Agnost AI est une plateforme d'analyse de produits pour les agents d'IA conversationnelle. Il analyse les conversations réelles des utilisateurs et les traces des agents pour aider les équipes à identifier les problèmes récurrents, la frustration des utilisateurs, les échecs silencieux, les hallucinations, les promesses non tenues, les violations des politiques et les points où les utilisateurs restent bloqués ou partent. La plateforme connecte les données de conversation avec les traces de support, ce qui permet de mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné et quels utilisateurs ont été concernés.

Les fonctionnalités clés incluent le regroupement automatique des conversations, l'analyse des intentions et des sentiments, la surveillance de la qualité et de la conformité, les alertes en cas de friction croissante et les suggestions d'amélioration fondées sur des preuves. Agnost AI aide les équipes à prioriser les correctifs à fort impact, à examiner les conversations derrière chaque problème et à prendre en charge une itération plus sûre grâce aux modifications et évaluations recommandées. Il est conçu pour les produits d'IA et les agents de production qui ont besoin d'analyse des conversations, d'observabilité de l'IA, de détection des pannes et d'amélioration continue des performances.

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