STEL Order

Stel Solutions est un fournisseur de solutions logicielles pour l'industrie du domaine et des services à domicile, avec plus de 10 ans d'expérience. Basée dans le sud de l'Espagne, son principal produit est Stel Order, qui aide plus de 5 000 clients dans plus de 100 pays rationalisent leurs entreprises et simplifient leur vie chaque jour. Stel Order est un logiciel complet de gestion des services sur le terrain qui fournit une approche entièrement intégrée pour gérer les entreprises de services à domicile. Il élimine le besoin de plusieurs solutions logicielles pour différents aspects des opérations et de la gestion. Stel Order fournit un seul emplacement pour organiser des travaux, les bons de travail, la planification, la répartition, la facturation, le suivi des dépenses, les fonctions comptables et bien plus encore. Sa plate-forme unifiée est capable de fournir des informations en temps réel à tous les utilisateurs ayant un accès simultané sur plusieurs plates-formes et emplacements, même lorsqu'ils sont hors ligne. Lorsque les travailleurs sur le terrain utilisent la commande de Stel pour terminer un bon de travail, ils peuvent immédiatement générer une facture et percevoir le paiement du client sur leur appareil mobile en utilisant des intégrations avec des plateformes de traitement de paiement de pointe comme Stripe et PayPal. Ces informations et documents sont disponibles en temps réel pour les autres utilisateurs, quel que soit le périphérique, le système d'exploitation ou l'emplacement utilisé pour accéder à la commande Stel (IOS basé sur le cloud, Android et les applications Web). Un bon de travail peut être généré à partir d'une demande d'emploi et affecté à une technologie de terrain qui est informée sur l'application, garantissant une traçabilité de document de bout en bout. La notification comprend le chantier, les pièces nécessaires, les coordonnées et tout autre détail pertinent. La technologie peut contacter le client directement via l'application avant d'arriver ou de planifier la visite pour une date ultérieure, et inclure d'autres membres de l'équipe sur l'événement en utilisant la fonctionnalité du calendrier partagé. L'ordre de Stel peut être utilisé pour surveiller l'état et l'emplacement des techniciens en utilisant les fonctions de suivi du calendrier et du GPS intégrées. Il garantit qu'aucun contrat de maintenance des services ne passe par les lacunes avec la gestion avancée des actifs, y compris la possibilité d'automatiser les tâches et de notifier à la fois le bureau principal et les techniciens des besoins de service en attente. Les utilisateurs peuvent personnaliser les modèles et les processus de facturation pour répondre aux besoins commerciaux uniques. Avec la commande Stel, les utilisateurs peuvent contacter les gestionnaires de compte dédiés par téléphone, chat et e-mail pour résoudre tous les problèmes. Une bibliothèque complète de vidéos et d'articles de support est disponible pour assurer un processus d'intégration fluide, ainsi que des ateliers régulièrement programmés avec l'équipe de bonheur client la mieux notée de Stel Order.