Le logiciel CRM, abréviation de gestion de la relation client, est conçu pour suivre et gérer efficacement les relations clients. Il constitue un système complet d'enregistrement et d'organisation des interactions entre une entreprise, ses prospects et ses clients existants. Ce logiciel consolide les données client essentielles, y compris les informations de contact, l'historique des interactions et les résumés des transactions, dans un enregistrement centralisé et à jour. Principalement utilisé dans les services commerciaux, le logiciel CRM fait office de hub central pour l'automatisation de la force de vente (SFA). Il peut être intégré de manière transparente à diverses autres applications professionnelles, telles que les plateformes de commerce électronique, les logiciels d'automatisation du marketing, les logiciels de service client et les logiciels CPQ. Cette intégration garantit une expérience client synchronisée et améliorée tout au long du parcours client. Certaines solutions CRM offrent une large gamme de fonctions intégrées liées au client, fournissant des fonctionnalités tout-en-un qui incluent l'automatisation du marketing, le service d'assistance, les outils de commerce électronique, l'ERP, la gestion de projet ou la gestion de sites Web. Cette approche globale élimine le besoin de solutions supplémentaires et est particulièrement bénéfique pour les petites et moyennes entreprises. D'un autre côté, les solutions CRM autonomes se concentrent principalement sur les fonctions liées aux ventes, telles que la gestion des contacts, des comptes et des pipelines, sans fonctionnalités étendues de marketing, d'assistance ou autres fonctionnalités non liées aux ventes.
MiniCRM
MiniCRM est une application de gestion de la relation client qui aide les entreprises à organiser leurs contacts, suivre les ventes et automatiser les processus liés aux clients.
SpinOffice CRM
SpinOffice CRM centralise les e-mails, contacts, tâches et documents pour faciliter la gestion et la communication dans les entreprises, sur macOS, Windows et mobile.
Moskit CRM
Moskit CRM est une application de gestion de la relation client qui centralise les interactions et les données des clients pour améliorer les ventes.
ELMA365
ELMA365 est une plate-forme de gestion des processus métier qui permet d'automatiser les flux de travail et de gérer les documents pour améliorer l'efficacité des organisations.
PracticeSuite
PracticeSuite est un logiciel de facturation médicale et de gestion des dossiers de santé électroniques, optimisant les flux de travail dans les pratiques de santé.
Upnify CRM
Upnify CRM est un outil de gestion de la relation client qui aide les entreprises à organiser leurs contacts et à suivre les interactions pour améliorer leurs ventes.
Cinode
Cinode est une plateforme qui facilite la gestion des compétences, des certifications et le réseautage pour les professionnels et les organisations.
MaxCustomer
MaxCustomer est un système de gestion de la relation client (CRM) qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs ventes et à gérer leurs relations clients.
Repfabric
Repfabric est une application cloud qui simplifie la gestion des ventes en intégrant CRM, rapports et communication, facilitant le suivi des activités et la documentation des interactions.
NovaCRM
NovaCRM est une application de gestion de la relation client qui centralise les interactions, facilite la communication et automatise le marketing pour améliorer l'engagement client.
Onexla
Plateforme cloud ERP tout-en-un gérant comptabilité, paie, point de vente, RH, CRM et calculs pour centraliser et automatiser les processus métier.
vtenext
vtenext est un logiciel CRM open source qui gère le marketing, les ventes et le service client en un seul endroit, avec un moteur de gestion des processus intégré.
Marketing 360
Marketing 360 est une plateforme de marketing tout-en-un pour les petites entreprises, intégrant des outils de conception, de marketing, de CRM et d'analyse.
Vendasta
Vendasta est une plateforme e-commerce offrant des outils de marketing numérique, CRM, et gestion pour aider les entreprises à vendre des solutions aux PME.
Pepper Cloud
Pepper Cloud est un CRM de vente tout-en-un pour PME, permettant de gérer les leads, les ventes et les interactions avec les clients sur une plateforme unique.
ForceManager
ForceManager est une application CRM qui aide les équipes de vente à gérer leurs activités, suivre les performances et optimiser les opérations sur le terrain.
Tubular.io
Tubular.io est une application de gestion des ventes qui organise les prospects, facilite la conclusion des affaires et génère des rapports de vente rapidement.
Workbooks
Workbooks est un logiciel CRM basé sur le cloud qui intègre la gestion des ventes, du marketing et du service client pour améliorer l'efficacité des entreprises.
SYDLE ONE
SYDLE ONE est une plate-forme numérique d'entreprise tout-en-un, offrant des solutions intégrées pour la gestion des processus, des données et des services clients.
TeamGram
TeamGram est un outil cloud qui facilite la collaboration d'équipe, la gestion des tâches et des relations clients pour les entreprises de toutes tailles.
User.com
User.com est une plate-forme d'automatisation marketing qui centralise la communication avec les clients via divers canaux pour améliorer l'engagement et la conversion.
PlanPlus Online
PlanPlus Online est une application de gestion de la productivité qui aide à organiser les tâches, gérer les contacts et automatiser les ventes au sein des équipes.
StarterCRM
StarterCRM est une suite d'applications web pour les petites entreprises, permettant de gérer les informations clients, de suivre les prospects et d'améliorer le service client.
Tall Emu CRM
Tall Emu CRM est un logiciel de gestion des relations clients, facilitant la gestion des contacts, l'automatisation des ventes et du marketing, et l'amélioration du service client.
Platformly
Platformly est un outil de gestion d'entreprise et d'automatisation du marketing permettant de suivre les interactions et de gérer les relations clients en temps réel.
Koban
Koban est une plateforme CRM pour PME, permettant de centraliser la gestion des ventes, marketing, administration et support client, tout en offrant un accompagnement personnalisé.
Divalto
Divalto infinity est une solution ERP qui centralise la gestion des finances, des stocks et des ventes, permettant d'optimiser les opérations d'une entreprise.
Pega
Pega est une plateforme low-code qui gère les processus d'entreprise, automatise les workflows et améliore la prise de décision grâce à l'IA.
Teknovate CRM
Teknovate CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui automatise les activités de vente et de marketing, aidant à suivre les prospects et à organiser les interactions client.
SellCRM
SellCRM est une plateforme CRM moderne qui aide les entreprises à organiser leur activité, gérer les contacts et suivre les ventes pour améliorer leur efficacité.
Erpisto
Erpisto est une plateforme ERP de gestion d'entreprise basée sur le cloud, destinée aux PME et grandes entreprises, avec des fonctions de comptabilité, CRM, gestion des stocks et e-commerce.
Setupad
Setupad est une plateforme de monétisation qui aide les éditeurs à maximiser leurs revenus publicitaires grâce à des solutions flexibles et une optimisation des enchères.
Teamgate
Teamgate est un CRM de vente convivial qui simplifie la gestion des processus de vente et facilite la communication au sein des équipes grâce à des intégrations avec d'autres applications.
Brandkandy
Brandkandy est une plateforme de gestion de marque et de marketing avec des outils comme un créateur de contenu AI, un constructeur de site et un CRM pour aider les petites entreprises.
CloudOffix
CloudOffix est une plateforme unifiée à faible code pour automatiser les interactions clients et employés, intégrant divers outils comme le CRM et la gestion de projet.
Beetle Eye
Beetle Eye est une plateforme qui intègre des outils CRM et de marketing pour automatiser les campagnes, gérer les abonnements, et suivre l'engagement client.
Moovago
Moovago est une application qui aide à organiser et suivre les clients, avec des outils pour la planification des rendez-vous et la gestion des relations clients.
Tapdesk
Tapdesk est un CRM et un outil de recherche de leads, conçu pour optimiser le processus de vente et aider les équipes commerciales à trouver des décideurs et clients potentiels.
Clevero
Clevero est une plateforme de gestion d'entreprise tout-en-un qui propose des outils flexibles pour optimiser les opérations des PME en Australie.
Figpii
FigPii est une plateforme d'optimisation des conversions qui utilise des cartes thermiques, des vidéos de session et des tests A/B pour améliorer l'expérience utilisateur sur les sites Web.
Taskeo
Taskeo est une solution de gestion des relations clients qui facilite la gestion des contacts et aide à conclure des affaires, intégrant des fonctionnalités de marketing par email.
GreenRope
GreenRope est un CRM complet qui intègre la gestion des ventes, du marketing et du service client sur une seule plateforme personnalisable pour les entreprises.
Webmecanik
Webmecanik est une plateforme européenne qui offre des outils pour l'automatisation du marketing et la gestion de la relation client, facilitant ainsi les opérations commerciales.
Act!
Act! est une solution CRM et d'automatisation marketing, aidant les PME à gérer les relations clients et à optimiser leurs ventes et campagnes.
boostr
Boostr aide les entreprises à gérer et optimiser leurs revenus publicitaires omnicanaux grâce à une plateforme unifiée incluant CRM et OMS.
Zeldata
Zeldata est une solution ERP basée sur le cloud qui automatise la gestion des ressources humaines, des ventes, de la comptabilité et des projets pour les entreprises.
Clientjoy
Clientjoy est une solution CRM tout-en-un pour les freelances et les entreprises, permettant la gestion des clients, propositions, factures et revenus.
Metrilo
Metrilo est une plateforme d'analyse et CRM pour e-commerce, offrant des outils pour l'optimisation de la rétention et l'automatisation du marketing.
Striven
Striven est un logiciel de gestion d'entreprise tout-en-un, combinant la comptabilité, les ventes et la gestion de projets en un seul système accessible sur tous les appareils.
Apptivo
Apptivo est une plateforme cloud d'applications métier intégrées pour gérer les ventes, le marketing, la facturation et le support client, adaptée à toutes tailles d'entreprises.
Intandemly
Intandemly est une application SaaS pour le marketing basé sur les comptes et la vente, offrant des outils de gestion des prospects et d'engagement des clients.
Birdy
MyBirdy est une solution CRM centralisée qui permet de gérer vos ventes, tâches et clients sur plusieurs appareils, partout dans le monde.
Signpost
Signpost est une application qui recueille les avis clients, aide à obtenir des recommandations et favorise la fidélisation des clients.
MyClients CRM
MyClients CRM est une plateforme de gestion de la relation client qui aide les petites entreprises à gérer les contacts, les ventes et le support client de manière centralisée.
Intrix CRM
INTRIX CRM est une application de gestion de la relation client qui centralise les données et interactions clients pour améliorer les ventes et l'engagement.
VipeCloud
VipeCloud est une plateforme cloud qui intègre CRM, marketing par e-mail, réseaux sociaux, et automatisation pour améliorer l'efficacité des opérations commerciales.
Salesbox
Salesbox est un CRM mobile qui aide les équipes de vente à gérer efficacement leurs opportunités et à automatiser les tâches administratives.
LoudCrowd
LoudCrowd aide les marques à monétiser leurs créateurs via des vitrines d'influenceurs personnalisées, en offrant une solution pour augmenter les revenus et l'engagement.
Solid Performers
Solid Performers CRM est un logiciel SAAS qui gère les prospects, clients, factures et projets, avec une option de création de modules personnalisés.
EQUP
EQUP est un logiciel tout-en-un pour les propriétaires d'entreprises, facilitant la gestion des processus comme le marketing, les ventes et la facturation avec des solutions spécifiques au secteur.
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