Insider

Insider est une plate-forme d'expérience client omnicanal complète conçue pour aider les entreprises à créer des interactions personnalisées sur plusieurs canaux. Il prend en charge un large éventail d'outils de communication, notamment le courrier électronique, le SMS, le WhatsApp, les notifications push, etc., permettant aux entreprises de s'engager avec les clients de manière transparente sur différents points de contact.

L'une des principales forces de l'initié est ses capacités de personnalisation avancées. La plate-forme propose des outils pour la personnalisation sur place, permettant aux entreprises d'adapter les éléments du site Web tels que les bannières, les recommandations de produits et les résultats de recherche aux préférences individuelles des visiteurs. Ceci est réalisé grâce à des outils de recherche et de marchandisage de site alimentés par l'IA, qui rationalisent l'expérience d'achat en fournissant des résultats personnalisés et des filtres à facette avancés.

Insider propose également une plate-forme de données client robuste (CDP) qui unifie les données clients provenant de diverses sources, créant des profils clients complets à 360 degrés. Ces profils comprennent des informations essentielles telles que l'historique des achats, les données comportementales et les caractéristiques prédictives, qui peuvent être utilisées pour créer des campagnes de marketing ciblées.

L'outil d'architecte de la plate-forme permet la création de trajets clients transparents sur plusieurs canaux. Il comprend des fonctionnalités telles que l'optimisation des temps d'envoi et le meilleur canal le meilleur, qui analyse le comportement de l'utilisateur pour déterminer le synchronisation et le canal optimaux pour chaque message. De plus, Insider propose des analyses approfondies et des capacités de segmentation alimentées par l'IA pour aider les entreprises à optimiser leurs stratégies de marketing et à améliorer l'engagement des clients.

L'interface conviviale de l'initié et la bibliothèque de modèles étendue rendent accessible aux entreprises pour lancer des campagnes personnalisées sans nécessiter une expertise technique. La plate-forme est soutenue par une équipe de support client dédiée, garantissant que les entreprises peuvent rapidement intégrer et maximiser les avantages des outils d'initiés.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : useinsider.com

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