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DM Champ est une plateforme de messagerie et de vente basée sur l’IA, destinée aux entreprises et aux agences. Elle permet de gérer les conversations avec les clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber, SMS, e-mail et chat web depuis une boîte de réception partagée. Les agents IA peuvent répondre aux demandes à partir des informations et des FAQ de l’entreprise, qualifier les prospects, effectuer des relances et faciliter la prise de rendez-vous. Les automatisations, les diffusions de messages, les outils de conversion des commentaires en messages privés et le transfert vers un agent humain aident les équipes à gérer les conversations tout au long du parcours client. Les entreprises peuvent utiliser DM Champ pour le support client, la gestion des prospects et la prospection commerciale. Les agences peuvent créer des comptes clients à leur marque et proposer la plateforme en marque blanche. Les outils de base de connaissances, la gestion des accès de l’équipe, l’accès à l’API et les webhooks facilitent la personnalisation et l’intégration aux processus métier.
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