Page 4 - Alternatives - Fuze

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings est une première plate-forme vidéo basée sur l'IA et l'analyse, conçue exclusivement pour les ventes à distance. Au-delà des besoins traditionnels des équipes commerciales en matière de visioconférence, la solution automatise les flux de travail de vente pour améliorer la productivité et exploite l'IA pour fournir des signaux et des coups de pouce dynamiques pour la conversion des ventes. Il permet également aux responsables commerciaux de gérer les métadonnées de réunion intelligentes et d'analyser les performances commerciales.

Verint

verint.com

Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.

Tenfold

tenfold.com

La solution SaaS CTI de nouvelle génération de Tenfold vous permet d'intégrer facilement vos plateformes de téléphonie existantes à votre CRM. Avec Tenfold, vous pouvez activer la capture complète des données en enregistrant automatiquement les appels vers votre CRM ; Améliorez votre expérience client avec une fenêtre contextuelle d'agent qui identifie immédiatement le client et fait apparaître le contexte pertinent ; et compressez les flux de travail des agents pour générer une productivité supplémentaire. Tenfold fonctionne avec des dizaines de fournisseurs de téléphonie cloud et sur site (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc.) et la plupart des CRM leaders du marché (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn et Tier 1). Puisque nous utilisons votre système téléphonique existant, il n’y a pas de frais supplémentaires ou variables. L'étendue des intégrations vous donne la liberté de modifier votre pile sous-jacente au fil du temps sans avoir à compromettre l'expérience de l'agent ou la qualité des données que vous capturez.

TrueConf

trueconf.com

TrueConf est une plateforme de messagerie d'équipe auto-hébergée qui vous permet d'organiser des vidéoconférences rassemblant jusqu'à 1 500 participants. TrueConf Server garantit une communication sécurisée et fiable en LAN/VPN, s'intègre parfaitement aux systèmes VoIP et de salle de conférence et fournit un certain nombre d'outils de collaboration pour n'importe quelle plate-forme. Il existe également une version gratuite à part entière conçue pour les petites équipes comptant jusqu'à 50 utilisateurs. - Fonctionnement hors ligne en LAN/VPN, cryptage et contrôle complet de vos communications. - Solution clé en main de classe entreprise adoptée par des dizaines de milliers d'entreprises dans le monde. - TrueConf fonctionne nativement avec les outils que vous aimez pour permettre de rejoindre en un seul clic depuis n'importe quelle plateforme ou appareil. - Rassemblez votre équipe et organisez des vidéoconférences 4K avec jusqu'à 1 500 participants. - Échangez des messages dans des discussions personnelles et de groupe, collaborez sur des fichiers et des documents partagés avec le partage d'écran, les sondages et l'enregistrement.

Tresta

tresta.com

Tresta est un système téléphonique virtuel et une application mobile qui transforment n'importe quel smartphone en téléphone professionnel afin que vous puissiez gérer vos communications professionnelles depuis n'importe quel appareil. Avec des appels et des SMS illimités et de puissantes fonctionnalités de gestion des appels, Tresta aide votre entreprise à communiquer plus intelligemment et plus efficacement, vous permettant de mieux servir vos clients partout et à tout moment. Que vous ayez besoin d'un numéro de téléphone professionnel ou d'un système téléphonique professionnel complet, Tresta rend la mise en place d'un bureau mobile entièrement fonctionnel plus facile et plus abordable que jamais. À seulement 15 $ par utilisateur et par mois, Tresta offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à être à son meilleur. Et il n’y a pas de contrat, de frais de fonctionnalités premium, de frais à la minute ou de coûts cachés. Commencez dès aujourd'hui et essayez Tresta gratuitement pendant 30 jours.

Interactio

interactio.io

Interactio est la principale plateforme de solutions à distance qui a été utilisée pour interpréter et diffuser plus de 42 000 événements depuis son lancement en 2014. Aujourd'hui, elle combine une configuration intuitive et facile à utiliser avec une fonction RSI (interprétation simultanée à distance) avancée et un système de participants à distance. Avec un nombre illimité de langues et jusqu'à 2 000 participants dans une salle virtuelle, Interactio offre une solution sécurisée et de qualité pour plus de 2 000 réunions à distance et hybrides chaque mois. En utilisant la technologie de réseautage multimédia Dante, Interactio s'intègre à l'infrastructure locale des équipements de conférence/interprétation, connectant la plate-forme multilingue distante au matériel sur site. En 2020, la solution Interactio est devenue le choix n°1 des institutions européennes, servant de pont de communication pour la conférence internationale d'annonce de contributions du 4 mai 2020 « Réponse mondiale au coronavirus ». Au quotidien, Interactio sert de plateforme de participation multilingue pour les représentants du Parlement européen, de la Commission européenne, des Nations Unies, du Département d'État américain et d'autres entités gouvernementales, contribuant ainsi au développement de la démocratie. Au cours des cinq dernières années, Interactio est également devenu un partenaire mondial officiel de TEDx et a fourni des services d'interprétation simultanée lors de conférences organisées par Microsoft, Amazon, Google, Mary Kay, Mastercard, Bayer Pharmaceuticals, International Team for Implantology, Lush, J. P. Morgan, Scout24, Dani Johnson, Brian Tracy et d'autres. Interactio reste la solution RSI la mieux notée du secteur avec un score Trustpilot de 4,8 et un record de 976 000 participants pris en charge simultanément.

CommPeak

commpeak.com

Découvrez la puissance de CommPeak : votre solution de communication ultime basée sur le cloud Chez CommPeak, leur mission est de révolutionner la communication d'entreprise basée sur le cloud, en la rendant plus facile et plus abordable que jamais. Ils se consacrent à fournir aux particuliers et aux entreprises comme la vôtre des produits et des services de qualité supérieure qui favorisent le succès. Voici pourquoi CommPeak s'impose comme la solution ultime pour vos besoins de communication : || Des solutions de centre de contact cloud qui stimulent les ventes CommPeak simplifie la communication d'entreprise grâce à ses solutions de centre de contact basées sur le cloud hautement personnalisables. Que vous vous concentriez sur les centres d'appels entrants, sortants ou mixtes, leurs outils innovants sont conçus pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Avec CommPeak, vous pouvez profiter des avantages suivants : * Couverture mondiale : étendez votre portée grâce à leurs services de terminaison SIP mondiaux de A à Z, comprenant 10 commutateurs régionaux, des numéros de composition nationaux et des DID locaux pour plus de 75 pays. Bénéficiez d’appels de qualité toujours supérieure. * Sécurisé et fiable : travaillez en toute confiance grâce à leurs solutions cloud de centre d'appels prêtes pour l'entreprise. Ils donnent la priorité à la sécurité de vos données avec un cryptage de bout en bout et le respect des normes de sécurité internationales. Leurs produits sont évolutifs et fiables, vous garantissant d'atteindre vos clients sans stress. * Engagement de qualité supérieure : bénéficiez de leurs connexions directes avec des fournisseurs de niveau 1 et de solutions cloud de centre d'appels personnalisables. Ils proposent des services internes propriétaires qui permettent un routage mondial plus court et plus rapide, soutenus par une assistance dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. || Communications cloud mondiales rentables En tant que fournisseur mondial de centres de contact cloud, CommPeak propose toujours des prix très compétitifs. Mais ce qui nous distingue vraiment des autres fournisseurs de VoIP cloud, c'est leur engagement envers votre réussite : * Solutions personnalisées : CommPeak propose des solutions de centre de contact personnalisées et rentables, adaptées à votre entreprise. Dites adieu aux tracas liés à la collaboration avec plusieurs fournisseurs de télécommunications : ils fournissent une suite complète de services basés sur le cloud pour répondre à tous vos besoins de communication. * Assistance en direct : accédez à une équipe d'assistance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, dédiée à maximiser votre réussite opérationnelle. Ils sont là pour vous aider à chaque étape du processus. * Déploiement rapide Avec CommPeak, vous pouvez rendre votre centre de contact opérationnel en seulement deux jours ouvrables, vous assurant ainsi d'avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence. Leurs solutions disponibles de manière modulaire permettent aux entreprises de créer des solutions hautement personnalisées basées sur vos modèles commerciaux uniques. * CommPeak Dialer - Optimisé pour des performances optimales avec l'automatisation, l'analyse en temps réel, la personnalisation, la mise en correspondance des agents principaux, la surveillance et plus de 50 intégrations CRM. * Services VoIP - Améliorez votre communication grâce à leurs services VoIP : qualité supérieure, tarifs compétitifs, couverture mondiale et assistance 24h/24 et 7j/7. * Cloud PBX - Optimisez vos opérations avec leur Cloud PBX : analyses en temps réel, gestion des files d'attente, configuration rapide et softphone intégré pour une communication efficace. * Numéros DID - Améliorez la communication avec leurs numéros DID locaux : activation rapide, fonctionnalités étendues et portail utilisateur intuitif avec analyses détaillées. * Plateforme SMS - Boostez vos campagnes SMS grâce à leur plateforme conviviale : analyses approfondies, personnalisation et intégration API simple pour une communication efficace. * LookUp - Arrêtez de perdre du temps et de l'argent avec des numéros invalides ! Récupérez des informations détaillées sur n’importe quel numéro de téléphone et sa validité via l’API ou leur panneau convivial. * Speech-to-Text - Précision de transcription de premier plan grâce à leur solution basée sur l'apprentissage automatique, prenant en charge plus de 75 langues, une recherche avancée par mots clés et une gestion robuste du bruit.

500apps

500apps.com

CRM.io de 500apps est un logiciel CRM avancé pour générer plus de ventes et développer votre entreprise plus rapidement avec le meilleur logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud. Accédez à 50 applications pour 14,99 $ par utilisateur. Caractéristiques: 1. Gestion des leads : le logiciel de gestion des leads peut ajouter et gérer tous vos leads à un emplacement central. Gérez facilement les informations client et entretenez les relations avec les clients à l’aide des meilleures fonctionnalités de gestion des contacts. Concluez plus de transactions avec moins de travail. 2. Logiciel de gestion des contacts : le logiciel de gestion des contacts de CRM.io pourrait gérer les informations sur les clients et développer des relations clients plus solides à partir d'un emplacement central. 3. Logiciel de gestion de compte : le logiciel de gestion de compte intelligent comprend les besoins commerciaux de vos clients et remporte plus de contrats grâce à une vue stratégique des comptes clés dans vos activités de vente. 4. Gestion des transactions : le logiciel de gestion des transactions pourrait suivre, gérer et remporter davantage de transactions avec l'entreprise en croissance. 5. Logiciel d'automatisation des ventes : logiciel d'automatisation des ventes destiné aux entreprises en croissance afin d'automatiser facilement des processus de vente complexes. Automatisation des ventes intelligente et puissante, gagnez du temps, rationalisez votre processus de vente et faites évoluer votre entreprise en automatisant vos flux de vente et commerciaux en quelques minutes.

Talkroute

talkroute.com

Le système téléphonique conçu pour faire des affaires partout. Transformez vos téléphones et ordinateurs de bureau en un système téléphonique virtuel prêt à fonctionner partout : au bureau, à la maison et en déplacement.

11Sight

11sight.com

Très peu d’organisations prêtent attention à l’optimisation du parcours client dès le premier engagement. Pourtant, votre première rencontre avec un prospect représente 80 % du succès de votre transaction. Présentation de la plateforme d'appels vidéo entrants et d'engagement client n°1 de 11Sight pour les équipes chargées des revenus. Convertissez des prospects plus qualifiés et réussissez cette première réunion avec 11Sight. Appelez-nous maintenant sur https://11sight.com/sales Il suffit d'un clic depuis n'importe quel canal en ligne.

TalkChief

talkchief.io

Talkchief est la solution ultime pour tous les besoins de communication de votre équipe. Avec Talkchief, vous pouvez facilement gérer toutes les discussions, appels vidéo et partage de fichiers de votre équipe, le tout sur une seule plateforme puissante et intuitive. Que vous collaboriez sur un projet, meniez une réunion virtuelle ou ayez simplement besoin de partager rapidement un fichier, Talkchief est là pour vous. Dites adieu à la jonglerie entre plusieurs applications de communication et bonjour au travail d'équipe rationalisé et sans effort. Avec Talkchief, vous pouvez profiter d'une multitude de fonctionnalités conçues pour rendre la communication de votre équipe transparente et efficace. Des appels vidéo et audio HD au chat en temps réel, en passant par le partage d'écran et le stockage de fichiers, tout est à portée de main. De plus, grâce à la compatibilité multi-appareils, vous pouvez accéder à vos conversations et fichiers où que vous soyez, que vous soyez sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Vous pouvez ainsi rester en contact et productif, où que vous soyez. Chez Talkchief, nous comprenons qu’une bonne communication est la base de toute équipe performante. C'est pourquoi nous avons créé une plateforme à la fois puissante et conviviale, garantissant que tous les membres de votre équipe peuvent facilement rester connectés et productifs. Donc, si vous recherchez une meilleure façon de communiquer et de collaborer avec votre équipe, essayez Talkchief dès aujourd'hui et découvrez l'avenir de la communication d'équipe !

DCDial

dcdial.com

Notre solution de centre de contact basée sur le cloud aide les entreprises à atteindre des millions de clients via du texte et de la voix interactifs. Notre solution hautement personnalisable dispose d'une interface intuitive et conviviale qui permet à nos clients de concevoir et de déployer des stratégies de communication sophistiquées rapidement et avec une relative facilité. Nous aidons nos clients à accroître leur productivité, leur efficacité et leur rentabilité en automatisant les processus commerciaux : ventes et marketing, planification, annonces, traitement des paiements, etc. Basé à Atlanta, en Géorgie.

Phone.com

phone.com

Phone.com est la solution moderne de travail depuis n'importe où pour les entrepreneurs agiles, mobiles et toujours connectés d'aujourd'hui et les entreprises en croissance. Vous recherchez un service de communications d'entreprise pour rester connecté de n'importe où et sur n'importe quel appareil ? Phone.com offre toutes les fonctionnalités modernes d'un système téléphonique de grande entreprise, mais est abordable et facile à utiliser pour les entrepreneurs et les entreprises en croissance. En quelques minutes seulement, vous pouvez faire passer votre entreprise au niveau supérieur. La solution Phone.com comprend des fonctionnalités téléphoniques professionnelles avancées dont votre entreprise en pleine croissance a besoin pour servir vos clients de manière efficace et professionnelle. Les fonctionnalités des grandes entreprises permettent même aux plus petites entreprises de paraître importantes aux yeux des clients potentiels. Les options avancées de traitement des appels améliorent l'image de votre entreprise et les fonctionnalités de mobilité vous permettent de rester connecté à tout moment et en tout lieu avec vos collègues, clients et partenaires, que vous soyez au bureau ou en déplacement.

Perculus

perculus.com

Perculus est un ensemble d'outils tout-en-un permettant aux instructeurs de créer des sessions de vidéoconférence en ligne attrayantes. Perculus propose des brise-glaces, des outils d'évaluation, des outils de planification et des jeux pour rendre votre formation en ligne plus engageante et amusante. Perculus aide les instructeurs à proposer des sessions de formation en ligne exceptionnelles et mémorables. Grâce à des activités d'engagement qui peuvent être planifiées à l'avance et réutilisées au cours de différentes sessions, les enseignants, les instructeurs et les animateurs peuvent offrir la formation en direct la plus engageante à leurs participants.

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo est une solution de téléphonie professionnelle basée sur le cloud. Au lieu d'avoir plusieurs lignes téléphoniques et téléphones de bureau, Kasookoo est une application basée sur votre mobile et/ou ordinateur de bureau avec une réceptionniste virtuelle, un routage et un transfert d'appels, des conférences téléphoniques et des appels internationaux bon marché. Cela permet à l'utilisateur de gérer toute une équipe d'employés via ses téléphones mobiles existants et permet à l'équipe de bénéficier d'appels sortants illimités vers le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada.

Cordless

cordless.io

Wired est un centre d'appels cloud moderne destiné aux équipes de support client, doté d'une intelligence conversationnelle intégrée. Wired fournit une solution tout-en-un permettant aux équipes de support client de parler aux clients par téléphone et de recueillir des informations approfondies à partir des conversations. Avec des transcriptions prêtes à l'emploi, l'analyse des sentiments, le marquage automatique des conversations et des intégrations approfondies avec les CRM les plus populaires, sans fil permet aux responsables du support client de mieux assurer le contrôle qualité et d'identifier les opportunités de formation. Sans fil est un centre d'appels moderne basé sur le cloud pour équipes de support client avec intelligence conversationnelle intégrée. Wired fournit une solution tout-en-un permettant aux équipes de support client de parler aux clients par téléphone et de recueillir des informations approfondies à partir des conversations. Grâce aux transcriptions prêtes à l'emploi, à l'analyse des sentiments, au marquage automatique des conversations et aux intégrations approfondies avec les CRM les plus populaires, sans fil permet aux responsables du support client de mieux assurer le contrôle qualité, d'identifier les opportunités de formation, de repérer les tendances dans les requêtes des clients et de communiquer avec le équipe plus large.

Agora

agora.io

La plateforme d'engagement en temps réel pour des connexions humaines significatives. Les gens s'engagent plus longtemps lorsqu'ils se voient, s'entendent et interagissent les uns avec les autres. Avec Agora, vous pouvez intégrer une voix et une vidéo éclatantes dans n'importe quelle application, sur n'importe quel appareil, n'importe où.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab est une plate-forme de collaboration d'entreprise qui alimente les communications de manière sécurisée et rapide, à tout moment et où que vous soyez. AVANTAGES CLÉS : - Tout ce dont vous avez besoin au même endroit : une application unique pour la voix, la vidéo, la messagerie, la présence, les conférences, la mobilité et la collaboration en équipe - Plusieurs appareils, une expérience unique : une expérience de communication cohérente sur tous vos appareils - Augmentation de la productivité de l'entreprise : avec un service unifié, passez moins de temps à essayer de vous connecter et plus de temps à consacrer des communications productives. - Exploitez la puissance des équipes - Suivez les projets, restez en contact avec vos collègues et stimulez le partage des connaissances et des idées entre les silos de l'entreprise. - Déploiements simples : déploiement de codes QR pour simplifier le processus CARACTÉRISTIQUES: - Communications unifiées et collaboration d'équipe - Disponible pour PC, Mac, Web et appareils mobiles - Conception axée sur le mobile - Appels vocaux et vidéo en temps réel - Audioconférence avec partage Web - Un seul numéro - Sonnerie simultanée / Jumelage mobile - Espaces de travail collaboratifs - Chat individuel et en groupe - Annotation de fichier - Téléphone logiciel WebRTC - Intégration d'Outlook® et du calendrier - Partage de fichiers et d'écran - Plusieurs niveaux de sécurité - Prise en charge multi-régions/langues

Daily

daily.co

Chez Daily, nous avons pour mission de créer la meilleure plateforme de développement WebRTC du marché. Plateforme WebRTC de confiance pour les entreprises, des startups au Fortune 500, nos SDK vidéo permettent aux équipes d'ingénierie d'intégrer des expériences vidéo et audio de classe mondiale dans n'importe quel produit pour n'importe quel cas d'utilisation. Nous proposons de multiples façons de créer des expériences vidéo de qualité supérieure, depuis notre solution prédéfinie qui vous permet d'être opérationnel rapidement avec seulement quelques lignes de code, jusqu'aux SDK vidéo interactifs personnalisés très flexibles.

BigMarker

bigmarker.com

BigMarker est la plateforme la plus personnalisable au monde pour les webinaires et les événements virtuels et hybrides. Nous combinons une technologie vidéo puissante avec de solides capacités de marketing et d'expérience interactive pour créer des événements de marque uniques en leur genre. Des entreprises du monde entier utilisent la plateforme tout-en-un de BigMarker pour créer des événements virtuels, hybrides et webinaires immersifs et interactifs. BigMarker fournit également des intégrations, des API et des services en marque blanche qui permettent aux entreprises d'intégrer de puissantes expériences vidéo interactives dans leurs piles de marketing, de ventes et d'apprentissage. Créons ensemble l'événement en ligne de vos rêves. Fondée en 2010, BigMarker a son siège à Chicago et organise des événements pour des milliers d'entreprises et d'organisations à travers le monde.

Crikle

crikle.com

Crikle est un logiciel d'engagement client multicanal qui vous connecte mieux à ceux qui ont le plus besoin de votre expertise, qu'ils soient sur votre site Web, sur les réseaux sociaux ou qu'ils souhaitent planifier un appel avec vous. Rencontrez vos clients là où ils se trouvent et laissez-les choisir comment ils souhaitent communiquer avec vous ; via vidéo ou voix - sur n'importe quelle chaîne. Comblez l’écart entre leurs attentes et leurs expériences, en garantissant la fidélité des clients et en les transformant en ambassadeurs.

join.me

join.me

Le partage d'écran, les réunions en ligne et la collaboration en équipe sont tous rapides et faciles sur join.me. Montrez au travail qui est le patron. Essayez JoinMe gratuitement dès aujourd’hui !

Liveform

livestorm.co

Livestorm est la première plateforme d'engagement vidéo permettant de gérer des réunions, des webinaires et des événements virtuels du début à la fin. Avec Livestorm, débloquez les silos de visioconférence traditionnels et utilisez une plateforme d'engagement vidéo de bout en bout pour vos réunions et événements. Accédez aux modèles et séquences d'e-mails, aux pages d'inscription personnalisables, au suivi de la livraison des e-mails, aux widgets de site Web, au partage social intégré et bien plus encore. Oubliez les réunions et événements ennuyeux avec peu d’interaction. Avec Livestorm, vous pouvez choisir parmi une multitude de fonctionnalités pour impliquer les participants : lancer des sondages, répondre aux questions, envoyer des emojis, partager des fichiers et bien plus encore. Enfin, prenez des décisions basées sur les données grâce au tableau de bord intégré de Livestorm pour suivre les inscriptions, la participation et l'engagement des participants. Intégrez Livestorm à Salesforce ou HubSpot CRM pour exploiter les données de n'importe quel événement. Livestorm est conçu dans un souci de facilité d'utilisation. Nous servons des entreprises de toutes tailles, des startups aux sociétés Fortune 500. Des marques comme Shopify, Honda, Spendesk, Front et Revolut font confiance à Livestorm pour organiser leurs réunions en ligne, webinaires et événements virtuels. Les clients de Livestorm proviennent de divers secteurs, notamment la technologie, l'éducation, la santé, le gouvernement, les médias, l'immobilier et bien d'autres. Livestorm est disponible en 24 langues, connectant les utilisateurs du monde entier.

OnSIP

onsip.com

OnSIP est l'un des principaux fournisseurs de services de communications en temps réel (RTC) pour plus de 100 000 comptes clients. Les clients VoIP professionnels OnSIP bénéficient des avantages d'un système téléphonique à la demande sans les coûts, les contraintes et la rigidité traditionnels. La société propose également une plate-forme cloud et des API simples permettant aux développeurs de créer rapidement et à moindre coût leurs propres applications RTC.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos données pour créer des flux de travail qui déclenchent des actions pertinentes tout en réduisant les temps de résolution. Une plateforme fondamentale qui fonctionne sur tous les canaux pour l'expérience des agents et des clients, déployée et gérée en toute sécurité par les utilisateurs professionnels. Ils se spécialisent dans l'automatisation des flux de travail de support client pour les entreprises B2C, en particulier celles proposant des produits complexes, une conformité réglementaire stricte et des segments de clientèle diversifiés. leur principal secteur d'activité comprend la santé, les services financiers, l'assurance et les produits et services de consommation. - Réduisez le temps de rampe des agents jusqu'à 85 % - Réduisez jusqu'à 70 % des coûts de votre centre de contact - Automatisez jusqu'à 50 % de vos volumes de billets

CircleLoop

circleloop.com

Fournisseur britannique de télécommunications cloud réunissant l'ensemble de votre système téléphonique dans de puissantes applications de bureau et mobiles à partir de seulement 5,00 par mois (essai GRATUIT de 7 jours). Les fonctionnalités de Circle Loop incluent la messagerie vocale personnalisée, l'enregistrement des appels, le transfert d'appels, la gestion des contacts et les conférences téléphoniques. Circle Loop s'intègre aux outils SaaS que vous utilisez, notamment Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly

Devyce

devyce.com

Devyce est le système téléphonique professionnel alimenté par l'IA. En plus de services d'appel et de messagerie fiables, Devyce résume automatiquement vos appels, ce qui vous fait gagner du temps lors de la saisie des détails dans votre CRM. Créez des équipes pour gérer les appels entrants vers vos lignes commerciales ou d'assistance, tout en collaborant avec vos collègues. Disponible sur le Web, iOS et Android avec une application Mac native bientôt disponible.

MyOperator

myoperator.com

MyOperator est le principal fournisseur de communications cloud en Inde, s'adressant à plus de 10 000 entreprises, dont NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo et Myntra. Avec une suite d'offres telles que la ligne Corporate, la gestion de campagnes à 360 degrés, Office IVR, l'analyse des appels, le centre d'appels cloud, les campagnes SMS + WhatsApp et l'intégration CRM, MyOperator permet à votre équipe de convertir chaque appel ou interaction en opportunité commerciale. Pourquoi MonOpérateur ? MyOperator est un fournisseur de téléphonie cloud de confiance pour plus de 10 000 marques, des grandes entreprises aux PME, notamment Apollo, Dominos et Razorpay. Avec une note de 4,5 sur Google, il a également été reconnu comme « champion » dans la matrice de leadership en téléphonie cloud par SoftwareSuggest et Compare Camp Rising Star Award. Principaux produits et fonctionnalités de MyOperator 1. Ligne Entreprise MyOperator Corporate Line rationalise la connectivité des équipes à distance avec une application de numérotation et des numéros virtuels pour chaque membre de l'équipe, éliminant ainsi le besoin de cartes SIM d'entreprise. Avec des fonctionnalités telles que les enregistrements d'appels, l'intégration de WhatsApp et CRM et un numéro d'entreprise virtuel intelligent, il simplifie la gestion des communications et augmente la productivité des équipes. 2. Centre de contact cloud Le Cloud Contact Center de MyOperator est une plate-forme basée sur le cloud qui gère les interactions clients sur plusieurs canaux, avec des fonctionnalités telles que l'API WhatsApp Business, des analyses en temps réel et une analyse vocale basée sur l'IA, garantissant la continuité des activités grâce aux capacités SVI et VOIP et à l'intégration CRM. 3. SVI de bureau Office IVR de MyOperator est un système téléphonique automatisé basé sur le cloud qui améliore la gestion des appels pour les entreprises grâce à des fonctionnalités telles que des messages de bienvenue personnalisés, des options de routage des appels et des capacités de suivi. Il réduit le besoin de transferts manuels, dirige les appels vers le service ou l'agent approprié et envoie des messages automatisés contenant des informations pertinentes aux appelants. 4.Gestion de campagne La suite de gestion de campagne de MyOperator avec Voice et WhatsApp est une plateforme intégrée qui aide les entreprises à exécuter des initiatives marketing, en fournissant des fonctionnalités telles que le suivi des performances des campagnes, la messagerie automatisée et la diffusion d'appels. Cette solution permet d'économiser du temps et des ressources tout en améliorant la gestion des données clients grâce aux alternatives OTP et à l'intégration CRM. 5. Solution multi-magasins La solution multimagasin de MyOperator est une plate-forme basée sur le cloud qui rationalise la communication entre plusieurs sites, avec des fonctionnalités telles que le routage des contacts, l'enregistrement des appels, la surveillance du panneau en direct et la création de rapports en temps réel pour l'analyse des données. Cette solution aide les entreprises à gérer plus efficacement leurs magasins et leurs emplacements. 6.VoIP Le service VoIP de MyOperator offre une solution complète pour les entreprises, comprenant les vidéoconférences, la gestion des appels, les notifications, le rejet des appels non autorisés, la messagerie, les appels vocaux et les messages vocaux, le filtrage et l'enregistrement, la numérotation abrégée, le standard automatique et l'identification de l'appelant VoIP. Les organisations peuvent rationaliser leurs opérations de communication grâce à l'ajout de fonctionnalités telles que l'IVR, Ne pas déranger (DND), les rapports et l'analyse des appels. De plus, l'activation des appels Web de MyOperator offre une meilleure qualité de service, et son centre de contact mobile permet aux agents de passer et de recevoir des appels lors de leurs déplacements, répondant ainsi aux attentes d'un monde hybride et centré sur le mobile. L'application de gestion des appels MyOperator est livrée avec une connexion multi-utilisateur basée sur les autorisations. Pour les entreprises qui souhaitent exercer un contrôle total sur les droits des utilisateurs et ne veulent pas entraver, même un peu, leur confort de travail et celui de leurs employés, notre connexion multi-utilisateur basée sur les autorisations vous permet de faire le nécessaire. 1. Super administrateur : ils ont un contrôle total sur l'application mobile et ont accès à tous les rapports, tant au niveau des agents que des services. Ils peuvent également modifier le rôle des autres utilisateurs de l’application mobile et avoir un accès complet au compte d’autres utilisateurs. 2. Manager : Ces managers sont à la tête du département et ont un accès complet aux comptes utilisateurs de leur département. Ils n’ont aucun accès aux fonctionnalités des autres départements. 3. Basique : les utilisateurs de base ont accès uniquement à leurs comptes et ne peuvent pas vérifier les activités des autres utilisateurs ou départements.

SignalWire

signalwire.com

Une plateforme de collaboration vidéo de nouvelle génération. Propulsé par un réseau de communication cloud élastique doté d'API pour les fonctionnalités vocales, SMS et vidéo.

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business offre les services du système basé sur le cloud et il est disponible partout dans le monde. Il offre la fonctionnalité de renvoi d'appel dans les appels Internet VoIP en utilisant un seul réseau pour transmettre des données et de la voix. L'utilisation d'un réseau plutôt que de deux réduit les frais d'appel pour les clients. Les appels Internet disposent d'un large éventail de fonctionnalités supplémentaires, notamment les appels vidéo, le transfert d'appel et la conférence téléphonique.