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Application de bureau pour Mac, Windows (PC)
Utilisez Guestara dans une fenêtre dédiée, sans distraction, avec WebCatalog Desktop pour macOS et Windows. Améliorez votre productivité grâce à un changement d’applications plus rapide et un multitâche plus fluide. Gérez et changez facilement entre plusieurs comptes sans utiliser plusieurs navigateurs.
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Guestara est une plateforme de gestion des clients pour les entreprises hôtelières, conçue pour prendre en charge la communication avec les clients, l'enregistrement et le départ mobiles, la vente incitative, les paiements et la gestion des avis dans un seul système centralisé. Il est destiné aux hôtels, centres de villégiature, locations de vacances et propriétés similaires qui souhaitent rationaliser les opérations des clients tout au long du cycle de séjour complet, de la réservation au départ.
La plate-forme comprend des outils de messagerie client via des canaux tels que WhatsApp, SMS et e-mail, ainsi que des réponses assistées par l'IA, une gestion unifiée de la boîte de réception et une messagerie automatisée du parcours client. Il prend également en charge l'enregistrement en ligne, la collecte d'identités, les signatures, le traitement des paiements et les flux de travail d'enregistrement numérique qui réduisent le travail manuel à la réception.
Guestara propose également des fonctionnalités de vente incitative pour les modules complémentaires et les services auxiliaires, aidant les propriétés à présenter des offres personnalisées à différentes étapes du parcours client. Les fonctionnalités supplémentaires incluent le paiement intelligent, la livraison eFolio, la collecte des paiements, le suivi des commentaires des clients et la génération d'avis. L'application se positionne comme une solution logicielle hôtelière axée sur l'amélioration de l'expérience client, de l'efficacité opérationnelle et de la gestion des revenus.
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