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Site Web : guestguru.ai
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Guest Guru est une application innovante conçue pour améliorer l'expérience des clients en hôtellerie. Il exploite la technologie de l'IA pour fournir des interactions transparentes entre les clients et les services hôteliers, garantissant que les clients reçoivent des réponses immédiates et précises à leurs questions. L'application facilite les demandes de service automatisées, permettant aux clients de demander des équipements ou des services comme des serviettes supplémentaires ou un service de chambre, qui sont ensuite acheminés directement vers les services appropriés pour une résolution rapide.
L'une des principales caractéristiques de Guest Guru est sa capacité à analyser les interactions des invités, offrant aux hôtels des informations précieuses pour améliorer leurs services. Cela comprend le raffinage des menus de service en salle, l'optimisation des horaires d'entretien ménager et l'identification des tendances des préférences des clients. L'application prend également en charge l'engagement proactif en anticipant les besoins des clients en fonction du comportement passé, en offrant des recommandations personnalisées pour les activités, les repas ou les mises à niveau.
Guru Guru s'intègre aux systèmes de gestion hôtelière existants, permettant des opérations en douceur et augmentant davantage l'expérience des clients. Il prend en charge la communication multilingue, permettant aux clients d'horizons divers pour interagir avec l'application dans leur langue préférée. De plus, l'application peut se connecter avec les systèmes de communication radio, assurant une communication rapide et des suivis entre les membres du personnel.
En rationalisant les interactions des invités et en fournissant des informations exploitables, Guest Guru aide les hôtels à améliorer leur réputation, à générer des revenus grâce à une vente résistante personnalisée et à augmenter les réservations répétées. Il offre une solution complète pour les entreprises hôtelières qui cherchent à moderniser leurs stratégies d'engagement des clients et à améliorer l'efficacité opérationnelle.
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