Page 24 - Alternatives - Emplifi

Live Story

livestory.nyc

Concevez et publiez des mises en page en ligne et sur des écrans distants en un rien de temps. Ils le savent : les goulots d’étranglement technologiques et les flux de travail inefficaces ralentissent votre entreprise et vous laissent avec un site Web générique. Enfin, il existe une solution de conception sans code qui offre vitesse, fiabilité et intégrations aux équipes professionnelles. Live Story est une plateforme de conception UX de nouvelle génération, conçue pour augmenter la productivité sur n'importe quelle pile de commerce électronique, du composable au monolithe.

SnapSea

snapsea.io

Élevez votre marque de voyage avec SnapSea et créez des campagnes de marketing de voyage réussies alimentées par du contenu généré par l'utilisateur (UGC) authentique et digne de confiance.

Duel

duel.tech

La plateforme Duel Brand Advocacy permet aux marques de mobiliser et de gérer des communautés entières d'affiliés sociaux, de créateurs de contenu et de micro-influenceurs pour acquérir des clients et générer des revenus à grande échelle. Il mesure également le véritable retour sur investissement du plaidoyer et son impact sur le commerce social, par rapport aux publicités. Engagé à travailler avec des marques qui font passer les gens et la planète avant le profit, Duel est certifié Bcorp et brise la dépendance d'une marque à l'égard de la publicité numérique grâce à ses programmes Social Affiliate et Brand Ambassador.

Brexa

brexa.ai

Automatisez les tâches avec des agents IA, développez votre entreprise sans augmenter vos effectifs. Chacun de nos produits spécialement conçus est complet et puissant en soi, mais le véritable impact se produit lorsque vous les expérimentez ensemble comme une solution unifiée. Brexa est le CRM le plus simple pour les ventes, la prise de rendez-vous, la facturation, le chat en direct et la gestion des clients.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector est votre nouvelle plateforme de support client préférée, offrant le mélange parfait de flux de travail ChatBot, d'IA et de support humain pour une expérience client exceptionnelle. Rationalisez vos opérations de service client, réduisez les coûts et améliorez l'expérience client de votre marque avec ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters est un service de chatbot alimenté par l'IA qui fournit un support client automatisé et des assistants commerciaux aux entreprises. Les chatbots sont conçus pour comprendre les produits, les services et les questions courantes des clients afin de fournir des réponses rapides et précises.

ChatForm

chatform.com

La plateforme révolutionnaire de support client basée sur l'IA qui résout les tickets avec un raisonnement humain et de l'empathie, spécialement conçue pour le marché des jeux en ligne. Donner vie aux formes. Discutez à travers les formulaires avec ChatForm. Transformez la façon dont vous demandez - Révolutionnez votre expérience de formulaire avec notre solution ChatForm basée sur l'IA.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax est une solution complète de gestion des connaissances basée sur l'IA, conçue par des experts CX pour vous aider à offrir une expérience client de premier ordre sur tous les points de contact. Nous travaillons avec des entreprises Fortune 500, leur permettant de satisfaire leurs clients grâce à une gestion stratégique des connaissances. Nos modules de gestion des connaissances, à savoir les articles et FAQ de la base de connaissances, les guides pratiques visuels et les arbres de décision cognitifs, sont spécialement conçus pour rendre les connaissances contextuelles et exploitables facilement accessibles à vos champions du support et à vos clients avec un minimum d'effort. Grâce à nos capacités de création de contenu DIY sans code, vous n'avez besoin d'aucune expertise technique pour créer du contenu. Nos intégrations natives avec la technologie CRM et de centre de contact permettent aux utilisateurs d'accéder aux informations pertinentes là où ils se trouvent, sans changer d'écran. Nés d'un centre de contact, nous comprenons les innombrables obstacles auxquels sont confrontées les entreprises axées sur le client et pensons que les bonnes connaissances au bon moment font la différence dans l'élaboration des expériences client. Notre plateforme KM de nouvelle génération est construite sur cette base pour vous permettre de dépasser les attentes en constante évolution de vos clients en mettant vos connaissances à votre service.

ChangeEngine

changeengine.com

Élever les leaders du personnel pour offrir aux employés les moments qui comptent le plus. Le défi auquel sont confrontés les responsables RH est que le processus de conception de l'expérience employé réside dans des équipes distribuées, des systèmes RH disparates et, dans de nombreux cas, des feuilles de calcul et des PowerPoint. Une fois les programmes destinés aux personnes lancés, il y a un premier buzz, puis ils sont balayés sous le tapis en soixante jours et on passe au prochain besoin brûlant. Créer et exécuter des programmes RH de premier ordre pour traiter les employés comme des clients internes est extrêmement manuel et prend du temps. Ils incluent de nombreux éléments mobiles tels que les objectifs, l'image de marque, le contenu, les communications, le calendrier, les récompenses et le retour sur investissement. Dans un lieu de travail hybride, il n’existe aucun moyen efficace de gérer cela. Nous sommes là pour changer cela : notre objectif est de rehausser le rôle des leaders du personnel partout dans le monde et de les aider à maintenir l’utilisation de leurs programmes RH au fil du temps. Nous leur donnons les moyens de présenter l'impact de leur organisation humaine à leur équipe de direction et à leur conseil d'administration, tout en les aidant à obtenir l'adhésion des dirigeants et à débloquer davantage de budget en interne pour expérimenter et gérer des programmes RH innovants.

Supahub

supahub.com

Supahub est un outil gratuit de commentaires des clients pour collecter, gérer et hiérarchiser les demandes de fonctionnalités. Fini les commentaires perdus ou ignorés. Contrairement aux méthodes traditionnelles de collecte de commentaires par e-mail ou par chat, Supahub vous fait gagner un temps précieux en consolidant les conversations et les e-mails sur une plateforme centralisée. Avec les tableaux Supahub, vous pouvez créer un espace dédié aux commentaires sur des sujets spécifiques tels que les demandes de fonctionnalités, les rapports de bogues, les sujets de blog et les FAQ. Les tableaux peuvent être publics ou privés, permettant aux équipes de gérer les commentaires en interne si nécessaire. Avec Supahub, vous pouvez facilement suivre les commentaires en commentant les publications et en mettant à jour leur statut au fur et à mesure.

Alendei

alendei.com

Alendei est une plateforme d'engagement client basée sur l'IA. Il permet aux utilisateurs d'envoyer de courts messages texte aux utilisateurs de téléphones mobiles. Il fournit un support client et un engagement automatisés via une interface conversationnelle pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de fournir une communication bidirectionnelle en intégrant les API professionnelles WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp permet aux entreprises de commerce électronique d'augmenter les conversions de sites Web, les revenus et d'améliorer la satisfaction des clients en utilisant des agents de vente numériques évolutifs. À tout moment, les consultants en produits numériques de Chatchamp – les chatbots – fournissent aux clients des conseils professionnels et automatisés sur les sites Web et une expérience client époustouflante. En quelques minutes, la solution s'intègre facilement dans la boutique et, avec l'équipe de Chatchamp, les produits sont mis en œuvre en un rien de temps.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat est un logiciel de réseautage social compatible MySQL et prenant en charge les principaux navigateurs Internet.

Chatlio

chatlio.com

Discutez avec les visiteurs de votre site Web directement depuis Slack. Vous n'avez pas besoin d'un autre client de chat pour parler à vos clients. Installation simple en une minute. Les visiteurs de votre site peuvent alors discuter instantanément avec vous sur des questions de prévente, des problèmes d'assistance, etc. pendant que vous et votre équipe répondez directement depuis Slack sans aucun outil supplémentaire à installer ou à utiliser.

Essembi

essembi.com

Essembi est le pôle d'innovation logicielle qui aide les éditeurs de logiciels à accélérer leur cycle d'innovation pour devenir leader sur leur marché. Dans le monde du logiciel actuel, en évolution rapide, la pression pour créer de bons logiciels est plus forte que jamais. La rapidité de votre cycle d’innovation logicielle joue un rôle central dans votre réussite. Les leaders du secteur qui réussissent sont souvent ceux dont le cycle d'innovation logicielle est le plus rapide : ils collectent rapidement des commentaires précieux, prennent des décisions éclairées sur les nouvelles fonctionnalités des produits et fournissent des mises à jour de produits de haute qualité plus rapidement que leurs concurrents. Essembi aide les équipes logicielles à accélérer leur cycle d'innovation logicielle en fournissant les fonctionnalités nécessaires pour gérer le cycle dans un seul système. Lorsque vos équipes de gestion de produits, de développement, de support client, de vente et de marketing collaborent de manière transparente sur une seule plateforme, tout le monde y gagne : vos clients bénéficient de fonctionnalités plus rapidement, votre produit se développe plus rapidement et votre entreprise évolue plus rapidement.

Desk360

desk360.com

Desk360 est une plateforme de support client omnicanal, permettant aux entreprises de toutes tailles d'avoir une vue à 360 degrés de leurs clients et d'utiliser une boîte de réception de nouvelle génération pour leurs applications mobiles et leurs sites Web. Il vous permet de communiquer avec vos clients sur n'importe quel canal (e-mail, chat en direct, réseaux sociaux, WhatsApp et même une boîte de message dans leurs applications mobiles), tout en unifiant tous les messages sur un seul écran pour vos représentants clients. Avec Desk360, vous pouvez créer une boîte de réception permettant à vos utilisateurs de vous contacter selon leurs propres conditions. Desk360 propose des intégrations avec l'App Store, Google Play Store et Huawei AppGallery, afin que vous puissiez regrouper tous les avis de magasin sur une seule page et répondre à vos clients sans basculer entre vos comptes de magasin. La gestion de vos comptes de réseaux sociaux avec Desk360 est un jeu d'enfant. Vous pouvez afficher et répondre à tous les messages clients provenant de Facebook, Instagram et Twitter sur un seul écran, ce qui fait gagner énormément de temps à vos représentants. Utilisez-vous différentes adresses e-mail pour fournir une assistance à vos clients ? Pas de soucis, car vous pouvez unifier toutes vos adresses email sur un seul écran. De plus, vous pouvez créer des pages de FAQ et de contact personnalisées sur votre site Web pour offrir à vos clients une assistance globale de la part de votre marque. Découvrez Desk360 dès aujourd'hui et commencez à communiquer avec vos clients avec des messages Desk360 prédéfinis préparés par des traducteurs professionnels dans 40 langues ! Gérez vos messages clients provenant de ces 11 canaux sur une seule page et obtenez des rapports détaillés sur les produits et les utilisateurs. Choisissez qui sera responsable de quel projet en affectant des agents spéciaux à chaque produit, et encouragez la coopération entre les équipes pour augmenter leurs performances !

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM est la société de gestion de l'expérience client (CXM) qui aide les entreprises et leurs écosystèmes partenaires à offrir des expériences client exceptionnelles avec une visibilité complète et un contrôle précis afin qu'ils puissent s'approprier le parcours, guider l'expérience et en tirer les avantages. La plateforme OvationCXM, CXMEngine, comprend des connecteurs CRM prédéfinis, des outils d'orchestration et d'automatisation du parcours client, une agrégation d'écosystèmes, ainsi qu'une fourniture de connaissances et des solutions de communication intégrées dans une seule plateforme transparente. Les professionnels de l'expérience client choisissent OvationCXM car la technologie CXM offre une simplicité à grande échelle, rationalisant les efforts CXM à chaque point de contact client. Le siège social d'OvationCXM est situé à Tiburon, en Californie, avec une main-d'œuvre à distance à l'échelle nationale soutenue par Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures et Commerce Ventures.

Apizee

apizee.com

Chat vidéo en direct, partage d'écran et co-navigation pour les équipes commerciales et d'assistance. Apizee propose des solutions d'engagement visuel, aidant les entreprises à résoudre plus rapidement les problèmes complexes des clients grâce à une assistance visuelle à distance personnalisée. Apizee rassemble le chat vidéo, le partage d'écran et la co-navigation dans une seule solution SaaS connectée aux principales plateformes de vente et d'assistance telles que Salesforce et Zendesk. Apizee fournit une plateforme d'expérience client axée sur la confidentialité des données, hébergée en Europe, qui s'étend d'un agent à plusieurs équipes et à des milliers d'utilisateurs.

xSellco

xsellco.com

xSellco Feedback vous aide à cibler les commentaires positifs en demandant des avis à des clients satisfaits. Le logiciel vous permet d'augmenter votre évaluation de vendeur sur Amazon, eBay et Trustpilot en demandant des commentaires sur les bons produits, aux bons clients, au bon moment. Adaptez les demandes de commentaires pour cibler les commandes par SKU, type de produit, livraison à temps, destination et bien plus encore afin que vous puissiez augmenter vos avis positifs, augmenter vos ventes et développer votre entreprise ! De meilleurs retours, de meilleures ventes !

Revain

revain.org

Avis et recommandations des utilisateurs avec photo et vidéo en direct des meilleurs produits tels que : électronique, mode, beauté, maison et cuisine, etc.

RealReviews.io

realreviews.io

Nous sommes une équipe dévouée qui s'engage à fournir des informations fiables pour des décisions éclairées. Grâce à notre expertise en technologie, en analyse de données et en service, nous garantissons des informations précises. Notre plateforme favorise le partage et le soutien, en défendant la transparence sur realreviews.io.

Lipscore

lipscore.com

Le logiciel de notation et d'avis Lipscore vous fournit le plus grand volume de commentaires clients sur le marché. En moyenne, plus de 20 % des clients finaux laissent une note et/ou un avis à l'aide de notre logiciel, vous donnant ainsi un aperçu inestimable de leur expérience avec votre service et vos produits. Tenez compte des commentaires pour établir des relations clients durables, chérir des clients satisfaits et améliorer là où il y a de la place pour cela. Augmentez la confiance en affichant des commentaires honnêtes des clients dans votre boutique en ligne et transformez chaque client en ambassadeur de votre marque.

Morevago

morevago.com

Augmentez les conversions et les ventes avec Morevago en ajoutant facilement des témoignages et des avis à votre site Web, vos pages de destination et vos entonnoirs de conversion – sans codage !

TrustMate

trustmate.io

TrustMate.io vous aide à collecter des avis clients remplis de mots clés pour améliorer les résultats de vos moteurs de recherche, attirer des clients potentiels et créer une image en ligne solide comme le roc. Les avis clients sont un atout indispensable pour votre entreprise et leur collecte est devenue beaucoup plus facile. Automatisez vos demandes d'avis et obtenez de superbes avis de haute qualité avec la possibilité d'ajouter des photos lorsque vous utilisez le système d'indices innovant de TrustMate.io. Les suggestions de phrases aléatoires à partir de votre propre dictionnaire personnalisable permettent à vos clients de rédiger d'excellentes critiques plus rapidement. TrustMate.io est actuellement disponible en anglais et dix-neuf autres langues. Avec plus de langues en route, vous atteindrez l’audience mondiale que vous méritez !

Toolio

toolio.com

Toolio est une plateforme de marchandisage basée sur le cloud qui automatise les flux de travail critiques, fournit des informations en temps réel et permet la collaboration à distance. Nous permettons aux détaillants de gagner du temps et de prendre des décisions de merchandising plus rapides et basées sur les données qui conduisent à une optimisation des stocks, une rentabilité accrue et une croissance des revenus. La plateforme de marchandisage Toolio comprend quatre modules de base : planification des marchandises, planification des assortiments, planification des articles et allocation. Ces modules peuvent être utilisés séparément, mais sont plus puissants ensemble et peuvent être personnalisés en fonction de vos processus de planification uniques. - Planification des marchandises : rationalise la création et la maintenance des prévisions de ventes et des plans d'inventaire en mélangeant les tendances saisonnières et les données de bout en bout en temps réel - Planification des assortiments : combine les informations de performances historiques, l'analyse des attributs et les feuilles de lignes visuelles pour aider les détaillants à décider lesquels produits à produire et quantité à vendre via chaque canal -Planification des articles : aide les détaillants à maintenir des niveaux de stocks optimaux pour éviter les ruptures de stock et améliorer les flux de trésorerie grâce à une prévision intelligente de la demande et à une gestion automatisée des réapprovisionnements -Allocation : vous contrôlez totalement les stocks avec des informations intelligentes pour évaluer automatiquement les besoins de réapprovisionnement et plus encore Toolio est une opération mondiale dont le siège social est à New York et des bureaux à Istanbul, construite par une ancienne équipe d'entrepreneurs de Walmart pour la deuxième fois et soutenue par les meilleurs sociétés de capital-risque et dirigeants de l'industrie de l'habillement.

ChannelSight

channelsight.com

La principale plateforme d'intelligence de commerce électronique pour chaque produit, chaque parcours, chaque KPI. ChannelSight s'associe aux marques de vente au détail les plus performantes au monde, leur permettant de maximiser leurs ventes en ligne. Nos produits, que vous pouvez combiner ou utiliser comme produits autonomes, comprennent : Où acheter la technologie, les médias achetables et l'étagère numérique. Notre logiciel permet aux marques de commerce électronique d'offrir une excellente expérience client, de recueillir des informations détaillées et de maintenir une marque de premier ordre. En adoptant une approche de « partenariat avant tout » avec nos clients, notre équipe dédiée à la performance de la marque veille à ce que nous atteignions ensemble nos objectifs.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius est la plateforme d'expérience client sans code pour le commerce électronique et la vente au détail, alimentée par l'intelligence artificielle. Leur solution d'IA apprend et évolue continuellement à partir de chaque interaction au sein de leur réseau client, en tirant parti de plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis, de processus personnalisables et d'intégrations pour contribuer à la satisfaction des clients. Ils travaillent avec des entreprises de commerce électronique et de vente au détail avant-gardistes du monde entier, telles que ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa et bien d'autres, pour offrir une meilleure expérience client en ligne. Avec DigitalGenius, ils pourront : * Offrez un parcours d'achat fluide aux clients du commerce électronique * Favoriser l'excellence et la croissance future avec l'IA pour le commerce électronique * Gérez en toute confiance les pics de volume imprévisibles et saisonniers * Traiter et résoudre les problèmes de manière proactive avant que les clients ne les contactent * Répondre aux attentes des consommateurs en ligne et hors ligne * Mettre en œuvre et utiliser l'automatisation du commerce électronique à grande échelle * Donnez aux agents les moyens de servir avec succès les clients à chaque point de contact * Atteignez rapidement Zero Backlog grâce à l'automatisation du backlog Ils aident les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles avec : * Une plateforme d'IA de commerce électronique en constante évolution et amélioration, construite à partir des enseignements tirés auprès d'entreprises de commerce électronique avant-gardistes du monde entier. * Plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis spécifiquement pour le commerce électronique afin de gérer facilement les pics saisonniers et imprévisibles * Interactions proactives fournissant des informations à jour sur les livraisons et les retours * Meilleures pratiques apprises d'un réseau d'entreprises de commerce électronique les plus innovantes, permettant des réponses et des parcours sur mesure * Intégrations et processus personnalisables adaptés aux exigences des clients Accédez facilement à DigitalGenius : * Technologie Cloud (SaaS) * Toujours actif : 24h/24 et 7j/7 365 * Plusieurs langues sont disponibles * Installez-vous en 1 semaine avec des intégrations sans/low code * Canaux indépendants : libre-service, e-mail, robots, agents, proactifs, préventes et voix

Socialveins

socialveins.com

Il s'agit d'une plateforme de marketing d'influence où les gestionnaires de campagnes peuvent lancer et gérer leurs campagnes avec des milliers de créateurs inscrits sur la plateforme.

Social Native

socialnative.com

Social Native est la principale place de marché mondiale permettant aux marques de sourcer leur créativité à grande échelle. Des milliers de marques mondiales, dont Adidas, The North Face et Lego, s'appuient sur Social Native pour répondre à la demande toujours croissante de contenu haute performance tout au long du parcours client. Le flux de travail de contenu intelligent de Social Native connecte des stratégies organiques et payantes pour aider nos partenaires à tirer pleinement parti de la valeur de leur contenu à vie. Sa mission est de démocratiser le contenu créatif, en aidant les marques à rester en contact avec leur public grâce à une narration diversifiée et authentique.

Socialfaim

socialfaim.com

Socialfaim est une plateforme de marketing d'influence et de gestion des créateurs basée sur l'IA. Nous offrons les meilleurs services et aidons les marques à identifier les influenceurs en fonction de leur portée, de leurs données démographiques et de leur audience sur les plateformes de médias sociaux. Notre outil basé sur l'IA vous aide à vous connecter avec les meilleurs influenceurs qui interagissent authentiquement avec de vrais abonnés. L'outil Socialfaim vous aide à suivre votre campagne et à mesurer ses performances.