Page 15 - Alternatives - Qualtrics

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (anciennement UsabilityHub) est une plateforme de recherche d'utilisateurs à distance qui permet aux entreprises de recruter, rechercher, interviewer et comprendre leur public afin de pouvoir créer de meilleures expériences. Les meilleures équipes utilisent Lyssna pour pouvoir comprendre en profondeur leur public et avancer dans la bonne direction, plus rapidement.

GetCurious

getcurious.io

GetCurious permet aux sociétés de produits d'effectuer des recherches plus approfondies sur les utilisateurs, plus rapidement. Le produit permet aux équipes de produits de recueillir des informations via la vidéo, l'audio et le partage d'écran pendant que le participant utilise le Web/l'application/le prototype cible. Le recrutement rapide des participants peut être effectué via le panneau des participants de UserStudy, afin que les équipes puissent se concentrer sur la génération d'informations

Hermix

hermix.com

Hermix est la première plateforme d'analyse de marché pour les ventes du secteur public. Nous aidons les entreprises à remporter des marchés publics, grâce à un suivi des appels d'offres et une veille commerciale. Le Big Data est déjà largement utilisé dans le commerce de détail, la consommation et le B2C/B2B. Avec Hermix, des analyses modernes sont également disponibles pour le B2G – Business-to-government. Nous amenons le B2G au 21e siècle. Nous accompagnons les ventes, les offres et les préventes au quotidien : • Suivi des appels d'offres, notifications par email. • Qualification des opportunités : budgets, concurrence, écarts. • Une connaissance approfondie du marché : où est l'argent, qui achète et vend, quoi, quand, où, comment. Nous vous aidons à développer votre entreprise sur un marché incroyable, immense et stable : le secteur public. • Le secteur public représente 53 % du PIB de l'UE. • Les marchés publics représentent 14 % du PIB : 2 000 milliards d'euros dans l'UE, 14 000 milliards dans le monde. www.hermix.com propose : • Analyse détaillée du marché B2G, segmentation, prévision, à l'aide de graphiques gouvernementaux. • Comprendre le marché : opportunités futures, partenariats. • Données et infographies exploitables. • Exploration vers le bas et vers le haut. • Veille intelligente du marché. Avantages immédiats : Coût : faites évoluer votre équipe de la saisie des données à l'analyse des données. Efficacité, concentration. Augmenter les taux de réussite des propositions à 60-70 %. Qualité de livraison : choisissez la meilleure technologie et les meilleurs partenaires. Ventes durables et reproductibles. Nous sommes une équipe d'experts possédant une expertise significative en informatique, IA/ML, big data, deep-tech, développement de produits, marchés publics et gouvernance. Nous sommes passionnés. Nous nous efforçons de faire la différence. Nous nous engageons à accompagner votre entreprise et vos besoins quotidiens avec Hermix, et à vous fournir un service pertinent et personnalisé. Parlez-nous via notre chat intégré à l'application, par téléphone, par e-mail ou sur WhatsApp. Connectez-vous à nous sur LinkedIn. Nous donnons un sens aux données sur les ventes du secteur public.

Gain

gainapp.com

En termes simples : Gain, ce sont les commentaires des clients sur le contenu des réseaux sociaux, simplifiés. Les équipes marketing de 51 pays font confiance à Gain pour le contenu des réseaux sociaux de plus de 9 000 marques, car Gain intègre la couche de commentaires et d'approbations des clients à leur flux de travail sur les réseaux sociaux. Avec les workflows d'approbation automatisés de Gain : * Votre équipe peut cesser de perdre du temps dans des allers-retours stressants avec les clients pour que leur contenu social soit approuvé à temps pour être publié. * Gain informe les clients lorsque leurs commentaires sont nécessaires et les membres de l'équipe lorsque des modifications sont demandées. * Plus aucune erreur ne passe entre les mailles des longues chaînes de courrier électronique, des feuilles de calcul et des messages de discussion. * Toutes les communications des clients sont suivies là où elles devraient être : juste à côté du contenu auquel elles font référence. * Les cycles d'approbation personnalisables garantissent que toutes les personnes ayant besoin de voir le contenu le verront. * Une fois approuvé et planifié, les clients voient leur contenu dans leur propre calendrier de contenu. * Gain publie directement sur les réseaux sociaux une fois le contenu approuvé. Fondamentalement, Gain automatise l'ensemble du flux de travail de contenu, en informant les bonnes personnes au bon moment lorsque c'est à leur tour de donner leur avis ou d'apporter des modifications. Imaginez cela : votre équipe peut créer et publier du contenu sur Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, Twitter et Google Business Profile sur la même plateforme qui assure le suivi de vos clients, recueillant des commentaires et des approbations en temps opportun ! Enfin, agence et clients au même endroit, et personne ne perd son temps.

42matters

42matters.com

42matters est l'un des principaux fournisseurs d'applications intelligentes pour la télévision mobile et connectée (CTV). Nos algorithmes d'apprentissage automatique de pointe fournissent un aperçu complet du marché des applications, permettant aux organisations de bâtir des activités plus solides et mieux informées. Nous suivons plus de 17 millions d'applications publiées et non publiées sur 12 principaux magasins d'applications, dont Google Play, Apple App Store, Amazon Appstore, Huawei AppGallery, Tencent MyApp, Roku Channel Store, Apple TV tvOS App Store, Amazon Fire TV, Google TV, Applications Samsung Smart TV, LG Content Store et applications Vizio SmartCast. Chez 42matters, nous proposons une grande variété d’outils d’études de marché sur les applications. Nos API, nos fichiers de sauvegarde (ensembles de données) et notre suite de plateformes de recherche basées sur le Web, notamment 42matters Explorer, 42matters SDK Explorer et 42matters App Watchlist, permettent aux entreprises d'identifier les tendances du marché, de créer des produits et services adaptés au secteur, de mettre en œuvre des solutions plus efficaces. pratiques commerciales, et plus encore. Nous fournissons des renseignements essentiels à la mission des entreprises opérant dans de nombreux secteurs. Par exemple, nous aidons… – Les entreprises Ad Tech à améliorer le ciblage publicitaire, à maximiser les impressions publicitaires et à lutter contre la fraude publicitaire. – Les équipes commerciales et marketing développent leurs pipelines, enrichissent les données stockées dans les systèmes CRM et entretiennent les comptes existants. – Les développeurs d’applications, de jeux et de SDK se comparent à leurs concurrents et élaborent des feuilles de route adaptées au marché. – Les professionnels de la cybersécurité améliorent les pratiques MAM et MDM, optimisent la détection des logiciels malveillants et identifient les autorisations malveillantes et les technologies intégrées. Fondée en 2011, 42matters est une société privée dont le siège est à Zurich, en Suisse. Nous sommes soutenus par Gamma Capital Partners et Project A Ventures.

Creatosaurus

creatosaurus.io

Creatosaurus est une plateforme de création et de marketing tout-en-un conçue pour rationaliser le flux de travail et permettre des stratégies marketing évolutives pour les équipes marketing. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités allant de la conservation et de la collaboration à la création, la distribution, l'analyse et les applications. L'une des caractéristiques notables de Creatosaurus est son rédacteur de contenu IA, qui permet aux utilisateurs de générer des copies marketing à grande échelle en quelques minutes. Il fournit également un éditeur de conception facile à utiliser pour créer de superbes graphiques, avec une fonctionnalité glisser-déposer et un accès à des images et des modèles gratuits. La plateforme comprend un gestionnaire de hashtag qui aide les utilisateurs à trouver et à gérer des hashtags pour optimiser leur flux de travail sur les réseaux sociaux, ainsi qu'un outil de recherche de devis qui permet aux utilisateurs de rechercher et d'enregistrer des devis pour une utilisation ultérieure. Il offre également la possibilité de programmer des publications sur les réseaux sociaux sur différentes plateformes. Creatosaurus est conçu pour les entreprises disposant d'équipes distribuées et de créatifs internationaux, offrant un espace de travail centralisé aux créateurs et aux spécialistes du marketing. Il vise à combiner productivité et créativité en offrant une gamme d'outils et de fonctionnalités en un seul endroit, permettant une collaboration efficace et améliorant le processus global de narration. La plate-forme est prise en charge par des intégrations approfondies avec d'autres applications populaires, permettant aux utilisateurs de connecter leurs outils préférés et de rester maîtres de leur travail. Il est conçu pour être convivial, offrant une expérience transparente et simple à chaque membre de l’équipe. Creatosaurus est utilisé par les influenceurs, les créateurs, les éditeurs, les startups et les marques du monde entier comme un outil puissant dans leurs stratégies marketing. Son objectif est de fournir une solution complète pour tous les besoins créatifs et marketing, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la narration d'histoires percutantes pendant que la plateforme s'occupe de tout le reste.

Arena Calibrate

calibrate.thearena.ai

Arena Calibrate fournit un logiciel de reporting multiplateforme complet associé à un support expert en matière de données et de Business Intelligence. Nous aidons les entreprises, les équipes marketing et les agences à exploiter tout le potentiel de leurs données de publicité, de vente, de courrier électronique, de CRM, Web et d'analyse. La solution fournit une intégration de données ETL au niveau de l'entreprise, un entreposage de données évolutif et une visualisation de données alignée sur l'entreprise, conçue pour s'adapter à tout scénario de données d'entreprise ou client et à toute configuration de reporting interne/externe. Nos partenaires bénéficient d'une tranquillité d'esprit grâce à des gestionnaires de comptes dédiés et des experts en configuration BI à la demande qui fonctionnent comme une extension analytique en partenariat de leur équipe. En termes simples, nous veillons à ce que votre vision idéale en matière de reporting soit constamment réalisée. Arena Calibrate bénéficie de la confiance de marques et d'agences, notamment Amex, Gentle Dental, National Golf Foundation, Proud Moments ABA, RFPIO, Entrust, Hyster-Yale, Airgap et Fourth. Apprenez-en davantage sur Arena Calibrate ci-dessous : - Le logiciel BI complet et complet fournit une source de rapports fiables sur la publicité en ligne et hors ligne, le marketing par e-mail, l'analyse de sites Web, la génération de la demande, le commerce électronique, le CRM/ventes et d'autres domaines de données. - Entreposage de données évolutif pour votre entreprise ou vos clients. - Plus de 40 connecteurs plug & play + pipelines de données automatisés. - Intègre de manière transparente des données hors ligne ou autres pour lesquelles aucun connecteur n'est disponible. - Mélange et alignement avancés des données multiplateformes, avec un précieux support de nettoyage et d'hygiène des données pour garantir l'exactitude des rapports. - Vous permet de comprendre rapidement la santé globale de votre entonnoir marketing et d'avoir un impact sur la génération de leads, les MQL, les SQL, le CAC et le ROAS. - Des gestionnaires de comptes économiques et des experts en configuration BI à la demande qui fonctionnent comme une extension BI en partenariat pour votre équipe ou agence. Visitez le site Web : https://www.calibrate.thearena.ai

OceanFrogs

oceanfrogs.com

OceanFrogs est une plateforme de veille commerciale qui vous permet d'entrer sur le marché en une semaine ou moins. Données d'intention, suivi de l'utilisation de la technologie, notation des leads pour permettre aux spécialistes du marketing/ventes B2B de déterminer leur marché adressable. OceanFrogs est fier de fournir des données internationales (APAC, Japon, Inde et États-Unis). Nous suivons plus de 9 000 technologies, 1 000 sujets d'intention et plus de 10 millions d'entreprises dans le monde. OceanFrogs propose une recherche par équipes, produits et services de manière à mettre l'accent sur la liste affinée des entreprises que vous souhaitez. La plateforme OceanFrogs a été utilisée pour identifier les bons clients et pour identifier (également) les bons partenaires. Vous pouvez créer à la fois des partenaires de distribution et un pipeline de clients. Automation Anywhere, Wipro, Palo Alto, Enate, 42Gears, MontyCloud sont quelques-uns de nos clients. Nous travaillons aussi bien avec des grandes entreprises que des petites entreprises. Nous avons commencé en 2017. Nous avons servi le marketing/ventes dans de nombreux secteurs verticaux tels que le cloud, la RPA, la sécurité de l'information, la gestion des talents et l'analyse. Nos clients se concentrent sur les entreprises de produits et de services. Nos principaux clients sont ceux qui ciblent les clients internationaux et souhaitent se concentrer sur une approche personnalisée.

Convin

convin.ai

Convin est un logiciel de centre de contact basé sur l'IA qui utilise l'intelligence conversationnelle pour enregistrer, transcrire et analyser les conversations des clients. Convin prend en charge les centres de contact omnicanaux et effectue des audits de qualité sur les appels, les chats et les e-mails. Il s'agit de votre solution unique pour multiplier par 3 les performances de votre centre de contact en améliorant les performances des agents de manière globale, en améliorant l'expérience client et en augmentant le retour sur investissement de votre centre de contact. Produits clés de Convin : 1. Système de gestion de la qualité : il s'agit de votre solution unique pour l'écoute des appels, le randomiseur (pour l'échantillonnage), l'audit des appels et les rapports personnalisés. Laissez des commentaires audio et vidéo pour un retour intuitif et un envoi automatique rapide des rapports et des commentaires. 2. Assurance qualité automatisée : éliminez l'échantillonnage aléatoire, les préjugés humains et les scores inexacts grâce à l'assurance qualité automatique. Surveillez chaque conversation, y compris les appels, les discussions et les e-mails, pour comprendre les performances des agents et attribuer un coaching. 3. Système de gestion de l'apprentissage : tirez parti de la formation des agents avec un LMS robuste comprenant un coaching manuel, une base de connaissances, des évaluations et des cours. Créez des évaluations personnalisées pour les agents, enrichissez la base de connaissances avec les informations requises et suivez la participation des agents aux sessions de coaching. 4. Coaching automatisé : faites passer le coaching de centre d'appels encore plus haut grâce au coaching automatisé peer-to-peer ciblé. Maîtrisez les sessions de formation des centres d’appels qui sont automatiquement attribuées par l’IA en fonction des conversations des agents les plus performants. Réduisez le temps d’intégration des agents de 60 % et augmentez le retour sur investissement annuel du centre d’appels. 5. Analyse du comportement de conversation : suivez et analysez les tendances gagnantes et perdantes derrière les interactions agent-client et exploitez le comportement d'appel, l'action et les phrases pour générer davantage de transactions gagnantes. Reproduisez les comportements gagnants et éliminez les comportements perdants pour conduire une entreprise prospère et progressiste. 6. Intelligence client : libérez les informations cachées dans les appels clients grâce à l'intelligence client. Trouvez des mots-clés et des expressions qui ont conduit à des transactions gagnées et perdues. Écoutez les conversations des clients pour découvrir les concurrents, les objectifs, les caractéristiques des produits, la concurrence et les sentiments. 7. Conversation Intelligence : libérez des mines cachées d'informations précieuses derrière chaque conversation agent-client. Obtenez des informations précieuses pour prendre davantage de décisions stratégiques et générer des résultats commerciaux. Réduisez les tâches répétitives et redondantes comme la prise de notes, la saisie de données, etc.

Versium

versium.com

Versium est une entreprise de technologie de données qui permet aux spécialistes du marketing de mieux identifier, comprendre et atteindre leurs prospects idéaux sur plusieurs points de contact numériques et canaux marketing. Le moteur de résolution d'identité et d'informations de pointe de Versium alimente une suite de solutions qui aident les spécialistes du marketing à améliorer considérablement leur portée, jusqu'à 5 fois. Les actifs de données exclusifs de Versium comprennent plus de 2 milliards de points de contact et plus de 2 000 milliards d’attributs d’informations, créant ainsi la plate-forme technologique de graphiques d’identité et de données B2B2C la plus riche du secteur qui permet aux spécialistes du marketing de gagner des clients.

MobileAction

mobileaction.co

MobileAction est la première plateforme d'optimisation d'UA mobile ! En tant que partenaire officiel d'Apple Search Ads, l'entreprise alimente la croissance des applications mobiles grâce à des outils d'intelligence basés sur les données. MobileAction offre une compréhension complète du paysage mobile dynamique essentiel à l'acquisition, à la fidélisation et à l'engagement des clients. Il aide les spécialistes du marketing de croissance et les propriétaires d'applications à mobiliser leurs stratégies, à aligner leur feuille de route, à pénétrer des marchés inexploités et à augmenter leur retour sur investissement. Notre solution permet aux propriétaires d'applications, aux responsables de l'acquisition d'utilisateurs et aux professionnels de la croissance d'applications de résoudre les problèmes complexes de l'industrie mobile, leur permettant ainsi de façonner un récit gagnant sur un marché en constante évolution. Ainsi, en un mot, MobileAction aide les spécialistes du marketing mobile à : Augmenter les téléchargements d'applications Débloquer les données des concurrents Découvrir les dernières tendances Dominer le marché Prendre des décisions plus judicieuses La société a été fondée en 2013 et son siège est à San Francisco, aux États-Unis. MobileAction est le principal fournisseur d'intelligence publicitaire mobile du secteur, avec une vaste bibliothèque de plus de 70 millions de créations, plus de 100 000 éditeurs, plus de 400 000 annonceurs et incorporant les données de plus de 55 DSP.

GoFormz

goformz.com

GoFormz est une plate-forme utilisée pour créer des formulaires numériques et collecter des données, utilisée par des équipes de tous secteurs et de toutes tailles. Grâce au générateur de formulaires en ligne de GoFormz, les équipes peuvent soit numériser des formulaires existants, soit en créer de nouveaux à partir de zéro – aucun code n'est requis. GoFormz est la seule solution de formulaires numériques qui permet aux utilisateurs de créer une version numérique d'un formulaire existant, permettant ainsi à tout utilisateur (quelle que soit sa compétence technique) de générer sans effort des formulaires numériques et en ligne qui répondent à ses besoins commerciaux uniques. Les formulaires peuvent être facilement équipés d'une variété de champs et de fonctionnalités puissants, notamment des signatures électroniques, des pièces jointes, des tableaux, des listes de contrôle, des calculs instantanés, des champs obligatoires et bien d'autres. Vos formulaires numériques peuvent être remplis sur des appareils mobiles, comme les téléphones et les tablettes, et en ligne depuis un ordinateur. Les applications mobiles GoFormz sont entièrement fonctionnelles hors ligne, permettant aux utilisateurs de poursuivre leur travail sans interruption, quel que soit l'éloignement de leur emplacement. Vous pouvez partager des formulaires avec des personnes extérieures à votre organisation, leur permettant ainsi de les remplir et de les compléter, même sans connexion GoFormz. GoFormz peut également automatiser les tâches et flux de travail de routine, comme l'envoi de formulaires remplis à des contacts désignés, la mise à jour des bases de données et des tableaux de bord connectés et le téléchargement de formulaires vers des systèmes intégrés. En automatisant ces tâches, les entreprises peuvent rapidement mettre en œuvre des processus rationalisés pour les approbations de documents, les autorisations, les activités de paie, l'assurance qualité et de nombreuses autres activités, de manière rapide et efficace. Vos formulaires numériques peuvent également être directement intégrés à vos autres applications professionnelles, comme Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box et bien plus encore. Les formulaires numériques complétés et les données collectées peuvent être instantanément téléchargés vers les outils et enregistrements correspondants au sein des systèmes connectés, et les données peuvent même être renvoyées vers vos formulaires numériques, ce qui entraîne une communication améliorée, une efficacité opérationnelle améliorée et une visibilité accrue. L'équipe de support client primée de GoFormz est facilement disponible pour vous aider lorsque vous en avez besoin. GoFormz propose également un cours de certification gratuit qui permet aux utilisateurs de maîtriser rapidement les éléments essentiels de la plateforme et de devenir certifiés GoFormz.

SproutLoud

sproutloud.com

SproutLoud, la principale plateforme de marketing distribué, aide les équipes de marque à commercialiser et à vendre efficacement via des partenaires de distribution, des sites et des employés de première ligne. La plate-forme infusée d'IA de SproutLoud combine la gestion des actifs numériques, les incitations de canal, les fonds de marketing coopératif et la réalisation du marketing du dernier kilomètre pour faciliter le déploiement collaboratif de contenu localisé et conforme grâce à des tactiques traditionnelles, numériques et de médias sociaux. SproutLoud est la seule plate-forme spécialement conçue pour les secteurs de la distribution à plusieurs niveaux, permettant aux marques d'influencer les actions des parties les plus proches du service au consommateur. Le logiciel de SproutLoud améliore la rapidité de mise sur le marché, la conformité de la marque et la conformité réglementaire à l'échelle de centaines ou de milliers d'utilisateurs locaux. Avec SproutLoud, les clients ont l'avantage de réagir rapidement aux conditions du marché local grâce à des décisions basées sur les données.

Interseller

interseller.io

Interseller est une société SaaS basée à New York dans le domaine des technologies de recrutement, récemment acquise par Greenhouse Software en octobre 2021. Depuis 2016, nous aidons les agences de recrutement du monde entier à créer un pipeline de clients et de candidats plus prévisible. Notre plateforme permet de réduire le temps nécessaire pour interagir avec les prospects et les candidats. Interseller peut trouver et contacter n'importe quelle adresse e-mail personnelle ou professionnelle via des séquences d'e-mails automatisées et personnalisées, tout en gardant à jour plus de 30 CRM et ATS.

WorkStep

workstep.com

Pour les employeurs : le logiciel WorkStep aide les entreprises à embaucher et à fidéliser leur personnel de première ligne tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour les demandeurs d'emploi : le réseau d'emploi pour les personnes qui fabriquent, livrent, chargent, réparent et font avancer les choses. Faites-vous embaucher. Apprenez de nouvelles compétences. Construisez une carrière.

Scout Talent

applynow.net.au

Scout Talent est un fournisseur de plateforme d'acquisition de talents qui s'efforce de connecter les gens pour développer les entreprises, les carrières et les communautés. Notre plateforme propose une gamme de modules logiciels et de solutions d'acquisition de talents spécialisés pour aider les organisations à attirer, gérer et embaucher les bonnes personnes. Notre premier logiciel :Recruit est un système de gestion des candidats robuste qui permet aux organisations d'adopter une approche proactive en matière d'acquisition de talents et de stimuler la croissance stratégique. :Recruit réduit les doubles manipulations, vous fait gagner du temps et réduit le risque d’erreur humaine en cours de route. Scout :Recruit vous permet de : - Gérer le cycle de vie du recrutement - Créer, gérer et publier des pages Web de recrutement de marque - Publier directement sur les sites d'emploi pour garantir que votre poste est vu par les bons candidats - Filtrer facilement les candidats pour obtenir les meilleurs résultats - Évaluer, classer et commenter sur vos meilleurs candidats pour suivre - Suivez les candidats tout au long du processus d'embauche - Intégrez vos solutions technologiques de recrutement et de ressources humaines préférées

Startquestion

startquestion.com

Un logiciel d'enquête professionnel pour créer des enquêtes en ligne et des enquêtes auprès des clients et des employés. Un outil reconnu auprès des entreprises, des universités et des grandes organisations.

Contify

contify.com

Contify propose une plateforme complète de veille commerciale et concurrentielle ainsi que des API d'actualités, permettant aux entreprises de collecter, d'organiser et de partager des informations exploitables sur les concurrents, les clients, les secteurs et les sujets de veille clés au sein de l'organisation.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree est une solution de centre d'appels populaire qui prend en charge les canaux de communication unifiés. Il possède un large éventail de fonctionnalités. Il est réputé pour sa disponibilité de 99,99 % du SLA. Il s'agit d'une solution hautement évolutive, robuste, sécurisée et riche en fonctionnalités, idéale pour les entreprises et les centres d'appels de toutes tailles. Les experts VoIP et téléphonie de DialShree ont mis en œuvre plus de 900 solutions de communication omnicanal dans plus de 10 secteurs. BPO, KPO, sociétés, agences de recouvrement, entreprises, sociétés de télémarketing, centres d'appels, banque, soins de santé, commerce électronique, automobile, gouvernement

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn est une plateforme de centre d'appels en tant que solution (CCaaS) de pointe qui transforme les interactions client des centres d'appels en automatisant et en optimisant les processus clés. Conçu pour l'évolutivité, DialedIn prend en charge les centres d'appels entrants, sortants et mixtes avec au moins 5 postes dans n'importe quel secteur, garantissant que chaque interaction client est gérée de manière efficace et professionnelle. Profitez de fonctionnalités clés conçues pour vous : • Déploiement rapide : soyez opérationnel en quelques minutes, et non en quelques jours. • Interface conviviale : formation minimale requise, afin que votre équipe puisse consacrer son temps et son énergie à fournir un service de premier ordre. • Routage intelligent des appels : des règles personnalisables dirigent les appels en fonction de la langue, des compétences et d'autres facteurs, afin d'améliorer l'expérience des clients et des agents. • Intégrations sans code : s'intègre facilement aux principaux CRM et API, éliminant ainsi le codage complexe et rationalisant les flux de travail. • Reporting complet : les responsables disposent toujours des informations détaillées et partageables dont ils ont besoin. • Analyses en temps réel : des tableaux de bord et des outils de reporting personnalisables fournissent des informations instantanées pour optimiser les performances en déplacement. • Sécurité et conformité : des paramètres de sécurité robustes garantissent l'intégrité et la conformité des données. La plate-forme cloud de DialedIn est conçue pour être flexible et évolutive, permettant à nos clients de personnaliser facilement leurs solutions de centre d'appels pour répondre à leurs besoins uniques. Que vous ayez besoin d'appels entrants ou sortants, d'une assistance multicanal ou d'analyses et de rapports avancés, nous avons les outils pour vous aider à réussir. Au fond, DialedIn est passionné par la fourniture d’un service client exceptionnel. C’est pourquoi nous innovons et améliorons constamment nos solutions pour garantir que nos clients ont toujours une longueur d’avance. Nous pensons qu'en travaillant ensemble, nous pouvons aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et à établir des relations durables avec leurs clients. Si vous recherchez une solution de centre de contact fiable et rentable, il est temps de vous procurer DialedIn afin que nous puissions aider votre entreprise à prospérer !

Surveybot

surveybot.io

Surveybot vous permet d'interroger l'audience via Facebook Messenger et Workplace. Son bot Facebook facilite grandement la réalisation d'enquêtes Facebook. Commencez GRATUITEMENT !

Surveyapp

surveyapp.io

Recueillez des commentaires exploitables de vos clients et employés à l’aide de Surveyapp. Avec plusieurs options de distribution, Surveyapp vous permet de capturer des commentaires en utilisant : Application d'enquête sur tablette hors ligne et kiosque Capturez facilement les commentaires à l'aide d'une application d'enquête sur une tablette ou un kiosque. Découvrez ce que ressentent réellement vos clients et évitez les problèmes pour offrir une excellente expérience aux visiteurs et aux clients. Surveyapp fonctionne même hors ligne. Collectez des commentaires utiles par e-mail Envoyez rapidement des enquêtes par e-mail qui correspondent à l'apparence de votre marque et découvrez ce que ressentent vos clients et vos employés. Collectez, analysez et agissez en fonction des commentaires et suivez les mesures, notamment NPS, eNPS, CSAT ou Customer Effort Score. Enquêtes conversationnelles en ligne Collectez des commentaires en ligne à l'aide de liens, de codes QR, de signatures électroniques et des réseaux sociaux. Intégrez des enquêtes de rétroaction dans n'importe quel élément de contenu de votre site Web et améliorez les expériences sur la page.

Longlist

longlist.io

Longlist est un CRM et un ATS de recrutement destiné aux entreprises de recrutement et de placement de personnel à croissance rapide.

Untapped

untapped.io

Untapped est une plateforme de recrutement diversifiée tout-en-un qui aide les entreprises à embaucher efficacement des équipes diversifiées. Le talent est partout ; l’opportunité ne l’est pas. Nous sommes là pour changer cela, rapidement. C'est là où les entreprises n'ont plus à se soucier du recrutement d'équipes diversifiées. C’est là qu’ils transforment leur créativité, leur innovation et leur croissance. Et où ils transforment les objectifs en actions pour créer le changement que la société exige. Pourquoi? Parce que la diversité ne peut pas attendre et n’attendra pas. L'avenir vous ressemble.

candidate.fyi

Bienvenue sur candidat.fyi, la plateforme ultime d'expérience candidat qui révolutionne la façon dont vous interagissez avec les talents. Parfaitement intégrée à votre ATS, notre plateforme automatise et rationalise tous les aspects de la communication avec les candidats, des messages personnalisés aux lettres d'offre, en passant par le pré-embarquement, l'intégration et les enquêtes en temps réel sur l'expérience des candidats. Avec notre portail personnalisé et de marque, les candidats entrent dans un monde d'information et d'autonomisation. Ils peuvent facilement suivre leurs progrès, rester informés des étapes à venir, découvrir qui ils vont rencontrer et quand, et se plonger dans un contenu immersif sur la marque employeur. De la préparation aux entretiens à l'exploration de la culture d'entreprise, notre portail candidats offre une expérience complète qui laisse une impression durable. Avec candidat.fyi, vous pouvez recueillir les commentaires des candidats à chaque étape du processus d'entretien et suivre l'engagement des candidats tout au long du parcours d'entretien. Chez candidat.fyi, nous croyons qu'il est important de transformer le processus d'entretien en quelque chose d'inoubliable. Nous sommes là pour faire du parcours de chaque candidat un parcours remarquable, où il se sent valorisé, soutenu et enthousiasmé par les possibilités qui s'offrent à lui.

Bevatel

bevatel.com

La meilleure société de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. La meilleure entreprise de centre d'appels cloud d'Arabie Saoudite s'efforce toujours de fournir des services de centre d'appels et des solutions de service client de la plus haute qualité possible et aux coûts les plus bas du Royaume. Les responsables des centres d'appels cloud modernes sont toujours désireux d'utiliser les services de centres d'appels, les systèmes de service client et les centres d'appels qui les aident à atteindre leurs objectifs, à fournir un meilleur service et un meilleur support technique aux clients et à communiquer avec eux de manière plus rapide et plus professionnelle. Bevatel est considérée comme la meilleure entreprise saoudienne fournissant des services et des solutions de centres d'appels, un service client et un support technique pour de nombreuses raisons propres à Bevatel et pour de nombreux avantages qu'elle offre aux institutions et aux activités commerciales. Au cours des paragraphes suivants, nous découvrirons en détail le meilleur système de centre d'appels et pourquoi Bevatel est la meilleure entreprise de solutions et de services de centre d'appels, c'est parti.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk facilite le service client et le support informatique. Centralisez les demandes, attribuez, automatisez, suivez les progrès et faites plus plus rapidement. La meilleure alternative à la gestion des demandes avec des feuilles de calcul et des e-mails, Mojo Helpdesk les regroupe toutes dans un système de suivi des tickets puissant mais simple. Réduisez les demandes entrantes grâce à une base de connaissances en libre-service, organisez les choses en attribuant et en marquant les tickets, et tirez parti de l'automatisation pour une efficacité améliorée. Principales caractéristiques : * Tickets : recherchez et examinez instantanément les tickets, publiez un commentaire ou une note du personnel, hiérarchisez, étiquetez et résolvez. * Gestion : gérez les contacts, les agents, les groupes, les équipes, les files d'attente de tickets et bien d'autres aspects de votre compte d'assistance. * Administration : facturation, sécurité, modules complémentaires et autres paramètres de compte disponibles pour les administrateurs. * Rapports : affichez et gérez différents rapports (tableau de bord, nombre de tickets, résumé du vieillissement, etc.). * Plusieurs comptes d'assistance : prend en charge plusieurs comptes d'assistance, sur lesquels vous avez au moins un rôle d'agent. Avec plus de 2,5 millions d'utilisateurs satisfaits, Mojo Helpdesk est le premier choix des professionnels de l'informatique, des responsables et agents du service client. Utilisé par les petites et moyennes entreprises, les écoles et les établissements d'enseignement, les organismes de santé, les agences gouvernementales et bien d'autres. Commencez en quelques minutes, connectez-vous à Google Workspace de votre entreprise ou organisation et commencez à gérer les demandes, à créer des articles dans la base de connaissances, à gérer les actifs, à définir des références SLA, à effectuer le suivi et la création de rapports.

FeedSpy

feedspy.net

Feedspy vous aide à analyser l'efficacité des publications sur n'importe quel réseau social