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MagickVoice est une plateforme de communication IA permettant de créer et de déployer des agents vocaux intelligents lors des appels téléphoniques entrants et sortants. Il prend en charge les interactions vocales dans plus de 25 langues, aidant ainsi les entreprises à gérer les conversations clients multilingues et les flux de communication à partir d'une application centralisée.
En plus des appels vocaux IA, MagickVoice rassemble les communications WhatsApp Business, WhatsApp Personal, SMS et e-mail sur une seule plateforme. Cette approche multicanal peut prendre en charge le service client, l'engagement des prospects, les notifications, les suivis et d'autres besoins de communication professionnelle via les canaux vocaux et de messagerie. La plate-forme est alimentée par des intégrations de téléphonie, notamment Twilio, Plivo et Exotel, offrant des options flexibles pour gérer les interactions vocales et de messagerie basées sur l'IA.
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