CustomerGPT
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CustomerGPT est une plateforme de chatbot de support client IA qui aide les entreprises à créer des assistants IA personnalisés formés sur leurs propres produits, services et documentation. Il peut traiter les URL de sites Web, les PDF, les fichiers DOCX, TXT, Markdown, le texte brut, les API REST et les sources cloud connectées pour créer une base de connaissances consultable pour un support client et une assistance produit automatisés.
La plate-forme comprend l'exploration du Web, la synchronisation des données multi-sources, des mises à jour programmées de la base de connaissances, une prise en charge multilingue de plus de 95 langues et des widgets de discussion en marque blanche personnalisables. Les entreprises peuvent ajuster les éléments de marque tels que les logos, les salutations, les couleurs, les polices et la taille des widgets avant d'intégrer le chatbot sur des sites Web créés avec HTML, JavaScript, WordPress, Shopify, Webflow, React ou Next.js.
CustomerGPT prend également en charge les intégrations avec des plateformes telles que Slack, Telegram, WhatsApp, Zendesk et Zapier, permettant aux entreprises d'étendre la prise en charge de l'IA sur plusieurs canaux de communication. Son tableau de bord fournit des outils pour la formation, le déploiement, la gestion d'équipe, l'accès aux API, les webhooks et les mises à jour automatisées du contenu, ce qui le rend adapté au service client, à la génération de leads, aux bases de connaissances internes et au support documentaire.
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