Page 8 - Alternatives - Curious Thing

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius est la plateforme d'expérience client sans code pour le commerce électronique et la vente au détail, alimentée par l'intelligence artificielle. Leur solution d'IA apprend et évolue continuellement à partir de chaque interaction au sein de leur réseau client, en tirant parti de plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis, de processus personnalisables et d'intégrations pour contribuer à la satisfaction des clients. Ils travaillent avec des entreprises de commerce électronique et de vente au détail avant-gardistes du monde entier, telles que ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa et bien d'autres, pour offrir une meilleure expérience client en ligne. Avec DigitalGenius, ils pourront : * Offrez un parcours d'achat fluide aux clients du commerce électronique * Favoriser l'excellence et la croissance future avec l'IA pour le commerce électronique * Gérez en toute confiance les pics de volume imprévisibles et saisonniers * Traiter et résoudre les problèmes de manière proactive avant que les clients ne les contactent * Répondre aux attentes des consommateurs en ligne et hors ligne * Mettre en œuvre et utiliser l'automatisation du commerce électronique à grande échelle * Donnez aux agents les moyens de servir avec succès les clients à chaque point de contact * Atteignez rapidement Zero Backlog grâce à l'automatisation du backlog Ils aident les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles avec : * Une plateforme d'IA de commerce électronique en constante évolution et amélioration, construite à partir des enseignements tirés auprès d'entreprises de commerce électronique avant-gardistes du monde entier. * Plus de 50 cas d'utilisation prédéfinis spécifiquement pour le commerce électronique afin de gérer facilement les pics saisonniers et imprévisibles * Interactions proactives fournissant des informations à jour sur les livraisons et les retours * Meilleures pratiques apprises d'un réseau d'entreprises de commerce électronique les plus innovantes, permettant des réponses et des parcours sur mesure * Intégrations et processus personnalisables adaptés aux exigences des clients Accédez facilement à DigitalGenius : * Technologie Cloud (SaaS) * Toujours actif : 24h/24 et 7j/7 365 * Plusieurs langues sont disponibles * Installez-vous en 1 semaine avec des intégrations sans/low code * Canaux indépendants : libre-service, e-mail, robots, agents, proactifs, préventes et voix

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot est une plate-forme d'IA conversationnelle de bout en bout basée sur l'IA générative, basée sur SaaS et « sans code », qui aide les Fintechs et les entreprises à automatiser le support client, à améliorer l'expérience client et l'intégration numérique grâce à des chatbots et des voicebots alimentés par l'IA. Sa plate-forme DIY « No Code » qui permet de créer des robots hybrides à l’aide d’outils avancés de création de flux de travail et d’IA conversationnelle. Floatbot a reçu le prix Emerge50 au NPC [Nasscom Product Conclave] dans 10 catégories. Floatbot est dans le top 5 de la catégorie SaaS ! IDC présente Floatbot comme innovateur pour les services bancaires et financiers en Inde [11 décembre 2019] Les robots développés dans Floatbot peuvent être lancés sur le portail Web, les applications mobiles (iOS et Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot prend également en charge la parole en texte et la synthèse vocale pour les Voicebots. Floatbot est intégré au Contact Center pour Voicebot. Floatbot est une plate-forme hybride, l'une des très rares au monde, qui permet le développement de Chatbot et Voicebot omnicanal en quelques heures, où une Fintech ou une banque peut développer plusieurs robots qui interagiront ou converseront avec le client via les canaux de chat et de voix, à différentes phases de leur parcours [Support client, validation des leads, vérification KYC, échange de points de fidélité, rappels de paiement, boucle de rétroaction, ventes croisées/ventes incitatives de produits, etc.]. Floatbot permet aux utilisateurs de basculer de manière transparente entre le canal vocal et le canal de discussion tout en conservant les sessions et le contexte passés.

CBOT

cbot.ai

CBOT est une société leader en matière d'IA conversationnelle, fournissant des solutions d'IA de niveau entreprise en matière d'IA conversationnelle et d'IA générative. Nous sommes spécialisés dans l'amélioration de l'expérience client dans les secteurs des services financiers, du commerce électronique, des télécommunications et des services clients grâce à des chatbots basés sur l'IA, aidant les entreprises à atteindre leurs objectifs d'augmentation de la fidélité des clients et des revenus.

Capturi

capturi.ai

Capturi est le principal logiciel d'IA conversationnelle de Scandinavie, conçu pour analyser automatiquement les interactions de votre entreprise avec les prospects, les clients et les citoyens. Cette solution d'IA avancée vous donne des informations uniques qui peuvent être rapidement traduites en valeur mesurable. Capturi propose trois solutions clés qui transforment l'expérience client en un atout précieux : Insights fournit des informations exploitables basées sur des données pour aider votre équipe à atteindre son plein potentiel, à améliorer la satisfaction client, à renforcer la fidélisation et à travailler plus efficacement. Ces informations jettent également les bases de l’automatisation des flux de travail. L'Assistant agit comme un copilote pour vos agents, garantissant qu'ils disposent des bonnes informations pour fournir des réponses rapides et précises. L'assistant comprend le problème du client et suggère la solution requise afin que les agents soient bien préparés lorsqu'ils répondent à l'appel. AI Agent traite les demandes de routine, permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus complexes. Les réponses d'AI Agent sont basées sur les meilleures pratiques éprouvées de vos conversations passées. Si vous souhaitez entamer une conversation avec notre équipe et voir la plateforme pour un aperçu de première main, la porte est toujours ouverte, alors n'hésitez pas à passer prendre un café à Ankersgade 12e, 1.tv à Aarhus C, Danemark.

Futr

futr.ai

Futr est une plateforme de chat en tant que service qui renforce les capacités de service client avec un chat automatique, en direct, vidéo et social - dans n'importe quelle langue et sur n'importe quel canal. Avec parmi ses clients un certain nombre de forces de police, de grands détaillants et des organisations caritatives, Futr aide les organisations intelligentes à se connecter avec leur public grâce à des services de chat toujours actifs, toujours instantanés et toujours perspicaces. Ne nous croyez pas sur parole. Testez gratuitement la plateforme Futr avec notre essai d'un mois ! - Déploiement de chat automatique instantané - Utilisation suivie et retour sur investissement comparé - Assistance dédiée avec des enregistrements programmés - Analyse du business case de fin d'essai - Aucune obligation - aucune carte de crédit requise

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory est un assistant de support client basé sur l'IA qui aide votre entreprise à automatiser les communications avec les clients et à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 sans délai, transformant chaque interaction en une expérience client parfaite. Propulsé par l'IA conversationnelle, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel, Hoory va au-delà de l'automatisation. Il comprend l'intention du client, fournit des réponses pertinentes et améliore la fidélité de la clientèle, tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts de l'entreprise. Et en plus de ses capacités avancées d'IA, Hoory fait également office de boîte de réception partagée, offrant à vos agents un moyen transparent de communiquer avec les clients. Principales fonctionnalités ● Boîte de réception Prenez en charge toutes vos communications clients grâce à ce système de gestion complet où vous pouvez - effectuer et suivre toutes les interactions clients - demander à vos agents de prendre en charge les conversations depuis votre assistant IA - accéder aux historiques de conversations de vos clients et à d'autres données (y compris les informations de contact, l'emplacement et d'autres identifiants) - filtrer les conversations par balises, statut de requête, destinataires, emplacement, etc. - analyser l'historique de navigation et d'activité des utilisateurs pour mieux comprendre leur parcours - organiser les conversations en ajoutant des balises et des notes - marquer les conversations prioritaires avec une étoile pour mieux identifier vos utilisateurs sélectionnés ● Formation Entraînez votre assistant IA à fournir une assistance précise et efficace à vos clients - identifiez les requêtes courantes des clients et apprenez à Hoory à fournir des réponses instantanées à chaque question - rendez les conversations plus interactives et utiles en ajoutant des boutons, liens et images - personnalisez chaque interaction en demandant à Hoory d'utiliser le nom des clients, de référencer leur emplacement, etc. ● Collaboration en équipe Invitez les membres de l'équipe à utiliser votre assistant IA ensemble et à soutenir les clients de manière collaborative. Gérez les autorisations individuelles et attribuez des tâches spécifiques aux bons experts. ● Style de widget personnalisable Hoory pour correspondre à votre identité de marque en nommant votre widget, en choisissant l'une des nombreuses options d'avatar et en configurant la bonne palette de couleurs. ● Reconnaissance vocale Offrez à vos clients davantage d'options de communication en demandant à votre assistant IA de convertir sans effort la parole en texte et vice versa. Fonctionnalités à venir ● Personnes Accédez à l'ensemble de votre base de clients dans l'application Contacts avec une recherche avancée pour afficher et gérer toutes les interactions avec les utilisateurs finaux. ● Support multilingue Vous travaillez sur un marché multilingue ? Fournissez un support client dans plus de 100 langues en formant Hoory dans plusieurs langues à la fois, tout en créant un dialogue unique. ● Formulaires Collectez davantage d'informations sur les clients et tirez le meilleur parti de votre assistant IA en utilisant des conversations pour déclencher les bons formulaires de collecte de données. ● Entités Offrez une personnalisation plus élevée en créant des entités personnalisées et en permettant à votre assistant IA de reconnaître ces entités (par exemple, pays, e-mail, numéro de téléphone, numéro de compte, etc.) dans les requêtes des clients et d'entreprendre des actions conditionnelles en fonction de celles-ci. ● Dialogues Demandez à votre assistant de mener des conversations en plusieurs étapes et de créer des dialogues engageants avec vos clients.

Roi4Presenter

roi4presenter.com

ROI4Presenter est une application Web et mobile pour l'automatisation des ventes, la génération de leads et l'intégration. L'outil permet de gagner du temps et d'augmenter l'efficacité des présentations aux responsables commerciaux, aux spécialistes du marketing, aux RH et à tous ceux qui utilisent activement les présentations comme outil dans leur travail. ROI4Presenter résout le problème de la coordination du temps de présentation entre le présentateur et l'auditeur, car ce dernier peut regarder la présentation seul à tout moment, sans perdre la possibilité de communication personnelle, grâce au chat intégré et à la possibilité d'appeler le présentateur pour une communication en direct par voix ou vidéo. ROI4Presenter ouvre un nouveau canal pour la génération de leads, car une présentation peut être rendue disponible en permanence via un lien ou intégrée sur n'importe quelle page Web du site, tout en configurant la collecte des informations de contact des auditeurs et en recevant des notifications lorsqu'ils commencent à regarder. ROI4Presenter fait gagner du temps à l'auditeur et augmente les chances d'être entendu par le présentateur, grâce à un mode spécial « pitch » qui permet de se familiariser avec le contenu principal de la présentation en quelques minutes. ROI4Presenter aide les présentations à s'améliorer en obtenant les commentaires des auditeurs. Avec ROI4Presenter, vous pouvez ajouter des vidéos sous forme de diapositive, convertir du contenu vidéo en diapositives, ajouter de l'audio et des FAQ à vos présentations. Et des paramètres flexibles de contrôle d'accès et de présentation vous permettent d'adapter vos présentations à vos besoins spécifiques.

Revmonk

revmonk.io

Revmonk est une plateforme d'automatisation du marketing B2B alimentée par l'IA. Il possède un certain nombre de fonctionnalités qui seraient très bénéfiques pour les équipes marketing et commerciales, notamment : -Identifier le trafic Web organique et payant : cela peut aider les équipes à comprendre quels canaux génèrent le plus de trafic vers leur site Web et à identifier les clients potentiels qui ont déjà manifesté leur intérêt pour leurs produits ou services. -Enrichir les coordonnées des prospects potentiels : cela peut aider les équipes à qualifier les leads plus efficacement et à créer des campagnes marketing plus personnalisées. -Configuration des paramètres du profil client idéal (ICP) et création d'une liste de comptes cibles : cela peut aider les équipes à concentrer leurs efforts sur les prospects les plus prometteurs et à augmenter leurs taux de conversion. -Création de listes et synchronisation de comptes/contacts avec CRM en temps réel : cela peut aider les équipes à maintenir leurs données CRM à jour et à garantir qu'elles travaillent toujours sur les prospects les plus pertinents. -Envoi d'e-mails hyper personnalisés avec LLM personnalisé : cela peut aider les équipes à créer des campagnes par e-mail plus engageantes et efficaces. -Configuration d'alertes Slack lorsque des comptes/contacts clés visitent votre site Web : cela peut aider les équipes à suivre rapidement les prospects et à augmenter leurs chances de conclure des affaires. -Dans l'ensemble, Revmonk dispose d'un certain nombre de fonctionnalités qui peuvent aider les équipes à automatiser leurs flux de travail, à améliorer leur efficacité et à générer plus de prospects et de ventes.

HyprWin

hyprwin.com

Naviguer dans le paysage complexe de la génération de leads sur la base de données pertinentes peut être à la fois long et coûteux, les commerciaux se retrouvant souvent incapables de communiquer efficacement la valeur de leurs produits, ce qui conduit à des opportunités de vente manquées. Le processus d'intégration traditionnel, qui s'étend sur trois mois, met à rude épreuve les ressources sans garantir une génération immédiate de revenus. L'absence d'un flux de travail de vente cohérent, facile à suivre et efficace dans de nombreuses organisations commerciales d'entreprise exacerbe ces défis. HyprWin rationalise considérablement ce processus. En saisissant simplement votre profil client idéal, notre système récupère les prospects idéaux en quelques secondes, compilant toutes les données nécessaires sur les prospects dans un flux de vente structuré. En tirant parti de l’IA, nous fusionnons la valeur de votre produit avec les données des prospects pour fournir des conseils clairs sur la présentation des avantages aux prospects. Cette innovation réduit la période d'intégration des ventes à quelques jours seulement, tout en garantissant le respect des meilleures pratiques du secteur dans les flux de travail de vente, une qualité souvent obtenue uniquement grâce à un coaching coûteux. De plus, notre plate-forme basée sur l'IA facilite la création de stratégies de sensibilisation, d'estimations du retour sur investissement et d'histoires de victoires convaincantes, permettant ainsi aux commerciaux d'exceller dans leurs rôles, générant ainsi une augmentation des revenus pour votre entreprise.

AskToSell

asktosell.com

AskToSell est la seule plateforme de vente IA qui résout l'intégralité du cycle de vente pour les petites transactions. Les agents commerciaux IA en apprendront davantage sur votre produit, contacteront vos prospects, se qualifieront, prépareront des propositions, traiteront les objections, négocieront et concluront les transactions. Automatiquement. Il vous suffira d'approuver les propositions. Grâce à AskToSell, vous êtes en mesure de déployer des agents commerciaux autonomes dotés d'IA avec des performances de vente surhumaines : 1. Persistants - n'oublie jamais de faire un suivi à temps 2. Responsable - atteint toujours les objectifs d'activité. 3. Rapide – répond aux questions des prospects en moins de 5 minutes. 4. Évolutif : avez-vous besoin de plus d'activités ? Déployez plus d'agents en quelques secondes. 5. Intrépide – nous savons que les gens ont peur des refus. Les ordinateurs ne le sont pas. Les commerciaux IA coûtent 10 à 30 fois moins cher que le travail humain. La décision de retour sur investissement la plus simple au monde. Comment ça marche ? Définissez le produit que vous souhaitez vendre, téléchargez des prospects, affectez des agents autonomes et regardez vos revenus augmenter en pilote automatique. Pour qui est-il idéal ? Pour les entreprises qui cherchent à optimiser les coûts d'acquisition de clients et à augmenter leurs revenus plus rapidement en automatisant les ventes aux PME, où l'embauche d'un commercial n'a pas de sens économique, AskToSell est une plateforme de vente IA qui vous permet d'automatiser l'ensemble du processus de vente pour les petites transactions (PME, clients en libre-service, etc.) - contacter vos prospects, qualifier, préparer des propositions, traiter les objections, négocier et conclure des accords - afin que votre équipe puisse se concentrer sur des comptes plus importants, que les PME obtiennent des réponses plus rapides et de meilleure qualité, que vous atteigniez vos objectifs de revenus tout en réduisant le CAC. .

Aptivio

aptiv.io

La plate-forme de vente en réseau automatisée la plus avancée de la planète, combinée à une intention d'acheteur réelle, aide les entreprises B2B à augmenter la croissance de leurs revenus en découvrant les comptes les plus susceptibles de se convertir et le chemin le plus court pour clôturer. Les signaux d'IA avancés d'Aptivio identifient et hiérarchisent l'intention de l'acheteur d'une opportunité à chaque étape du cycle d'achat, afin que votre équipe commerciale se concentre sur les prospects qui comptent. Notre plateforme ajoute en moyenne 25 % de leads qualifiés en plus au cours des 60 premiers jours d'utilisation et 40 % après 6 mois. Libérez le potentiel maximum de votre pipeline, avec l’IA d’Aptivio.

Oliverlist

oliverlist.com

Oliverlist est l'outil tout-en-un qui permet aux entreprises de toutes tailles d'automatiser la diffusion des e-mails et d'augmenter considérablement leurs ventes. - Importez et retrouvez des emails professionnels via différentes sources sur internet, comme les réseaux sociaux ou les annuaires professionnels. - Planifiez des campagnes de sensibilisation par email avec suivis automatiques et traitement automatisé des réponses via l'intelligence artificielle - Et enfin, laissez notre algorithme vous aider à mieux choisir les prospects les plus réceptifs à votre offre.

Pega

pega.com

Pega est une puissante plateforme low-code qui apporte de l'agilité aux plus grandes organisations mondiales afin qu'elles puissent s'adapter au changement. Les clients utilisent notre prise de décision et notre automatisation des flux de travail basées sur l'IA pour résoudre leurs défis commerciaux les plus urgents – de la personnalisation de l'engagement à l'automatisation des services en passant par la rationalisation des opérations. Depuis 1983, nous avons construit notre architecture évolutive et flexible pour aider les gens à se concentrer sur ce qui compte le plus, afin qu'ils puissent répondre aux demandes des clients d'aujourd'hui tout en se transformant continuellement pour demain.

EngageTech

engagetech.io

Nous permettons à nos clients de générer un pipeline plus qualifié et plus prévisible grâce à notre plateforme unique de Sales Intelligence et à nos services SDR de classe mondiale. La plateforme EngageTech permet aux équipes SDR et commerciales du monde entier d'identifier les comptes sur le marché et les acheteurs de technologies B2B prêts à engager une conversation. Une base de données dynamique et consultable contenant des informations à jour et conformes sur les entreprises B2B et des coordonnées précises des acheteurs de technologie (titre du poste, numéros de téléphone directs, e-mail, etc.), classant intelligemment les comptes sur le marché et les acheteurs de technologie en fonction de leur probabilité d'être ouvert à une conversation. Réduisant les heures de recherche SDR et optimisant l'activité de prospection sortante, EngageTech s'intègre aux principales plateformes d'engagement commercial et de CRM, tout en permettant une connexion directe avec des prospects via la plateforme. Notre base de données est alimentée par plus de 50 000 appels sortants hebdomadaires vers des acheteurs de technologies du monde entier, ce qui nous permet de faire apparaître des informations uniques garantissant que les SDR se concentrent sur la prospection des bons comptes et des bons acheteurs, au bon moment, et disposent des informations nécessaires à des conversations positives. Ne vous contentez pas de nous croire sur parole ; lisez nos plus de 50 avis et voyez ce que nos clients ont à dire. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services SDR externalisés, veuillez consulter notre site Web.

Koncert

koncert.com

Koncert est une plateforme basée sur l'IA conçue pour améliorer le succès des ventes en fournissant une suite d'outils pour le processus de vente. La plate-forme comprend Koncert Dialers, une suite de quatre numéroteurs de vente uniques adaptés aux besoins des équipes : AI Parallel Dialer, AIFlow Dialer, Agent-Assisted Dialer et Click to Call Dialer. Ces numéroteurs permettent de gérer intelligemment le filtrage, la connexion et le suivi des appels commerciaux. La plateforme présente également Koncert Cadence, un séquenceur de ventes multicanal fonctionnant sur différents canaux, notamment le téléphone, le courrier électronique, la vidéo et les médias sociaux, pour une diffusion diversifiée. De plus, Koncert propose Remote Salesfloor, une fonctionnalité intelligente conçue pour reproduire l'expérience traditionnelle de l'espace de travail en surface de vente dans un format numérique. Pour optimiser la numérotation sortante, la plateforme est équipée de Caller ID Management, une nouvelle fonction Heat Map pour gérer les numéros de numérotation sortante. Il offre également une intégration transparente avec des outils pré-investis, améliorant ainsi sa convivialité. De plus, la facette d'apprentissage automatique de Koncert facilite la prospection commerciale, offrant la possibilité de marquer et de hiérarchiser les prospects. Il propose également un outil de coaching unique pour les managers, le Koncert Remote Coach. Koncert vise à aider les utilisateurs à accélérer le succès des ventes grâce à son système de numérotation amélioré par l'IA et à d'autres fonctionnalités orientées vers les ventes.

Kronologic

kronologic.com

Kronologic accélère les revenus en automatisant l'envoi d'invitations et de messages hybrides d'invitations par e-mail, en négociant les ajustements d'heures de réunion à l'aide de l'IA, orchestrés au sein de vos équipes.

Autobound

autobound.ai

Avec 320 milliards d'e-mails envoyés quotidiennement, la boîte de réception de chaque acheteur est inondée. Être extrêmement personnalisé et pertinent n’est plus une option, mais une nécessité. Autobound génère instantanément des e-mails hyper-personnalisés basés sur l'actualité, les tendances des concurrents, les podcasts, les réseaux sociaux, les rapports financiers, les expériences partagées, les loisirs, etc. Notre assistant IA automatise un processus de recherche et de rédaction de plus de 30 minutes pour 2 à 3 fois votre taux de réponse. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois, l'IA d'Autobound lit les informations publiques sur votre entreprise pour créer le message de départ de votre compte. Les nouveaux utilisateurs peuvent ensuite développer leur style d'écriture, activer/désactiver les informations, etc. Avec des intégrations avec Gmail, Salesloft, Outreach, Salesforce, Hubspot et plus encore, nous sommes là pour vous simplifier la vie. Les utilisateurs gratuits peuvent rédiger du contenu pour 5 prospects par jour, les utilisateurs Pro bénéficient de crédits de contenu illimités. Autobound propose également une offre de contenu en masse, permettant aux vendeurs et aux spécialistes du marketing de rédiger du contenu hyper-personnalisé pour des milliers de prospects à la fois via le téléchargement CSV. Tout le monde peut commencer à générer du contenu hyper-personnalisé gratuitement en <30 secondes ! Inscrivez-vous aujourd'hui sur www.autobound.ai/sign-up-free.

Certainly

certainly.io

Certainement a pour mission d'aider les entreprises à créer des expériences utilisateur incroyables pour le commerce électronique, en remplaçant les clics par des conversations. Le logiciel Certainly Conversational AI se connecte de manière transparente aux plates-formes sur lesquelles vous gérez votre entreprise, et nous avons des clients et des partenaires dans plus de 20 pays à travers le monde. Avec son Chatbot Builder sans code, la plateforme Certainly Conversational AI offre une expérience de construction amusante et simple. Le produit offre des expériences utilisateur de haute qualité sur tous les canaux, des intégrations transparentes avec des dizaines de systèmes d'entreprise et une IA puissante et propriétaire qui détecte n'importe quelle langue et propose du contenu prêt à l'emploi dans plus de 14 langues. Des marques telles que Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk et AKQA lui font certainement confiance.

Ravyn

ravyn.app

Ravyn est le premier outil de vente IA ultra-rapide au monde permettant de capturer des informations afin d'augmenter vos revenus et d'approfondir vos relations. L'IA de Ravyn capture et catégorise automatiquement les informations directement à partir de vos notes. Au fur et à mesure que vous capturez des informations, Ravyn crée automatiquement des profils clients de nouvelle génération qui alimentent des relations plus profondes et un engagement significatif. Ravyn est la seule plateforme de vente au monde qui offre une vision plus complète et plus humaine de vos clients afin que vous puissiez transformer des contacts commerciaux froids en clients heureux pour la vie. Ravyn est un excellent outil d'IA pour : • Professionnels de la vente • Gestion de comptes • Professionnels du marketing • Développement commercial • Succès client • RH et recrutement • Gestionnaires d'investissement • Organisations à but non lucratif et collecte de fonds

Prodoscore

prodoscore.com

Prodoscore est une solution non invasive de visualisation de données et de surveillance de la productivité des employés centrée sur les employés qui crée une visibilité sur l'engagement numérique quotidien. En faisant apparaître des informations exploitables, ancrées dans des données et digestibles en quelques secondes, Prodoscore maintient les dirigeants mieux informés et mieux préparés, tout en permettant une flexibilité pour les employés et une responsabilisation pour les employeurs. Des informations exploitables contribuent à stimuler la réussite de l’organisation et des individus. Grâce à l'apprentissage automatique, à l'IA et au traitement du langage naturel, nous mesurons des milliers de points d'activité quotidiens dans vos applications métier principales, telles que votre CRM, votre suite bureautique et votre système téléphonique, pour fournir des informations sur la productivité. Notre système de notation exclusif produit des indicateurs clés, assimilables en quelques secondes, afin que les dirigeants puissent prendre des décisions éclairées, ancrées dans les données. Nos algorithmes complexes d’apprentissage automatique génèrent un score unique, ce qui vous permet d’assimiler rapidement les opportunités. L’époque où il fallait passer au crible plusieurs rapports et avoir des conversations difficiles pour identifier les domaines problématiques est révolue depuis longtemps. La mise en œuvre prend moins de 15 minutes et n'a aucun impact sur l'utilisateur final. Il existe de nombreuses raisons de mesurer la productivité des employés, mais il existe très peu d’outils réellement efficaces et faciles à mettre en œuvre et à utiliser.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk est une plate-forme d'IA vocale conversationnelle sans code qui permet aux utilisateurs et aux agences de composer des milliers de contacts en un seul clic. Que vous ayez besoin de prise de rendez-vous, d'assistance client, d'entretiens, de points de contact client ou de toute autre fonction téléphonique à laquelle vous pouvez penser, ClearTalk peut automatiser le processus. ClearTalk s'intègre à des milliers d'applications et de CRM différents pour plus de facilité d'utilisation et de commodité.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI propose des solutions d'apprentissage automatique et d'analyse de Big Data basées sur le cloud pour découvrir rapidement des informations révolutionnaires sur le désabonnement des clients à partir de millions d'interactions clients et d'enregistrements historiques. VOZIQ AI offre une synergie unique de technologie, d'opérationnalisation de l'intelligence intégrée et de support professionnel à la demande, qui garantit des gains de fidélisation des clients cohérents et démontrables. VOZIQ exploite la puissance combinée de l'apprentissage automatique, de l'analyse de texte avancée et d'une solution plug'n'play basée sur le cloud, pour identifier et fidéliser vos clients à haut risque et à grande valeur. De nombreuses entreprises réputées travaillent avec VOZIQ pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques tels que l'amélioration de l'expérience client, l'augmentation des taux de fidélisation, la réduction des coûts de service, l'augmentation de l'efficacité des ventes et du marketing, la réduction du taux de désabonnement des clients et l'augmentation des revenus.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore est une entreprise leader en matière d'IA B2B avec des décennies de succès prouvé. Conçus pour l’évolutivité et adaptés aux besoins des entreprises, nous conduisons une transformation de l’IA qui a un réel impact commercial dans plusieurs secteurs et dans les plus grands déploiements mondiaux. Notre plateforme multimodale d’IA et de données est au cœur de cette transformation, permettant aux entreprises de déployer rapidement des agents d’IA. Grâce à notre AI Engine Room, les organisations peuvent exploiter leurs données et créer des modèles d'IA évolutifs et spécifiques à un domaine pour démocratiser les connaissances de l'entreprise, tout en garantissant la sécurité, la souveraineté et une fourniture rapide de valeur. Aujourd'hui, la technologie d'Uniphore permet à plus de 750 000 utilisateurs finaux dans 1 600 entreprises dans 20 pays. Découvrez les capacités inégalées d'Uniphore, car il n'y a pas d'IA comme celle-ci™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI fournit des informations sans précédent sur les utilisateurs et leurs expériences grâce à la technologie d'analyse vocale et de reconnaissance des émotions.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly est une société leader d'incitation, de fidélisation et d'analyse basée sur la gamification, fondée en 1999. Elle se spécialise dans la création d'une approche personnalisée pour chaque client afin de garantir que vous bénéficiez du meilleur engagement des employés pour votre organisation en utilisant une gamification unique, à intervalle variable, système de renforcement positif, de récompense et de reconnaissance. En utilisant l'analyse pour fournir des étapes concrètes vers l'amélioration individuelle et organisationnelle grâce à une reconnaissance et des incitations ciblées, Snowfly fournit des résultats personnalisés, uniques et mesurables à ses clients. Pour leurs clients de centres de contacts, ils sont également en mesure de fournir des services complets d'analyse vocale de pointe, comprenant des capacités de tableau de bord et une bibliothèque complète de sujets et d'objectifs commerciaux prédéfinis facilement déployés.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve est une plateforme d'analyse conversationnelle basée sur l'intelligence artificielle (IA), axée sur la collecte, l'analyse et l'extraction d'informations précieuses à partir d'interactions orales ou écrites entre une marque et son public. L'objectif principal est d'améliorer les points de contact ou le service des entreprises pour prendre des décisions afin d'améliorer l'expérience client (CX). Sauver la vraie voix du client.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI équipe les centres de support humain et de contact d'outils d'IA évolutifs qui fournissent des simulations de jeu de rôle avancées et une assurance qualité intelligente, générant de meilleurs résultats pour chaque interaction humaine. ReflexAI apporte le meilleur de l'apprentissage automatique et du traitement du langage naturel aux organisations axées sur leur mission et centrées sur les personnes via des outils innovants qui transforment la façon dont elles forment, développent et responsabilisent leurs équipes de première ligne.

Recordia

recordia.net

Alimentez votre entreprise avec des connaissances automatisées extraites de ce que disent vos clients tout en traitant de manière transparente avec la réglementation internationale. Recordia® est une plateforme d'intelligence artificielle 100 % cloud, capable d'obtenir une compréhension approfondie des conversations avec la plus haute sécurité et protection, certifiée selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées. Découvrez les fonctionnalités de Recordia® : - Enregistrement d'appels : respectez les réglementations internationales, stockez et accédez facilement à vos enregistrements, journaux d'appels et consentements dans un environnement sécurisé et évolutif. - Transcription : convertissez 100 % de vos conversations vocales en texte, en distinguant les interruptions et les voix qui se chevauchent pour une analyse plus approfondie. - Analyse de la parole et des sentiments : extrayez des renseignements commerciaux et identifiez les sentiments des clients à partir des conversations pour améliorer l'expérience client, augmenter l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts ou les risques de non-conformité. - Authentification biométrique vocale : identifiez avec précision les clients en quelques secondes en reconnaissant leur empreinte vocale.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai est conçu pour analyser les enregistrements d'appels en transcrivant l'audio, puis en effectuant une analyse basée sur des paramètres définis appliqués à ces transcriptions. Cette analyse complète aide les utilisateurs à obtenir efficacement des informations précieuses à partir de leurs données d'appel, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et les processus de prise de décision.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud peut vous aider à mesurer l'expérience client, à concevoir la bonne stratégie basée sur des KPI, puis à améliorer la fidélité, le service client et l'engagement client grâce à la personnalisation. Pobuca Experience Cloud exploite l'IA pour analyser ce que disent les clients à chaque point de contact (appels, e-mails, chats, réseaux sociaux, etc.) et produit des mesures de l'expérience client et des informations sur la voix du client. Il mesure automatiquement votre CX et votre fidélité en analysant les données sombres que vous avez déjà exploitées.