souvent, sans aucun code requis. Oh, et vous pouvez également ajouter des guides vidéo préenregistrés sur chaque question, vous donnant ainsi le pouvoir de rendre vos enquêtes et tests plus personnels, ce qui se traduit par des commentaires de meilleure qualité. Ballpark vous donne Notre mission est de démocratiser la recherche et le feedback, en les rendant plus accessibles à chaque équipe. Essayez Ballpark aujourd'hui, aucune carte de crédit requise.

Decode

entropik.io

Decode aide vos équipes à élaborer des processus de recherche efficaces et à créer des produits qui trouvent un écho auprès des consommateurs. * Technologies Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behaviour AI et Generative AI) pour obtenir des informations impartiales et permettre un retour continu des consommateurs. * Plateforme de recherche client - Decode offre une plate-forme intégrée pour exécuter un large éventail de recherches telles que la recherche quantitative, qualitative, de journal, de médias et d'acheteurs - 6 fois plus rapide. * Panel mondial de répondants - Panel mondial de plus de 80 millions de répondants dans plus de 120 pays pour donner accès à un public mondial. * Référentiel et gestion des connaissances - Decode Repository agit comme une source unique de vérité pour tout ce qui concerne la recherche sur les consommateurs, apportant une véritable intelligence des consommateurs en interne.

Amploo

amploo.io

Amploo est une solution collaborative complète conçue pour les PME, englobant la coopération en équipe, la gestion, la formation en entreprise, les fonctions RH, etc. Il consolide toutes ces fonctionnalités dans une plate-forme unique et pratique, éliminant ainsi les tracas liés à la jonglerie avec plusieurs outils.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey aide les entreprises du Web 3 en fournissant une plate-forme centrée sur la confidentialité pour créer des formulaires et des enquêtes, en tirant parti de la technologie blockchain pour améliorer la sécurité et la propriété des données. Les principaux points forts incluent le cryptage de bout en bout, garantissant la confidentialité des données des entreprises et des répondants, ainsi qu'une intégration transparente avec les écosystèmes décentralisés. BlockSurvey est un logiciel d'enquête innovant basé sur l'IA conçu pour les entreprises et les chercheurs qui donnent la priorité à la confidentialité des données et à l'engagement des utilisateurs. Principales caractéristiques : 1. Création et analyse d'enquêtes basées sur l'IA 2. Modèles personnalisables et visuellement attrayants 3. Options de marque blanche 4. Approche axée sur la confidentialité, sans publicité ni tracker 5. Interface conviviale pour les créateurs et les répondants

Apptoto

apptoto.com

Réduisez les rendez-vous coûteux en cas de non-présentation et assurez-vous que vos clients et patients se présentent à l'heure et bien préparés en utilisant le logiciel de gestion de rendez-vous d'Apptoto. Apptoto est une plateforme automatisée de rappel de rendez-vous, de planification en ligne et de messagerie client pour les entreprises basées sur des rendez-vous. Apptoto se synchronise avec pratiquement n'importe quel calendrier, notamment Google Calendar, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio, etc., pour afficher vos rendez-vous à venir dans une interface facile à numériser. Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous personnalisés et des messages de confirmation par SMS, e-mail ou appel vocal. De plus, parlez avec les clients en temps réel grâce à la messagerie bidirectionnelle, permettez aux clients de planifier leurs propres rendez-vous grâce aux pages de réservation en ligne et analysez tout cela grâce à des rapports avancés. Avec Apptoto, vous augmenterez vos revenus, réduirez les tâches de planification manuelle et rationaliserez le processus de communication avec les clients.

Engageware

engageware.com

Engageware est le seul fournisseur complet de solutions d'engagement client, permettant aux entreprises et aux organisations de répondre aux besoins de leurs clients dès la première interaction. La plateforme d'engagement client de bout en bout d'Engageware s'appuie sur une IA conversationnelle et générative pour automatiser les réponses aux questions courantes, fournir un accès instantané aux bases de connaissances et donner aux organisations une vue globale du parcours client. Avec l'acquisition d'Aivo, plus de 700 organisations des secteurs de la banque, des services financiers, de la vente au détail, de la santé et de l'éducation s'appuient sur les solutions d'Engageware pour stimuler la croissance avec une augmentation des ventes et des conversions, améliorer l'expérience client multicanal, automatiser le service client et réduire charge de travail du centre d'appels. La plate-forme d'Engageware permet des transferts de canaux synchrones et des données et analyses robustes pour éclairer les décisions commerciales stratégiques qui stimulent la croissance, l'efficacité et des relations clients plus solides. Engageware est une société de portefeuille de Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Soutenu par les plus grands leaders mondiaux de l’IA et approuvé par les plus grandes marques mondiales, Netomi est le leader de l’IA de l’expérience client pour les entreprises. Netomi fournit une IA générative sanctionnée multimodale et omnicanale, garantissant des conversations sécurisées pour la marque à grande échelle grâce à des contrôles de gouvernance de l'IA intégrés pour la précision, la sécurité et la confidentialité des données. Notre déploiement innovant d’IA garantit des économies de coûts, une efficacité opérationnelle et une augmentation de la satisfaction, de la fidélité, des revenus et de la rentabilité des clients. La solution sans code de Netomi se déploie en quelques semaines, évolue automatiquement et offre des outils complets aux utilisateurs non techniques pour gérer facilement CX AI à grande échelle. Cela se traduit par un coût total de possession inférieur, une mise sur le marché plus rapide et une dépendance réduite à l'égard des ressources des développeurs. Fondée en 2016, Netomi exploite les derniers développements de l'IA pour améliorer l'expérience client, en offrant aux marques une assistance automatisée de haute qualité et des outils pour renforcer les équipes d'agents humains. Dans un paysage de l'IA en évolution rapide, Netomi permet aux marques de répondre facilement aux attentes croissantes des clients et de fournir un service exceptionnel.

Howazit

howazit.com

Chez Howazit, nous aidons les organisations de tous types, tailles et secteurs à répondre aux attentes des clients et à les accompagner tout au long de leur parcours, en permettant une communication simple et, surtout, pertinente. Nos solutions marketing et opérationnelles vous permettent d'interagir avec les clients à des points de contact pertinents, de mesurer leur expérience client et d'agir en conséquence de manière personnelle et personnalisée.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro est une plateforme logicielle permettant de créer des évaluations en ligne qui génèrent automatiquement des rapports personnalisés. Découvrez pourquoi des consultants et des entreprises comme Capgemini, EDF et Bare International automatisent la fourniture de conseils personnalisés avec Pointerpro. Que l'objectif soit de faire évoluer votre entreprise, de générer des prospects ou de gagner du temps grâce à l'automatisation, Pointerpro vous facilite la tâche. Nous nous intégrons à toutes vos applications préférées et envoyons les données collectées où vous le souhaitez. Nous sommes certifiés ISO 27001:2022 ! Cette certification souligne l'engagement de Pointerpro à répondre aux normes mondiales et à inspirer confiance dans la fiabilité et la sécurité de ses services. Réservez votre démo dès aujourd'hui !

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai est une plate-forme d'automatisation de services sans code qui permet aux équipes de support client de créer des modèles d'IA qu'elles peuvent directement contrôler pour améliorer et automatiser les processus de support critiques. Nous nous intégrons parfaitement à Zendesk et Salesforce et retirons les tâches fastidieuses et manuelles des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important, le client. Nos clients utilisent Lang pour les cas d'utilisation suivants et grâce à notre technologie plug and play, ils sont opérationnels en 48 heures sans aucune formation ni maintenance du modèle requise.

Lang.ai US

lang.ai

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum est une plateforme de feedback client leader, idéale pour les PME et les grandes entreprises. C'est plus qu'une simple plateforme : c'est un service de conseil CX complet. Leurs consultants CX dédiés vous aident dans tout, de la création d'enquêtes à l'analyse des informations et à la détermination des actions à prendre en fonction de ces informations pour atteindre vos objectifs commerciaux. Fièrement au service de plus de 500 entreprises dans le monde entier dans plus de 40 pays, y compris aux États-Unis et en Asie, SurveySensum facilite l'accès à des informations omnicanales et en temps réel sur les consommateurs, de manière simple et abordable. Ayant formé des partenariats avec divers secteurs, notamment les produits de grande consommation, la banque, la vente au détail et l'automobile, SurveySensum améliore la satisfaction, la fidélité et la valeur à vie des clients.

babelforce

babelforce.com

babelforce est la plateforme vocale composable réunissant agents et automatisation. Notre plateforme vous donne le pouvoir de créer les expériences client dont vous avez toujours rêvé, avec des outils que tout le monde peut utiliser. Si vous pouvez le dessiner sur un tableau blanc, vous pouvez le construire avec babelforce. * Automatisez 90 % des tâches de routine * Réaliser 1 million d'euros d'économies pour 50 postes d'agent * Déployez des VoiceBots dans plus de 70 langues * Créer des automatisations de libre-service et de flux de travail * Ajoutez un CCaaS de niveau entreprise à Zendesk et à d'autres solutions

Cognigy

cognigy.com

Cognigy révolutionne le secteur du service client en exploitant la technologie d'IA la plus avancée du marché. Sa solution primée, Cognigy.AI, permet aux entreprises de fournir un service exceptionnel, instantané, personnalisé, dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. En combinant parfaitement l'IA générative et conversationnelle pour créer des agents IA, Cognigy façonne l'avenir du service client, augmente la satisfaction client et soutient les employés en temps réel. Construit sur la base de la principale plateforme d'IA conversationnelle au monde, Cognigy.AI offre un service client de nouvelle génération avec une suite de solutions clés en main comprenant des agents IA vocaux, des agents IA de chat numérique et Agent Copilot. Dotée de dizaines de compétences pré-formées, la plateforme fonctionne de manière transparente avec les systèmes d'entreprise existants et apprend de vos agents, leur donnant ainsi des super pouvoirs.   Plus de 1 000 marques dans le monde font confiance à Cognigy et à son vaste réseau de partenaires pour créer des agents de service client IA pour leur entreprise. L'impressionnant portefeuille de clients mondiaux de Cognigy comprend Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz et Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Engagé à offrir des expériences client exceptionnelles, Boost.ai est à la pointe de l’IA conversationnelle d’entreprise. Destiné à permettre des interactions sans précédent entre les personnes et les organisations, Boost.ai exploite une technologie de pointe pour repousser les limites de l'IA de manière responsable. Sa plateforme exclusive d'IA d'auto-apprentissage permet aux entreprises d'automatiser les interactions à grande échelle, améliorant ainsi l'efficacité et produisant des résultats positifs. Reconnus par les entreprises de divers secteurs, les agents virtuels de Boost.ai maintiennent systématiquement des taux de résolution supérieurs à 90 %, automatisant des milliers d'interactions quotidiennement. Fondée en 2016, Boost.ai est soutenue par Nordic Capital et opère depuis son siège social à Sandnes, en Norvège, avec des bureaux mondiaux dans des villes comme Los Angeles, Copenhague et Londres.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd est une plate-forme responsabilisante qui permet aux entreprises de créer des robots intelligents pour interagir avec leurs clients via le chat en direct sur le site Web, les canaux de médias sociaux et les applications. Il fournit également des modèles prédéfinis permettant aux entreprises de démarrer. Pour votre Ai/ML Bot, créez un flux de travail en quelques minutes et connectez-vous au canal de communication de votre entreprise. Pour répondre aux FAQ de base, créez votre « Bot basé sur des règles » en utilisant simplement une option glisser-déposer transparente. Comment fonctionne ThumbCrowd ? Étape 1. Sélectionnez un bot prédéfini approprié dans le modèle ou créez un nouveau bot pour votre entreprise. Étape 2. Concevoir des conversations. Entraînez le bot avec vos propres données. Étape 3. Connectez impeccablement votre robot formé au canal de communication professionnel approprié, par ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line et plus encore. L'interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) vous guidera pour développer et rationaliser l'ensemble du processus de service client. Vous pouvez entraîner vos robots Ai à communiquer avec les clients dans un flux cohérent et humain. Une autre fonctionnalité de ThumbCrowd consiste à combiner des solutions de chatbot avec diverses options pour une meilleure interaction et compréhension humaine. Trouvez le bon équilibre et vous bénéficierez de clients plus satisfaits et plus engagés.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io est la première plateforme d'automatisation du support client au monde. Il aide les entreprises à offrir des expériences d'assistance agréables à leurs clients, sur tous les canaux. La plate-forme Verloop.io offre une assistance transparente sur différents canaux, allant des sites Web et WhatsApp aux interactions vocales et dans l'application. Bénéficiant de la confiance mondiale de plus de 5 000 marques, dont des noms de premier plan comme Decathlon, Cleartrip et Nykaa, Verloop.io s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux PME. La solution de bout en bout de Verloop.io nous distingue en proposant une triple approche : 1. Résolution initiale des requêtes : dans la première phase des interactions avec le centre de contact, Verloop.io utilise la prise en charge de l'IA par le biais du chat et de la voix. Les solutions d'IA conversationnelle de Verloop.io traitent efficacement la plupart des requêtes des clients. 2. Prise en charge des agents humains : à mesure que les requêtes sont transmises aux agents humains, Verloop.io introduit Co-pilot for support, un puissant outil d'IA aidant les agents humains avec des réponses précises. L'outil suggère des réponses pour améliorer l'efficacité des agents. En tirant parti de la synthèse vocale et d'AnswerFlow optimisés par la cognition documentaire, les agents peuvent également tirer parti de nos outils génératifs basés sur l'IA, tels que le résumé de l'IA, la reformulation de l'IA, l'expansion de l'IA et l'ajustement de la tonalité de l'IA, pour garantir les meilleures réponses et une satisfaction client accrue. 3. Analyse de la qualité (AQ) basée sur l'IA : Sparks de Verloop.io offre la solution ultime pour les analystes de la qualité, en automatisant l'analyse des appels à l'aide de l'IA générative. Cela garantit un processus rationalisé pour une amélioration continue. En plus des outils ci-dessus, les entreprises peuvent utiliser le générateur de robots de Verloop.io - Recettes ainsi que Smart Block pour commencer facilement leur parcours vers l'offre de la meilleure expérience client. En résumé, Verloop.io vise à simplifier et à améliorer le parcours de support client grâce à des solutions d'automatisation innovantes et basées sur l'IA.

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob est une solution SMS et MMS de bout en bout qui offre davantage d'engagement mobile et d'analyses pour les entreprises. Nous rendons l'engagement mobile plus mémorable avec les SMS, MMS, les pages de destination mobiles et nous pouvons fournir via notre application Web, des API dédiées et sécurisées et des intégrations natives aux principaux ERP et CRM. Show Less iver via notre application web, des API dédiées et sécurisées et des intégrations natives aux principaux ERP et CRM.

Stemless

stemless.co

Stemless® est la plateforme de marketing par SMS pour les marques et les détaillants. Nous optimisons vos campagnes marketing du début à la fin. Tout d'abord, nous vous aidons à cibler le profil exact du client auquel vous souhaitez envoyer vos campagnes grâce à nos puissantes intégrations. Et lorsque vous avez terminé l'envoi, nous vous indiquons les performances de chaque campagne, jusqu'à l'âge de l'acheteur et les marques achetées, vous fournissant ainsi des données riches et exploitables pour continuer à optimiser vos campagnes. En utilisant une communication axée sur le mobile et la personnalisation, Stemless permet aux entreprises de générer des millions de revenus, grâce à la puissance des SMS. Pour en savoir plus sur Stemless ou demander une démo, visitez-nous sur www.stemless.co