Page 5 - Alternatives - Textline

Gallup

gallup.com

Libérez tout le potentiel de vos collaborateurs et de votre organisation. Nous aidons les dirigeants à améliorer leurs stratégies pour les employés et les clients grâce à l'analyse, aux conseils et à l'apprentissage.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital est une plateforme d'expérience client et de données tout-en-un (CXDP) qui permet aux équipes marketing de dépasser les attentes des clients grâce à des parcours cross-canal hautement personnalisés. Avec Dotdigital, les spécialistes du marketing peuvent unifier, enrichir et segmenter en toute transparence les données clients. En éliminant les silos de données, Dotdigital rationalise la prise de décision et ouvre la voie à une créativité marketing qui favorise l'engagement des clients à grande échelle. Grâce à de puissantes capacités d'IA, Dotdigital facilite l'automatisation d'expériences profondément personnalisées sur le Web, la messagerie électronique, les SMS, WhatsApp, le chat, le push, les réseaux sociaux, les publicités, etc. Reconnu par plus de 4 000 marques dans les secteurs du commerce électronique, de la vente au détail, des organisations à but non lucratif, de l'éducation, des services financiers et autres, Dotdigital aide les spécialistes du marketing du monde entier. Basée à Londres et créée en 1999, Dotdigital se concentre sur la création de solutions fiables, connectées et évolutives qui responsabilisent les entreprises obsédées par le client. Apprenez-en davantage sur dotdigital.com.

MyRepChat

myrepchat.com

Découvrez MyRepChat, la plateforme leader d'archivage de messages texte pour les conseillers financiers. Restez conforme et gérez en toute sécurité les communications clients. Essayez-le maintenant !

ClickSend

clicksend.com

ClickSend est un logiciel de communication destiné aux entreprises et aux développeurs. Nous proposons des SMS, MMS, voix, courrier en ligne, e-mail et fax pour vous aider à parler aux personnes qui comptent. ClickSend est alimenté par notre équipe talentueuse de plus de 100 personnes qui travaillent en Australie, aux Philippines, en Angleterre, en Amérique, au Vietnam et au-delà. Les outils ClickSend sont utilisés par certaines des marques, organisations et développeurs les plus fiables au monde. Parce qu’ils sont simples à utiliser, à automatiser et à intégrer. ClickSend offre une assistance utile 24h/24 et 7j/7 et une livraison ultra-rapide via une plate-forme sécurisée et fiable. Les clients de ClickSend envoient des messages via le tableau de bord ClickSend, une application mobile, une API flexible ou des intégrations. De la petite entreprise à l'entreprise, ClickSend alimente des milliards de messages à travers le monde avec plus de 232 connexions directes avec un opérateur. De plus, ClickSend est toujours payant. C'est pourquoi ClickSend est une solution aux communications d'entreprise. ClickSend fait fièrement partie de Sinch, le Customer Communications Cloud.

Vevox

vevox.com

Vevox est une plateforme de sondages en temps réel et de questions-réponses anonymes pour l'engagement des employés. Classé numéro 1 par nos utilisateurs sur Trustpilot, G2 et Capterra, Vevox rend les réunions virtuelles et hybrides incontournables en offrant aux participants, où qu'ils se trouvent, la possibilité d'avoir leur mot à dire. Les participants peuvent interagir librement en utilisant l'application Vevox pour répondre à des sondages ou contribuer aux questions-réponses via leur smartphone ou leur ordinateur portable. Donner la parole à votre personnel et entendre leurs commentaires n’a jamais été aussi simple. Qu’est-ce qui le rend si bon ? Vevox est la technologie d'engagement des employés la plus intuitive qui soit, avec des fonctionnalités conviviales qui ont été affinées en partenariat avec des clients comme vous. Les utilisateurs de Vevox affirment que leurs réunions de communication hybrides ont été transformées. La mise en route est simple et rapide et la plateforme peut fonctionner de manière indépendante en tant qu'outil autonome, ou s'intégrer de manière transparente à votre technologie de réunion existante, notamment Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint et d'autres technologies, offrant une solution unique pour organiser des réunions hybrides réussies et engageantes. . Rendez vos réunions plus interactives, démocratiques – et plus amusantes !

Kimoby

kimoby.com

Kimoby est une plateforme de communication cloud leader qui permet la messagerie instantanée professionnelle pour une meilleure collaboration d'équipe, un service client exceptionnel et des demandes de paiement mobile. Il aide les départements de services aux entreprises à atteindre la bonne personne au bon moment. En utilisant les données et les ressources dont les entreprises disposent déjà, Kimoby facilite l'augmentation de l'engagement et des ventes grâce à des campagnes de marketing instantanées, des rappels automatisés, des fichiers multimédias, etc.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus satisfaits. Avec une suite complète d'outils, notamment Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM, etc., ProProfs permet aux organisations d'améliorer l'apprentissage, de rationaliser l'assistance et d'améliorer la satisfaction des clients. Engagé dans une mission de 100 ans visant à satisfaire les clients, ProProfs sert plus de 15 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Les produits ProProfs comprennent : - Créateur de formation - Créateur de quiz - Créateur d'enquêtes - Perspectives Qualaroo - Chat en direct - Service d'assistance - Base de connaissances - Gestion de projet - Popups Picreel -CRM BIGContacts - Webinaire Ninja - CoursNinja Les outils ProProfs Smart sont utilisés par de nombreuses entreprises Fortune 500, telles que Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco et Dell, et par les utilisateurs d'établissements d'enseignement de premier plan comme Phoenix, Harvard et Yale. Le site héberge plus d'un million de contenus dans plus de 70 langues. Il s'agit d'une plateforme de formation et d'évaluation en ligne leader avec la plus grande bibliothèque de tests et de quiz professionnels au monde.

User Interviews

userinterviews.com

Les entretiens avec les utilisateurs aident les équipes à prendre de meilleures décisions commerciales et relatives aux produits en rendant la recherche sur les utilisateurs plus facile, plus rapide et plus joyeuse. Les chercheurs veulent consacrer plus de temps à la recherche, et nous les aidons à y parvenir grâce à des outils de recrutement et de gestion des participants pour les équipes de toute taille et de tout budget.

SMS Gatez

smsgatez.com

SMS Gatez est la seule plate-forme SaaS SMS d'entreprise conversationnelle riche en fonctionnalités qui utilise l'intelligence artificielle pour répondre aux FAQ tout en étant utilisée à l'échelle mondiale par des entreprises de toutes tailles pour le recrutement de personnel, la planification des ressources sur le terrain, l'acquisition et la fidélisation des clients. Personne ne bat nos tarifs et nos fonctionnalités - Garantie SMS Gatez Nos solutions de messagerie couvrent les SMS A2P et P2P tout en étant entièrement compatibles API. Nos clients peuvent utiliser : Les téléphones Android | Numéros virtuels locaux (LVN) | Numéros gratuits (TFN) | Les codes courts SMS Gatez fonctionnent mieux pour envoyer des messages texte mobiles pour des alertes marketing, des événements de vente, des coupons, des remises, des OTP, des annonces, des notifications, la collecte de fonds ou la planification du personnel. Choix préféré des secteurs de l'assurance, de l'immobilier, de l'hôtellerie, du développement commercial, du recrutement et de l'énergie.

CRM Messaging

crm-messaging.cloud

Envoyez des SMS et WhatsApp aux prospects et clients directement depuis Zoho, HubSpot, GoHighLevel et Portal. Envoyez facilement des messages texte personnalisés à grande échelle. Obtenez des réponses plus rapides et des taux de conversion plus élevés par SMS et WhatsApp. Battez les e-mails dont le taux d'ouverture est de 20 %, tandis que les SMS et WhatsApp ont respectivement un taux d'ouverture de 98 % et un taux d'ouverture de 99,9 %. Vous obtenez des rapports détaillés sur l'analyse des SMS, notamment les messages envoyés, les messages délivrés, le taux de livraison, les messages reçus, le taux de réponse, l'analyse des campagnes, etc. Envoyez des SMS et WhatsApp aux prospects et aux clients directement depuis Zoho, HubSpot, GoHighLevel et Portal. Envoyez facilement des messages texte personnalisés à grande échelle. Obtenez des réponses plus rapides et des taux de conversion plus élevés par SMS et WhatsApp. Battez les e-mails dont le taux d'ouverture est de 20 %, tandis que les SMS et WhatsApp ont respectivement un taux d'ouverture de 98 % et un taux d'ouverture de 99,9 %. Vous obtenez des rapports détaillés sur l'analyse des SMS, notamment les messages envoyés, les messages délivrés, le taux de livraison, les messages reçus, le taux de réponse, les analyses de campagne, etc.

eMarketeer

emarketeer.com

eMarketeer est votre plateforme d'automatisation du marketing tout-en-un ! Facile à utiliser mais incroyablement puissant. Sur notre plateforme, vous trouverez des outils pour l'automatisation du marketing Marketing par courrier électronique Gestion d'événements Enquêtes et évaluations Pages de destination Applications mobiles Marketing mobile

HappyFox

happyfox.com

HappyFox est un logiciel d'assistance pratique qui fournit une assistance multicanal pour les demandes des clients provenant du courrier électronique, du Web, du téléphone et des réseaux sociaux. HappyFox s'intègre aux applications professionnelles pour la comptabilité, les commentaires des clients, le CRM, le commerce, etc. Les versions iOS, Android et Windows de l'application permettent de fournir une assistance via les smartphones et les tablettes. Les forums communautaires et la base de connaissances aident les clients à fournir une assistance instantanée et à se connecter les uns aux autres.

CartFox

cartfox.io

CartFox® est une plateforme de marketing SMS axée sur les résultats pour les boutiques en ligne. Transformez les paniers abandonnés en bénéfices et les acheteurs ponctuels en clients fidèles ! Avec un ROAS moyen de 4,500% et aucun abonnement requis, faites monter en flèche vos ventes en installant CartFox® sur Wordpress, Shopify, Magento ou Prestashop. Nous proposons le flux marketing SMS complet pour les entreprises de commerce électronique : des SMS de panier abandonné aux incitations aux avis post-achat.

Whippy

whippy.ai

Whippy est une puissante plateforme de communication par SMS et e-mail, conçue pour améliorer la productivité de l'entreprise et l'engagement des clients grâce à une technologie basée sur l'automatisation et l'IA. Les produits clés incluent la boîte de réception d'équipe, les campagnes, les automatisations, l'intégration de l'IA, les séquences, les flux et les évaluations. La solution tout-en-un de Whippy rationalise la communication, remplace de manière transparente plusieurs outils et permet aux entreprises d'améliorer leur productivité et de maximiser leur croissance.

Call Loop

callloop.com

Avertir. Envoyez des alertes. Tenez les gens informés. Envoyez rapidement des messages texte (et des appels) personnalisés, informatifs et d'urgence, qu'ils s'adressent à cinq personnes ou à 50 000. Essai gratuit de 14 jours

Verint

verint.com

Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.

CommPeak

commpeak.com

Découvrez la puissance de CommPeak : votre solution de communication ultime basée sur le cloud Chez CommPeak, leur mission est de révolutionner la communication d'entreprise basée sur le cloud, en la rendant plus facile et plus abordable que jamais. Ils se consacrent à fournir aux particuliers et aux entreprises comme la vôtre des produits et des services de qualité supérieure qui favorisent le succès. Voici pourquoi CommPeak s'impose comme la solution ultime pour vos besoins de communication : || Des solutions de centre de contact cloud qui stimulent les ventes CommPeak simplifie la communication d'entreprise grâce à ses solutions de centre de contact basées sur le cloud hautement personnalisables. Que vous vous concentriez sur les centres d'appels entrants, sortants ou mixtes, leurs outils innovants sont conçus pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Avec CommPeak, vous pouvez profiter des avantages suivants : * Couverture mondiale : étendez votre portée grâce à leurs services de terminaison SIP mondiaux de A à Z, comprenant 10 commutateurs régionaux, des numéros de composition nationaux et des DID locaux pour plus de 75 pays. Bénéficiez d’appels de qualité toujours supérieure. * Sécurisé et fiable : travaillez en toute confiance grâce à leurs solutions cloud de centre d'appels prêtes pour l'entreprise. Ils donnent la priorité à la sécurité de vos données avec un cryptage de bout en bout et le respect des normes de sécurité internationales. Leurs produits sont évolutifs et fiables, vous garantissant d'atteindre vos clients sans stress. * Engagement de qualité supérieure : bénéficiez de leurs connexions directes avec des fournisseurs de niveau 1 et de solutions cloud de centre d'appels personnalisables. Ils proposent des services internes propriétaires qui permettent un routage mondial plus court et plus rapide, soutenus par une assistance dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. || Communications cloud mondiales rentables En tant que fournisseur mondial de centres de contact cloud, CommPeak propose toujours des prix très compétitifs. Mais ce qui nous distingue vraiment des autres fournisseurs de VoIP cloud, c'est leur engagement envers votre réussite : * Solutions personnalisées : CommPeak propose des solutions de centre de contact personnalisées et rentables, adaptées à votre entreprise. Dites adieu aux tracas liés à la collaboration avec plusieurs fournisseurs de télécommunications : ils fournissent une suite complète de services basés sur le cloud pour répondre à tous vos besoins de communication. * Assistance en direct : accédez à une équipe d'assistance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, dédiée à maximiser votre réussite opérationnelle. Ils sont là pour vous aider à chaque étape du processus. * Déploiement rapide Avec CommPeak, vous pouvez rendre votre centre de contact opérationnel en seulement deux jours ouvrables, vous assurant ainsi d'avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence. Leurs solutions disponibles de manière modulaire permettent aux entreprises de créer des solutions hautement personnalisées basées sur vos modèles commerciaux uniques. * CommPeak Dialer - Optimisé pour des performances optimales avec l'automatisation, l'analyse en temps réel, la personnalisation, la mise en correspondance des agents principaux, la surveillance et plus de 50 intégrations CRM. * Services VoIP - Améliorez votre communication grâce à leurs services VoIP : qualité supérieure, tarifs compétitifs, couverture mondiale et assistance 24h/24 et 7j/7. * Cloud PBX - Optimisez vos opérations avec leur Cloud PBX : analyses en temps réel, gestion des files d'attente, configuration rapide et softphone intégré pour une communication efficace. * Numéros DID - Améliorez la communication avec leurs numéros DID locaux : activation rapide, fonctionnalités étendues et portail utilisateur intuitif avec analyses détaillées. * Plateforme SMS - Boostez vos campagnes SMS grâce à leur plateforme conviviale : analyses approfondies, personnalisation et intégration API simple pour une communication efficace. * LookUp - Arrêtez de perdre du temps et de l'argent avec des numéros invalides ! Récupérez des informations détaillées sur n’importe quel numéro de téléphone et sa validité via l’API ou leur panneau convivial. * Speech-to-Text - Précision de transcription de premier plan grâce à leur solution basée sur l'apprentissage automatique, prenant en charge plus de 75 langues, une recherche avancée par mots clés et une gestion robuste du bruit.

11Sight

11sight.com

Très peu d’organisations prêtent attention à l’optimisation du parcours client dès le premier engagement. Pourtant, votre première rencontre avec un prospect représente 80 % du succès de votre transaction. Présentation de la plateforme d'appels vidéo entrants et d'engagement client n°1 de 11Sight pour les équipes chargées des revenus. Convertissez des prospects plus qualifiés et réussissez cette première réunion avec 11Sight. Appelez-nous maintenant sur https://11sight.com/sales Il suffit d'un clic depuis n'importe quel canal en ligne.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk est un outil d'IA conçu pour renforcer les entreprises en les équipant d'agents d'IA visant à automatiser le service client sur plusieurs canaux, intensifiant ainsi l'engagement client. La robustesse de Tiledesk est encore amplifiée par plusieurs solutions adaptées à divers cas d'utilisation tels que le service client et le marketing et les ventes, personnalisables pour une myriade de secteurs, notamment le commerce électronique, les services financiers et l'éducation. Les principales caractéristiques qui distinguent Tiledesk incluent un studio de conception dédié au flux conversationnel, une base de connaissances complète et une prise en charge multicanal. L'outil offre une intégration transparente avec des plateformes telles que WhatsApp Business et Facebook Messenger. Tiledesk exploite des modèles de langage étendus avancés pour fournir des réponses précises et conversationnelles, résolvant ainsi les demandes des clients de manière rapide et précise. En outre, il présente un cadre de transfert fiable pour faire remonter les problèmes complexes de l’IA aux agents humains, créant ainsi une transition transparente qui garantit que les clients reçoivent toujours l’aide d’experts. L’outil diffuse également une messagerie proactive via WhatsApp, vantant une plus grande efficacité des ventes. L'efficacité de Tiledesk dans le domaine de l'engagement client et de la gestion des relations est attestée par de nombreuses distinctions de l'industrie pour l'excellence en matière d'automatisation des conversations.

FormAssembly

formassembly.com

FormAssembly transforme la façon dont les organisations collectent, connectent et protègent les données. * Collecter : simplifiez la collecte de données dans des environnements complexes grâce à un générateur de formulaires intuitif et sans code. * Connect : automatisez les flux de travail en plusieurs étapes et l'intégration transparente aux systèmes critiques de l'entreprise, notamment Salesforce, Google et Microsoft. * Protéger : protégez les données sensibles et assurez le respect des meilleures normes opérationnelles et des fonctionnalités de sécurité robustes.

Emotive

emotive.io

Développez votre entreprise avec un logiciel de marketing par SMS et des services de marketing par SMS au niveau de l'agence. La seule entreprise à offrir un retour sur investissement 5X garanti.

Respondent Participant

respondent.io

Un marché en temps réel pour rechercher et planifier des entretiens de recherche avec n'importe qui, n'importe où dans le monde. Un moyen puissant pour mener des recherches sur les ventes, des recherches sur la concurrence, identifier les problèmes, identifier les besoins, atteindre l'adéquation du produit au marché et prendre une longueur d'avance.

Text Request

textrequest.com

Text Request est la plateforme de SMS professionnels conçue pour susciter l'engagement des clients. Nous avons conçu des solutions de messagerie plug-and-play adaptées à vos problèmes de communication quotidiens, afin que vous puissiez éviter le bruit et vous connecter avec vos clients à tout moment et en tout lieu. Text Request est conçu pour évoluer avec vous, d'une personne gérant quelques conversations à des milliers d'employés envoyant des millions de messages, en passant par des solutions personnalisées construites sur notre API. Apprenez-en davantage sur la façon dont nous aidons les chefs d'entreprise occupés comme vous avec des SMS conversationnels et l'engagement client sur textrequest.com.

Postscript

postscript.io

Postscript bénéficie de la confiance de plus de 10 000 magasins Shopify et Shopify Plus comme Ruggable, Dr. Squatch et Feastables, qui sont prêts à faire des SMS leur principal canal de revenus. Avec la plateforme de revenus SMS de Postscript, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour générer des conversations et des conversions à chaque étape du parcours client. Qu'ils soient 1:1 ou à l'échelle, Postscript garantit que vos textes sont personnalisés, conversationnels et conformes. Commencez par le marketing par SMS : développez votre liste d'abonnés, développez et testez votre stratégie de messagerie, offrez un excellent service client et stimulez les achats et la fidélité, le tout en un seul endroit. Allez encore plus loin avec SMS Sales : nous associons une équipe de vendeurs formés par des experts à notre logiciel de vente SMS spécialement conçu pour interagir de manière proactive avec vos abonnés et convertir davantage d'entre eux en clients satisfaits. Nous sommes une équipe entièrement à distance de plus de 200 employés aux États-Unis et au Canada, et nous sommes soutenus par des investisseurs exceptionnels, notamment Accomplice et Y Combinator. Nous sommes une entreprise axée sur le produit, mais plus que toute autre chose, notre avantage concurrentiel réside dans le fait que nous nous en soucions beaucoup. Genre, nous nous en soucions vraiment, vraiment. Cela se voit à bien des égards, depuis la réponse aux clients à toute heure et la vente équitable et honnête, jusqu'à la façon dont nous avons construit le produit Postscript.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate est la première plateforme d'automatisation du support client au monde, aidant les entreprises à faire évoluer leur service client grâce à l'IA conversationnelle et générative. Leader constant sur la plateforme d'avis G2, notre technologie de pointe et notre assistance centrée sur le client permettent des expériences conversationnelles automatisées sur tous les canaux de communication textuels. Grâce à une intelligence artificielle construite et étudiée en interne et à une équipe experte de 150 employés, Ultimate compte parmi sa clientèle mondiale des acteurs allant de DeepL à Deezer, et de Zendesk à Zalando. Les entreprises comme celles-ci peuvent s'attendre à atteindre des taux d'automatisation de 60 % pour le chat, les e-mails, la messagerie et bien plus encore, dans 109 langues, 24h/24 et 7j/7. En plus de notre historique de retour sur investissement mesurable et d'économies de coûts pour les entreprises, notre nouveau produit, UltimateGPT, qui vient d'être lancé, utilise la même technologie d'IA générative que ChatGPT pour fournir une automatisation précise du support en quelques minutes seulement.

Prokeep

prokeep.com

Fondé en 2016, Prokeep est le principal logiciel de gestion de l'expérience client de la distribution pour les distributeurs grossistes. Prokeep développe les relations et les affaires en transformant la communication en commerce ; augmenter les ventes grâce à une communication centralisée, améliorer l'expérience client grâce à de meilleures informations et opportunités d'engagement, et augmenter la productivité grâce à l'automatisation des systèmes. Prokeep est utilisé par plus de 8 000 distributeurs en Amérique du Nord, permettant plus de 11 millions de conversations et plus de 6 milliards de dollars de revenus. Développez votre activité de distribution. Établissez des relations clients plus solides. Augmenter la productivité de la main-d’œuvre. Le tout avec le logiciel de gestion de l'expérience client de Prokeep, spécialement conçu pour permettre aux distributeurs de prospérer sur les marchés modernes. Progarder : - est utilisé par des distributeurs dans 50 États, 10 provinces et 2 territoires. - Plus de 11 millions de conversations passent par Prokeep - 82 % des conversations dans Prokeep mènent à des ventes ou concernent des revenus - économise 9 heures par employé chaque mois - permet d'économiser 3 000 $ en écarts entre les entrepreneurs par utilisateur et par mois Avec Prokeep, vous centraliserez les communications pour rendre les commandes plus efficaces, connecterez vos systèmes tiers pour créer une automatisation des opérations et utiliserez les informations sur les clients pour générer plus d'engagement et gagner plus d'argent.

Capacity

capacity.com

Chaque entreprise a des clients et des employés qui ont besoin d’aide. À mesure que la demande augmente, les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques qui nécessitent une attention particulière augmentent également, créant un processus d'assistance répétitif, coûteux et pénible qui laisse les clients attendre et les équipes submergées. Capacité est une plateforme d'automatisation du support qui utilise une IA pratique et générative pour détourner les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques, afin que votre équipe puisse faire de son mieux. Nous proposons des solutions de libre-service, d'assistance aux agents, ainsi que de campagnes et de flux de travail à plus de 2 000 entreprises dans le monde. Aujourd'hui, Capacity automatise l'assistance par chat, SMS, voix, Web, e-mail, services d'assistance et bien plus encore sur une seule plateforme, optimisée par la technologie et les talents de Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction et Textel. Capacité a été fondée en 2017 par David Karandish et Chris Sims et fait partie de l'incubateur Equity.com. Nous sommes fiers d'avoir notre siège social à Saint-Louis.

Textla

textla.com

Textla est une plateforme de messagerie SMS sans code destinée aux PME et aux équipes low-tech, permettant aux entreprises d'atteindre leurs clients via des messages texte. Planifiez des campagnes SMS, configurez des opt-ins de mots clés, communiquez 1:1 via une boîte de réception SMS, suivez les analyses et visualisez la délivrabilité avec l'outil de SMS et de messagerie le plus simple et le plus abordable au monde.

Signpost

signpost.com

Signpost est la solution complète et automatisée pour recueillir les commentaires des clients, obtenir des avis plus nombreux et de meilleure qualité, gagner de nouveaux clients, obtenir des références et augmenter la fidélité des clients.

Appointment Reminder

appointmentreminder.com

L’envoi manuel de messages texte est pénible. Avec Appointment Reminder, vous pouvez dire adieu aux rappels manuels fastidieux et bonjour à une automatisation plus efficace et plus rentable ! Notre service est facile à utiliser et peut vous aider à économiser du temps et de l’argent, alors pourquoi ne pas l’essayer ?