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Fournisseurs de services d’externalisation des centres de contact - Applications les plus populaires - Chili
Les services d'externalisation des centres de contact offrent aux entreprises une approche alternative pour gérer leurs besoins en matière de support client. Ces services s'adressent à des types d'industries spécifiques tels que les compagnies aériennes, le marketing, les logiciels, la vente au détail et les produits industriels. De plus, ils se spécialisent dans la réponse à divers besoins des clients, notamment l'assistance multilingue, les communications multicanaux, l'enseignement vidéo à distance et les capacités de partage d'écran. L'externalisation des fonctions du centre de contact peut potentiellement réduire les frais généraux des entreprises en croissance. De plus, cela élimine le besoin d’investir dans la formation de nouveaux agents de support et dans la maintenance de l’infrastructure logicielle et matérielle d’un centre de contact. En tirant parti de ces services, les entreprises peuvent améliorer leurs capacités de service client pour répondre à une clientèle en expansion rapide, favorisant ainsi une croissance accélérée de leur activité.
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ConnectWise Manage
connectwise.com
Conçue pour les entreprises qui vendent, entretiennent et prennent en charge des technologies, ConnectWise PSA (anciennement ConnectWise Manage) est la principale plateforme de gestion d'entreprise au monde. Les fournisseurs de solutions technologiques (TSP) s'appuient sur ConnectWise PSA pour obtenir une plus grande responsabilité, efficacité opérationnelle et rentabilité. Tirant parti du cloud, ConnectWise PSA facilite l'automatisation des processus métier, la gestion du service d'assistance et du service client, les ventes, le marketing, la gestion de projet et l'analyse commerciale qui rationalisent considérablement les opérations d'une entreprise. ConnectWise PSA est la plateforme centralisée qui offre aux FST une vue de bout en bout et un contrôle total sur leur activité. ConnectWise PSA donne également à ses utilisateurs accès à un puissant réseau d'idées, d'experts et de solutions. Vétéran du secteur des services technologiques, ConnectWise PSA est la première plateforme de gestion commerciale pour les entreprises technologiques depuis plus de 15 ans.
AnswerConnect
answerconnect.com
Découvrez le meilleur service de réponse téléphonique. Capturez chaque prospect et offrez à vos clients un service inégalé avec une équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7. Appelez le (800) 700 8888 et développez votre entreprise dès aujourd'hui.
ConnectWise Home
connectwise.com
Conçue pour les entreprises qui vendent, entretiennent et prennent en charge des technologies, ConnectWise PSA (anciennement ConnectWise Manage) est la principale plateforme de gestion d'entreprise au monde. Les fournisseurs de solutions technologiques (TSP) s'appuient sur ConnectWise PSA pour obtenir une plus grande responsabilité, efficacité opérationnelle et rentabilité. Tirant parti du cloud, ConnectWise PSA facilite l'automatisation des processus métier, la gestion du service d'assistance et du service client, les ventes, le marketing, la gestion de projet et l'analyse commerciale qui rationalisent considérablement les opérations d'une entreprise. ConnectWise PSA est la plateforme centralisée qui offre aux FST une vue de bout en bout et un contrôle total sur leur activité. ConnectWise PSA donne également à ses utilisateurs accès à un puissant réseau d'idées, d'experts et de solutions. Vétéran du secteur des services technologiques, ConnectWise PSA est la première plateforme de gestion commerciale pour les entreprises technologiques depuis plus de 15 ans.
HelloSells
hellosells.com
Service de qualification de leads 24h/24 et 7j/7 pour les équipes commerciales et marketing. Boostez votre taux de conversion et améliorez votre ROI grâce à la capture, la qualification et la prise de rendez-vous de leads.
Blazeo
blazeo.com
Nous sommes une plateforme de conversion publicitaire. En tant qu'entreprise de services technologiques, les services que nous proposons comprennent la capture de leads, la qualification de leads, la prise de rendez-vous et la signature de mandats. Les outils que nous utilisons pour ce faire incluent le chat en direct, les centres d'appels vocaux, l'assistant virtuel et les communications SMS. Les outils que nous proposons sont hautement personnalisables, permettant à nos services de se développer à mesure que nos clients se développent. Nos agents formés par l'industrie fournissent une expertise à chaque client, 24h/24 et 7j/7. Nous visons à être la solution la plus complète et la plus centrée sur le support pour nos clients dans notre niche.
Go Answer
goanswer.io
Chez Go Answer, nous sommes spécialisés dans la fourniture d'une gamme de services de réponse professionnelle, notamment une réceptionniste virtuelle et une réponse aux appels, des centres de contact entrants offrant une prise de commande ou une assistance technique, un chat Web en direct géré et des services de réception juridique. Nous nous adressons à une variété de secteurs tels que la vente au détail et le commerce électronique, le juridique, le médical, l'immobilier et la gestion immobilière, l'hôtellerie et l'éducation. Commencez dès aujourd'hui avec un essai sans risque de 30 jours. Mentionnez que vous nous avez vu sur G2 et bénéficiez de 50% de réduction sur votre premier mois !
SimpSocial
simpsocial.com
SimpSocial sait à quoi devrait ressembler un programme de centre de contact moderne : rapide, évolutif et plein de fonctionnalités utiles. Il fournit aux équipes commerciales et d'assistance les ressources dont elles ont besoin pour respecter les quotas et conclure davantage de transactions rapidement. Pour ce faire, elle propose un logiciel tout-en-un qui permet aux équipes commerciales de communiquer avec les consommateurs de la manière qu'ils préfèrent : par téléphone, SMS, e-mail ou réseaux sociaux. La plateforme de marketing séquentiel multi-touch de SimpSocial conçue pour garantir que vos prospects automobiles sont traités plus rapidement, plus longtemps et avec un minimum de ressources ! Il s'intègre parfaitement avec tous les principaux CRM, ce qui en fait un incontournable pour multiplier par 10 vos ventes. Passer à SimpSocial est simple pour n’importe quelle équipe, grande ou petite. SimpSocial est un outil de productivité qui vous permet d'automatiser vos flux de travail. Vous passerez plus de temps à créer des relations clients plutôt qu’à rattraper votre retard sur vos téléphones si vous utilisez des déclencheurs. En outre, contactez les prospects depuis n'importe quel ordinateur, car SimpSocial gère la tâche fastidieuse consistant à combiner les prospects de différents canaux en une seule plate-forme intelligente. C'est encore mieux maintenant que nous nous concentrons sur une approche révolutionnaire pour générer des leads : une réponse massive aux leads via l'envoi de SMS et les appels. Voulez-vous en savoir plus sur SimpSocial et ce qu’il peut faire pour vous ?
Slingshot
getslingshot.com
Slingshot est le principal service de réponse et d'assistance client pour les services à domicile, les professionnels des parasites et des pelouses - pour chaque appel, chat, SMS ou piste.
Futwork
futwork.com
Futwork permet aux entreprises de développer leurs équipes d'appels sortants sans avoir à ajouter de coûts fixes.