Eltropy

Eltropy est une plate-forme de conversations unifiées alimentée par l'IA conçue pour les institutions financières communautaires (CFI), y compris les coopératives de crédit et les banques communautaires. Il fournit une suite complète d'outils pour améliorer l'engagement des membres et des clients grâce à divers canaux de communication tels que le texte, le chat, la vidéo et la voix. Cette plate-forme intègre des informations axées sur l'IA pour automatiser les opérations, améliorer l'engagement et augmenter la productivité tout en maintenant des normes élevées de sécurité et de conformité.

L'une des principales caractéristiques d'Eltropy est sa capacité à moderniser les processus de remboursement des prêts et de collections. Après l'acquisition de Lexop, un fournisseur de technologie de collections leader, Eltropy propose désormais une solution libre-service qui simplifie le remboursement de la dette en permettant aux utilisateurs de effectuer facilement des paiements via des portefeuilles numériques comme Apple Pay. Cette intégration combine la technologie des collections axée sur les membres de Lexop avec la plate-forme de communication AI alimentée par Eltropy, permettant aux coopératives de crédit et aux banques communautaires de réduire les délinquations, d'améliorer les expériences de l'emprunteur et d'améliorer les taux de récupération.

La plate-forme d'Eltropy prend en charge les workflows personnalisables, les rappels de paiement intelligents et les capacités de règlement et de rapport en temps réel. Il s'intègre parfaitement aux principaux systèmes de base, fournissant des tableaux de bord détaillés pour les équipes de prêt, de collections et de financement. Ces fonctionnalités aident les CFI à gérer leurs opérations plus efficacement, favorisant un processus de remboursement de la dette proactif et transparent qui hiérarte à la fois l'efficacité et l'empathie.