Iokoo

Iokoo est un outil d'intelligence artificielle (IA) conçu pour fournir des solutions immédiates à un large éventail de besoins informatiques tels que le dépannage des pannes, l'offre de conseils, l'amélioration de la mobilité et de la productivité, entre autres. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7 et est accessible via des plateformes mobiles et de bureau, prenant en charge plusieurs langues. Iokoo aide non seulement à résoudre les problèmes informatiques, mais génère également des solutions d'auto-résolution pour les incidents informatiques. L'outil est particulièrement utile pour les petites entreprises qui souhaitent résoudre les problèmes informatiques rapidement et sans délai. Iokoo utilise une approche hybride, alliant IA et expertise humaine pour apporter les solutions les plus pertinentes. L'IA s'engage dans une interaction conversationnelle avec les utilisateurs, posant des questions approfondies pour mieux comprendre le problème. Si nécessaire, les utilisateurs peuvent choisir d'être connectés à un technicien informatique humain qui peut prendre le relais et résoudre les problèmes. Il existe la possibilité de s'abonner mensuellement ou annuellement au service. En plus du support de l'IA, Iokoo propose des tickets pour l'achat d'interventions de techniciens humains. La plateforme promet une réponse rapide de son service client dans les 15 minutes suivant l'achat d'un ticket d'incident pendant les heures de travail. Globalement, Iokoo propose une solution innovante et pragmatique pour le support informatique.