Pepper Cloud

Pepper Cloud est une plate-forme CRM complète conçue pour rationaliser les processus de vente, de marketing et d'engagement client. Il propose une plate-forme unifiée pour gérer les interactions sur plusieurs canaux de messagerie et les boîtes de réception par e-mail, permettant aux entreprises de centraliser leurs efforts de vente et de marketing conversationnels.

Les principales fonctionnalités du cloud Pepper incluent la capture de plomb, la gestion des contacts, les outils d'engagement client et le suivi des pipelines de vente. La plate-forme prend en charge l'automatisation du flux de travail, permettant aux entreprises de gérer efficacement les interactions des clients et d'automatiser les tâches répétitives. De plus, Pepper Cloud s'intègre aux plateformes de médias sociaux comme Instagram, permettant aux entreprises de transformer les conversations en prospects qualifiés et d'enrichir les enregistrements des clients avec des données de profil et des informations d'engagement.

En intégrant les canaux de messagerie et les boîtes de réception par e-mail, Pepper Cloud fournit un flux de travail cohérent qui améliore la productivité et la satisfaction du client. Il prend en charge les modèles de messages polyvalents pour des réponses rapides aux requêtes et FAQ courantes, et permet des messages avec du contenu multimédia tels que des images, des clips audio et des vidéos. Cette intégration aide les entreprises à gérer plus efficacement les interactions des clients, garantissant des réponses en temps opportun et une communication personnalisée.