Starleads

Starleads s’adresse aux entreprises qui souhaitent répondre aux demandes de leurs clients et assurer le suivi des prospects par téléphone, chat sur leur site web, SMS et WhatsApp. Les équipes peuvent y configurer des agents IA pour gérer des conversations entrantes ou sortantes, et leur fournir des consignes ainsi que des documents sur l’entreprise auxquels se référer pour répondre aux questions et recueillir des informations sur les besoins des clients. Les agents peuvent qualifier des prospects, aider à prendre des rendez-vous et déclencher des actions configurées dans des outils connectés, comme des agendas et des CRM. Les équipes peuvent définir les situations dans lesquelles un agent doit transmettre une demande à un membre du personnel ; la conversation et son résumé sont alors disponibles pour assurer le suivi. Starleads peut convenir aux entreprises qui souhaitent automatiser les demandes courantes et le traitement des prospects, tout en faisant intervenir des personnes dans les cas qui nécessitent une attention particulière.

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