ChakraHQ

Pour les équipes des opérations et des ventes qui souhaitent organiser des processus récurrents sans créer chaque outil interne à partir de zéro, ChakraHQ propose une plateforme configurable dédiée aux processus métier tels que l’intégration des clients, la gestion des prospects, le traitement des demandes d’assistance, les activités sur le terrain et les approbations. Les équipes peuvent définir les étapes d’un processus, suivre les dossiers au fil de leur progression, attribuer des tâches et utiliser des formulaires pour recueillir des informations auprès des employés ou d’utilisateurs externes. Des règles de cycle de vie peuvent déclencher des actions lorsque des dossiers ou des tâches changent, par exemple envoyer des notifications ou appeler des API externes, tandis que les webhooks et les intégrations API relient ChakraHQ à d’autres systèmes. La plateforme comprend également des outils de CRM et WhatsApp pour gérer les prospects, les conversations d’équipe, les chatbots et les campagnes de messages. Elle peut convenir aux entreprises qui ont besoin de flux de travail adaptables et d’opérations clients interconnectées ; les équipes qui recherchent uniquement une simple liste de tâches n’auront peut-être pas besoin de ses fonctionnalités plus étendues de gestion des processus et de configuration.

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