Inquio

Inquio est une plateforme d'assurance qualité des robots et d'analyse d'IA conversationnelle conçue pour aider les équipes à évaluer et à améliorer les performances des chatbots. Il analyse les conversations des clients pour identifier les problèmes de réponse, évaluer la qualité globale et fournir des recommandations pratiques pour améliorer la précision des conversations, la sécurité et l'expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent télécharger des données de conversation via des fichiers CSV ou se connecter via une API pour générer un score Inquio et un bulletin. La plateforme met en évidence des problèmes spécifiques par gravité, compare les performances des chatbots avec les références du secteur et fournit des recommandations d'amélioration prioritaires. Des outils supplémentaires incluent Defender pour identifier les incidents de sécurité et les violations des politiques, Sales Radar pour détecter les signaux d'achat et les avertissements de désabonnement potentiels, ainsi que des options de partage et d'exportation pour rapporter les résultats aux parties prenantes. Inquio prend en charge les tests de chatbot, l'assurance qualité de l'IA conversationnelle, la surveillance des performances des robots, l'analyse des conversations et l'optimisation de l'expérience client. Il peut être utilisé par les équipes produit, expérience client, support et IA pour comprendre comment leurs robots fonctionnent dans les interactions du monde réel et déterminer les domaines qui nécessitent une attention particulière.

Avertissement : WebCatalog n’est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni approuvé par Inquio, et n’entretient aucun lien officiel avec cette entité. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.